แก้ไข: Superscript ของ Google Docs ไม่ทำงาน

Superscript (โดยปกติคือปุ่มลัดคีย์บอร์ด) อาจ ไม่ทำงาน ใน Google Docs หากคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า นอกจากนี้ ส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ขัดแย้งหรือคุกกี้/แคชที่เสียหายอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาด

ผู้ใช้เผชิญปัญหาเมื่อพยายามทำให้ข้อความเป็น superscript โดยใช้ปุ่มลัดคีย์บอร์ด ปัญหาถูกรายงานในระบบปฏิบัติการหลักเกือบทุกตัว (Windows, Mac, Linux เป็นต้น) และเบราว์เซอร์ (Chrome, Safari, Firefox, Edge เป็นต้น)

ก่อนดำเนินการแก้ไข superscript ใน Google Docs รีสตาร์ท อุปกรณ์เพื่อแยกข้อผิดพลาดชั่วคราว หากคุณใช้ อุปกรณ์/บัญชีที่จัดการ (โรงเรียนหรือองค์กร) ติดต่อผู้ดูแลระบบ IT ขององค์กร

นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ ปุ่มลัดคีย์บอร์ดที่ถูกต้อง คือ กดปุ่ม Ctrl/Command และ Period พร้อมกัน (บางผู้ใช้พยายามใช้ Ctrl และ +) อีกทั้ง จำไว้ว่าปุ่มลัดเหล่านี้อาจไม่ทำงานกับภาษาและเลย์เอาต์คีย์บอร์ดทั้งหมด เพิ่มเติม หากคุณมีปัญหากับเบราว์เซอร์อื่นนอกจาก Chrome ลองใช้ปุ่มลัด FN และ Command/Ctrl และ Period keys เพื่อทำ superscript ข้อความ

วิธีแก้ไข 1: อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด

เกือบทุกเบราว์เซอร์ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่ไปพร้อมกับการก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและแก้ไขบั๊กที่ทราบ คุณอาจเผชิญข้อผิดพลาด หากคุณใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันเก่า เนื่องจากอาจนำไปสู่ปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างเบราว์เซอร์และ Google Docs ในบริบทนี้ การอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจแก้ไขปัญหา เราจะอธิบายวิธีอัปเดต Google Chrome คุณอาจทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณเพื่ออัปเดต

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และเปิด menu โดยคลิกที่ 3 จุดแนวตั้ง (ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง) ตอนนี้ในเมนูที่ผลลัพธ์ เลือก Settings.
   
2. คลิกที่ About Chrome (ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง) และ อัปเดต Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด.
   
3. คลิกปุ่ม Restart และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่.

วิธีแก้ไข 2: ปิดใช้งาน / ลบส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา

ส่วนขยายใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพฟังก์ชันเบราว์เซอร์และเป็นส่วนหนึ่งของเกือบทุกเบราว์เซอร์หลัก อย่างไรก็ตาม คุณอาจเผชิญปัญหา หากส่วนขยายใดๆ ของคุณแทรกแซงการดำเนินการของ Google Docs นี่อาจเป็นจริงมาก หากส่วนขยายใดๆ ใช้ปุ่มลัดคีย์บอร์ดเดียวกัน (Cmd/Ctrl + period) ที่ Google Docs ใช้เพื่อทำ superscript ข้อความ ในสถานการณ์นี้ การปิดใช้งาน/ลบส่วนขยายที่มีปัญหาหรือเปลี่ยนปุ่มลัดคีย์บอร์ดของมันอาจแก้ไขปัญหา เราจะอธิบายวิธีปิดใช้งาน/ลบส่วนขยายที่มีปัญหาของเบราว์เซอร์ Chrome

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และใกล้ 3 จุดแนวตั้ง คลิกที่ไอคอน Extensions ตอนนี้ในเมนูที่ผลลัพธ์ คลิกที่ Manage Extensions.
   
2. ปิดใช้งานส่วนขยายทั้งหมด โดยสลับสวิตช์แต่ละตัวเป็นตำแหน่ง off.
   
3. ตรวจสอบว่าปุ่มลัด superscript ทำงานได้ดีสำหรับ Google Docs หรือไม่ หากใช่ เปิดใช้งานส่วนขยายทีละตัว จนกว่าจะพบส่วนขยายที่มีปัญหา.

