home

หน้าแรก
 Computer >> บทช่วยสอนคอมพิวเตอร์ >  >> การแก้ไขปัญหา >> ข้อผิดพลาด Windows

แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน

Alienware Command Center อาจ ไม่ทำงาน หากคุณใช้ Windows เวอร์ชันเก่าหรือไดรเวอร์ระบบล้าสมัย นอกจากนี้ การติดตั้งที่เสียหายของ Command Center หรือ Windows อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเปิด Alienware Command Center แต่แอปพลิเคชันไม่สามารถเปิดได้ หรือเปิดแล้วมีวงกลมหมุนอยู่แต่ไม่โหลด สำหรับบางผู้ใช้ แอปพลิเคชันเปิดได้ แต่บางคอมโพเนนต์/ปลั๊กอินเข้าถึงไม่ได้ ปัญหาถูกรายงานในระบบ Alienware เกือบทุกเครื่อง โดยปกติหลังอัปเดต OS หรือ Command Center ข้อความประเภทต่อไปนี้เป็นที่พบ:

No supported AlienFX devices were detected. System.Management.ManagementException: Not found System.NullReferenceException: Could not load file or assembly 'Alienlabs.UpgradeService, Version=1.0.49.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=bebb3c8816410241' or one of its dependencies. This assembly is built by a runtime newer than the currently loaded runtime and cannot be loaded. Object reference not set to an instance of an object. System.TypeInitializationException: The type initializer for AlienLabs.ThermalControls.Controller.Classes.ThermalControlsTaskbarIcon' threw an exception. --> System.Null.ReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน

ก่อนดำเนินการแก้ไข Alienware Command Center โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบของคุณ รองรับ Alienware Command Center นอกจากนี้ จะเป็นความคิดที่ดีที่จะ ปิดเครื่อง ระบบและเปิดฝาครอบระบบ ตอนนี้ ติดตั้งการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์ทั้งหมดใหม่ โดยเฉพาะการ์ดกราฟิก อีกทั้ง หาก Command Center ขอให้ติดตั้ง/อัปเดตแอปพลิเคชันหรือไดรเวอร์ ให้ปล่อยให้ติดตั้ง/อัปเดต

เพิ่มเติม ตรวจสอบให้แน่ใจว่า แอนตี้ไวรัสไม่ได้แทรกแซง การทำงานของ Command Center โปรดทราบว่าอาจมี โปรแกรมสองโปรแกรมที่มีชื่อเดียวกัน คือ Command Center หนึ่งสำหรับต่อพ่วง และอีกตัวสำหรับควบคุมไฟ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปพลิเคชันที่ถูกต้อง นอกจากนี้ ลบธีมใดๆ จาก AlienFX หรือตำแหน่งที่คล้ายกันจนกว่าปัญหาจะแก้ไข อีกทั้ง ลองคลิกขวาที่วงกลมหมุนของ Command Center เนื่องจากบางผู้ใช้สามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยวิธีนี้ สุดท้าย อัปเดต Windows และไดรเวอร์ระบบ โดยเฉพาะ ไดรเวอร์ทัชแพด และ ไดรเวอร์ Alienware gaming peripheral เป็นเวอร์ชันล่าสุดหลังจากปล่อยพลังงานของระบบออกหมด

วิธีแก้ไข 1: เปลี่ยน Start Up Type ของ AWCCService เป็น Automatic

Command Center อาจหยุดทำงาน หากบริการของมัน (เช่น AWCC.Service) ไม่ได้ตั้งค่าให้เริ่มต้นอัตโนมัติ นำไปสู่การตอบสนองล่าช้าจาก Command Center (หากมี) ในกรณีนี้ การตั้งค่า start-up type ของ AWCCService เป็น Automatic อาจแก้ไขปัญหา

  1. ออกจาก Alienware Command Center (หากเป็นไปได้) และ คลิกขวา ที่ Taskbar ของระบบ และในเมนูที่ผลลัพธ์ คลิกที่ Task Manager.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. ในแท็บ Processes ตรวจสอบว่า ไม่มีกระบวนการ Command Center (คุณอาจเห็น Alienware Command Center และ AWCCService processes) กำลังทำงาน โดยคลิกขวาแล้วคลิก End Task.
  3. นำทาง ไปที่แท็บ Services และใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง คลิกที่ Open Services.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  4. ในหน้าต่าง Services คลิกขวา ที่ AWCCService และในเมนู คลิกที่ Properties.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  5. เปิดดรอปดาวน์ของ Start-Up type และเปลี่ยนเป็น Automatic.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  6. คลิกที่ปุ่ม Apply และ OK แล้ว รีสตาร์ท ระบบ.
  7. หลังรีสตาร์ท ตรวจสอบว่าระบบไม่มีข้อผิดพลาดแล้วหรือไม่.

วิธีแก้ไข 2: ลบ/ปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สาม

ในสภาพแวดล้อม Windows แอปพลิเคชันร่วมคอยอยู่และแชร์ทรัพยากรระบบ คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาด หากแอปพลิเคชันบุคคลที่สามใดๆ แทรกแซงการดำเนินการของ Alienware Command Center ในบริบทนี้ การลบหรือปิดใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามอาจแก้ไขปัญหา

  1. คลิกขวา ที่ปุ่ม Windows และในเมนูที่ผลลัพธ์ เลือก Apps & Features.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. ขยาย MSI Afterburner แล้วคลิกที่ปุ่ม Uninstall หากไม่ต้องการลบ ให้ clean boot ระบบและตรวจสอบว่าไม่มีแอปพลิเคชันที่มีปัญหาโหลดตอนสตาร์ทอัพ.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  3. ยืนยัน การลบและ ทำตาม พรอมต์บนหน้าจอเพื่อลบ MST Afterburner.
  4. ทำตาม ขั้นตอนเดียวกันเพื่อ ลบ แอปพลิเคชันที่มีปัญหาทั้งหมด (RivaTuner เป็นที่รู้จักว่าสร้างปัญหา หรือคุณสามารถ สร้างโปรไฟล์ ใน Riva Tuner สำหรับ Command Center) และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.

วิธีแก้ไข 3: ซ่อมแซมการติดตั้ง .NET

Alienware Command Center อาจไม่ทำงาน หากการติดตั้ง .NET ของระบบเสียหาย มันใช้เฟรมเวิร์กนี้ในการดำเนินการภายใน ในบริบทนี้ การซ่อมแซมการติดตั้ง .NET ของระบบอาจแก้ไขปัญหา

  1. เปิด เบราว์เซอร์ และ ดาวน์โหลด เครื่องมือซ่อมแซม .NET framework.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. รันไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ และทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อซ่อมแซม .net framework.
  3. ตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่.

Alienware Command Center อาจไม่ทำงาน หากการติดตั้งของมันเองเสียหาย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นหากการติดตั้งถูกขัดขวาง หรือไฟล์การติดตั้งถูกย้ายจากไดเรกทอรีเดิม ในกรณีนี้ การใช้ฟังก์ชันในตัวของ Windows เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Alienware Command Center อาจแก้ไขปัญหา

  1. คลิกขวา ที่ปุ่ม Windows และในเมนูที่แสดง คลิกที่ Settings.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. เลือก Apps และขยาย Alienware Command Center.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  3. คลิกที่ Uninstall แล้วเลือกตัวเลือก Repair.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  4. หลังซ่อมแซมการติดตั้ง ตรวจสอบว่า Alienware Command Center ไม่มีข้อผิดพลาดแล้วหรือไม่.
  5. หากไม่ ลองใช้ บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว เพื่อซ่อมแซมการติดตั้ง Alienware Command Center โดยทำตามขั้นตอน 1 ถึง 4.

