PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้ Mozilla Firefox บางคนพยายามเยี่ยมชมเว็บไซต์บางแห่ง ข้อผิดพลาดนี้โดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าเบราว์เซอร์ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้เนื่องจากความจริงที่ว่าชุดการเข้ารหัสทั้งหมดล้มเหลว (Firefox ถึงจุดสิ้นสุดของรายการเนื่องจากสาเหตุหลายประการ) เมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะรายงานว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับทุกเว็บไซต์ที่พยายามเข้าชม
หมายเหตุ: ปัญหานี้แตกต่างจากข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อที่ปลอดภัย ที่ผู้ใช้บางคนได้รับเมื่อใช้ Google Chrome เพื่อเข้าชมเว็บไซต์
อะไรทำให้เกิด PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) บน Firefox
- การรบกวน VPN หรือพร็อกซี – เมื่อผู้กระทำผิดที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้คือการรบกวนของพร็อกซีหรือ VPN ซอฟต์แวร์ใดๆ ที่สกัดกั้นการเชื่อมต่อ (ทำหน้าที่เป็นคนกลาง) มีโอกาสที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน VPN ที่ปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ
- รูปแบบรหัสที่ไม่ถูกต้อง – หากคุณเคยแก้ไขการตั้งค่า SSL ก่อนหน้านี้ เป็นไปได้ว่าคุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเบราว์เซอร์ของคุณบังคับใช้รูปแบบการเข้ารหัสบางตัวที่ Firefox หรือเว็บไซต์ที่คุณพยายามไม่รองรับ เข้าถึง. ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องรีเฟรชเบราว์เซอร์ Firefox ผ่านเมนูข้อมูลการแก้ไขปัญหา
- โปรไฟล์ Firefox ที่เสียหาย – ตามที่ปรากฎ รหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากโปรไฟล์ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการส่งออกบุ๊กมาร์ก สร้างโปรไฟล์ใหม่ จากนั้นนำเข้าบุ๊กมาร์กจากโปรไฟล์เก่าเพื่อป้องกันข้อมูลสูญหาย
- การแทรกแซงชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม – ได้รับการยืนยันแล้วว่ายังมีชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไปที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ (Avast, Kaspersky, BitDefender, Eset) ที่จะทำให้เกิดปัญหานี้หลังจากสกัดกั้นใบรับรองการเชื่อมต่อและส่งของพวกเขาเอง ในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุดป้องกันมากเกินไปทั้งหมด
ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด "การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว" ของ PR_END_OF_FILE_ERROR
1. ปิดการใช้งาน VPN หรือการเชื่อมต่อพร็อกซี่ (ถ้ามี)
ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายรายงาน PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบใช้พร็อกซีหรือเซิร์ฟเวอร์ VPN (หรือซอฟต์แวร์ประเภทอื่นที่ทำงานโดยการสกัดกั้นการเชื่อมต่อและทำหน้าที่เป็นคนกลาง)
ปรากฎว่าวิธีแก้ปัญหาบางอย่างใช้งานได้ แต่บางวิธีอาจสร้างข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะตราบใดที่เปิดใช้งาน หากคุณกำลังใช้โซลูชัน VPN หรือพร็อกซี อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ ให้ลองแก้ไขปัญหาด้วยการเชื่อมต่อโดยตรงหลังจากปิดใช้งานซอฟต์แวร์ที่ปกป้องการไม่เปิดเผยตัวตนของคุณ เพื่อให้กระบวนการนี้ง่ายที่สุด เราได้สร้างคู่มือสองฉบับแยกจากกัน – หนึ่งสำหรับผู้ใช้พร็อกซี่และอีกอันสำหรับผู้ใช้ที่ใช้ไคลเอนต์ VPN โปรดปฏิบัติตามวิธีใดก็ได้ที่เหมาะกับสถานการณ์เฉพาะของคุณ
การลบไคลเอนต์ VPN
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณเข้าไปแล้ว ให้พิมพ์ ‘appwiz.cpl’ ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู. เมื่อคุณเห็นการควบคุมบัญชีผู้ใช้ (UAC) ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอโปรแกรมและคุณลักษณะแล้ว ให้เลื่อนดูรายการซอฟต์แวร์ที่ติดตั้งและมองหา VPN บุคคลที่สามที่คุณกำลังใช้อยู่ เมื่อคุณเห็นแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณอยู่ในวิซาร์ดการถอนการติดตั้งแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดกระบวนการถอนการติดตั้ง หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . ถัดไป เมื่อคุณอยู่ในกล่องข้อความแล้ว ให้พิมพ์ ”ms-settings:network-proxy’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณจัดการลงจอดภายใน พร็อกซี ให้เลื่อนลงไปที่ คู่มือ ส่วนการตั้งค่าพร็อกซี จากนั้น เลื่อนไปที่ส่วนด้านขวาและปิดใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำซ้ำการกระทำที่ทำให้เกิด PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ผิดพลาด
หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นหลังจากทำตามคำแนะนำด้านล่าง หรือวิธีการทั้งสองวิธีไม่ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
2. รีเฟรชเบราว์เซอร์ Firefox
ปรากฎว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นได้บ่อยในสถานการณ์ที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเคยเล่นด้วยการตั้งค่า SSL บางอย่างที่ลงเอยด้วยการบังคับใช้ตัวแปรรหัสบางตัวที่ Firefox หรือเว็บไซต์ที่คุณพยายามเข้าถึงไม่รองรับ
หากใช้สถานการณ์ข้างต้นได้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือรีเซ็ตการตั้งค่า Firefox ของคุณเป็นสถานะเริ่มต้น โชคดีที่เบราว์เซอร์นี้มีตัวเลือกที่จะช่วยให้คุณทำได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมใหม่ทั้งหมด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการรีเฟรชเบราว์เซอร์ Firefox ผ่านข้อมูลการแก้ปัญหา เมนู:
- เปิดเบราว์เซอร์ Firefox ของคุณและคลิกที่ปุ่มการกระทำที่ด้านบนขวาของหน้าจอ ถัดไป จากรายการตัวเลือกที่มี ให้คลิกที่ ความช่วยเหลือ> ข้อมูลการแก้ไขปัญหา .
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูข้อมูลการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้ไปที่ส่วนด้านขวามือแล้วคลิก รีเฟรช Firefox (ภายใต้ ให้ Firefox ปรับแต่ง ).
- ที่ข้อความแจ้งการยืนยันครั้งสุดท้าย ให้คลิกที่ รีเฟรช Firefox อีกครั้งเพื่อเริ่มดำเนินการ จากนั้นรออย่างอดทนจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้นก่อนที่จะเริ่มเบราว์เซอร์ใหม่
- ทำซ้ำการกระทำที่เคยทำให้เกิดปัญหาและดูว่ายังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
หากเหมือนกัน PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำตามคำแนะนำด้านบนแล้ว ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไปด้านล่าง
3. ปิดการใช้งาน DNS ผ่านตัวเลือก HTTPS
มีตัวเลือกใน Mozilla Firefox ที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มความปลอดภัย อย่างไรก็ตาม การทำเช่นนี้อาจทำให้บางเว็บไซต์ไม่ทำงานเลย และทำให้คุณ PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ข้อผิดพลาด. คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดาย ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:-
- เปิด Firefox และพิมพ์สิ่งนี้ในแถบที่อยู่:“about:preferences#general ” จากนั้นกด Enter
- ตอนนี้เลื่อนลงไปจนสุดแล้วคลิก “การตั้งค่า ” หน้าการตั้งค่าเครือข่าย
- ยกเลิกการเลือก “ตัวเลือก DNS ผ่าน HTTPS ” และรีสตาร์ท Firefox ของคุณ
4. การสร้างโปรไฟล์ Firefox ใหม่
ตามที่ปรากฎ PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากโปรไฟล์ที่เสียหาย ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนยืนยันว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากที่พวกเขาสร้างโปรไฟล์ใหม่ผ่านแท็บ "เกี่ยวกับ:โปรไฟล์" จากนั้นจึงส่งออกบุ๊กมาร์กจากโปรไฟล์เก่าและนำเข้าไปยังโปรไฟล์ใหม่
หมายเหตุ: หากบุ๊กมาร์กส่วนใหญ่ของคุณอยู่บน Chrome คุณสามารถนำเข้าบุ๊กมาร์กไปยัง Firefox ได้อย่างง่ายดาย
การดำเนินการนี้ดูเหมือนพูดง่าย ๆ แต่ขั้นตอนนั้นตรงไปตรงมามาก นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาหากเกิดจากโปรไฟล์ที่เสียหาย:
- อย่างแรกเลย เริ่มต้นด้วยการส่งออกบุ๊กมาร์กของคุณ เพื่อให้คุณสามารถใช้บุ๊กมาร์กได้อย่างปลอดภัยในโปรไฟล์ใหม่ของคุณ ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกที่ไอคอนบุ๊กมาร์ก (มุมบนขวา) จากนั้นไปที่ บุ๊กมาร์ก> แสดงบุ๊กมาร์กทั้งหมด .
- เมื่อคุณอยู่ในห้องสมุด เมนู ให้คลิกที่นำเข้าและสำรองข้อมูล เมนูและเลือก ส่งออกข้อมูลสำรอง เป็น HTML จากรายการตัวเลือกที่มี
- ตัดสินใจเกี่ยวกับตำแหน่งที่เหมาะสม จากนั้นกำหนดชื่อและคลิก บันทึก เพื่อส่งออกบุ๊กมาร์กส่วนตัวที่คุณเลือก
- เปิดเบราว์เซอร์ Firefox และไปที่แถบนำทางที่ด้านบน เมื่อไปถึงแล้ว ให้วาง 'about:profiles' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรไฟล์ ส่วนของไฟร์ฟอกซ์
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ สร้างโปรไฟล์ใหม่ (ภายใต้เกี่ยวกับโปรไฟล์ ).
- เมื่อคุณอยู่ในหน้าจอแรกของ สร้างตัวช่วยสร้างโปรไฟล์ ให้คลิกที่ ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป ในหน้าจอถัดไป กำหนดชื่อสำหรับโปรไฟล์ของคุณ (ภายใต้ ป้อนชื่อโปรไฟล์ใหม่ ) และคลิก เสร็จสิ้น เพื่อสร้างโปรไฟล์ใหม่
- หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ใหม่ ก็ถึงเวลากู้คืนบุ๊กมาร์กจากโปรไฟล์เก่าของคุณ ในการดำเนินการ ให้คลิกไอคอนบุ๊กมาร์ก (มุมบนขวา) จากนั้นไปที่ บุ๊กมาร์ก> แสดงบุ๊กมาร์กทั้งหมด .
- ภายใน ห้องสมุด เมนู ให้คลิกที่นำเข้าและ สำรองข้อมูล> นำเข้าบุ๊กมาร์กเป็น HTML . ถัดไป จากเมนูถัดไป ให้ไปที่ตำแหน่งที่คุณบันทึกบุ๊กมาร์กที่ส่งออกไว้ก่อนหน้านี้ (ในขั้นตอนที่ 3) แล้วคลิก เปิด เพื่อนำเข้าไปยังโปรไฟล์ใหม่
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่า PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) ข้อผิดพลาดหยุดเกิดขึ้น
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
5. ถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สาม
ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจาก AV บุคคลที่สาม (ชุดความปลอดภัย) ที่มีการป้องกันมากเกินไป สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากเครื่องมือรักษาความปลอดภัยบางอย่าง เช่น Avast, Kaspersky, BitDefender, ESET (และอื่น ๆ ) ได้รับการออกแบบมาเพื่อสกัดกั้นใบรับรองการเชื่อมต่อและส่งของพวกเขาเอง
แม้ว่าเว็บไซต์ส่วนใหญ่ไม่ได้ต่อต้านเรื่องนี้ แต่บางเว็บไซต์อาจทำให้ PR_END_OF_FILE_ERROR (การเชื่อมต่อที่ปลอดภัยล้มเหลว) เพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อน
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ขณะเข้าถึงเว็บไซต์หรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยแบบ overprotective
วิธีการควบคุมความเสียหายคือการปิดการป้องกันตามเวลาจริง แต่โปรดจำไว้ว่าขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องมือของบุคคลที่สามที่คุณใช้อยู่ โชคดีที่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะสามารถทำได้โดยตรงจากไอคอนแถบงานของโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือชุดไฟร์วอลล์ของคุณ
หลังจากที่คุณทำเช่นนี้ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่ายังเกิดปัญหาเดิมอยู่หรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ ขั้นตอนต่อไปคือการกำจัดความเป็นไปได้ที่จะมีการรบกวนความปลอดภัยจากบุคคลที่สามโดยสิ้นเชิง ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจทำให้เกิดการทำงานในลักษณะเดียวกัน:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนดูรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาชุดความปลอดภัยของบุคคลที่สามที่คุณกำลังใช้อยู่ หลังจากที่คุณหามันเจอแล้ว ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ภายในเมนูการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการถอนการติดตั้ง
- หลังจากการถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามคำแนะนำในการถอนการติดตั้งทุกไฟล์ที่เหลือจากชุดความปลอดภัยของคุณ
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเปิดคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
