การซื้อเกมใหม่จากร้านเกมมักจะเป็นการปฏิบัติตามเสมอ แต่จะไม่เป็นเช่นนั้นเมื่อมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ป้องกันผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้ การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลวเป็นปัญหาที่คล้ายกันที่เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ในบัญชี Epic Games ผ่านไคลเอนต์ Epic Games ในบางครั้ง ปัญหาอาจไม่ได้มาจากจุดสิ้นสุดของคุณ แต่เกิดจากสิ่งที่เกิดขึ้นกับเซิร์ฟเวอร์ของ Epic Games จริงๆ แล้วนั่นไม่ใช่ปัญหามากนัก เนื่องจากคุณเพียงแค่ต้องรอในกรณีดังกล่าว เพราะปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติสำหรับคุณ
อย่างไรก็ตาม คุณจะทำอย่างไรเมื่อปัญหาดูเหมือนจะเกิดขึ้นกับคุณคนเดียว ผลปรากฎว่า ผู้ใช้รายอื่นจำนวนมากก็ประสบปัญหาที่คล้ายกัน และมีวิธีแก้ปัญหาสองสามวิธีที่เราจะพูดถึงในบทความนี้ซึ่งจะช่วยคุณผ่านอุปสรรค์นี้ เห็นได้ชัดว่า บางครั้งข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจถูกเรียกใช้โดยภูมิภาคของบัญชี Epic Games ของคุณ เราไม่แน่ใจว่าเหตุใดจึงเป็นสาเหตุ แต่ไม่ว่าจะมีการรายงานโดยผู้ใช้รายอื่นหลายราย นอกจากนี้ คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด การเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ล้มเหลว ตามด้วยรหัสข้อผิดพลาด เช่น E150-0 หากมีบางอย่างในระบบของคุณรบกวนไคลเอนต์ Epic Games
จากที่กล่าวมา ให้เราเริ่มต้นด้วยโซลูชันต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
ออกจากระบบและรีสตาร์ทไคลเอ็นต์
สิ่งแรกที่คุณควรทำเมื่อคุณประสบปัญหานี้คือเพียงแค่ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วออกจากไคลเอนต์ วิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับผู้ใช้ก่อนหน้านี้ที่ประสบปัญหาที่คล้ายกัน จึงสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้เช่นกัน ดังนั้น ออกจากระบบบัญชีของคุณแล้วรีสตาร์ทไคลเอนต์ เมื่อ Epic Games Launcher กลับมาใช้งานได้อีกครั้ง ระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบ โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- หากต้องการออกจากระบบบัญชี Epic Games ให้คลิกที่ชื่อผู้ใช้ ที่มุมล่างขวาของหน้าจอ
- นี่จะเป็นการเปิดเมนูใหม่ จากนั้นคลิกที่ออกจากระบบ ตัวเลือกที่ด้านบน
- เมื่อคุณออกจากระบบเรียบร้อยแล้ว ให้ปิดไคลเอนต์โดยคลิกขวาที่ไอคอน Epic Games บนตัวเรียกใช้งานของคุณแล้วคลิก ออก .
- หลังจากนั้น ให้เปิด Epic Games Launcher อีกครั้ง เมื่อเริ่มต้นแล้ว ระบบจะขอให้คุณเข้าสู่ระบบเมื่อคุณออกจากระบบเมื่อสักครู่นี้
- ระบุข้อมูลบัญชีของคุณและเข้าสู่ระบบ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนการเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
เปิดตัว Epic Games Launcher ในฐานะผู้ดูแลระบบ
ในบางกรณี ปัญหาอาจเกิดจากกระบวนการหรือบริการในระบบของคุณขัดจังหวะตัวเปิดใช้ Epic Games ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ตัวเรียกใช้งานในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อที่บริการของบุคคลที่สามในระบบของคุณจะไม่รบกวนคำขอที่ส่งมาจากตัวเรียกใช้งาน โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น ปิด Epic Games Launcher อย่างสมบูรณ์โดยคลิกขวาที่ไอคอน บนทาสก์บาร์แล้วคลิก ออก .
- เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว ให้ค้นหา Epic Games Launcher ในเมนูเริ่ม โดยกดปุ่ม Windows หรือคลิกที่ไอคอนที่เกี่ยวข้อง
- หลังจากนั้น ที่บานหน้าต่างด้านขวา คุณจะเห็น เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ ตัวเลือก. คลิกเพื่อเปิดไคลเอนต์ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- เมื่อไคลเอ็นต์เริ่มทำงานแล้ว ให้ลองซื้อผลิตภัณฑ์อีกครั้งเพื่อดูว่าได้ผลหรือไม่
ตรวจสอบภูมิภาคของบัญชี
ตามที่ปรากฎ อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อคุณสะดุดกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังกล่าว คือการลองตรวจสอบภูมิภาคบัญชี Epic Games ของคุณ สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้เมื่อภูมิภาคปัจจุบันของคุณไม่ใช่ประเทศที่คุณอาศัยอยู่จริง ๆ หากเป็นกรณีนี้ Epic Games จะปฏิเสธคำสั่งซื้อใดๆ ที่คุณส่ง ดังนั้นคุณจึงมักจะสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดเช่นนี้ ดังนั้น คุณจะต้องตรวจสอบพื้นที่บัญชีของคุณอีกครั้ง และหากไม่ถูกต้อง คุณจะต้องแก้ไข หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของบัญชี ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:
- ก่อนอื่น เปิดไคลเอนต์ Epic Games ผ่าน Epic Games Launcher
- เมื่อเปิดแล้ว ให้ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว จากนั้นคลิกชื่อผู้ใช้ที่มุมล่างขวาของหน้าจอและเลือก จัดการบัญชี จากเมนูที่ปรากฏขึ้น
- การดำเนินการนี้จะเปิดลิงก์ใหม่ในเบราว์เซอร์ของคุณซึ่งจะนำคุณไปยังการตั้งค่าบัญชี บนเว็บไซต์ Epic Games
- เลื่อนลงไปจนเห็น ประเทศ / ภูมิภาค และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกประเทศที่ถูกต้อง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้เปลี่ยนจากเมนูแบบเลื่อนลง อย่างไรก็ตาม หากคุณได้ดำเนินการซื้อใดๆ ด้วยบัญชีก่อนหน้านี้แล้ว Epic Games จะไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนภูมิภาค ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนผู้เล่น เพื่อจัดเรียงตามลิงค์ที่ให้ไว้
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเลือกซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงผ่านเว็บไซต์แทนไคลเอนต์ Epic Games บนร้านค้าของคุณได้ การดำเนินการนี้จะช่วยขจัดความเป็นไปได้ของปัญหาใดๆ ที่เกิดขึ้นกับลูกค้า และหวังว่าคุณจะสามารถเปิดใช้งานผลิตภัณฑ์ได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ
