ตัวยก (โดยปกติแป้นพิมพ์ลัดของมัน) อาจไม่ทำงาน ใน Google เอกสาร หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันที่ล้าสมัย นอกจากนี้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งกันหรือคุกกี้/แคชที่เสียหายอาจส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อเขาพยายามที่จะยกข้อความโดยใช้แป้นพิมพ์ลัด มีการรายงานปัญหาในระบบปฏิบัติการหลักเกือบทั้งหมด (Windows, Mac, Linux ฯลฯ) และเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari, Firefox, Edge เป็นต้น)
ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขตัวยกใน Google เอกสาร เริ่มต้นใหม่ อุปกรณ์ของคุณเพื่อขจัดความผิดพลาดชั่วคราว หากคุณกำลังใช้ ที่มีการจัดการ (โรงเรียนหรือองค์กร) อุปกรณ์/บัญชี จากนั้นติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีขององค์กรของคุณ
นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลองใช้แป้นพิมพ์ลัดที่ถูกต้อง เช่น การกด Ctrl/Command and Period คีย์พร้อมกัน (ผู้ใช้บางคนพยายามใช้ปุ่ม Ctrl และ +) นอกจากนี้ โปรดทราบว่าปุ่มลัดเหล่านี้อาจใช้ไม่ได้กับทุกภาษาและรูปแบบแป้นพิมพ์ นอกจากนี้ หากคุณประสบปัญหากับเบราว์เซอร์อื่น ยกเว้น Chrome ให้ลองใช้ทางลัดของ FN และปุ่ม Command/Ctrl และจุด เพื่อยกข้อความ
โซลูชันที่ 1:อัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
เบราว์เซอร์เกือบทั้งหมดได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่เพื่อให้ทันกับความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแก้ไขจุดบกพร่องที่รู้จัก คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา หากคุณกำลังใช้เบราว์เซอร์รุ่นที่ล้าสมัย เนื่องจากอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างเบราว์เซอร์และ Google เอกสาร ในบริบทนี้ การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีอัปเดต Google Chrome คุณสามารถทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออัปเดตได้
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู โดยคลิกที่วงรีแนวตั้ง 3 วง (ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง) ในเมนูผลลัพธ์ ให้เลือก การตั้งค่า .
- ตอนนี้ คลิก เกี่ยวกับ Chrome (ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง) จากนั้น อัปเดต Chrome สู่รุ่นใหม่ล่าสุด
- จากนั้นคลิกที่ รีสตาร์ท และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2:ปิดใช้งาน / ลบส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา
ส่วนขยายใช้เพื่อปรับปรุงการทำงานของเบราว์เซอร์และเป็นส่วนหนึ่งของเบราว์เซอร์หลักเกือบทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณอาจพบปัญหาหากส่วนขยายใดๆ ของคุณขัดขวางการทำงานของ Google เอกสาร สิ่งนี้สามารถเป็นจริงได้มากหากมีส่วนขยายใด ๆ ใช้แป้นพิมพ์ลัดเดียวกัน (จุด Cmd/Ctrl +) ตามที่ Google เอกสารใช้เพื่อยกข้อความ ในสถานการณ์สมมตินี้ การปิดใช้งาน/การลบส่วนขยายที่มีปัญหาหรือการเปลี่ยนแป้นพิมพ์ลัดอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีปิด/ลบส่วนขยายที่มีปัญหาของเบราว์เซอร์ Chrome
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และใกล้กับวงรีแนวตั้ง 3 วง คลิกที่ ส่วนขยาย ไอคอน. ในเมนูผลลัพธ์ ให้คลิกที่ จัดการส่วนขยาย .
- จากนั้น ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด โดยสลับสวิตช์ตามลำดับไปที่ตำแหน่งปิด
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าทางลัดตัวยกทำงานได้ดีสำหรับ Google เอกสารหรือไม่ ถ้าใช่ เปิดใช้งานส่วนขยายทีละรายการ จนกว่าคุณจะพบส่วนขยายที่เป็นปัญหา
โดยปกติ รายงานปัญหาที่เกิดจากส่วนขยาย AdBlock . คุณยังสามารถตรวจสอบได้หลังจากยกเว้น Google เอกสาร ในการตั้งค่าของ ส่วนขยาย AdBlock .
