ศูนย์บัญชาการเอเลี่ยนแวร์ อาจ ไม่ทำงาน หากคุณใช้ Windows หรือไดรเวอร์ระบบที่ล้าสมัย นอกจากนี้ การติดตั้งที่เสียหายของ Command Center หรือ Windows อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเปิด Alienware Command Center แต่แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดหรือเปิดใช้งานโดยมีวงกลมหมุนอยู่ แต่ไม่โหลด สำหรับผู้ใช้บางคน แอปพลิเคชันเปิดตัว แต่ไม่สามารถเข้าถึงส่วนประกอบ/ปลั๊กอินบางส่วนได้ มีการรายงานปัญหาในเกือบทุกระบบ Alienware โดยปกติหลังจากอัปเดต OS หรือ Command Center ต่อไปนี้คือประเภทของข้อความที่ผู้ใช้ได้รับ:
<ก่อนหน้า>ไม่พบอุปกรณ์ AlienFX ที่รองรับ System.Management.ManagementException:ไม่พบSystem.NullReferenceException:ไม่สามารถโหลดไฟล์หรือแอสเซมบลี 'Alienlabs.UpgradeService เวอร์ชัน =1.0.49.0 วัฒนธรรม =เป็นกลาง PublicKeyToken =bebb3c8816410241' หรืออย่างใดอย่างหนึ่ง การพึ่งพา แอสเซมบลีนี้ถูกสร้างขึ้นโดยรันไทม์ที่ใหม่กว่ารันไทม์ที่โหลดอยู่ในปัจจุบัน และไม่สามารถโหลดได้ การอ้างอิงอ็อบเจ็กต์ไม่ได้ตั้งค่าเป็นอินสแตนซ์ของ object.System.TypeInitializationException:ตัวเริ่มต้นชนิดสำหรับ AlienLabs.ThermalControls.Controller.Classes.ThermalControlsTaskbarIcon' ได้แสดงข้อยกเว้น . -> System.Null.ReferenceException:ไม่ได้ตั้งค่าการอ้างอิงวัตถุเป็นอินสแตนซ์ของวัตถุ
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไข Alienware Command Center ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณรองรับ ศูนย์บัญชาการเอเลี่ยนแวร์ นอกจากนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะ ปิดเครื่อง ระบบของคุณและเปิดฝาครอบระบบของคุณ ตอนนี้ติดตั้งการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ทั้งหมดอีกครั้ง โดยเฉพาะการ์ดจอของคุณ นอกจากนี้ หากศูนย์บัญชาการขอให้ติดตั้ง/อัปเดตแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์ ให้ติดตั้ง/อัปเดต
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้รบกวน ในการดำเนินงานของศูนย์บัญชาการ โปรดทราบว่าอาจมีสองโปรแกรมที่มีชื่อเดียวกัน เป็นศูนย์บัญชาการ แห่งหนึ่งสำหรับอุปกรณ์ต่อพ่วง และอีกแห่งหนึ่งสำหรับควบคุมไฟ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอพพลิเคชั่นที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ลบธีมใดๆ จาก AlienFX หรือสถานที่ที่คล้ายกันจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ ให้ลองคลิกขวาในวงกลมหมุนของ Command Center เนื่องจากผู้ใช้บางรายสามารถแก้ปัญหาด้วยวิธีนี้ได้ สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด อัปเดตไดรเวอร์ Windows และไดรเวอร์ระบบ โดยเฉพาะไดรเวอร์ทัชแพด และ อุปกรณ์ต่อพ่วงเกม Alienware สู่เวอร์ชันล่าสุดหลังจากใช้พลังงานจากระบบของคุณจนหมด
โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนประเภทการเริ่มต้นของ AWCCService เป็น Automatic
ศูนย์บัญชาการอาจหยุดทำงานหากไม่มีการกำหนดค่าบริการ (เช่น AWCC.Service) ให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ ส่งผลให้ศูนย์บัญชาการตอบกลับล่าช้า (ถ้ามี) ในกรณีนี้ การตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นของ AWCCService เป็น Automatic อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก Alienware Command Center (ถ้าเป็นไปได้) และ คลิกขวา บนแถบงานของระบบ และในเมนูผลลัพธ์ ให้คลิกที่ ตัวจัดการงาน .
- ในแท็บกระบวนการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีกระบวนการของศูนย์บัญชาการ (คุณอาจเห็นกระบวนการ Alienware Command Center และ AWCCService) กำลังทำงานโดยคลิกขวาแล้วคลิก End Task
- จากนั้น นำทาง ไปยัง บริการ และใกล้กับด้านล่างของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เปิดบริการ .
- ตอนนี้ ในหน้าต่างบริการ คลิกขวา บน AWCCService และในเมนู ให้คลิกที่คุณสมบัติ .
- จากนั้น เปิดเมนูแบบเลื่อนลงของ เริ่มต้น พิมพ์แล้วเปลี่ยนเป็น อัตโนมัติ .
