[แก้ไข] ผลการค้นหาแอปอีเมลหายไปเมื่อ Click

ผลการค้นหาในแอป Mail อาจหายไปเมื่อคลิก หาก Windows ของระบบหรือแอปอีเมลไม่ได้รับการอัพเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ป้อนคำค้นหาในแอป Mail และแอป Mail ดึงผลการค้นหาออกมา แต่ทันทีที่ผู้ใช้คลิกผลการค้นหา ผลการค้นหาจะหายไปทีละรายการ (บางครั้งแอป Mail จะปิดตัวเอง)

ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขแอป Windows 10 Mail ให้ตรวจสอบว่ากำลังรีบูต ระบบของคุณ และ เราเตอร์ แก้ปัญหา ผู้ใช้บางคนรายงานว่าใช้ปุ่ม escape, ctrl หรือขึ้น/ลง หลังจากแสดงผลการค้นหา ให้หยุดอีเมลไม่ให้หายไป

โซลูชันที่ 1:อัปเดต Windows ของระบบของคุณและแอป Windows 10 Mail เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Microsoft อัปเดต Windows และแอพ Microsoft Store เป็นประจำเพื่อปรนเปรอความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่พัฒนาตลอดเวลาและแก้ไขจุดบกพร่องที่รายงาน (เช่นเดียวกับที่ก่อให้เกิดปัญหา) ในบริบทนี้ การอัปเดต Windows ของระบบและแอป Mail เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้

1. อัปเดต Windows เป็นบิลด์ล่าสุดด้วยตนเอง
2. จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาแอป Mail ได้รับการแก้ไขหรือไม่
3. ถ้าไม่ใช่ ให้กดปุ่ม Windows คีย์และ ค้นหา สำหรับ เมล .
4. ตอนนี้ คลิกขวา เกี่ยวกับผลลัพธ์ของ เมล จากนั้นเลือก แบ่งปัน (ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าแอป Mail ของ Microsoft Store)
5. จากนั้นตรวจสอบว่า อัปเดต ของแอป Mail พร้อมใช้งาน ถ้าใช่ ให้ อัปเดตแอป Mail และตรวจสอบว่าปัญหาการค้นหาของแอพ Mail ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย

ปัญหาการค้นหาอาจเป็นผลมาจากความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างเซิร์ฟเวอร์เมลและระบบของคุณ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากรายงานปัญหาเกี่ยวกับเมลที่มีอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์ ในกรณีนี้ การเปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมายเป็นเมื่อใดก็ได้ จะดาวน์โหลดอีเมลทั้งหมดไปยังระบบของคุณ จากนั้นจะค้นหาได้ง่ายในแอป Mail

1. กดปุ่ม Windows คีย์และพิมพ์ Mail . จากนั้นเลือก อีเมล .
2. ตอนนี้ เลือกบัญชีที่มีปัญหา (ในบานหน้าต่างด้านซ้าย) จากนั้นคลิกที่ เกียร์ ไอคอน (ใกล้กับด้านล่างของหน้าจอ) เพื่อเปิดการตั้งค่า
3. จากนั้น ใน การตั้งค่า เมนู ให้คลิกที่ จัดการบัญชี และ เลือกบัญชีของคุณ .
4. เปิดเลย เปลี่ยนการตั้งค่าการซิงค์กล่องจดหมาย และเปลี่ยนรายการแบบเลื่อนลงของดาวน์โหลดอีเมลจาก เพื่อ ทุกเวลา .
5. จากนั้นคลิกที่ เสร็จสิ้น และ รีบูต พีซีของคุณ
6. เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าฟังก์ชันการค้นหาของแอป Mail ทำงานได้ดีหรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์ เพื่อค้นหาเว็บไซต์ของผู้ให้บริการอีเมล สำหรับอีเมล คุณยังสามารถลองใช้โปรแกรมรับส่งเมลอื่น (เช่น Outlook, Mozilla Thunderbird เป็นต้น) ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการติดตั้งใหม่ทั้งหมดโดยใช้ ISO ของ Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด (เช่น 20H2 ในขณะที่เขียนบทความนี้) สามารถแก้ไขปัญหาได้