ทุกวันนี้ เทคโนโลยีก้าวหน้าไปมากจนสามารถเข้าใจงานทุกแขนงได้ ทั้งนวัตกรรมและข้อมูลในด้านไอทีเพิ่มขึ้นทุกวัน เราจึงต้องนำเทคโนโลยีมาใช้อย่างรวดเร็ว เรายังต้องเรียนรู้มันอย่างถูกต้อง ในยุคของเทคโนโลยี งานส่วนใหญ่สามารถออฟไลน์และเราทำงานเอกสารน้อยลง ในบทความนี้ เราจะอธิบายว่าทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่รู้จักตลับหมึก และวิธีแก้ปัญหา อาจมีบางครั้งที่คุณเปลี่ยนตลับหมึกเปล่าด้วยตลับหมึกใหม่ และคุณเริ่มได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด มาแก้ไขปัญหานี้ทีละคน
ทำไมเครื่องพิมพ์ HP ของคุณไม่รู้จักตลับหมึก
โดยปกติ เครื่องพิมพ์จำเป็นต้องรีเซ็ตหน่วยความจำภายใน และเมื่อคุณรีเซ็ตหน่วยความจำภายในของเครื่องพิมพ์แล้ว เครื่องพิมพ์ควรเริ่มรู้จักตลับหมึก อย่างไรก็ตาม หากเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึกใหม่ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรวจพบระดับหมึกเต็มหรือตลับหมึกเต็ม อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องพิมพ์จะไม่ทำเช่นนั้นเมื่อหน่วยความจำภายในของเครื่องพิมพ์เต็ม
เครื่องพิมพ์ HP ที่ไม่รู้จักตลับหมึกเป็นปัญหาเครื่องพิมพ์ที่พบบ่อยที่สุดที่ลูกค้ากำลังเผชิญ นอกจากนี้ยังอาจส่งผลเสียต่อเครื่องพิมพ์ของคุณเมื่อคุณเปลี่ยนตลับหมึกของบริษัทอื่น หากคุณกำลังมองหาตัวเลือกในการแก้ไขปัญหานี้ โปรดอ่านต่อไป
มีการระบุสาเหตุบางประการที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึก:
1:เครื่องพิมพ์แจ้งว่า “Toner is not compatible”.
2:บางครั้งตรวจไม่พบตลับหมึกหรือเครื่องพิมพ์ตรวจไม่พบตลับหมึก
3:ตลับหมึกเปล่าเครื่องพิมพ์แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและปรากฏขึ้นที่เครื่องพิมพ์และหน้าจอคอมพิวเตอร์
4:บางครั้งคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าตลับหมึกเครื่องพิมพ์ HP ถูกบล็อกหรือการป้องกันตลับหมึกถูกบล็อก
5:ข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์แจ้งว่าไม่ได้ติดตั้งตลับหมึก
6:ไม่มีไฟเตือนกะพริบบนเครื่องพิมพ์
7:ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดจ์
8:ติดตั้งคาร์ทริดไม่ถูกต้องหรือทำงานผิดปกติ
9:การใช้โลหะที่เสียหายและสกปรก
10:เปิดใช้งานการป้องกันตลับหมึก HP ในเครื่องพิมพ์
นี่คือสาเหตุต่อไปนี้ที่แสดงว่าเหตุใดเครื่องพิมพ์ HP จึงแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ โดยปกติ เครื่องพิมพ์จะต้องมีการรีเซ็ตหน่วยความจำภายใน และเมื่อคุณรีเซ็ตหน่วยความจำภายในของเครื่องพิมพ์ เครื่องพิมพ์จะเริ่มตรวจจับตลับหมึกโดยอัตโนมัติ
นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรวจพบระดับหมึกเต็มหรือหมึกเต็ม อย่างไรก็ตาม บางครั้งเครื่องพิมพ์ไม่ทำอย่างนั้นเมื่อหน่วยความจำภายในของเครื่องพิมพ์เต็ม
