home

หน้าแรก
 Computer >> คอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> เบราว์เซอร์

แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

ผู้ใช้บางคนบ่นว่าได้รับ ข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  เมื่อพยายามเข้าถึงบางที่อยู่เว็บ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าได้รับข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามเชื่อมต่อกับ accounts.google.com – ที่อยู่ที่รับผิดชอบในการจัดการการเข้าสู่ระบบสำหรับบริการของ Google ส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) อย่างไรก็ตาม ปัญหานี้ดูเหมือนจะไม่ได้มีเฉพาะใน Google Chrome เท่านั้น เนื่องจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าที่อยู่เว็บเดียวกันนั้นไม่สามารถเข้าถึงได้จากเว็บเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกัน

แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

อะไรเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูที่รายงานผู้ใช้ต่างๆ และขั้นตอนที่พวกเขาดำเนินการเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่จะนำไปสู่การปรากฏของปัญหานี้:

  • ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกำลังตรวจสอบการรับส่งข้อมูล HTTPS – แม้ว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่จะได้รับการกำหนดค่าให้ทำสิ่งนี้โดยค่าเริ่มต้น แต่บางตัวกลับมีการป้องกันมากเกินไป ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากปิดใช้งานการตรวจสอบ HTTPS (SSL Scan) จากการตั้งค่า AV ของบุคคลที่สาม
  • โครงสร้าง Chrome ล้าสมัยอย่างมาก – มีการรายงานปัญหานี้ในเครื่องที่ใช้ Chrome เวอร์ชันที่ล้าสมัยด้วย อย่างไรก็ตาม เป็นที่ทราบกันว่าจะเกิดขึ้นกับ Chrome ทุกเวอร์ชันที่ล้าสมัย (รุ่น 40 และเก่ากว่า)
  • ค่า MTU ของเราเตอร์เข้ากันไม่ได้กับการกำหนดค่าเครือข่าย – ข้อผิดพลาดนี้ยังได้รับการยืนยันว่าจะเกิดขึ้นหากค่า MTU ของเราเตอร์เข้ากันไม่ได้กับการกำหนดค่าเครือข่ายปัจจุบัน

หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว ด้านล่างนี้ คุณมีวิธีการหลายวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับจนกว่าคุณจะพบวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ

วิธีที่ 1:ปิดใช้งานการตรวจสอบ HTTPS จากการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น (ถ้ามี)

ตามรายงานของผู้ใช้หลายฉบับ ปัญหาน่าจะเกิดขึ้นหากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่ได้รับการกำหนดค่าให้ตรวจสอบการรับส่งข้อมูล HTTPS เพื่อป้องกันการโจมตีที่เป็นอันตรายบนช่องทางที่ปลอดภัย

แม้ว่านี่จะไม่ใช่สิ่งที่แย่เสมอไป แต่มีการรายงานชุดโปรแกรม AV ของบุคคลที่สามจำนวนมาก เช่น ESET, AVAST, BitDefender และ McAfee เพื่ออำนวยความสะดวกในการปรากฏของข้อผิดพลาด ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานคุณสมบัติการตรวจสอบ HTTPS จากการตั้งค่าของ AV โดยทั่วไป คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการป้องกันไม่ให้โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นทำการตรวจสอบ HTTPS ( การสแกน SSL)

แน่นอนว่าขั้นตอนในการทำเช่นนี้ขึ้นอยู่กับ AV ที่คุณใช้อยู่เป็นอย่างมาก ใน BitDefender คุณสามารถปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ได้โดยไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> ขั้นสูง และยกเลิกการเลือก สแกน SSL เข้ามา

แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

หากคุณไม่พบการตั้งค่าที่เทียบเท่ากัน (อาจไม่มีตัวเลือกในการปิดใช้การตรวจสอบ HTTPS) วิธีเดียวที่จะแน่ใจได้ว่าข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นเนื่องจาก AV ของคุณคือการถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณถอนการติดตั้งอย่างสมบูรณ์โดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ (ซึ่งจะบังคับใช้กฎเดียวกัน) โดยใช้คำแนะนำของเราเกี่ยวกับวิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยคอมพิวเตอร์ของบุคคลที่สามโดยสมบูรณ์

หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT   ข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นในขณะที่ Windows Defender เป็นตัวเลือกความปลอดภัยที่ทำงานอยู่

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้กับสถานการณ์เฉพาะของคุณหรือไม่ได้ช่วยคุณแก้ปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าสำหรับพวกเขา การแก้ไขนั้นง่ายพอๆ กับการอัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด แต่โปรดทราบว่าการแก้ไขนี้ได้รับการรายงานว่ามีผลสำหรับผู้ใช้ที่พบปัญหาใน Chrome เท่านั้นและติดตั้งบิลด์ที่เก่ามาก (20 – 40)

ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำโดยย่อในการพยายามแก้ไข ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT  โดยทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Chrome บิวด์ล่าสุด:

  1. เปิด Google Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงานที่มุมบนขวา จากนั้นคลิก ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome . แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

    หมายเหตุ: โปรดทราบว่า Google Chrome ได้รับการกำหนดค่าให้อัปเดตโดยค่าเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม การแทรกแซงของผู้ใช้ด้วยตนเองหรือส่วนขยายบางอย่างอาจเปลี่ยนการทำงานเริ่มต้นนี้

  2. รอจนกว่าการสแกนจะเสร็จสิ้น จากนั้นคลิก อัปเดต Chrome และรอการติดตั้งเวอร์ชันใหม่ แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
  3. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหา (หรือพบปัญหาในการเข้าถึงบางเว็บไซต์ที่มีเบราว์เซอร์หลายตัว) ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:เปลี่ยน MTU ของเราเตอร์เป็น 1400

ผู้ใช้จำนวนมากพบ ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT มีการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาทั้งหมด (ในทุกอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อโดยไม่คำนึงถึงเบราว์เซอร์ที่ใช้) โดยเปลี่ยนค่า MTU ของเราเตอร์ที่เกี่ยวข้องเป็น 1400

ขั้นตอนการเปลี่ยน MTU (หน่วยส่งสูงสุด ) จะแตกต่างกันไปตามผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม เราได้สร้างขั้นตอนทั่วไปบางอย่างที่ควรชี้ให้คุณไปในทิศทางที่ถูกต้อง:

  1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์และป้อนที่อยู่สำหรับเข้าสู่ระบบเราเตอร์ของคุณ เราเตอร์ส่วนใหญ่ใช้ IP เริ่มต้น:192.168.0.1 หรือ 192.168.1.1.
  2. ดูการตั้งค่าของเราเตอร์และการตั้งค่าเครือข่ายหรือ WAN ที่ช่วยให้คุณเปลี่ยนขนาด MTU . ในเราเตอร์ส่วนใหญ่ คุณจะพบสิ่งนี้ใน ขั้นสูง เมนูภายใต้ การตั้งค่า WAN .
  3. ตั้งค่า ขนาด MTU ถึง 1400 และกด บันทึก (หรือ สมัคร ) เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
  4. รีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่โดยพยายามเข้าถึงที่อยู่เดียวกันกับที่เคยเรียก ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT ผิดพลาด.

วิธีที่ 4:ปิดใช้งานการตรวจจับการสตรีมขั้นสูง (เครือข่ายนักฆ่า)

หากคุณกำลังใช้ Alienware หรือคอมพิวเตอร์ Dell ที่มีการ์ดเครือข่าย Killer คุณสามารถลองปิดการใช้งาน ‘Advanced Streaming Detection ’ แม้ว่าตัวเลือกนี้จะมีประโยชน์ แต่ก็ทำให้เกิดข้อขัดแย้งกับโมดูลต่างๆ และทำให้เกิดปัญหาขณะเรียกดูหน้าเว็บในขณะที่กำลังสนทนาอยู่ ขั้นตอนนี้จะไม่รบกวนการทำงานของคอมพิวเตอร์แต่อย่างใด

  1. เปิด แผงควบคุมเครือข่ายนักฆ่า จากคอมพิวเตอร์ของคุณ
  2. เมื่ออยู่ในแผงควบคุม ให้ไปที่ การตั้งค่า และ ยกเลิกการเลือก ตัวเลือก การตรวจจับสตรีมขั้นสูง . แก้ไข:ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถูกต้อง ตอนนี้ให้ลองเปิดหน้าเว็บและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่