วิธีแก้ไข 5: ติดตั้ง Alienware Command Center ใหม่

Alienware Command Center อาจไม่ทำงาน หากการติดตั้งของมันเสียหาย และไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นที่แก้ไขปัญหาได้ ในบริบทนี้ การติดตั้ง Alienware Command Center ใหม่อาจแก้ไขปัญหา

  1. ออกจาก Alienware Command Center และตรวจสอบว่า ไม่มีกระบวนการที่เกี่ยวข้อง กับมันทำงานใน Task Manager ของระบบ (ตามที่อภิปรายในวิธีแก้ไข 1).
  2. ดาวน์โหลด/ติดตั้ง เวอร์ชันล่าสุดของ Alienware Command Center ทับการติดตั้งปัจจุบัน (โดยไม่ถอนการติดตั้ง) และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
  3. หากไม่ คลิกที่แถบ Windows Search และพิมพ์ Control Panel แล้ว (ในผลลัพธ์) เลือก Control Panel.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  4. คลิกที่ Uninstall a Program (ภายใต้ Programs).
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  5. ในรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง เลือก Alienware Command Center และคลิก Uninstall.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  6. ทำตาม พรอมต์บนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน.
  7. ทำซ้ำ กระบวนการเดียวกันเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน OC Controls และเวอร์ชัน .NET Framework (คุณอาจต้องใช้ตัวเลือก Turn Windows Feature on or off) เวอร์ชัน (3.5, 4.0, และ 4.5) นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีแอปพลิเคชัน Alienware ติดตั้งใน Microsoft Store อีกทั้ง จะเป็นความคิดที่ดีที่จะ ลบเวอร์ชัน Microsoft Visual C++ ใดๆ.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  8. รีสตาร์ท ระบบ และหลังรีสตาร์ท ดาวน์โหลดและติดตั้ง .Net Framework 3.5 และ 4.5.
  9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มี Windows update ที่ค้าง ยกเว้นอัปเดตไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ และ รีสตาร์ท ระบบ.
  10. เปิด File Explorer ของระบบและ นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  11. ลบ โฟลเดอร์ Alienware ที่นั่น (หากมี).
  12. นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
    %programdata%

    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  13. ลบ โฟลเดอร์ AlienWare ใดๆ ที่นั่น (หากมี).
  14. นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
    C:\Program Files\Alienware\ Or C:\Program Files (x86)
  15. ลบ โฟลเดอร์ Command Center.
  16. นำทาง ไปที่โฟลเดอร์ Documents และ ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    AlienFX Alienware TactX

    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  17. ลบ ไฟล์ชั่วคราวของระบบ และเปิดคำสั่ง Run โดยกด Windows + R keys และพิมพ์ Reg Edit.
  18. ในผลลัพธ์ที่แสดง เลือก Reg Edit (คลิกขวาแล้วคลิก Run as administrator) และสำรอง Registry ของระบบ.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  19. นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Alienware
  20. ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX CCPlugins Command Center
  21. นำทาง ไปที่เส้นทางต่อไปนี้:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Alienware

    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  22. ลบ โฟลเดอร์ต่อไปนี้:
    AlienFXMediaPlugin Alienware AlienFX Command Center
  23. รีสตาร์ท ระบบ และหลังรีสตาร์ท ดาวน์โหลด และ ติดตั้ง (ใช้ custom install) Alienware Command Center (สำหรับรุ่นของระบบเฉพาะของคุณ) ด้วยสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ (หากขอคอมโพเนนต์ที่หายไป ทำตามพรอมต์เพื่อติดตั้งคอมโพเนนต์) และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
  24. หากไม่ ลอง ซ่อมแซม การติดตั้ง Command Center ตามที่อภิปรายในวิธีแก้ไข 4 และตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่.
  25. หากยังไม่ทำงาน ทำซ้ำกระบวนการเดียวกัน ผ่าน บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว (จะดีกว่าถ้าปิด UAC) ของระบบ (คุณอาจต้องเปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบในตัว) และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  26. หากปัญหายังคงอยู่ ลองใช้ โปรแกรมถอนการติดตั้ง/เครื่องมือทำความสะอาด Registry ของบุคคลที่สาม (ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากแอปพลิเคชันเหล่านี้อาจทำลายระบบและข้อมูลของคุณ) เพื่อล้างซากของการติดตั้ง และติดตั้งใหม่เพื่อตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันทำงานได้ดีหรือไม่.
  27. หากไม่ ถอนการติดตั้ง Command Center ผ่าน บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว และ ติดตั้งใหม่ โดยใช้ Microsoft Store (คุณอาจต้องติดตั้ง 5-6 แอปพลิเคชัน) เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.

วิธีแก้ไข 6: กู้คืนระบบไปยังวันที่ก่อนหน้า

คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาด หากอัปเดต OS ล่าสุดหรือการติดตั้งแอปพลิเคชันบุคคลที่สามทำลายการดำเนินการของ Alienware Command Center และการติดตั้งใหม่ไม่ได้แก้ไขปัญหา ในกรณีนี้ การกู้คืนระบบไปยังวันที่ก่อนหน้าที่ทุกอย่างทำงานได้ดีอาจแก้ไขปัญหา

  1. กู้คืนระบบไปยังวันที่ก่อนหน้าที่ Command Center ทำงานปกติ.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. ตรวจสอบว่า Alienware Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่.

วิธีแก้ไข 7: รีเซ็ตระบบเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน หรือทำการติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด

หากไม่มีวิธีแก้ไขใดสามารถแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากการติดตั้ง Windows ของระบบที่เสียหาย ในกรณีนี้ การรีเซ็ตระบบเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน หรือการติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาดอาจแก้ไขปัญหา (แต่อย่าลืมสำรองข้อมูล/ข้อมูลที่สำคัญสำหรับคุณ)

  1. รีเซ็ตระบบเป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
    แก้ไข: Alienware Command Center ไม่ทำงาน
  2. หากไม่ ให้ทำการติดตั้ง Windows ใหม่แบบสะอาด และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.
  3. หากไม่ ใช้ บัญชีผู้ดูแลระบบในตัว ของระบบเพื่อ ถอนการติดตั้ง Alienware Command Center (ตามที่อภิปรายในวิธีแก้ไข 6) และ รีสตาร์ท ระบบ.
  4. หลังรีสตาร์ท ติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ โดยใช้บัญชีเดียวกัน และหวังว่าปัญหา Command Center จะแก้ไขแล้ว.

หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังติดตั้ง Windows ใหม่ คุณอาจต้อง ย้อนกลับไปใช้เวอร์ชันเก่า ของ Windows หรือ Alienware Command Center (คุณอาจต้องหยุดการอัปเดตอัตโนมัติ) หรือติดต่อ Dell support สำหรับการตรวจสอบฮาร์ดแวร์

(สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง) อัปเดต BIOS ของระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด

BIOS ของระบบจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อไปพร้อมกับการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีล่าสุด Alienware Command Center อาจล้มเหลวในการดำเนินการ หาก BIOS ของระบบไม่ได้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างโมดูลระบบ ในสถานการณ์นี้ การอัปเดต BIOS ของระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหา

คำเตือน: ดำเนินการด้วยความเสี่ยงของคุณเอง เนื่องจากการอัปเดต BIOS ของระบบต้องการระดับประสบการณ์บางระดับ และหากทำผิด คุณอาจทำให้ระบบบริคและก่อให้เกิดความเสียหายที่กู้คืนไม่ได้กับระบบ/ข้อมูล

ก่อนอัปเดต จะเป็นความคิดที่ดีที่จะ รีเซ็ต BIOS เป็นค่าเริ่มต้นโรงงาน และตรวจสอบว่าการตั้งค่า BIOS ที่ปรับแต่งใดๆ เป็นเหตุผลของปัญหาหรือไม่ หากไม่ อัปเดต BIOS ของระบบโดยทำตามคำแนะนำเฉพาะของรุ่นและโมเดลของคุณ

  • Gateway
  • Lenovo
  • HP
  • Dell

หลังอัปเดต BIOS ของระบบ และตรวจสอบว่า Command Center ทำงานได้ดีหรือไม่