จะแก้ไขเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึกได้อย่างไร
บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนเครื่องพิมพ์ของคุณช่วยป้องกันไม่ให้คุณพิมพ์ ดังนั้น หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดในเครื่องพิมพ์ของคุณโดยแจ้งว่าคุณมีหมึกไม่ถูกต้อง แสดงว่าคุณจำเป็นต้องนำตลับหมึกสีเก่าออก ดังนั้น หากคุณต้องการทราบวิธีการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP คุณจำเป็นต้องอ่านบทความฉบับเต็ม
มีรายการขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึกดังต่อไปนี้:
แนวทางที่ 1:ตรวจสอบว่าตลับหมึกใดมีปัญหา:
วิธีหนึ่งที่ดีที่สุดในการตรวจสอบสถานะหมึกบนหน้าจอคอมพิวเตอร์คือการใช้สัญญาณไฟหมึกที่แผงการทำงาน ระดับหมึกช่วยให้เครื่องตรวจจับสามารถตรวจจับเครื่องและตรวจสอบระดับหมึกได้ นอกจากนี้ เครื่องยังถือว่าเต็มเมื่อติดตั้งคาร์ทริด Fine ใหม่ จากนั้นจะเริ่มตรวจหาระดับหมึกที่เหลืออยู่
แนวทางที่ 2:รีเซ็ตหน่วยความจำภายในเครื่องพิมพ์:
การรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์จะช่วยรีเซ็ตอุปกรณ์และล้างหน่วยความจำของงานพิมพ์ที่ใช้งานอยู่ สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
มีรายการขั้นตอนต่อไปนี้ในการรีเซ็ตหน่วยความจำภายในเครื่องพิมพ์:
1:ขั้นแรก ปิดเครื่องพิมพ์แล้วถอดปลั๊กออกจากเต้ารับ
2:ตอนนี้ ปล่อยทิ้งไว้สักครู่แล้วเสียบเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า
3:ที่นี่จะล้างพลังของหน่วยความจำและลบออกอย่างสมบูรณ์
4:ตอนนี้ เปิดเครื่องพิมพ์แล้วรอจนกว่าจะเริ่มการทำงานโดยสมบูรณ์ก่อนที่คุณจะให้คำสั่งพิมพ์ใหม่
โซลูชัน 3 – ปิดใช้งานการป้องกันตลับหมึกของ HP:
ดูขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อปิดการตั้งค่าการป้องกันตลับหมึก HP ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ:
หากเครื่องพิมพ์ Hewlett-Packard ของคุณไม่มีคุณสมบัติอินเทอร์เน็ต คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1:ไปที่การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ HP ซึ่งอยู่ในเมนูเครื่องพิมพ์ของคุณ
2:ที่นี่คุณจะเห็นตัวเลือกในการปิดใช้งานการป้องกันตลับหมึกของ HP
3:ตอนนี้ เพียงเลือกตัวเลือกปิดใช้งาน จากนั้นคลิก Apply และบันทึกหากจำเป็น
โซลูชันที่ 4 – ทำความสะอาดชิปสัมผัส:
ในการทำความสะอาดชิปคอนแทค ให้อ้างอิงขั้นตอนที่กำหนดเหล่านี้:
1:ขั้นแรก ให้นำตลับหมึกออก
2:ตอนนี้ วางตลับหมึกบนแผ่นกระดาษโดยให้แผ่นหัวฉีดหงายขึ้น
3:ถัดไป คุณต้องถอดสายไฟเครื่องพิมพ์
4:ค่อยๆ หล่อเลี้ยงวัสดุทำความสะอาดด้วยน้ำสะอาด
5:ถัดไป ทำความสะอาดหน้าสัมผัสตลับหมึกและหลีกเลี่ยงการสัมผัสหัวฉีด
6:เปลี่ยนวัสดุทำความสะอาดหากสกปรก
7:ทำความสะอาดหน้าสัมผัสแคร่ตลับหมึกและใช้วัสดุทำความสะอาดใหม่ที่ใช้กับหน้าสัมผัสตลับหมึก
8:ตอนนี้ ปล่อยให้ชิ้นส่วนแห้งอย่างน้อยห้านาทีก่อนที่จะใส่ตลับหมึกเข้าไปใหม่