- ตอนนี้ คลิกที่ สมัคร และ ตกลง ปุ่มแล้ว รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าระบบของคุณไม่มีข้อผิดพลาด
โซลูชัน 2:ลบ / ปิดใช้งาน 3 rd แอพพลิเคชั่นปาร์ตี้
ในสภาพแวดล้อม Windows แอปพลิเคชันจะอยู่ร่วมกันและใช้ทรัพยากรระบบร่วมกัน คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากมี 3 rd แอปพลิเคชันของบุคคลรบกวนการทำงานของศูนย์บัญชาการ Alienware ในบริบทนี้ การลบหรือปิดใช้งาน 3 rd แอปพลิเคชันของปาร์ตี้อาจแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บน Windows และในเมนูผลลัพธ์ ให้เลือก แอปและคุณลักษณะ .
- ตอนนี้ขยาย MSI Afterburner จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่ม. หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้ง ให้คลีนบูตระบบของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชันที่มีปัญหาโหลดเมื่อเริ่มต้น
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อถอนการติดตั้งและติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้ง MST Afterburner
- ตอนนี้ ติดตาม ขั้นตอนเดียวกันกับ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันที่มีปัญหาทั้งหมด (RivaTuner ยังเป็นที่รู้จักในการสร้างปัญหา หรือคุณสามารถ สร้างโปรไฟล์ ใน Riva Tuner สำหรับ Command Center) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ซ่อมแซมการติดตั้ง .NET
Alienware Command Center อาจไม่ทำงานหากการติดตั้ง .NET ในระบบของคุณเสียหาย มันใช้ประโยชน์จากกรอบนี้ในการดำเนินงานภายใน ในบริบทนี้ การซ่อมแซมการติดตั้ง .NET สำหรับระบบของคุณอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิด เบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด เครื่องมือซ่อมแซม .NET framework
- ตอนนี้ เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อซ่อมแซม .net framework
- จากนั้นตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่
Alienware Command Center อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งเสียหาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้หากการติดตั้งถูกขัดขวางหรือไฟล์การติดตั้งถูกย้ายจากไดเร็กทอรีดั้งเดิม ในกรณีนี้ การใช้ฟังก์ชันในตัวของ Windows เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Alienware Command Center อาจแก้ปัญหาได้
- คลิกขวา บน Windows และในเมนูที่แสดง ให้คลิกที่ การตั้งค่า .
- จากนั้น เลือก แอป และขยายศูนย์บัญชาการ Alienware .
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง จากนั้นเลือก ซ่อมแซม ตัวเลือก.
- หลังจากซ่อมแซมการติดตั้ง ให้ตรวจสอบว่า Alienware Command Center ไม่มีข้อผิดพลาด
- ถ้าไม่ใช่ ลองใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Alienware Command Center โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4
แนวทางที่ 5:ติดตั้ง Alienware Command Center อีกครั้ง
Alienware Command Center อาจไม่ทำงานหากการติดตั้งเสียหาย และไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ ในบริบทนี้ การติดตั้ง Alienware Command Center ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ออก Alienware Command Center และตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทำงานในตัวจัดการงานของระบบของคุณ (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 1)
- จากนั้น ดาวน์โหลด/ติดตั้ง Alienware Command Center เวอร์ชันล่าสุดบนการติดตั้งปัจจุบัน (โดยไม่ต้องถอนการติดตั้ง) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกใน การค้นหาของ Windows แถบและพิมพ์ แผงควบคุม . จากนั้น (ในผลลัพธ์) ให้เลือก แผงควบคุม .
- จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งโปรแกรม (ภายใต้โปรแกรม)
- ตอนนี้ ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง ให้เลือก ศูนย์บัญชาการ Alienware และคลิก ถอนการติดตั้ง .
- แล้วติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน
- ตอนนี้ ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันในการถอนการติดตั้ง การควบคุม OC แอปพลิเคชันและ .NET Framework (คุณอาจต้องใช้ตัวเลือกเปิดหรือปิดคุณลักษณะของ Windows) เวอร์ชัน (3.5, 4.0 และ 4.5) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชัน Alienware ติดตั้งอยู่ใน Microsoft Store . นอกจากนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะลบ Microsoft Visual C++ เวอร์ชันใดก็ได้ .
- จากนั้น เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง .Net Framework 3.5 และ 4.5
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่มีการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการ ยกเว้นการอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ แล้วรีสตาร์ท ระบบของคุณ
- จากนั้นเปิด File Explorer ของระบบของคุณและ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
- ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ Alienware ที่นั่น (ถ้ามี)
- จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
%programdata%
- ตอนนี้ ลบ โฟลเดอร์ Alienware ใดก็ได้ (ถ้ามี)
- จากนั้น นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
C:\Program Files\Alienware\OrC:\Program Files (x86)
- ลบ ศูนย์บัญชาการ โฟลเดอร์
- ตอนนี้ นำทาง ไปยัง เอกสาร โฟลเดอร์และ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
AlienFXAlienware TactX
- ตอนนี้ ลบไฟล์ชั่วคราวของระบบแล้วเปิด เรียกใช้ คำสั่งโดยกด ปุ่ม Windows + R และพิมพ์ Reg Edit .
