home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> เบราว์เซอร์

แก้ไข: Edge ตอบกลับ "เราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้"

Microsoft Edge Browser เป็นผู้เข้าร่วมรายใหม่ของ Microsoft ในโลกเบราว์เซอร์ เป็นเบราว์เซอร์ที่ผู้ใช้ Windows รอคอยนาน เพราะผิดหวังประสิทธิภาพของ Internet Explorer Microsoft เรื่องนี้จริงจัง และนำเสนอ Edge เพื่อแข่งขันกับผู้ใหญ่ในตลาด

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาแปลกกับ Edge คือ ตอบกลับ Hmm, we can't reach this page (เราไม่สามารถเข้าถึงหน้านี้ได้) สำหรับทุกคำขอที่ส่งผ่าน ในขณะที่เบราว์เซอร์อื่นทำงานได้ปกติในขณะเดียวกัน ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ไม่พบปัญหา ทำให้ผู้ใช้ Edge หงุดหงินกับปัญหาที่บล็อกการเล่นเว็บ

สาเหตุของข้อผิดพลาด Edge "We can't reach this page"

อาจมีหลายสาเหตุ สาเหตุที่รู้จักมากที่สุดเกี่ยวกับ DNS Client ซึ่งอาจถูก Disable หลังอัปเกรดเป็น Windows 10

จากสาเหตุดังกล่าว มีหลายวิธีที่ควรลองเพื่อให้ Edge กลับมาทำงาน ทำตามวิธีเหล่านี้ดูสิ

วิธี # 1: เปิดใช้งาน DNS Client

DNS Client สำคัญสำหรับการทำงานของอินเทอร์เน็ต สาเหตุ Edge ไม่ทำงานอาจเพราะ DNS Client ถูก Disable การเปิดใช้งานใหม่ อาจช่วยได้ ทำตามขั้นตอน:

1. ค้นหา Services ด้วย Cortana ใน Windows 10 พบแล้ว คลิกขวาเลือก Run as administrator

2. ในหน้าต่าง Services หา DNS Client จากรายการบริการขวา คลิกขวา DNS Client เลือก Start จะเปิดใช้งาน DNS Client และ Edge จะทำงานปกติ

วิธี # 2: เปลี่ยนค่า DNS

การเปลี่ยน DNS อาจแก้ได้ในกรณีที่วิธีข้างต้นไม่ได้ ทำตามขั้นตอน:

1. คลิกขวาที่ Start menu icon มุมซ้ายล่าง Windows เลือก Network Connections

2. ถ้าเชื่อมอินเทอร์เน็ตผ่าน Wireless adapter หรือ LAN adapter คลิกขวาที่ Adapter นั้น เลือก Properties

3. ในหน้าต่าง Properties ไปที่แท็บ Networking เลือก Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) จาก connections คลิก Properties ด้านล่าง

ในหน้าต่าง Properties คลิก Radio button Use the following DNS server addresses ใส่ที่อยู่ต่อไปนี้ คลิก OK แล้ว ปัญหาควรแก้

Preferred DNS Server: 8.8.8.8

Alternate DNS Server: 8.8.4.4

วิธีที่ 3: ตรวจสอบ Add-ons ของ Internet Explorer

แม้ Edge จะแทนที่ IE แต่ Windows 10 ส่งมอบพร้อมทั้งสองเบราว์เซอร์ ปัญหากับ Edge อาจแก้ได้โดยแก้เล็กน้อยใน IE

  1. เปิด Internet Explorer
  2. คลิก Tools เลือก Manage Add-ons
  3. คลิก Search Providers
  4. จะเห็น Checkbox บอกว่า Search in the address bar and the search box on the new tab page ตรวจสอบให้ติ๊กอยู่
  5. ปิดทุกอย่าง ลองเปิดเว็บใน Edge อีกครั้ง