แก้ไขข้อผิดพลาด "Your Connection Is Not Secure" บน Firefox และ Chrome

สำคัญที่ต้องแน่ใจว่าเว็บไซต์ที่เข้าเยี่ยมชมปลอดภัย ปัจจุบัน Mozilla Firefox ปรับปรุงมาตรการความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง การเล่นอินเทอร์เน็ตกลายเป็นสิ่งสำคัญ แต่การได้รับการป้องกันออนไลน์ก็มีข้อจำกัดบางอย่าง เช่น ข้อผิดพลาด Mozilla Firefox "Your Connection is not secure" ป้องกันผู้ใช้หลายคนไม่ให้เข้าถึงเว็บไซต์

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดเมื่อ Validation Certificate ไม่สมบูรณ์ หรือ ระดับการเข้ารหัสไม่แข็งแกรพอ จะแสดงว่า "Your connection is not private" หากเพิกเฉยข้อความนี้ คุณกำลังวางข้อมูลออนไลน์ไว้ในความเสี่ยงสูง

ทำไมเบราว์เซอร์จึงแสดงข้อความ "Your connection is not Secure"?

Mozilla Firefox แสดงข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อไม่ปลอดภัย เมื่อ Validation Certificate ของเว็บไซต์ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ หาก Certificate ไม่ถูกต้อง Firefox จะหยุดการเชื่อมต่อและแสดงข้อความผิดพลาด

ข้อผิดพลาด "Mozilla connection not secure" ยังเรียกว่า SSL Error SSL ย่อมาจาก Secure Sockets Layer เป็นโปรโตคอลความปลอดภัยอินเทอร์เน็ต ป้องกันการรั่วไหลข้อมูลส่วนตัว/การเงินบนอินเทอร์เน็ต

ผู้ใช้หลายคนเพิกเฉยคำเตือนและเข้าถึงเว็บไซต์ต่อ แต่ต้องจำว่า: อาจทำให้อุปกรณ์ทั้งเครื่องอยู่ในความเสี่ยงจากช่องทางการสื่อสารที่อ่อนแอ หากเห็นข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองขั้นตอนแก้ไขด้านล่าง

สาเหตุที่เป็นไปได้ของ Mozilla Firefox Error:

1. Certificate หายหรือหมดอายุ
2. เบราว์เซอร์ไม่ได้อัปเดต
3. การตั้งค่า Antivirus สำหรับวันที่และเวลาผิด
4. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์

วิธีแก้ "Your connection is not Secure Error"

หากเคยเข้าเว็บไซต์แล้วเจอข้อความเตือนว่าเว็บไซต์ไม่ปลอดภัย มีวิธีง่ายๆ ช่วยวินิจฉัยและลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

ข้อผิดพลาดเหล่านี้ซับซ้อน ทำให้วินิจฉัยได้ยาก และอาจเกิดกับเว็บไซต์ประเภทใดก็ได้ ไม่ว่าจะใช้ Chrome, Firefox, Android, iPhone SSL Error อาจเกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ

ไม่สามารถเข้าถึงเว็บไซต์ปกติได้ทำให้หงุดหงิด แต่ในกรณีส่วนใหญ่ เกิดจากเว็บไซต์ที่ตั้งค่าไม่ถูกต้อง ตรวจสอบ:

• วันที่และเวลาคอมพิวเตอร์
• Firefox Cache และ Cookies

สาเหตุหลายอย่างก่อให้เกิดคำเตือนนี้ ทำให้ไม่ปลอดภัย อาจเป็น SSL Certificate ที่หมดอายุหรือตั้งค่าผิด การตั้งค่า SSL Certificate ยาก โดยเฉพาะหากแอดมินซื้อ Certificate ราคาแพง

Google Chrome:

หากเจอข้อผิดพลาดนี้ใน Chrome จะนำไปหน้า Privacy Error แสดงเครื่องหมายอ 느낌표 สีแดงใหญ่ และ Your Connection is not private เตือนว่าผู้โจมตีอาจพยายามขโมยรหัสผ่าน/ข้อความ มีตัวเลือก: กลับหน้าก่อนหน้า หรือ ดำเนินการต่อไปยังเว็บไซต์

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปใน Chrome:

• NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID
• NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
• NET::ERR_CERTIFICATE_TRANSPARENCY_REQUIRED
• NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
• NET::ERR_CERT_WEAK_SIGNATURE_ALGORITHM
• ERR_CERT_SYMANTEC_LEGACY
• SSL certificate error
• ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Mozilla Firefox:

ข้อความใน Firefox คล้ายกัน แต่แทน "Private" จะเป็น Your Connection is not secure แจ้งว่าเว็บไซต์ตั้งค่าผิด มีตัวเลือกไป Advanced Settings

