[แก้ไข] ข้อผิดพลาด Microsoft Store 0x80072F05

ข้อผิดพลาด 0x80072F05 ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ติดตั้งหรืออัปเดตแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store นอกจากนี้ ข้อผิดพลาดนี้ยังอาจเกิดขึ้นใน Microsoft Outlook หรือไคลเอนต์อีเมลอื่นๆ ทำให้ไม่สามารถรับอีเมลใหม่ได้ ส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้สามารถแก้ไขได้ง่ายๆ โดยการเปลี่ยนวันที่และเวลาบนระบบ

อย่างไรก็ตาม อาจมีสาเหตุอื่นๆ เช่น Microsoft Store ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ได้ ปัญหาในรีจิสทรีของระบบ หรือไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย

วิธีที่ 1: ตั้งค่าวันที่และเวลาให้ถูกต้อง

ในวิธีนี้ เราจะแก้ไขวันที่และเวลาบนระบบให้ตรงกับเขตเวลาของผู้ใช้ ซึ่งมีความสำคัญมาก เพราะซอฟต์แวร์และบริการบางอย่างทำการยืนยันตัวตนผ่านอินเทอร์เน็ต หากเวลาหรือวันที่ไม่ถูกต้อง การเข้าถึงทรัพยากรบนอินเทอร์เน็ตจะถูกปฏิเสธ สาเหตุอาจมาจากมัลแวร์ที่เปลี่ยนเขตเวลา หรือผู้ใช้เลือกเขตเวลาผิดพลาด สามารถป้องกันได้โดยตั้งค่าเวลาและวันที่ให้ซิงโครไนซ์กับเซิร์ฟเวอร์เวลาอินเทอร์เน็ต

1. ที่เมนู Start ให้พิมพ์ Date & Time แล้วเปิด Date & Time Settings
   
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเลือก Time Zone ให้ถูกต้อง
   
3. เปิดใช้งานตัวเลือก Set time automatically และคลิก Sync Now ภายใต้ Synchronize Your Clock
   
4. เปิด Microsoft Store และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง

วิธีที่ 2: ปิดการตั้งค่า Proxy

เซิร์ฟเวอร์ Proxy ทำหน้าที่เป็นตัวกลางระหว่างคอมพิวเตอร์กับอินเทอร์เน็ต เมื่อส่งคำขอ จะส่งไปที่ Proxy Server ก่อน แล้วค่อยส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์บนอินเทอร์เน็ต หากการตั้งค่านี้เปิดอยู่ อาจรบกวนกระบวนการยืนยันตัวตน เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์อาจคิดว่าคุณเข้าถึงจากอุปกรณ์หรือสถานที่ต่างกัน และบล็อกคำขอจึงเป็นการขโมยข้อมูลประจำตัว ดังนั้นแนะนำให้ปิดการตั้งค่า Proxy

1. เปิด Windows Menu แล้วคลิก Settings
   
2. คลิก Network & Internet
   
3. ในแถบด้านซ้าย คลิก Proxy
   
4. ภายใต้ Manual Proxy Setup ให้ปิดตัวเลือก Use a Proxy Server

วิธีที่ 3: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาและรีเซ็ต MS Store

ในวิธีนี้ เราจะใช้ตัวแก้ไขปัญหา (Troubleshooter) ที่มาพร้อม Windows เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดที่อาจป้องกันการเข้าถึงและติดตั้งแอปพลิเคชันของ Microsoft Store เครื่องมือนี้จะพยายามค้นหาการเปลี่ยนแปลงที่แอปพลิเคชันอื่นทำให้เกิดการรอการรีสตาร์ท หรือบริการที่ล้มเหลวและต้องรีสตาร์ทใหม่

1. เปิด Windows Menu คลิก Settings แล้วเลือก Update & Security
   
2. ในแถบด้านซ้าย คลิก Troubleshoot
   
3. คลิกตัวเลือก Windows Update แล้วคลิก Run the Troubleshooter
   
4. ตัวแก้ไขปัญหาจะพยายามตรวจจับการรีสตาร์ทที่รออยู่ ทำการแก้ไข และรีสตาร์ทบริการเพื่อแก้ปัญหา
5. เมื่อเสร็จสิ้น จะแสดงรายการปัญหาที่พบและว่าแก้ไขได้หรือไม่
6. เลื่อนลงหา Windows Store Apps และ Run the Troubleshooter สำหรับแอปนี้ด้วย
7. หากระบบขอให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ให้ลงชื่อเข้าใช้และคลิก Next
8. เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าทำงานได้หรือไม่

วิธีที่ 4: รีเซ็ต/ล้างแคช Microsoft Windows Store

ในวิธีนี้ เราจะใช้เครื่องมือที่มาพร้อม Windows คือ WSReset.exe เพื่อรีเซ็ตหรือล้างแคชของแอปพลิเคชัน เครื่องมือนี้จะรีเซ็ต Microsoft Store โดยไม่ลบแอปที่ติดตั้งไว้และการตั้งค่าบัญชี

1. พิมพ์ wsreset ในแถบค้นหา และเปิดแอปพลิเคชันในฐานะ ผู้ดูแลระบบ (administrator)
2. ระบบจะรีเซ็ต Microsoft Store และเมื่อแอปพลิเคชัน Microsoft Store รีสตาร์ทขึ้นมา แสดงว่ากระบวนการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือยัง