ปุ่มพิมพ์หน้าจอของคุณอาจไม่ทำงานและทำให้พีซีของคุณหยุดทำงานหากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้บูตเข้าสู่โหมดดีบัก นอกจากนี้ แป้นพิมพ์หรือไดรเวอร์กราฟิกที่เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามจับภาพหน้าจอขณะใช้ปุ่มพิมพ์หน้าจอ แต่ระบบหยุดทำงาน และผู้ใช้ต้องรีสตาร์ทระบบ (หรือปิดงานในตัวจัดการงาน) ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่บางโปรแกรมเท่านั้น
ก่อนดำเนินการต่อ ให้ตรวจสอบว่าคลีนบูตระบบของคุณแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ปัญหาอาจเกิดจากแอปพลิเคชัน/กระบวนการที่ขัดแย้งกัน และเพื่อค้นหาสิ่งที่เป็นปัญหา ให้เปิดใช้งานแอปพลิเคชัน/กระบวนการทีละตัวจนกว่าคุณจะพบตัวที่มีปัญหา เมื่อพบแล้ว ให้อัปเดตแอปพลิเคชัน/กระบวนการหรือลบออก
โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานการดีบักเมื่อเริ่มระบบ
ระบบของคุณอาจหยุดทำงานในขณะที่ใช้ปุ่มพิมพ์หน้าจอ หากระบบของคุณได้รับการกำหนดค่าให้บูตเข้าสู่โหมดดีบั๊ก (อาจเปิดใช้งานโหมดดีบักโดยแอปพลิเคชันที่เพิ่งติดตั้งล่าสุด) ในกรณีนี้ การปิดใช้งาน Debug เมื่อบู๊ตระบบอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ การกำหนดค่าระบบ (หรือ MSConfig) ตอนนี้เลือก การกำหนดค่าระบบ .
- ไปที่ บูต แท็บและคลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ปุ่ม.
- จากนั้น ยกเลิกการเลือก ตัวเลือกของ ดีบัก และใช้การเปลี่ยนแปลงของคุณ
- ตอนนี้ รีบูต พีซีของคุณและเมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการค้างได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 2:ติดตั้งไดรเวอร์คีย์บอร์ดและกราฟิกอีกครั้ง
คุณอาจพบปัญหาการค้างของหน้าจอพิมพ์หากแป้นพิมพ์หรือไดรเวอร์กราฟิกของคุณเสียหาย ในสถานการณ์สมมตินี้ การติดตั้งแป้นพิมพ์และไดรเวอร์กราฟิกใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
ก่อนดำเนินการต่อ อย่าลืมลบ PIN หรือรหัสผ่าน ของบัญชีผู้ใช้ของคุณ (หากใช้งานอยู่) เนื่องจากเราจะทำการลบไดรเวอร์แป้นพิมพ์ซึ่งอาจทำให้เกิดปัญหาเมื่อกลับเข้าสู่ระบบอีกครั้ง
- อัปเดตไดรเวอร์ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการค้างได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปิดเว็บเบราว์เซอร์และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุดของแป้นพิมพ์และการ์ดกราฟิก จากเว็บไซต์ OEM
- จากนั้นคลิกขวาที่ปุ่ม Windows (เพื่อเปิดเมนู Quick Access) แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ตอนนี้ขยาย การ์ดแสดงผล และคลิกขวาที่การ์ดจอ .
- จากนั้นเลือก ถอนการติดตั้ง และทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอุปกรณ์นี้ .
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง และปล่อยให้การถอนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์
- ทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อถอนการติดตั้งไดรเวอร์แป้นพิมพ์แล้วรีบูตพีซีของคุณ
- เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหา Print Screen ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ (เนื่องจาก Windows อาจติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น)
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดตั้งไดรเวอร์ที่ดาวน์โหลดมาและตรวจสอบว่าปัญหาหน้าจอการพิมพ์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจรีเซ็ตพีซีหรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