รหัสข้อผิดพลาดทั่วไปใน Firefox:

• SEC_ERROR_EXPIRED_CERTIFICATE
• SEC_ERROR_EXPIRED_ISSUER_CERTIFICATE
• SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER
• SEC_ERROR_OCSP_INVALID_SIGNING_CERT
• MOZILLA_PKIX_ERROR_MITM_DETECTED
• MOZILLA_PKIX_ERROR_ADDITIONAL_POLICY_CONSTRAINT_FAILED
• SSL_ERROR_BAD_CERT_DOMAIN
• ERROR_SELF_SIGNED_CERT

คำแนะนำในการตรวจสอบและแก้ไข "Your Connection is not Secure":

วิธีที่ 1: ตรวจสอบและแก้ไข วันที่และเวลา:

ข้อผิดพลาดเกี่ยวกับเวลาบนเว็บไซต์ปลอดภัย มักเกิดจากวันที่/เวลาผิด แก้ได้โดยตั้งค่าวันที่ เวลา และ Time Zone ให้ถูกต้อง เปลี่ยนได้จากนาฬิกา Taskbar หรือ:

1. คลิกปุ่ม Windows Start หรือกดปุ่ม Windows Key
2. ใน Start Menu คลิก Control Panel

3. ใน Control Panel คลิก Clock, Language, and Region → Date and Time

4. แผงที่เปิดจะแสดงวันที่/เวลาปัจจุบัน
5. คลิก Change Date and time หรือ Change time zone เพื่อเปลี่ยน
6. คลิก OK ยืนยัน

ใน Windows 10/11:

1. ไปที่ Settings > Time & Language > Date & Time
2. เปิด Set Time Automatically และ Set Time Zone Automatically หากปิดอยู่ → ตรวจสอบข้อมูลถูกต้อง

3. Refresh หน้าเว็บที่พยายามเข้าถึง

วิธีที่ 2 – รีสตาร์ท Router:

รีเซ็ต Mozilla Firefox และลองเข้าเว็บไซต์อีกครั้ง ดูว่ายังเจอ "Your Connection is not a secure error" หรือไม่

ขั้นตอนรีเซ็ต Router:

1. หาปุ่ม Power → กดจนไฟกระพริบ

2. รออย่างน้อย 30 วินาที → เปิด Router ใหม่
3. รอจนเปิดเสร็จและตั้งค่าถูกต้อง
4. ลองเข้าเว็บไซต์อีกครั้ง → หากยังไม่ได้ ไปขั้นตอนต่อไป

วิธีที่ 3 – ตรวจสอบ Certificates:

การดำเนินการต่อกับการเชื่อมต่อที่ไม่ปลอดภัย แก้ปัญชั่วคราวเท่านั้น หากไม่ต้องการคำเตือนซ้ำ ให้ตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ข้าม SSL Certificate Error

วิธีทำ (Chrome):

1. คลิกขวา Chrome shortcut บนเดสก์ท็อป → Properties

3. ในฟิลด์ Target เพิ่มคำสั่ง:
   --ignore-certificate-errors
4. คลิก OK บันทึก

5. หากเจอ Error Code NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID ให้คลิก Proceed เพื่อข้าม
6. เข้าเว็บไซต์ใหม่ → ข้อความผิดพลาดจะหาย

วิธีที่ 4 – ติดตั้ง Certificate ใหม่ใน Ad-blocking Software:

หนึ่งในวิธีที่ดี: ปิด AdGuard → ติดตั้ง Certificate ใหม่ ขั้นตอนง่าย:

1. ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด
2. เปิด AdGuard
3. ไปที่ General Settings
4. เลื่อนลงล่างสุด → คลิก Re-install certificates
5. ปัญหา "Connection secure" ควรแก้ไขได้

วิธีที่ 5 – ปิด Antivirus Software ชั่วคราว:

1. VPN และ Antivirus บางตัวลบล้างการตั้งค่าเครือข่าย
2. รวมถึงบล็อก SSL Certificates/Connections บางตัว → ลองปิดชั่วคราว หรือปิด SSL Scan feature → ดูว่าช่วยได้ไหม

วิธีที่ 6 – ปิด Ad-blocking Software:

AdGuard ป้องกันโฆษณาไม่พึงประสงค์ หากเว็บมีโฆษณาอันตราย AdGuard จะบล็อกการโหลด/แสดง แต่คุณสามารถปิด AdGuard เพื่อเข้าเว็บไซต์ได้

ขั้นตอนปิด AdGuard:

1. ปิดเบราว์เซอร์ (อย่าแค่ minimize)
2. ปิด AdGuard → รอสักครู่ → เปิดใหม่
3. เปิดเบราว์เซอร์ → ตรวจสอบว่าเข้าเว็บได้ไหม
4. หากยังคงปัญหา → พิจารณาปิด AdGuard ถาวร หรือเปลี่ยน Adblocker อื่น

วิธีที่ 7 – ดาวน์โหลดและติดตั้ง Firefox 32-bit:

ผู้ใช้หลายรายร้องเรียนว่า "Connection not secure" เกิดขึ้นหากใช้ Firefox 64-bit พบว่า Kaspersky บางเวอร์ชันไม่เข้ากันกับ Firefox 64-bit แก้ได้โดย: ลบ Firefox 64-bit → ติดตั้ง Firefox 32-bit แทน

ขั้นตอนตรวจสอบและติดตั้ง:

1. คลิกปุ่ม Menu (มุมขวาบน) → คลิกไอคอนเครื่องหมายคำถาม (มุมล่าง)

2. เลือก About Firefox

3. จะเห็นเวอร์ชัน Firefox ที่ใช้อยู่
4. หากเป็น 64-bit → Uninstall Firefox → ดาวน์โหลด 32-bit แทน

5. ขณะติดตั้งใหม่ ลองอัปเดต Firefox และ Antivirus พร้อมกัน
6. แนะนำอัปเดต Antivirus ให้ล่าสุด ดูว่าแก้ปัญหาได้ไหม
7. จำไว้: ปัญหานี้อาจส่งผลต่อ Antivirus อื่นๆ ต้องดาวน์โหลด/ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Antivirus

วิธีที่ 8 – ปิด Family Safety Feature:

ใน Windows 10 ต้อง Sign in ด้วย Microsoft Account มีฟีเจอร์ Family Safety ป้องกันเว็บไซต์อันตราย แต่ฟีเจอร์นี้ก่อให้เกิด "Connection not secure" บนเบราว์เซอร์ ปิดได้โดย:

1. ไปที่ https://account.microsoft.com/family
2. Sign in Microsoft Account
3. ลบบัญชีที่ต้องการ โดยคลิก Remove
4. เปิดเบราว์เซอร์ → Refresh → ดูว่าข้อความยังแสดงหรือไม่

วิธีที่ 9 – ตรวจสอบไวรัสและมัลแวร์:

1. อาจเกิดจากไวรัส/มัลแวร์ติดเชื้อเครื่อง แนะนำรัน Full System Scan ดูว่าตรวจพบมัลแวร์หรือไม่
2. ใช้ Windows Defender (ป้องกันไวรัส สปายแวร์ มัลแวร์) รัน Full Scan: พิมพ์ "virus" ใน Search Box → คลิก Virus & Threat Protection

วิธีที่ 10 – ตรวจสอบ Fiddler Settings:

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า Error เกิดขณะใช้ Fiddler หากไม่ได้ใช้ ให้ไม่ต้องทำ หากใช้ ให้ทำตามขั้นตอน:

แก้ปัญหาใน Fiddler:

1. คลิก Tools > Fiddler Options
2. ไปที่แท็บ HTTPS
3. ตรวจสอบว่าเขียนว่า Certificates Generated by CertEnroll engine
4. คลิก Actions > Reset Certificates
5. รอเสร็จสิ้น
6. ยอมรับ Prompt ทั้งหมด
7. ปัญหาควรแก้ไขสมบูรณ์

วิธีที่ 11: ข้ามคำเตือน (Bypass Warnings):

หากเจอ Mozilla error "connection not secure" ขณะเข้เว็บไซต์ที่เชื่อถือได้ ให้ข้ามคำเตือน:

1. ในหน้าข้อผิดพลาด คลิก Advanced option

2. คลิก Add Exception
3. คลิก Confirm Security Exception → แก้ปัญหาได้

วิธีที่ 12: ลบไฟล์ cert8.db ทั้งหมด:

ใน Firefox ไฟล์ cert8.db จัดการเก็บ Certificate ทั้งหมด หากไฟล์เสียหาย → Connection not secure → เข้าเว็บปลอดภัยไม่ได้ แก้โดยลบไฟล์ (Firefox จะสร้างใหม่อัตโนมัติ จึงปลอดภัย)

ขั้นตอนลบ cert8.db ที่เสียหาย:

1. เลือก Firefox (อย่า minimize)
2. กด Win + R → พิมพ์ %appdata% → Enter หรือ OK
3. ไปที่ Mozilla Firefox > Profiles ในโฟลเดอร์ Roaming
4. ในโฟลเดอร์ Profile เลือก cert8.db → ลบ

5. รีสตาร์ท Firefox → ลองเข้าเว็บไซต์ดู

วิธีที่ 13: เปลี่ยน Web Browser:

หากการเชื่อมต่อไม่แข็งแรงหรือมีข้อผิดพลาด อาจมาจาก Browser ให้ลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ แนะนำ Opera มี Blacklist ของเว็บไซต์มัลแวร์ อัปเดตเร็ว มี VPN built-in เปิดใช้งานได้คลิกเดียว

วิธีที่ 14: ใช้โหมดส่วนตัว (Private/Incognito Mode):

1. ไฟล์ข้อมูลหลายอย่างถูกใช้โดยคอมพิวเตอร์ เก็บประวัติเว็บไซต์ที่เข้าชมในไฟล์ข้อความเล็กๆ เรียกว่า Cookies
2. Private Mode ลบองค์ประกอบข้อมูลส่วนตัว: ใครก็ตามที่ใช้คอมพิวเตอร์จะไม่เห็นกิจกรรมของคุณ บุ๊กมาร์กและไฟล์ดาวน์โหลดยังคงอยู่
3. Private Mode ไม่บันทึก Cookies, Site Data, ประวัติการเบราวซ์, ข้อมูลที่กรอกในฟอร์ม
4. หากเจอ "Your Connection is not secure error" ให้ลองเข้าเว็บไซต์นั้นใน New Private Window (กด Ctrl + Shift + P)
5. แท็บใหม่ทั้งหมดจะเปิดใน Private Mode

วิธีที่ 15: ล้างประวัติการเบราวซ์ (Clear Browsing History):

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุด: ล้างประวัติ เช่น Cookies, Cache, Images, Files

ล้าง Browser Cache ใน Chrome:

1. คลิกสามจุดมุมขวาบน → History

2. คลิก Clear Browsing Data ด้านซ้าย

3. ติ๊กเลือกกล่องภายใต้แท็บ Basic เพื่อล้าง Cache และ Cookies

4. ไปที่แท็บ Advanced สำหรับตัวเลือกเพิ่มเติม
5. จากเมนู Time range เลือก All time

6. คลิก Clear data

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: วิธีล้าง Cache บน Google Chrome?

คำตอบ: ขั้นตอนพื้นฐานล้าง Cache ใน Chrome:

1. เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์
2. คลิก More (สามจุดมุมขวาบน)
3. คลิก More tools > Clear browsing data

4. เลือกช่วงเวลา (Time range)
5. เลือก All time เพื่อลบทุกอย่าง
6. ติ๊ก: Cookies and other site data และ Cached images and files
7. คลิก Clear data

Q2: วิธีทำความสะอาดแคชคอมพิวเตอร์?

คำตอบ:

1. กด Ctrl + Shift + Del บนคีย์บอร์ด
2. เลือกช่วงเวลาตั้งแต่ติดตั้ง และ Empty the whole browser cache
3. ติ๊ก Images and files in Cache
4. คลิก Delete ยืนยัน → ลบข้อมูลเบราว์เซอร์ทั้งหมด
5. Refresh หน้าเว็บ

Q3: วิธีลบข้อมูลจาก Chrome?

คำตอบ:

1. บน Android: เปิด Chrome App
2. กด More → Settings
3. กด Privacy and security
4. Clear browsing data
5. เลือกช่วงเวลา (1 ชั่วโมง, 1 สัปดาห์, เป็นต้น)
6. เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ
7. กด Clear data

Q4: วิธีล้าง Network Cache บน Windows 10?

คำตอบ: ขั้นตอนล้างประวัติการเบราวซ์:

1. ไปที่ Desktop
2. คลิกขวา Start Button
3. เลือก Command Prompt
4. อนุญาตให้ CMD ทำการเปลี่ยนแปลง → Yes
5. พิมพ์ ipconfig /flushdns → Enter
6. พิมพ์ ipconfig /registerdns → Enter

Q5: วิธีลบกิจกรรม (Activity) บน Google?

คำตอบ:

1. บน Android: เปิด Settings App → Google
2. Manage your Google Account
3. แท็บบนสุด: Data & Personalization
4. ภายใต้ Activity & Timeline → My Activity
5. ขวา Search Bar → More
6. ใต้ Delete Activity → All time
7. กด Delete

สรุป

การแก้ปัญหา Mozilla Connection Error ทำได้ง่าย เริ่มจากขั้นตอน Troubleshooting ข้างต้น และปฏิบัติตาม สาเหตุหลัก: Date/Time, Malware, Antivirus, Ad-blocker หากเจอ "Your connection is not private" อย่าตกใจ บทความนี้อธิบายขั้นตอนแก้ไขครบ

หากยังไม่ช่วย ติดต่อเราหรือช่างผู้เชี่ยวชาญผ่านแชท เราจะช่วยแก้ไข ทำให้เบราว์เซอร์ทำงานลื่นไหลโดยไม่มีข้อผิดพลาด