Firefox และ Google Chrome เป็นคู่แข่งหลักในด้านเบราว์เซอร์เว็บ Mozilla Firefox เปิดตัวครั้งแรกในปี 2002 เป็นเบราว์เซอร์โอเพนซอร์สที่พัฒนาโดย Mozilla Corporation การอัปเดตต่อเนื่องทำให้เบราว์เซอร์ดีขึ้น 穩定 เร็วขึ้น และปลอดภัยขึ้น อย่างไรก็ตาม อาจมีปัญหาขณะใช้ Firefox ข้อผิดพลาด Secure Connection Failed (SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE) ใน Firefox หยุดไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์ที่เข้าถึงได้ง่ายผ่านเบราว์เซอร์อื่น
ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดจากแอปพลิเคชันที่ติดตั้งบนระบบ หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ นอกจากนี้ การตั้งค่าเครือข่ายของเบราว์เซอร์ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา แม้รหัสข้อผิดพลาดจะดูน่ากลัว แต่จริงๆ แล้วไม่ใช่ วิธีแก้ไขสำหรับรหัสข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างง่าย และคุณจะใช้งานได้ปกติในไม่ช้า มาเริ่มกันเลย
สาเหตุของรหัสข้อผิดพลาด SEC_ERROR_BAD_SIGNATURE ใน Mozilla Firefox
ข้อความข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้ปรากฏบนเว็บไซต์น่าสงสัย แต่หยุดไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์อย่าง Facebook ฯลฯ ได้เช่นกัน ปัญหานี้อาจเกิดจากปัจจัยต่อไปนี้ —
- ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของบุคคลที่สาม: สาเหตุทั่วไปที่สุดคือซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามบนระบบของคุณ ซอฟต์แวร์แบบนี้มักนำโปลิซี่มาใช้กับการเชื่อมต่อเว็บของคุณ ทำให้คุณถูกจำกัดไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์บางแห่ง
- ส่วนขยาย Mozilla Firefox: ส่วนขยายที่คุณเพิ่มไว้ก็อาจก่อให้เกิดปัญหาต่างๆ หนึ่งในนั้นอาจแทรกแซงกับใบรับรอง (certificates) ทำให้คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาดนี้ สามารถแก้ไขได้โดยการเปิด Firefox ใน Safe Mode
- การตั้งค่าเครือข่าย Firefox: อีกสาเหตุคือการตั้งค่าเครือข่ายของ Firefox หากคุณใช้โปร็กซี อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้
ด้วยที่กล่าวมา มาเจอวิธีแก้ไขกัน ทุกวิธีอาจไม่ได้ผลสำหรับคุณ เพราะปัญหาของคุณอาจไม่ได้มาจากปัจจัยนั้นโดยเฉพาะ ดังนั้นโปรดปฏิบัติตามทุกวิธีเพื่อแก้ไขเร็วที่สุด
วิธีแก้ไข 1: ปิดแอนตี้ไวรัสบุคคลที่สาม
สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอข้อผิดพลาดนี้คือปิดซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสบุคคลที่สามบนระบบของคุณ ส่วนใหญ่ แอนตี้ไวรัสจะกำหนดข้อจำกัดบนการเชื่อมต่อเว็บของระบบ ทำให้คุณไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์บางแห่งได้ ดังนั้น ปิดแอนตี้ไวรัสบนระบบ ปิดเบราว์เซอร์ แล้วดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
ในกรณีที่แก้ปัญหาได้ คุณจะต้องเพิ่มข้อยกเว้นในการตั้งค่าเครือข่ายของแอนตี้ไวรัสสำหรับ Firefox
วิธีแก้ไข 2: เปิด Mozilla Firefox ใน Safe Mode
ส่วนขยายบนเบราว์เซอร์ของคุณอาจแทรกแซงกับการเชื่อมต่อและใบรับรองบางอย่าง ทำให้คุณเจอปัญหาต่างๆ คุณจะต้องเปิด Firefox ใน Safe Mode ซึ่งจะปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมดและรันเบราว์เซอร์ด้วยการตั้งค่าโรงงาน หากแก้ปัญหาได้ คุณจะต้องถอนการติดตั้งส่วนขยายทีละตัวจนพบตัวร้าย วิธีรัน Firefox ใน Safe Mode:
- เปิด Mozilla Firefox
- คลิกที่ปุ่มเมนูมุมขวาบน คลิก Help (ช่วยเหลือ) แล้วเลือก "Restart with Add-ons Disabled…" (รีสตาร์ทพร้อมปิดใช้งานส่วนขยาย...)
- Firefox จะเปิดใน Safe Mode แล้ว
วิธีแก้ไข 3: เปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่าย
อีกวิธีคือการเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของเบราว์เซอร์ Firefox หากคุณไม่ได้ใช้โปร็กซีในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาจต้องการปิดใช้งานใน Firefox หากใช้ ให้เปรียบเทียบกับเบราว์เซอร์อื่น วิธีปิดโปร็กซี:
- เปิด Mozilla Firefox
- คลิกที่ปุ่มเมนู แล้วคลิก Options (ตัวเลือก)
- ในส่วน General (ทั่วไป) ให้เลื่อนลงไปที่ Network Settings (การตั้งค่าเครือข่าย)
- คลิก Settings (การตั้งค่า)
- เลือก No Proxy (ไม่ใช้โปร็กซี) และคลิก OK
- ปิดแท็บเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงถูกบันทึก
- Restart Firefox
- ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่
