คุณอาจไม่ได้ยินเสียงจากลำโพง SB Audigy หากไดรเวอร์เสียงไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม นอกจากนี้ การกำหนดค่า SPDIF ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้อัปเดต Windows แต่การ์ดเสียง SB Audigy หยุดทำงาน
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ระบบและเวอร์ชัน Windows 10 ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการเสียบลำโพงเข้ากับการ์ดเสียงโดยตรง (ไม่ผ่านสายต่อหรือมัลติมีเดียฮับ) ช่วยแก้ปัญหาได้หรือไม่ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานช่องทำเครื่องหมายทั้งหมดในแท็บ Headphones Detection (คุณสมบัติของลำโพง>> แท็บ Sound Blaster>> การตั้งค่า>> แผงควบคุมเสียง)
แนวทางที่ 1:ใช้ไดรเวอร์อื่น
Creative Labs ได้ยุติการสนับสนุนสำหรับการ์ดเสียง Audigy 2 ZS และยังไม่มีการพัฒนาไดรเวอร์ใหม่ ในกรณีนี้ การใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าจาก Creative Labs หรือไดรเวอร์อื่นจากแหล่งอื่นอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :ดำเนินการด้วยความระมัดระวังอย่างยิ่งและยอมรับความเสี่ยงเอง เนื่องจากการใช้ไดรเวอร์รุ่นเก่าหรือไดรเวอร์/แอปพลิเคชันที่ไม่เป็นทางการ อาจทำให้ระบบและข้อมูลของคุณถูกคุกคามด้านความปลอดภัยมากมาย
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และ นำทาง ไปที่หน้าไดรเวอร์ของ Sound Blaster Audigy Rx (ปกติคือ SBA5_PCDRV_L11_3_01_0056B)
- จากนั้น ที่ด้านล่างของหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้แสดงไดรเวอร์ที่ถูกต้องสำหรับระบบปฏิบัติการที่เกี่ยวข้องของคุณ
- ตอนนี้ เลื่อนขึ้นและดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดบนหน้า
- จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและแตกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์
- ตอนนี้ เปิดโฟลเดอร์ที่แยกออกมาแล้วไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
Audio\DriversWin10\wdm
- จากนั้นคลิกขวาที่ wdma_emu.inf และในเมนูที่แสดง ให้เลือกติดตั้ง .
- หลังจากติดตั้งไดรเวอร์ รีบูต ระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาไดรเวอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ดาวน์โหลด Audigy_SupportPack_6_2
- จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วย ผู้ดูแลระบบ และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชัน แต่อย่าลืมยกเลิกการเลือกการติดตั้งไดรเวอร์เสียงใดๆ (ใช้ตัวเลือกการติดตั้งแบบกำหนดเองเพื่อติดตั้งเฉพาะคอนโซล ลำโพง แผงควบคุม ฯลฯ)
- ตอนนี้ให้รีบูตระบบของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากปัญหายังไม่ได้รับการแก้ไข คุณอาจต้องลบไดรเวอร์เสียงออกจาก Device Manager แล้วติดตั้งใหม่
- กดปุ่ม Windows + X พร้อมกัน และในเมนู Quick Access ให้เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- จากนั้นขยาย อินพุตและเอาต์พุตเสียง และคลิกขวาที่ Audy อุปกรณ์
- ตอนนี้ ให้คลิกที่ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากนั้นยืนยันเพื่อถอนการติดตั้งอุปกรณ์หลังจากทำเครื่องหมายที่ลบ ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอุปกรณ์นี้ .
- ทำซ้ำเหมือนเดิมเพื่อลบอุปกรณ์เสียงทั้งหมดภายใต้ “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม ” และ “อินพุตและเอาต์พุตเสียง ”.
- ตอนนี้รีบูตระบบและเมื่อรีบูต ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows เพื่อเลือก File Explorer
- นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้ (คุณสามารถคัดลอกและวางในแถบที่อยู่):
\Windows\system32\Drivers
- ตอนนี้ลบ ha10kx2k.sys ไฟล์. หากคุณไม่สามารถลบไฟล์ได้ ให้ลองลบไฟล์ในเซฟโหมด
- จากนั้นเปิด Device Manager (ขั้นตอนที่ 8) และคลิกขวาที่ อุปกรณ์ Audigy (คุณอาจต้องขยาย “อุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก” “อินพุตและเอาต์พุตเสียง” และ “ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม”)
- จากนั้นเลือก อัปเดตไดรเวอร์ และเลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาไดรเวอร์ .
