สารบัญ:
ภาพรวม "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้"
ทำไม "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" จึงเกิดขึ้นบน Windows 10?
วิธีแก้ Windows 10 เล่นเสียงทดสอบล้มเหลว
ภาพรวม "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้":
บางครั้ง เมื่อ คอมพิวเตอร์ไม่มีเสียง หรือมีเสียงแตก คุณอาจไปที่ Sound Properties แล้วพยายามเล่นเสียงทดสอบ (Play test tone) บน Windows 10 แต่เสียดายที่หูฟังหรือลำโพงเล่นเสียงทดสอบไม่ได้
เมื่อ Windows 10 เล่นเสียงทดสอบไม่ได้ คุณจะเจอปัญหาเสียงต่างๆ เพราะ "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" หมายถึงอุปกรณ์เสียงเจอข้อผิดพลาดและทำงานไม่ได้บน Windows 10 คุณต้องแก้ไขข้อผิดพลาดเสียงโดยเร็วที่สุด
ทำไม "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" จึงเกิดขึ้นบน Windows 10?
เมื่ออุปกรณ์เสียงเล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 10 จริงๆ แล้ว ยากที่จะระบุสาเหตุแน่ชัด คุณสามารถตรวจสอบได้จากบริการเสียง ไดรเวอร์เสียง การตั้งค่าเสียง จนถึงระบบเอง
เช่น หาก บริการเสียง (audio service) ถูกหยุดโดยไม่ได้ตั้งใจ เป็นเรื่องปกติที่คุณจะเล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 10 หรือหากไดรเวอร์เสียงหายไป เสียหาย หรือผิดปกติ ลำโพงเล่นเสียงทดสอบไม่ได้จะปรากฏขึ้น
วิธีแก้ Windows 10 เล่นเสียงทดสอบล้มเหลว
ทุกอย่างที่เกี่ยวกับอุปกรณ์เสียงควรได้รับการตรวจสอบ ดังนั้นให้ใช้เวลาและความอดทนแก้ไข "เล่นเสียงทดสอบล้มเหลว" หลังอัปเดต Windows 10 แต่ว่าการรีบูท Windows 10 เพียงอย่างเดียวก็คุ้มค่าที่จะลอง เพราะผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อาจแก้ไขปัญหาเล่นเสียงทดสอบล้มเหลวได้ง่ายๆ
วิธีแก้ไข:
- 1: รีสตาร์ท Windows Audio Service
- 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง
- 3. ติดตั้ง High Definition Audio Driver ใหม่
- 4: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
- 5: รัน System File Checker
- 6: ปิดใช้งาน Audio Enhancements ทั้งหมด
- 7: เปลี่ยน Audio Format
- 8: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
- 9: เพิ่ม Local Service ให้ Local Group
- 10: ใช้หน้าจอภายนอก
- 11: แก้ไข Windows 7 เล่นเสียงทดสอบไม่ได้
วิธีที่ 1: รีสตาร์ท Windows Audio Service
เพื่อเริ่มต้น คุณควรรีสตาร์ท Windows audio service สำหรับลำโพงหรือหูฟัง USB ของคุณ ซึ่งสามารถแก้ไข "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" ให้หลายคน
1. กด Windows + R เพื่อเปิดกล่อง Run แล้วพิมพ์ services.msc แล้วคลิก ตกลง เพื่อเข้าไป
2. ในหน้าต่าง Services หา Windows audio คลิกขวาแล้ว Restart
ทันทีที่ Windows Audio service ถูกเริ่มใหม่ คุณสามารถเล่นเสียงทดสอบสำหรับหูฟังหรือลำโพงได้อย่างราบรื่น
วิธีที่ 2: ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เสียง
ไดรเวอร์เสียงก็อาจเป็นสาเหตุของเสียงทดสอบล้มเหลวบน Windows 7, 8, 10 ดังนั้นคุณอาจตัดสินใจลบไดรเวอร์เสียงที่มีปัญหา แล้วติดตั้ง High Definition Audio Driver ใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์
1. เปิด Device Manager
2. ขยาย Sound, video and game controllers แล้วคลิกขวา ไดรเวอร์เสียง เพื่อ Uninstall device
3. ยืนยันการถอนการติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์เสียงจาก Windows 10
อย่ารีบูท Windows 10 แค่นั้น แค่ดำเนินต่อไปติดตั้งหรืออัปเดตไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์เสียงจนกว่าจะแก้ไขปัญหาการทดสอบเสียง
วิธีที่ 3: ติดตั้ง High Definition Audio Driver ใหม่
ในบางกรณี High Definition Audio Driver อาจเหมาะกับ Windows 10 มากกว่า ดังนั้นเมื่อเล่นเสียงทดสอบไม่ได้ คุณสามารถลองติดตั้ง High Definition Audio Driver ด้วยตนเอง
1. ใน Device Manager ขยาย Sound, video and game controllers แล้วคลิกขวา ไดรเวอร์เสียง เพื่อ Update driver
2. เลือก Browse my computer for driver software > Let me pick from a list of available drivers on my computer
3. ในหน้าต่างถัดไป เลือก High Definition Audio Device
4. ในหน้าต่างป๊อปอัพขออนุญาต กด Yes เพื่อได้ High definition audio driver บนคอมพิวเตอร์
ด้วย HD audio driver ลำโพงและหูฟงจะไม่เล่นเสียงทดสอบล้มเหลวบน Windows 10 และคุณสามารถทดสอบเสียงแล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อปได้
วิธีที่ 4: อัปเดตไดรเวอร์เสียง
แม้ไดรเวอร์ High Definition จะไม่สามารถช่วยให้คุณแก้ไขข้อผิดพลาดเสียงและเล่นเสียงทดสอบได้ ภายใต้สถานการณ์นี้ คุณอาจลอง Driver Booster หรือเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของอุปกรณ์เสียง เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์เสียงล่าสุดสำหรับ Windows 10
หากคุณมีเวลาจำกัด Driver Booster เป็นผู้ช่วยที่ดีในการสแกนและอัปเดตไดรเวอร์เสียงโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องใช้การดำเนินการมากมาย
1. ดาวน์โหลด ติดตั้งและรัน Driver Booster บน Windows 10
2. คลิก Scan บนอินเตอร์เฟซเพื่อให้ Driver Booster สแกนหาไดรเวอร์เสียงที่หายไป ล้าสมัย หรือเสียหาย เช่น ไดรเวอร์ Realtek High Definition audio ที่ล้าสมัย
3. หา Sound, video and game controllers และ Update ไดรเวอร์เสียง
หากมีไดรเวอร์เสียงมากกว่าหนึ่งตัว ให้เลือกอัปเดตทั้งหมด หรือคุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของอุปกรณ์เสียงหรือคอมพิวเตอร์เพื่อดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์เสียงล่าสุดด้วยตนเอง
หวังว่าไดรเวอร์เสียงทันสมัยจะแก้ไขปัญหา Windows หูฟังเล่นเสียงทดสอบล้มเหลวได้
วิธีที่ 5: รัน System File Checker
เป็นไปได้ว่า เมื่อมีไฟล์ระบบเสียหายบน Windows 10 ที่เกี่ยวกับเสียง "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" จะเกิดขึ้น ดังนั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องรัน System File Checker (SFC) เพื่อตรวจจับและแก้ไขไฟล์ระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
1. พิมพ์ Command Prompt ในกล่องค้นหา แล้วคลิกขวาผลลัพธ์ที่ตรงที่สุดเพื่อ Run as administrator
2. ในบรรทัดคำสั่ง CMD พิมพ์ sfc/scannow แล้วกดปุ่ม Enter เพื่อรัน SFC
จากนั้นคุณจะสังเกต SFC เริ่มสแกนไฟล์ระบบ และจะแก้ไขไฟล์เหล่านั้นหากเป็นไปได้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถแก้ไขเสียงเล่นทดสอบล้มเหลวบน Windows 10 ได้
วิธีที่ 6: ปิดใช้งาน Audio Enhancements ทั้งหมด
นอกจาก Audio enhancements บางการตั้งค่าเสียงก็เป็นสาเหตุ โดยเฉพาะ audio enhancement เป็นสิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบ แม้ audio enhancements จะปรับปรุงประสิทธิภาพเสียงได้ แต่ก็อาจทำให้เล่นเสียงทดสอบล้มเหลว หรือปัญหาเสียงอื่นๆ บน Windows 10 ดังนั้นคุณควรปิด enhancements ทั้งหมดไปสักพัก อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาว "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" บน Windows 10
ตอนนี้ ลองตั้งค่าลำโพงหรือหูฟังเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น (default device) แล้วปิด sound enhancement สำหรับอุปกรณ์เสียงนี้
1. คลิกขวาที่ ไอคอนเสียง (Sound icon) แล้วเลือก Playback devices หรือ Sounds จากรายการ
2. ภายใต้ Playback หรือ Recording เลือก Set default สำหรับ ลำโพง (speaker) หรือ หูฟัง (headphone)
หรือที่นี่คุณก็สามารถคลิกขวาอุปกรณ์เพื่อ Set as Default Device ได้
3. จากนั้นคลิกขวาอุปกรณ์เริ่มต้นเพื่อเปิด Properties
4. ภายใต้แท็บ Enhancements ติ๊กเลือก Disable all enhancements
หลังจากกด Apply และ OK ลองกลับไปที่หน้าต่าง Sounds และคลิกขวาอุปกรณ์เสียงเพื่อ Test น่าจะเป็นไปได้ว่าครั้งนี้คุณจะไม่เจอ "หูฟัง USB เล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 10" อีกแล้ว
วิธีที่ 7: เปลี่ยน Audio Format
ในระดับหนึ่ง Sample rate และ bit depth ก็อาจส่งผลต่ออุปกรณ์เสียง ดังนั้นคุณควรตัดสินใจเปลี่ยนไปอีกตัวจนกว่าคุณจะทดสอบเสียงได้บน Windows 10 ที่นี่ แนะนำให้ลองเปลี่ยนไปรูปแบบเสียงคุณภาพต่ำกว่า หากตอนนี้คุณใช้คุณภาพสูง
เพื่อเปลี่ยน audio format โดยเฉพาะ sample rate และ bit depth ให้ไปที่ Properties ของอุปกรณ์เสียง ลำโพง หรือไมโครโฟน แล้วภายใต้แท็บ Advanced ภายใต้ Default Format เปลี่ยนจากที่ใช้อยู่ไปอีกตัวหนึ่งเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาวทดสอบเสียงล้มเหลว
ที่นี่ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเลือก 16 bit, 48000 Hz (Studio quality)
หลังจากนั้น เล่นเพลงใน Windows 10 แล้วทดสอบดูว่าทำงานปกติหรือไม่
วิธีที่ 8: ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส
จากความร้องเรียนของผู้ใช้ ระบุว่าแอปพลิเคชันป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม เช่น Avast สามารถป้องกันไม่ให้คุณเล่นเสียงทดสอบได้ ดังนั้นคุณอาจเลือกถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สาม เช่นเดียวกับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เพื่อแก้ไข ลำโพง ไมโครโฟน หรือหูฟัง เล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 10
1. เปิด Control Panel
2. เลือก View by Category แล้วหา Programs > Uninstall a program
3. จากนั้นคุณจะได้ Programs and Features หาตัวแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม คลิกขวาเพื่อ Uninstall
โดยไม่มีการรบกวนจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส คุณสามารถทดสอบเสียงอีกครั้ง อาจเป็นครั้งนี้คุณจะไม่ "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 10" อีกต่อไป
เกี่ยวข้อง: วิธีถอนการติดตั้งและปิดใช้งาน Avast บน Windows 10
วิธีที่ 9: เพิ่ม Local Service ให้ Local Group
การเพิ่ม Local Service ได้รับการยืนยันว่าเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาเสียงทดสอบล้มเหลว คุณสามารถลองได้เช่นกัน
1. คลิกขวา This PC แล้วเลือก Manage จากเมนูคลิกขวา
2. ใน Computer Management ไปที่ Local Users and Groups > Groups > Administrators
3. คลิกขวา Administrators เพื่อ Add to Group
4. ในหน้าต่างที่แยกออกมา คุณต้องคลิก Add > Advanced > Find Now
5. ในผลการค้นหา เลือก Local Service
6. ตามที่คุณเห็น Local Service จะถูกเพิ่มแล้ว คลิก OK เพื่อเสร็จสิ้น
หลังจากปิด Computer Management ลองเล่นเสียงทดสอบดูว่า error "เล่นเสียงทดสอบไม่ได้" จะปรากฏอีกหรือไม่
วิธีที่ 10: ใช้หน้าจอภายนอก
หาก Windows 10 เล่นเสียงทดสอบไม่ได้ แสดงว่าคอมพิวเตอร์ของคุณตอนนี้กำลังประสบปัญหาเสียงบน Windows 10 ที่นี่ เป็นเรื่องฉลาดที่จะ เชื่อมต่อหน้าจอภายนอก ที่รองรับเสียง เช่น TV ที่มีพอร์ต HDMI แล้วตรวจสอบข้อผิดพลาดเสียง
1. เชื่อมต่อหน้าจอภายนอกอีกตัวกับ Windows 10
ที่นี่ควรเชื่อมต่อกับ TV ที่มีรูปแบบเสียง HDMI
2. จากนั้นเปลี่ยน Input source ของหน้าจอนี้ เช่น รูปแบบ HDML ของ TV
3. บนคอมพิวเตอร์ ไปที่ Start > Settings > System > Display
4. จากนั้นตัดสินใจ Display only on 2
ด้วยวิธีนี้ หน้าจออีกตัวสามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้
5. คลิกขวา ไอคอนเสียง ที่มุมขวาของเดสก์ท็อป แล้วเลือก Playback devices > HDMI
หากทำเสร็จแล้ว อุปกรณ์เสียงของคุณจะกลับมาทำงานและเล่นเสียงทดสอบได้ หรือหากคุณใช้ Desktop คุ้มค่าที่จะเสียบหูฟังหากลำโพงเล่นเสียงทดสอบไม่ได้
วิธีที่ 11: แก้ไข Windows 7 เล่นเสียงทดสอบไม่ได้
โดยเฉพาะ สำหรับลูกค้าที่เล่นเสียงทดสอบไม่ได้บน Windows 7 มีโอกาสสูงที่คุณต้องกำจัดแพ็กเกจอัปเดต KB974571 ซึ่งได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นสาเหตุของ Windows 7 เล่นเสียงทดสอบไม่ได้
แนะนำให้ถอนการติดตั้งแพ็กเกจนี้จาก Windows 10 ใน Control Panel Programs and Features
จากนั้น รีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อให้มีผล เมื่อล็อกอินแล้ว ไปทดสอบเสียงทดสอบได้อย่างราบรื่น
สรุปคือ เมื่อมีข้อผิดพลาดเสียงใดๆ คุณจะเล่นเสียงทดสอบไม่ได้ ในขณะนั้น บทความนี้จะสอนคุณวิธีแก้ไขเสียงทดสอบล้มเหลวด้วยวิธีที่มุ่งเป้าบน Windows 10