โซลูชันที่ 5 – การทำความสะอาดหัวพิมพ์:
ดูขั้นตอนเหล่านี้สำหรับการทำความสะอาดหัวพิมพ์:
1:ขั้นแรก คุณต้องเปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์และแฟกซ์พร้อมกัน
2:ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่ไอคอนสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ จากนั้นเลือก Printing Preferences
3:ถัดไป จะแสดงหน้าต่าง Printing Preferences
4:คลิกที่แท็บการบำรุงรักษา
5:คลิกที่ Head Cleaning และจะเป็นการเปิดยูทิลิตี้
6:ตอนนี้ คลิกเริ่ม จากนั้นรอให้เครื่องพิมพ์สิ้นสุดรอบการทำความสะอาดแรก
7:คลิก Print Nozzle แล้วคลิก Check Pattern ขั้นตอนนี้จะช่วยยืนยันประสิทธิภาพของการทำความสะอาดหัวพิมพ์
8:คุณยังเข้าถึงตัวเลือกการพิมพ์ได้จากเมนูการบำรุงรักษาหรือยูทิลิตี้
9:คลิก Print Nozzle Check Pattern
10:ที่นี่เครื่องพิมพ์ HP จะพิมพ์เช็คหัวฉีดแล้วเปรียบเทียบงานพิมพ์กับหน้าต่างถัดไป
11:หากมีช่องว่างหรือเอกสารไม่ได้พิมพ์อย่างถูกต้อง คุณจำเป็นต้องทำความสะอาดและเสร็จสิ้นเมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น
โซลูชัน 6 – ติดตั้งตลับหมึกใหม่:
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทราบวิธีการติดตั้งตลับหมึกใหม่:
1:ประการแรก คุณต้องถอดทั้งตลับหมึกสีดำและตลับหมึกสีออกจากเครื่องพิมพ์ HP
2:ตอนนี้ ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนเครื่องพิมพ์ของคุณ
3:ถัดไป คุณต้องรออย่างน้อย 20-30 วินาทีจนกว่าเครื่องพิมพ์จะไม่ทำงานและเงียบก่อนดำเนินการต่อ
4:ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในเครื่องพิมพ์
5:ตอนนี้ ถอดเทปป้องกันที่อาจยังอยู่บนหัวฉีดออก
โซลูชันที่ 7 – ทำการฮาร์ดรีเซ็ต:
ในการฮาร์ดรีเซ็ต ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1:ขั้นแรก เปิดการตั้งค่า จากนั้นคลิกที่เมนูเริ่ม จากนั้นเลือกไอคอนรูปเฟืองที่ด้านล่างซ้ายเพื่อเปิดหน้าต่างการตั้งค่า
2:ตอนนี้ เลือกตัวเลือกการกู้คืนแล้วคลิกแท็บการกู้คืนและเลือกเริ่มต้นใช้งานภายใต้รีเซ็ตพีซีเครื่องนี้
3:ถัดไป บันทึกหรือลบไฟล์ และที่นี่คุณจะได้รับตัวเลือกฮาร์ดรีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 8 – ยังไม่ได้ลบแถบป้องกัน:
อีกวิธีในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้คือการนำแถบป้องกันหรือแถบพลาสติกที่ติดอยู่กับตลับหมึกใหม่ออก เมื่อคุณนำบรรจุภัณฑ์ออก เครื่องพิมพ์จะไม่สามารถลงทะเบียนตลับหมึกใหม่ได้อย่างแน่นอน และสร้างปัญหาให้คุณเล็กน้อย
ดังนั้น หากคุณลืมถอดฝาครอบป้องกันออกจากตลับหมึก เครื่องพิมพ์ HP จะไม่สามารถค้นพบตลับหมึกที่เพิ่งติดตั้งได้อย่างแน่นอน ซึ่งจะทำให้เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด
โซลูชันที่ 9 – รีเซ็ตเครื่องพิมพ์ของคุณ:
คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทราบวิธีการรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ HP นอกจากนี้ การรีเซ็ตเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขปัญหาประเภทนี้ได้:
1:ขั้นแรก เปิดเครื่องพิมพ์ของคุณ
2:ตอนนี้ รออย่างน้อย 20-30 วินาทีจนกว่าเครื่องพิมพ์จะไม่ได้ใช้งานก่อนที่คุณจะดำเนินการต่อ
3:ถัดไป ถอดสายไฟออกจากด้านหลังของเครื่องพิมพ์
4:รออย่างน้อย 50-60 วินาที
5:เสียบสายไฟกลับแล้วเสียบสายไฟที่ด้านหลังเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
6:เปิดเครื่องพิมพ์แล้วรอ 20-30 วินาทีจนกว่าเครื่องพิมพ์จะไม่ได้ใช้งานและเงียบ
โซลูชัน 10- รีเซ็ตหน่วยความจำเครื่องพิมพ์:
ในการแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึก คุณต้องรีเซ็ตหน่วยความจำเครื่องพิมพ์ และดำเนินการดังนี้:
1:คุณต้องนำตลับหมึกใหม่ออกแล้วเปลี่ยนด้วยตลับเก่า
2:ตอนนี้ ปล่อยให้เครื่องพิมพ์ของคุณเป็นเหมือนเดิม
3:ถัดไป คุณต้องเปลี่ยนตลับหมึกเก่าด้วยตลับใหม่
4:สองขั้นตอนนี้มักจะแก้ปัญหาของคุณ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ HP ของคุณรู้จักตลับหมึกใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณพบข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ ให้นำตลับหมึกออกและใส่ใหม่
5:ตอนนี้ ปิดเครื่องพิมพ์โดยใช้ปุ่มเปิด/ปิด
6:ถัดไป ถอดสายไฟเครื่องพิมพ์ของคุณ
7:คุณต้องทำทั้ง 4 และ 5 ขั้นตอนที่แยกกัน เนื่องจากเครื่องพิมพ์บางเครื่องยังคงอยู่ในโหมดสแตนด์บาย และคุณปิดเฉพาะปุ่มเปิด/ปิดบนแผงควบคุมของเครื่องพิมพ์
8:ตอนนี้ ออกจากเครื่องพิมพ์ของคุณประมาณ 10 นาที
9:เสียบสายไฟเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
10:ใส่ตลับหมึกใหม่ของคุณ
11:กดปุ่มเปิดปิดบนเครื่องพิมพ์ของคุณและปัญหาได้รับการแก้ไข
โซลูชันที่ 11:ทำความสะอาดหน้าสัมผัสโลหะ:
หน้าสัมผัสโลหะมักจะมองเห็นได้ด้านหนึ่งหรือด้านหลังของตลับผงหมึก มีขั้นตอนดังนี้:
1:ประการแรก คุณต้องปิดเครื่องแล้วถอดปลั๊กเครื่องพิมพ์
2:ตอนนี้ ค่อยๆ นำโทนเนอร์และตลับหมึกออก จากนั้นวางลงบนพื้นผิวเรียบด้านใดด้านหนึ่งซึ่งจะปลอดภัย
3:ตรวจสอบตลับหมึกสำหรับหน้าสัมผัสโลหะ
4: ตอนนี้ คุณต้องตรวจสอบจุดเชื่อมต่อภายในเครื่องพิมพ์
5:ด้วยความช่วยเหลือของผ้า คุณสามารถขจัดสิ่งสกปรกออกจากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
6:ตอนนี้ เปลี่ยนตลับหมึกในเครื่องพิมพ์
7:เปิดเครื่องพิมพ์
8:เริ่มทดสอบการพิมพ์
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q1:คุณจะให้เครื่องพิมพ์ HP รู้จักตลับหมึกที่เติมได้อย่างไร
ตอบ:หากต้องการจดจำเครื่องพิมพ์ HP กับตลับหมึกที่เติม ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1:คุณสามารถรีสตาร์ทเครื่องพิมพ์แล้วตรวจสอบว่าสามารถระบุตลับหมึกที่เติมได้หรือไม่
2:ตอนนี้ ให้มองหาสถานะระดับหมึกที่เปลี่ยนจากหมึกเหลือน้อยเป็นเต็มแล้ว
3:ถัดไป คุณต้องรีเซ็ตหน่วยความจำภายในเพื่อให้เครื่องพิมพ์ระบุตลับหมึกที่เติม
4:ลอกแถบป้องกันออกจากส่วนหัวฉีด
Q2:คุณจะแก้ไขตลับหมึก HP ได้อย่างไร
ตอบ: หากต้องการแก้ไขตลับหมึก HP ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1:ขั้นแรก เปิดเครื่องพิมพ์แล้วเปิดฝาครอบที่มีตลับหมึก
2:ใส่ตลับหมึกกลับเข้าไปในแคร่ตลับหมึก
3:ตอนนี้ เปิดเครื่องพิมพ์ HP
4:ถัดไป คุณต้องเปิดฝาครอบที่มีตลับหมึก
5:นำตลับหมึกออกแล้วใช้ผ้าแห้งสะอาดเช็ดเบาๆ
Q3:คุณจะล้างข้อผิดพลาดในเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร
ตอบ:หากต้องการล้างข้อผิดพลาดในเครื่องพิมพ์ HP ให้ดูขั้นตอนเหล่านี้:
1:คุณต้องแน่ใจว่าได้ติดตั้งถาดกระดาษอย่างถูกต้อง
2:ตอนนี้ ติดตั้งอุปกรณ์เรียงลวดเย็บกระดาษใหม่อีกครั้ง
3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าเครื่องพิมพ์ถูกต้อง
4:สุดท้าย คุณต้องลองรีเซ็ตกระบวนการ
Q4: คุณจะล้างข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมึกในเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร
ตอบ:เพื่อล้างข้อผิดพลาดเกี่ยวกับหมึกในเครื่องพิมพ์ HP ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1:หากเครื่องพิมพ์ HP ของคุณมีแบตเตอรี่แบบชาร์จไฟได้ คุณต้องถอดแบตเตอรี่ออกก่อน
2:เมื่อเปิดเครื่องพิมพ์ คุณจะต้องถอดสายไฟออกจากเครื่องพิมพ์
3: ถอดสายไฟออกจากแหล่งพลังงาน
4:ตอนนี้ รอ 60 วินาที
5:ถัดไป คุณต้องเชื่อมต่อสายไฟกับเต้ารับที่ผนังและเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
6:เปิดเครื่องพิมพ์เพื่อทำการรีเซ็ตให้เสร็จสิ้น
Q5:คุณจะแก้ไขปัญหาสีในเครื่องพิมพ์ HP ได้อย่างไร
ตอบ:หากต้องการแก้ไขปัญหาสีในเครื่องพิมพ์ HP ให้เรียนรู้ขั้นตอนต่อไปนี้:
1:จากโปรแกรมซอฟต์แวร์ คุณต้องเลือกตัวเลือกการพิมพ์
2:ตอนนี้ เลือกผลิตภัณฑ์แล้วคลิกปุ่ม Properties หรือ Preferences
3:ถัดไป คลิกแท็บ คุณภาพกระดาษ
4:ในส่วนสี คุณต้องเลือกตัวเลือกสีดำและสีขาว
5:คลิกปุ่ม Ok จากนั้นปิดกล่องโต้ตอบคุณสมบัติเอกสาร
คำสุดท้าย
ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดบางส่วนสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาดของเครื่องพิมพ์ HP ไม่รู้จักตลับหมึก คุณสามารถเรียนรู้ขั้นตอนเหล่านี้ทีละขั้นและดูว่าวิธีใดดีที่สุดสำหรับคุณ
อย่างไรก็ตาม หากวิธีนี้ไม่ช่วยแก้ปัญหา โปรดติดต่อทีมผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพของเรา หรือสื่อสารกับเราผ่านการแชท
เราช่วยส่งมอบโซลูชันที่เหมาะสมและพร้อมให้บริการตลอดเวลาอย่างแน่นอน ในกรณีที่มีข้อสงสัยใดๆ คุณสามารถถามเราได้ในส่วนความคิดเห็นที่ให้ไว้ด้านล่าง และเรายินดีรับฟังปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครื่องพิมพ์ของคุณ ดังนั้น โปรดติดต่อเราวันนี้ และเราหวังว่าคุณจะชอบบทความของเรา