- ตอนนี้ให้คลิกที่ปุ่ม Browse และไปที่โฟลเดอร์ที่แยกออกมาในขั้นตอนที่ 4
- จากนั้นเปิดเส้นทางต่อไปนี้ในโฟลเดอร์ที่แยกออกมา:
Audio\DriversWin10\wdm
- ตอนนี้ เลือก wdma_emu.inf และคลิกที่ปุ่มตกลง
- จากนั้นคลิกที่ปุ่ม Next เพื่อสิ้นสุดการติดตั้งไดรเวอร์และรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อรีบูต ให้ตรวจสอบว่าปัญหาไดรเวอร์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากวิธีนี้ไม่ได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถทำขั้นตอนข้างต้นซ้ำกับคนขับรถของ Daniel หรือ PAX ที่ไม่เป็นทางการได้
โซลูชันที่ 2:เปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่า
เนื่องจากการสนับสนุนไดรเวอร์อย่างเป็นทางการสิ้นสุดลง การ์ดเสียงอาจไม่ทำงานกับ Windows เวอร์ชันใหม่กว่า ในกรณีนี้ การดาวน์เกรดเป็น Windows รุ่นเก่าอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และเปิดการตั้งค่า
- จากนั้นเปิด อัปเดตและความปลอดภัย และเลือก การกู้คืน (ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง)
- ตอนนี้ ภายใต้ Go Back to the Previous Version of Windows 10 ให้คลิกที่ เริ่มต้น ปุ่ม.
- จากนั้นทำตามคำแนะนำเพื่อเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่า
- หลังจากเปลี่ยนกลับเป็น Windows 10 เวอร์ชันเก่าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากการ์ดเสียงทำงานได้ดีใน Windows 10 เวอร์ชันเก่า ให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่ 1 เพื่อติดตั้งไดรเวอร์การ์ดเสียงใหม่ จากนั้นอัปเดต Windows เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:เปลี่ยนการตั้งค่า SPDIF
คุณอาจใช้การ์ดเสียง Audigy ไม่ได้หากการตั้งค่า SPDIF ของระบบของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ในกรณีนี้ การแก้ไขการตั้งค่า SPDIF ที่เกี่ยวข้องอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกขวาที่ไอคอนลำโพง (ปกติจะอยู่ทางด้านขวาของนาฬิกาของระบบ) แล้วเลือก เปิดเสียง .
- จากนั้นไปที่แท็บ Playback และตรวจดูให้แน่ใจว่าไม่มีอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ SPDIF ถูกปิดหรือปิดเสียง
- หลังจากเปิด/เปิดเสียงอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องกับ SPDIF แล้ว ให้รีบูตระบบและตรวจสอบว่าปัญหาการ์ดเสียงได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากนั่นไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ คุณสามารถใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันเก่าเพื่อแก้ปัญหาได้
- จากนั้นดาวน์โหลดไดรเวอร์เก่าจากเว็บไซต์ Creative Labs ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 1
- จากนั้นคลิกขวาที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่าติดตั้งสำเร็จและแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- หากการติดตั้งล้มเหลวในการติดตั้งหรือแก้ไขปัญหา ให้คลิกขวาที่ปุ่ม Windows และเลือก Run
- จากนั้นไปที่ อุณหภูมิ โฟลเดอร์
- เปิดโฟลเดอร์ที่มี CRF ขึ้นต้นชื่อ (เช่น CRF003) แล้วคลิกขวาที่ Setup.exe .
- จากนั้นเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ จากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอของคุณเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าการติดตั้ง (แต่อย่าลืมทำเครื่องหมายที่ตัวเลือก “เขียนทับไฟล์เสียงสร้างสรรค์ที่แบ่งปันที่มีอยู่ ”).
- ตอนนี้ให้รีบูตพีซีของคุณและเมื่อรีบูต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบลำโพงของคุณเข้ากับแจ็คแล้ว
- จากนั้นคลิกขวาที่ไอคอน Speaker แล้วเลือก Sound Settings
- ตอนนี้ตั้งค่า SPDIF (Creative SB Audigy) เป็นอุปกรณ์เริ่มต้น และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ ถ้าใช่แต่คุณภาพเสียงไม่ดี ให้แก้ไขตัวเลือกตัวปรับแต่งเสียงเพื่อสลับแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ต่าง ๆ เพื่อปรับคุณสมบัติเสียง