โดยปกติ ปัญหาถูกรายงานว่าก่อให้เกิดโดย AdBlock extension คุณสามารถตรวจสอบได้หลังจาก ยกเว้น Google Docs ในการตั้งค่าของ AdBlock extension.

นอกจากนี้ คุณยังสามารถ เปลี่ยนปุ่มลัดเริ่มต้น ของ AdBlock extension โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และในแถบที่อยู่ พิมพ์:
   

   chrome://extensions/shortcuts

2. ภายใต้ตัวเลือก AdBlock เปลี่ยนปุ่มลัดคีย์บอร์ดในกล่อง Toggle Pause/Resume of All Sites เป็นอะไรก็ตามที่ต่างจากที่ Google Docs ใช้.

หากปัญหายังคงอยู่ ลอง ติดตั้ง AdBlock extension ใหม่.

วิธีแก้ไข 3: ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์

เกือบทุกเบราว์เซอร์หลักใช้คุกกี้และแคชเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพ Superscript (หรือปุ่มลัดของมัน) อาจไม่ทำงาน หากคุกกี้หรือแคชของเบราว์เซอร์เสียหาย นี่เป็นเหตุการณ์ที่พบได้บ่อยและอาจเกิดขึ้นในสถานการณ์ใดๆ ในสถานการณ์นี้ การล้างพวกมันอาจแก้ไขปัญหา เพื่อการอธิบาย เราจะอธิบายกระบวนการล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ Chrome

1. เปิด Chrome และคลิกที่ 3 จุดแนวตั้ง (three vertical ellipses) ใกล้มุมขวาบนของหน้าต่าง ตอนนี้ในเมนูที่ผลลัพธ์ วางเมาส์เหนือ More Tools และในเมนูย่อยที่ผลลัพธ์ คลิกที่ Clear Browsing Data.
   
2. ใกล้ด้านล่างของหน้าต่าง คลิกที่ Sign Out (หากคุณต้องการลบข้อมูล Chrome บนอุปกรณ์แต่ต้องการเก็บไว้ในบัญชี Google).
3. เลือก Time Range เป็น All Time และ ทุกหมวดหมู่ แล้วคลิก Clear Data และรอจนเสร็จ.
   
4. เปิด Chrome ใหม่ และตรวจสอบว่า Google Docs ทำงานได้ดีหรือไม่.

วิธีแก้ไข 4: รีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

หากไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นแก้ไขปัญหาได้ แสดงว่าการตั้งค่าที่ปรับแต่งของเบราว์เซอร์ของคุณเป็นสาเหตุหลักของปัญหา ในบริบทนี้ การรีเซ็ตเบราว์เซอร์เป็นการตั้งค่าเริ่มต้นอาจแก้ไขปัญหา เราจะอธิบายวิธีการรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome เป็นค่าเริ่มต้น คุณควรทำตามคำแนะนำเฉพาะของเบราว์เซอร์ของคุณ ก่อนดำเนินการ สำรองข้อมูล/ข้อมูลสำคัญของเบราว์เซอร์/ส่วนขยาย

1. เปิด เบราว์เซอร์ Chrome และเปิด menu โดยคลิกที่สามจุดแนวตั้งใกล้มุมขวาบนของหน้าจอ.
2. คลิกที่ Settings แล้วขยายตัวเลือก Advanced (ในครึ่งซ้ายของหน้าต่าง).
   
3. คลิกที่ Reset and Clean Up และในครึ่งขวาของหน้าต่าง เลือก Restore Settings to Their Original Defaults.
   
4. ยืนยัน การรีเซ็ตการตั้งค่า และ เปิดเบราว์เซอร์ใหม่.
   
5. หลังเปิดใหม่ หวังว่าปัญหา superscript จะแก้ไขแล้ว.

หากปัญหายังคงอยู่แม้หลังลองวิธีแก้ไขข้างต้น แทนที่จะใช้ปุ่มลัดคีย์บอร์ด ให้ลองใช้เมนู Format (Format > Text > Superscript) เพื่อทำให้ข้อความเป็น superscript จนกว่าปัญหาจะแก้ไข.