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเปลี่ยนทางลัดเริ่มต้น ของ ส่วนขยาย AdBlock โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และในแถบที่อยู่ พิมพ์ :
chrome://extensions/shortcuts
- จากนั้น ภายใต้ตัวเลือก AdBlock ให้เปลี่ยนแป้นพิมพ์ลัดในกล่อง Toggle Pause/Resume of All Sites จากสิ่งที่แตกต่างออกไปตามที่ Google เอกสารใช้
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองติดตั้งส่วนขยาย AdBlock อีกครั้ง .
โซลูชันที่ 3:ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ของคุณ
เบราว์เซอร์หลักเกือบทั้งหมดใช้คุกกี้และแคชเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพ ตัวยก (หรือทางลัด) อาจไม่ทำงานหากคุกกี้หรือแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย นี่เป็นเหตุการณ์ปกติทั่วไปและสามารถเกิดขึ้นได้ในทุกสถานการณ์ ในสถานการณ์นี้ การล้างข้อมูลอาจช่วยแก้ปัญหาได้ สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ Chrome
- เปิดตัว Chrome และคลิกที่ จุดแนวตั้ง 3 จุด (วงรีแนวตั้งสามจุด) ใกล้ด้านบนขวาของหน้าต่าง ในเมนูผลลัพธ์ ให้วางเมาส์เหนือ เครื่องมือเพิ่มเติม และในเมนูย่อยที่ได้ ให้คลิกที่ ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .
- จากนั้น ที่บริเวณด้านล่างสุดของหน้าต่าง ให้คลิก ออกจากระบบ (หากคุณเพียงต้องการลบข้อมูล Chrome บนอุปกรณ์แต่เก็บไว้ในบัญชี Google ของคุณ)
- ตอนนี้ เลือกช่วงเวลาของ ตลอดเวลา และ ทุกหมวด . จากนั้นคลิกที่ ล้างข้อมูล และรอจนเสร็จ
- ตอนนี้ เปิดใหม่ Chrome จากนั้นตรวจสอบว่า Google เอกสารทำงานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาใดที่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ส่วนใหญ่แล้วการตั้งค่าแบบกำหนดเองอย่างใดอย่างหนึ่งของเบราว์เซอร์ของคุณคือสาเหตุของปัญหา ในบริบทนี้ การรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เราจะหารือเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตการตั้งค่าของ Chrome เป็นค่าเริ่มต้น คุณควรทำตามคำแนะนำเฉพาะสำหรับเบราว์เซอร์ของคุณ ก่อนดำเนินการต่อ สำรองข้อมูล/ข้อมูลที่จำเป็นของเบราว์เซอร์/ส่วนขยาย
- เปิดตัว Chrome เบราว์เซอร์และเปิดเมนู โดยคลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดใกล้ด้านบนขวาของหน้าจอ
- ตอนนี้คลิกที่ การตั้งค่า แล้วขยาย ขั้นสูง ตัวเลือก (ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง)
- ตอนนี้คลิกที่ รีเซ็ตและล้างข้อมูล จากนั้นในครึ่งขวาของหน้าต่าง ให้เลือก คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นดั้งเดิม .
- จากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าแล้วเปิดใหม่ เบราว์เซอร์
- เมื่อเปิดใหม่ หวังว่าปัญหาตัวยกจะได้รับการแก้ไข
หากปัญหายังคงอยู่แม้จะลองวิธีแก้ปัญหาข้างต้นแล้ว ให้ลองใช้เมนูรูปแบบแทนการใช้แป้นพิมพ์ลัด (รูปแบบ> ข้อความ> ตัวยก ) เพื่อให้ข้อความเป็นตัวยกจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข
