Chrome ไม่ตอบสนองหลังอัปเดต Windows 10? แก้ไขได้ง่าย

ปัจจุบันพบว่า Chrome ให้ปัญหากับผู้ใช้ Windows 10 หลายราย หากคุณก็เจอปัญหา Chrome ไม่ตอบสนองหลังอัปเดต Windows 10 อย่าตกใจ ตามวิธีแก้ไขในบทความนี้

ทำไม Chrome จึงไม่ตอบสนองหลังอัปเดต Windows 10?

ข้อผิดพลาด Chrome ไม่ตอบสนอง เกิดจากสาเหตุต่อไปนี้ ทำให้ Chrome ค้าง คลัชหรือไม่ตอบสนอง:

สาเหตุหลัก:

1. เปิดแท็บ Chrome มากเกินไป
2. RAM เต็ม
3. Chrome โหลดมากเกินไป: ประวัติการ 브라우ซ์ คุกกี้ แคช
4. ข้อผิดพลาดใน Chrome เอง
5. Chrome เก่า (ไม่ได้อัปเดต)
6. ปัญหาไฟล์ระบบ Windows
7. การตั้งค่า Proxy
8. มีมัลแวร์/ไวรัส
9. ติดตั้งส่วนขยาย (Extensions) มากเกินไป
10. Chrome เก่า (ซ้ำ)
11. ปัญหาไฟล์ระบบ Windows (ซ้ำ)
12. ติดตั้งส่วนขยายหลายตัว (ซ้ำ)
13. โหลดมากเกินไป: ประวัติ คุกกี้ แคช และอื่นๆ

ปัญหาข้างต้นพบได้บ่อย และนادرًا ที่เป็นภัยจริงต่อ Chrome แต่หากคุณเจอ ให้จัดการให้แก้ไข

วิธีแก้ Google Chrome ไม่ตอบสนองหลัง Windows 10 Update

Chrome เป็นเบราว์เซอร์ยอดนิยม เร็ว และทำงานดี แต่บางครั้งเจอปัญหาไม่ตอบสนองหลังอัปเดต Windows 10 เบราว์เซอร์ค้างซ้ำ แสดงข้อความผิดพลาด

ผู้ใช้หลายรายรายงานปัญหาเดียวกัน อาจเกิดจาก CPU สูงจาก Chrome ในกรณีเช่นนี้ ต้อง uninstall แล้ว reinstall แต่หากยังไม่ได้ ให้ลองวิธีด้านล่าง

ทำตามวิธีแก้ไขต่อไปนี้:

วิธีที่ 1 – รัน Chrome ในฐานะ Administrator:

ขั้นตอน:

1. คลิกขวา Chrome shortcut → Properties

2. คลิกปุ่ม Advanced บนแท็บ Shortcut

3. ตรวจสอบว่า Run as Administrator เป็น unchecked (ไม่ติ๊ก)

วิธีที่ 2 – ติดตั้ง Chrome ใหม่ (Reinstall):

หากวิธีที่ 1 ไม่ได้ ให้ติดตั้งใหม่เพื่อกำจัดปัญหา Chrome เก่า

ก่อนเริ่ม: ตรวจสอบว่า Chrome เชื่อมต่อกับบัญชี Google แล้ว (จะซิงค์บุ๊กมาร์ก รหัสผ่าน และข้อมูลอื่นๆ กลับมาได้)

ขั้นตอนติดตั้งใหม่:

1. เปิด Control Panel จาก Windows Search

2. คลิก Uninstall a program ภายใต้ Programs

4. คลิก Uninstall ที่ส่วนบนของ Control Panel

5. รอสักครู่จนลบ Chrome เรียบร้อย
6. เปิด Internet Explorer (เบราว์เซอร์เริ่มต้นของ Windows)
7. เปิด Google ดาวน์โหลด Chrome ล่าสุด

8. ติดตั้ง Chrome เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ

วิธีที่ 3 – ปิด Fast Startup:

ขั้นตอน:

1. ค้นหา Power and sleep Settings → Open

2. คลิก Additional power settings

3. คลิก Choose what the power button do

4. หาก Fast startup เป็นสีเทา คลิก Change settings that are currently unavailable

5. Unselect Turn on fast startup → Save changes

วิธีที่ 4 – ใช้ System Restore:

System Restore ช่วยกู้คืนจุดกู้คืนเมื่อติดตั้งแอป/ไดรเวอร์/Windows Update ใหม่ หรือสร้างเอง ไม่กระทบไฟล์ส่วนตัว แต่จะลบแอป/ไดรเวอร์/อัปเดต

1. คลิก Start → พิมพ์ control panel → เลือก

2. ค้นหา Recovery → Open System Restore → Next

3. เลือกจุดกู้คืนที่เกี่ยวข้องกับแอป/ไดรเวอร์/อัปเดตที่มีปัญหา → Next > Finish

วิธีที่ 5 – ล้างข้อมูลการเบราวซ์ (Clear Browsing Data):

1. เปิด Chrome
2. คลิก More tools (สามจุดมุมขวาบน)

3. คลิก Clear Browsing data

4. เลือกช่วงเวลา (ชั่วโมงล่าสุด หรือ ทั้งหมด)
5. เลือกประเภทข้อมูลที่ต้องการลบ
6. คลิก Clear data

วิธีที่ 6 – เปลี่ยนโปรไฟล์ Chrome:

1. เปิด Chrome
2. คลิก Account (มุมขวาบน)

3. ข้าง Other Profiles คลิก Add profile

4. แก้ไขโปรไฟล์: ตั้งชื่อ เลือกภาพ/ธีมสี
5. การเปลี่ยนแปลงจะบันทึกอัตโนมัติ

วิธีที่ 7 – รัน System File Checker (SFC):

1. เปิด Command Prompt แบบ Administrator

2. พิมพ์ sfc /scannow → Enter

3. รอสแกน 10-15 นาที ห้ามขัดจังหวะ
4. หลังเสร็จ ตรวจสอบปัญหา หากยังคงอยู่ ลอง DISM scan: เปิด CMD Admin → รันคำสั่ง DISM
5. หลัง DISM เสร็จ ตรวจสอบอีกครั้ง หากยังมีปัญหา รัน SFC อีกครั้ง
6. บางครั้งไฟล์เสียหายก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ซ่อมแซมไฟล์เสียหายด้วย SFC scan

วิธีที่ 8 – ปิด Hardware Acceleration:

1. Start → Control Panel

2. ดับเบิลคลิก Display
3. คลิกแท็บ Settings
4. คลิก Advanced
5. คลิกแท็บ Troubleshoot
6. เลื่อน Hardware acceleration ไปที่ None
7. คลิก Apply → OK
8. คลิก OK ปิด Display Properties
9. Restart Windows

วิธีที่ 9 – เปลี่ยนคุณสมบัติ Google Chrome:

1. คลิกไอคอนเมนู (ข้างแถบที่อยู่)
2. เลือก Settings

3. เลื่อนลงล่างสุด → คลิก Advanced

4. เลื่อนลงอีก → คลิก Restore settings to their original defaults

5. คลิก Reset Settings ในป๊อปอัป

วิธีที่ 10 – รัน DISM และ SFC Scans:

รัน SFC scan บน PC: รันคำสั่ง SFC ใน CMD จะสแกนไฟล์ที่ได้รับการป้องกันทั้งหมด หากพบไฟล์เสียหาย จะแทนที่ด้วย cached copy ช่วยแก้ไขข้อผิดพลาด Chrome

ขั้นตอนรัน DISM และ SFC ใน Windows 10:

1. เปิด Command Prompt จาก Windows Search
2. เปิด CMD แบบ Run as Administrator

3. พิมพ์ sfc /scannow → Enter

4. รอสักครู่จนสแกนเสร็จ ห้ามขัดจังหวะ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากวิธีนี้ไม่ได้ ให้ลองวิธีถัดไป

วิธีที่ 11 – ลบ Windows Update ล่าสุด:

1. เปิด Start menu → คลิกไอคอนเฟือง → Settings

2. ไปที่ Update and Security

3. คลิก View Update History หรือ View installed update history
4. หน้าประวัติ Windows Update → คลิก Uninstall updates

5. จะเห็นรายการอัปเดตล่าสุด เรียงตามวันที่ หรือค้นหาด้วยกล่องค้นหา

วิธีที่ 12 – ปิดโปรเซสที่ทำงานอยู่ (End Task):

1. กด Ctrl + Alt + Del หรือ Win + X → Task Manager

2. คลิกแท็บ Processes
3. เลือกโปรเซสที่ต้องการปิด → กด Delete หรือคลิก End task หรือคลิกขวา → End Task

วิธีที่ 13 – ลบ Extensions และ Chrome Apps:

ช่วยแก้ปัญหา "Google Chrome has stopped working"

ลบ Chrome Extensions:

1. เปิด Chrome Browser
2. พิมพ์ chrome://extensions/ ในแถบที่อยู่ → Enter

4. จะเห็น Extensions ทั้งหมด
5. คลิก Remove เพื่อลบ

6. Toggle ปิดเพื่อ Disable

ลบ Chrome Apps:

1. เปิด Chrome Browser
2. พิมพ์ chrome://apps/ → Enter
3. เรียกดูรายการ Apps
4. คลิกขวาที่ App ที่ต้องการลบ → Remove from Chrome

7. รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ → ตรวจสอบว่าช่วยได้หรือไม่

วิธีที่ 14 – ล้าง DNS Cache:

หาก Chrome ค้าง/ไม่ตอบสนอง ให้ล้าง DNS Cache

1. กด Win + X → เลือก Command Prompt

2. รันคำสั่งทีละคำสั่ง กด Enter ทุกคำสั่ง:

• ipconfig /flushdns

• netsh winsock reset

วิธีที่ 15: ปิด Proxy Settings ใน Windows 10:

Proxy ปกป้องความเป็นส่วนตัว แต่อาจทำให้ Chrome ไม่ตอบสนอง ให้ปิด Proxy:

1. เปิด Settings → Network and Internet

2. คลิก Proxy ด้านซ้าย → ปิด Automatically Detect Settings ด้านขวา

3. ตรวจสอบว่า Chrome ไม่ตอบสนองแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 16: ใช้ Nuclear Option (Reset Chrome):

หายังแก้ไม่ได้ ให้ Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น:

1. เปิด Chrome Browser
2. คลิกไอคอนเมนู → Settings

3. เลื่อนลง → คลิก Advanced

4. คลิก Reset settings ในส่วน Reset and cleanup

5. จะล้างแคช ประวัติ คุกกี้ เป็นต้น รีเซ็ตค้นหาเริ่มต้น หน้าแรก แท็บใหม่ และอื่นๆ

วิธีที่ 17: ปรับคุณสมบัติเบราว์เซอร์:

หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ให้ลองปรับตั้งค่า เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการเปิด Chrome พร้อม Windows

ขั้นตอนเปิด .exe หรือ shortcut แบบ Administrator:

1. คลิกขวาไอคอน Chrome → Properties

2. เลือกแท็บ Compatibility → คลิก Change settings for all users

3. ใน Compatibility mode: Uncheck "Run this program in compatibility mode"
4. ใน Settings: Check "Run this program as an administrator"
5. คลิก Apply → OK

วิธีที่ 18: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง (Conflicting Software):

Chrome มีเครื่องมือตรวจจับปัจจัยที่ทำให้หยุดทำงาน:

1. เปิด Chrome Browser
2. พิมพ์ chrome://conflicts ในแถบ URL → Enter

4. จะแสดงรายการซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้ง

วิธีที่ 19: ลบโปรแกรมที่ไม่เข้ากันได้ (Incompatible Programs):

ปัญหา Chrome ค้าง มักมาจากโปรแกรมที่ไม่เข้ากันได้ ตรวจสอบและลบ:

1. ไปที่ Google Chrome Settings

2. คลิก Advanced

3. ภายใต้ Reset and clean up คลิก Clean up computer → Find

4. Chrome จะสแกนหาโปรแกรมอันตราย
5. หากพบ ให้ลบออก (อาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด)
6. รีสตาร์ท Chrome → ตรวจสอบว่าแก้ไขได้หรือไม่

วิธีที่ 20: ปิด Sandbox:

หากต้องการหยุด Chrome ค้างบน Windows 10 ให้ปิด Sandbox:

1. คลิกขวา Chrome Shortcut → Properties

2. คลิกแท็บ Shortcut
3. คลิกฟิลด์ Target
4. พิมพ์ space ท้ายพาธใน Target → พิมพ์ --no-sandbox
5. คลิก OK

6. คลิก Shortcut เพื่อเปิด Chrome → ควรแก้ปัญหา Chrome Freezing
7. คำเตือน: อาจมีความเสี่ยง เมื่อปิด Sandbox Chrome จะเปราะบางต่อเนื้อหาอันตราย

วิธีที่ 21: ตรวจสอบมัลแวร์ (Check for Malware):

ปัญหานี้มักเกิดเมื่อ Chrome ติดมัลแวร์/ไวรัส หรือขัดแย้งกับโปรแกรมอื่น แก้ได้โดย Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น:

1. เปิด Chrome → คลิกสามจุดมุมขวาบน
2. เลือก Settings

3. คลิก Advanced

4. ไปที่ Reset and clean-up → Reset settings to their Original Defaults
5. คลิก Reset Settings → เสร็จสิ้น

วิธีที่ 22: ลบโฟลเดอร์ Preferences:

ลองลบโฟลเดอร์ Preferences ดูว่า Chrome data ที่บันทึกไว้ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดหรือไม่ บางกรณีแก้ได้

ขั้นตอน:

1. กด Win + R → คัดลอกคำสั่งด้านล่าง → Enter:
   %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\

2. ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ Default → หาไฟล์ Preferences → คลิกขวา → Delete

หมายเหตุ: ก่อนลบ ควร copy ไฟล์เดิมไปเก็บที่ Desktop สำรองไว้ แล้วรีสตาร์ท Chrome ตรวจสอบ

ผู้ใช้หลายรายรายงานว่า: ปิด Chrome → Win+R → พิมพ์:
%LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\

1. หาโฟลเดอร์ Default → คลิกขวา → เปลี่ยนชื่อเป็น Default.backup

2. ปิดโฟลเดอร์ → เปิด Chrome ใหม่ → ตรวจสอบข้อผิดพลาด

วิธีที่ 23: อัปเดต Chrome เวอร์ชันล่าสุด:

อัปเดต Chrome ช่วยแก้ปัญหา ก่อนทำอย่างอื่น ไปที่ Settings > Help > About > Google Chrome จะเปิดแท็บใหม่แสดงข้อมูล Chrome และค้นหาอัปเดตอัตโนมัติ

วิธีที่ 24: รีบูทอุปกรณ์ (Reboot Device):

หาก Chrome พบข้อผิดพลาดหน่วยความจำ (RAM allocation) ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ เพื่อล้าง RAM และสร้างสภาพแวดล้อมใหม่สำหรับ Chrome

วิธีที่ 25: เพิ่ม Chrome ใน Firewall Exception List:

ตรวจสอบว่า Firewall ไม่บล็อก Chrome Firewall จำกัดการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของแอปบางตัว

ขั้นตอนเพิ่ม Chrome ใน Firewall Exception:

1. ค้นหา Windows Defender Firewall

2. คลิก Allow an app or feature through Windows Defender Firewall

3. คลิก Allow another app → เลือก Google Chrome

4. รีสตาร์ท Windows 10 → แก้ปัญหา Chrome ไม่ตอบสนอง

วิธีที่ 26: Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น:

หากทุกวิธีล้มเหลว ให้ Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น (จะย้อนกลับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด)

1. ไปที่ Settings > Advanced

2. ในหน้า Advanced Options เลื่อนลง → คลิก Restore settings to their original default
3. คลิก Reset settings

วิธีที่ 27: ใช้ Task Manager ปิด Chrome (End Task):

วิธีที่ดีที่สุด: ใช้ Task Manager ปิด Chrome อย่างมีประสิทธิภาพ ป้องกัน Chrome ใช้ทรัพยากรระบบ

1. คลิกขวา Taskbar Windows 10 → Task Manager
2. หรือกด Ctrl + Alt + Del → Task Manager

3. คลิกแท็บ Processes
4. หา Google Chrome หรือ Chrome.exe → เลือก
5. คลิก End Task มุมขวาล่าง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q1: วิธีแก้ Google Chrome ไม่ตอบสนอง?

คำตอบ:

1. อัปเดต Chrome เวอร์ชันล่าสุด
2. ล้างประวัติและแคช
3. รีบูทอุปกรณ์
4. ปิด Extensions
5. ล้าง DNS Cache
6. ตรวจสอบว่า Windows Firewall ไม่บล็อก Chrome
7. Reset Chrome เป็นค่าเริ่มต้น
8. ติดตั้ง Chrome ใหม่

Q2: วิธีแก้ Google Chrome ไม่ทำงานบน Windows 10?

คำตอบ:

1. ปิดแท็บ/Extensions/Apps อื่นๆ
2. Restart Chrome
3. Restart Computer
4. ตรวจสอบมัลแวร์
5. เปิดหน้าเว็บในเบราว์เซอร์อื่น
6. แก้ปัญหาเครือข่าย
7. แก้ปัญหาแอปที่มีปัญหา
8. ตรวจสอบว่า Chrome เปิดอยู่แล้วหรือไม่

Q3: วิธีอัปเดต Google Chrome?

คำตอบ:

1. เปิด Chrome บนคอมพิวเตอร์
2. คลิก More (สามจุดมุมขวาบน)
3. คลิก Update Google Chrome
4. คลิก Relaunch

Q4: วิธีล้างแคชบนคอมพิวเตอร์?

คำตอบ:

1. ไปที่ Settings → Apps หรือ Application Manager
2. สไลด์ไปที่ "All tab"
3. หาเว็บเบราว์เซอร์ในรายการ → กด
4. กด Clear Data → Clear Cache
5. ปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ทั้งหมด

Q5: วิธีกู้คืนบุ๊กมาร์กใน Windows 10?

คำตอบ:

1. เปิด Google Chrome
2. เลือก Settings
3. Sign in ลิงก์และข้อมูลใหม่
4. ปิดและเปิด Chrome ใหม่ → บุ๊กมาร์กควรกลับมา

สรุป

รบกวนมากเมื่อเบราว์เซอร์หยุดทำงานหรือค้าง เรานำเสนอขั้นตอนข้างต้นเพื่อแก้ปัญหา Chrome ไม่ตอบสนอง สามารถลองล้างแคชและคุกกี้เบราว์เซอร์ได้เช่นกัน

ลองขั้นตอนข้างต้น ดูว่าวิธีไหนช่วยได้ หากยังไม่ได้ ติดต่อเราได้ สอบถามผ่านแชท รับวิธีแก้ปัญหาเครื่องพิมพ์ และหากชอบบทความ ให้รีวิวบวก เพื่อให้คนอื่นรู้จักความน่าเชื่อถือ