ERR_INTERNET_DISCONNECTED เป็นข้อความ Error ที่พบบ่อยที่สุดขณะท่องอินเทอร์เน็ต Error นี้ไม่ให้ Browser ผ่านไปเชื่อมต่อเว็บไซต์นั้นๆ
ดังนั้น มัน จำกัด การเข้าถึงเครือข่ายของผู้ใช้ การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์มักไม่ช่วยในกรณีนี้ เป็นปริศนาที่ต้องแก้ แต่ผมจะช่วยให้คุณหลุดพ้นจากนี้
เพื่อแก้ Error นี้ สำคัญที่ต้องระบุสาเหตุ มีหลายเหตุผลทำให้ Error นี้โผล่
เหตุผลแรกและรู้จักดีที่สุดคือ Antivirus Software ที่ติดตั้งบน PC Antivirus ปกป้องคุณออนไลน์ด้วยกลยุทธ์ Firewall ซึ่งอาจทำให้ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบ้าง
Local Area Network (LAN) หรือ Wireless Connection ของคุณก็อาจเป็นสาเหตุ บางครั้งการเปลี่ยนแปลง LAN ส่งผลต่อการตั้งค่าและตัดการเชื่อมต่อ PC
Browser Cookies และ Caches ก็สามารถบล็อกการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้
Reconnect ไปที่ Wireless/Wired Network (ทำ Power Cycle ปิด Router/Switch แล้วเปิดใหม่) จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ (iPad/iPhone/Computer ฯลฯ)
โดยทั่วไป ระบบของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตไม่ได้ ขั้นแรก ตรวจสอบ Connectivity (Wireless หรือ Wired) เช็คว่าเชื่อมต่อ Router/Switch จากอุปกรณ์อื่นได้ไหม กรณี Wireless ลองเชื่อมโทรศัพท์/อุปกรณ์อัจฉริยะกับ Router แบบ Wireless ดูว่าอินเทอร์เน็ตทำงานไหม กรณี Wired ใช้คอมพิวเตอร์อีกเครื่องเชื่อม Ethernet กับ Router วิธีนี้ยืนยันว่า Router ได้อินเทอร์เน็ตจาก Provider หากได้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง หากไม่ได้ ต้อง Troubleshoot กับ ISP/Internet Provider
วิธีแก้ Error ERR_INTERNET_DISCONNECTED
จากสาเหตุข้างต้น มีหลายวิธีแก้ ลองวิธีต่อไปนี้ดูว่าวิธีไหนได้ผล
วิธีที่ 1: แก้ไขการตั้งค่า Local Area Network
สาเหตุหนึ่งของ Error ERR_INTERNET_DISCONNECTED คือการเปลี่ยนแปลงอัตโนมัติของ Local Area Network Settings ภายใน PC ดังนั้นการแก้ไข Settings นี้จะทำให้อินเทอร์เน็ตกลับมาทำงาน
ไป Control Panel โดยกด Win + X บนคีย์บอร์ดใน Windows 10 เลือก Control Panel จากรายการ ใน Windows รุ่นอื่น เปิดจาก Start Menu ภายใน Control Panel คลิก Internet Options หาไม่เจอ ตั้ง View เป็น Small Icons จะเจอ
ในหน้าต่าง Internet Options ไปแท็บ Connections ด้านบน กด LAN Settings
ใน LAN Settings ยกติ๊กทุกตัวเลือกออก คลิก OK ควรจะทำงานได้ หากไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 2: ล้าง Browsing Data
Cookies และ Caches สามารถตัดการเชื่อมต่อเครือข่ายได้ การล้างจะแก้ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ
ล้าง Browsing Data บน Firefox:
กด Ctrl + Shift + Del จะเปิดหน้าต่างใหม่พร้อมตัวเลือกเริ่มต้น กด Clear Now รีสตาร์ท Firefox ท่องเว็บต่อ
ล้าง Browsing Data บน Google Chrome:
พิมพ์ chrome://history ใน Address Bar คลิก Clear browsing data ติ๊กกล่องในหน้าต่าง คลิก Clear browsing data อีกครั้ง รีสตาร์ท Chrome ทดสอบ
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Antivirus ใหม่
Antivirus และ Firewall หรือ Security Software อื่นๆ ก็จำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ ขั้นแรก Uninstall Antivirus จาก Control Panel -> Programs & Features -> Uninstall a Program หลัง Uninstall แล้ว เช็คว่าเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไหม หาก YES แสดงว่า Antivirus เป็นสาเหตุ (คุณสามารถเลือก) ติดตั้งกลับและตั้งค่าให้อนุญาตอินเทอร์เน็ต หรือใช้ฟรีอย่าง AVG ที่ทำงานเท่ากัน
วิธีที่ 4: ลบ WLAN Profiles (Wireless Profiles)
กด Windows Key ค้าง Press X เลือก Command Prompt (Run as Administrator) หรือคลิก Start -> พิมพ์ cmd -> คลิกขวา cmd เลือก Run as Administrator
ใน Command Prompt พิมพ์ netsh wlan show profiles
จากนั้น พิมพ์คำสั่งด้านล่าง ลบ Wifi Profiles ทั้งหมด
netsh wlan delete profile name="[PROFILE NAME]"
ทำซ้ำสำหรับทุก Wifi Profile แล้วเชื่อมต่อเฉพาะ Wifi ของคุณ
สำคัญ: อย่าใส่ "quotes" เมื่อลบชื่อ Wi-Fi