- จากนั้น ในผลลัพธ์ที่แสดง ให้เลือก Reg Edit (คลิกขวาแล้วคลิกเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) และสำรองข้อมูล Registry ของระบบของคุณ
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Alienware
- ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
AlienFXMediaPluginAlienware AlienFXCCPluginsCommand Center
- ตอนนี้ นำทาง ไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Alienware
- จากนั้น ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
AlienFXMediaPluginAlienware AlienFXCommand Center
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ ระบบของคุณ และเมื่อรีสตาร์ท ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง (ใช้การติดตั้งแบบกำหนดเอง) Alienware Command Center (สำหรับรุ่นระบบของคุณโดยเฉพาะ) พร้อมสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ (หากระบบขอส่วนประกอบที่ขาดหายไป ให้ทำตามคำแนะนำเพื่อติดตั้งส่วนประกอบ) และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ลอง ซ่อมแซม การติดตั้งของ Command Center ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 4 และตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่
- หากยังคงใช้งานไม่ได้ ทำซ้ำเหมือนเดิม ดำเนินการผ่าน บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว (จะเป็นการดีกว่าถ้าปิดการใช้งาน UAC) ของระบบของคุณ (คุณอาจต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว) จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้ a 3 rd ปาร์ตี้ ตัวถอนการติดตั้ง/ตัวล้างรีจิสทรี (คุณต้องยอมรับความเสี่ยงเองเนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจเป็นอันตรายต่อระบบและข้อมูลของคุณ) เพื่อล้างส่วนที่เหลือของการติดตั้ง แล้วติดตั้งใหม่เพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานได้ดีหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ถอนการติดตั้ง Command Center ผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว แล้ว ติดตั้งใหม่ โดยใช้ Microsoft Store (คุณอาจต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน 5 ถึง 6 รายการ) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 6:คืนค่าระบบของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้านี้
คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากมีการอัปเดตระบบปฏิบัติการล่าสุดหรือการติดตั้ง 3 rd แอปพลิเคชันของปาร์ตี้ทำให้การทำงานของ Alienware Command Center เสียหาย และการติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ในกรณีนี้ การคืนค่าระบบของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้านี้เมื่อทุกอย่างทำงานได้ดีอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คืนค่าระบบของคุณเป็นวันที่ก่อนหน้านี้เมื่อ Command Center ทำงานตามปกติ
- จากนั้นตรวจสอบว่า Alienware Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 7:รีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือดำเนินการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ส่วนใหญ่แล้วปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้ง Windows ที่เสียหายในระบบของคุณ ในกรณีนี้ การรีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ (แต่อย่าลืมสำรองข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคุณ)
- รีเซ็ตระบบของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมด และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ใช้บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว ของระบบของคุณเพื่อ ถอนการติดตั้ง Alienware Command Center (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชัน 6) และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- เมื่อรีสตาร์ท ติดตั้งแอปพลิเคชันอีกครั้ง โดยใช้บัญชีเดียวกัน และหวังว่าปัญหาของศูนย์บัญชาการจะได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะติดตั้ง Windows ใหม่แล้ว คุณอาจต้องเปลี่ยนกลับเป็นเวอร์ชันเก่า ของ Windows หรือ Alienware Command Center (คุณอาจต้องหยุดการอัปเดตอัตโนมัติ) หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Dell สำหรับการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
(ผู้ใช้ขั้นสูง) อัปเดต BIOS ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุด
BIOS ของระบบของคุณได้รับการอัพเดตอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด Alienware Command Center อาจไม่ทำงานหาก BIOS ของระบบไม่ได้รับการอัพเดตเป็นบิลด์ล่าสุด ซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างโมดูลระบบ ในสถานการณ์สมมตินี้ การอัพเดต BIOS ของระบบของคุณเป็นบิลด์ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
คำเตือน :ดำเนินการตามความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากการอัปเดต BIOS ของระบบต้องใช้ประสบการณ์ในระดับหนึ่ง และหากทำผิดพลาด คุณอาจสร้างบล็อกระบบของคุณและทำให้ระบบ/ข้อมูลของคุณสูญหายไปโดยไม่สามารถกู้คืนได้
ก่อนอัปเดต จะเป็นความคิดที่ดีที่จะรีเซ็ต BIOS ของคุณ เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน จากนั้นตรวจสอบว่าการตั้งค่า BIOS ที่กำหนดเองเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่ ถ้าไม่ อัปเดต BIOS ของระบบของคุณโดยทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับยี่ห้อและรุ่นของคุณ
- เกตเวย์
- เลโนโว
- เอชพี
- เดลล์
หลังจากอัปเดต BIOS ของระบบแล้วตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่
