[แก้ไข] ข้อผิดพลาด 0x8007112A เมื่อย้ายหรือลบโฟลเดอร์

ข้อผิดพลาด 0x8007112a (Mismatch between the tag specified in the request and the tag present in the reparse point) เกิดขึ้นเมื่อพยายามย้ายหรือลบโฟลเดอร์บน Windows 7, 8.1, และ 10

ในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดจากปัญหาสิทธิ์โฟลเดอร์ ในกรณีนี้ แก้ได้โดยรัน File & Folder Troubleshooter หรือ Shared Folders Troubleshooter (หากใช้ได้)

ข้อขัดแย้งของแอป หรืออัปเดตที่ผิดปกติ ก็อาจเป็นสาเหตุ หากไม่แน่ใจสาเหตุ วิธีแก้ที่ใช้ได้ทั่วไปคือ ใช้ System Restore คืนค่าคอมพิวเตอร์กลับสู่สถานะที่ดี

อย่างไรก็ตาม ปัญหาอาจมาจาก System Files ที่เสียหาย หากเป็นเช่นนี้ เริ่มด้วยการรัน DISM และ SFC Scans ดูว่าซ่อมแซมอัตโนมัติได้หรือไม่ ในกรณีรุนแรง อาจต้อง Reset Windows Component ทั้งหมด (Clean Install หรือ Repair Install)

วิธีที่ 1: รัน File & Folder Troubleshooter

หากเจอปัญหานี้กับ Shared Folder หรือ Sub-folder ของ OneDrive (หรือ Cloud Service อื่น) อาจเป็นปัญหาสิทธิ์ที่ป้องกันการย้ายเนื้อหา

หากสถานการณ์นี้ตรง ควรลองรัน File & Folder Troubleshooter และ Shared Folders Troubleshooter (หากอยู่บน Windows 10)

Utility ทั้งสองมีกลยุทธ์ซ่อมแซมอัตโนมัติที่อาจแก้ 0x8007112a Error Code หากพบปัญหาที่ครอบคลุมแล้ว จะพยายามซ่อมแซมอัตโนมัติ

หากต้องการลองวิธีนี้ ทำตามขั้นตอน:

1. เข้าหน้าดาวน์โหลด Windows File & Folder Troubleshooter คลิกดาวน์โหลด Utility

   หมายเหตุ: Utility นี้เข้ากันได้กับ Windows 10, 7, และ 8.1

2. ดาวน์โหลดไฟล์ .diagCab เสร็จ ดับเบิลคลิก คลิก Yes ที่ UAC ให้สิทธิ์ Admin
3. ในหน้าจอแรกของ File and Folder Troubleshooter คลิกลิงก์ Advanced ติ๊ก Apply repairs automatically แล้วคลิก Next เริ่มสแกน
4. หลังสแกนครั้งแรกเสร็จ ติ๊กกล่องที่เกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

   หมายเหตุ: ผู้ใช้ที่แก้ 0x8007112a ด้วย Troubleshooter นี้ ติ๊ก Problems with deleting files and folders และ Renaming or moving files and folders

5. รอจนเสร็จ ดูว่า Troubleshooter หาและแก้ปัญหาได้หรือไม่ หากได้ รีบูทเครื่อง และดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นครั้งต่อไป
6. หากปัญหายังคง และเจอปัญหากับ Shared Folder บน Windows 10 ทำตามขั้นตอนถัดไปรัน Shared Folders Troubleshooter
   หมายเหตุ: หากไม่ใช่ Windows 10 ไป Method 2 โดยตรง
7. กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ 'ms-settings:troubleshoot' กด Enter เปิดแท็บ Troubleshooting ของ Settings
8. ในแท็บ Troubleshooting ไปขวา เลื่อนลง Find and Fix other problems ขยาย Shared Folders คลิก Run the troubleshooter
9. รอสแกนเสร็จ วาง Network Location ของโฟลเดอร์ที่เจอ 0x8007112a Error กด Next เริ่มตรวจสอบ
10. เสร็จการตรวจสอบ ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอ ใช้ Fix ที่แนะนำ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ & เครือข่าย ดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หากทำตามข้างต้นและยังเห็น 0x8007112a หรือสถานการณ์ไม่ตรง ไปวิธีแก้ถัดไป

วิธีที่ 2: รัน DISM และ SFC Scans

หาก Troubleshooter ข้างต้นไม่ช่วย อาจเป็น System File Corruption

ในกรณีนี้ แก้ได้โดยใช้ Utility 内建 2 ตัวที่แทนที่ไฟล์ OS ที่เสียหายด้วยไฟล์ที่ดี DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) เป็น 2 Utility ที่รวมพลังอาจช่วยได้

เนื่องจากทำงานต่างกัน แนะนำรันทั้ง 2 Scan ติดกันเพื่อโอกาสสูงสุดในการแก้ 0x8007112a Error

หากตั้งใจลองวิธีนี้ รัน SFC Scan ก่อน รอจบ操作 ควรทราบ Utility นี้ไม่ต้องอินเทอร์เน็ต ใช้ Archive ที่เก็บไว้ในเครื่อง แทนที่ไฟล์ Windows ที่เสีย

หมายเหตุ: เริ่ม Operation แล้ว ไม่แนะนำปิดก่อนเวลา หรือรีสตาร์ท/ปิดเครื่องขณะทำงาน อาจทำให้ระบบโดน Logical Errors เพิ่ม

จบ Operation รีสตาร์ทเครื่องปกติ รอ Startup ถัดไปเสร็จ จากนั้น รัน DISM Scan รอจบ操作

แต่ก่อน ควรทราบ DISM ขึ้นอยู่กับ Sub-component ของ Windows Update ต้องมีอินเทอร์เน็ตเสถียร เพื่อให้ DISM แทนที่ไฟล์เสียด้วยไฟล์ดี

จบ Scan ที่ 2 รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่า Error แก้ไขแล้วหรือไม่

หากยังเห็น 0x8007112a เมื่อพยายามลบ/ย้ายโฟลเดอร์ใน File Explorer ไปวิธีแก้ถัดไป

วิธีที่ 3: ใช้ System Restore

หากสังเกตว่าปัญหาเริ่มหลังติดตั้ง/อัปเดตแอปบางตัว หรือหลัง Windows Update ติดตั้ง OS Build ใหม่ อาจเป็น Software Conflict หรือ Driver ติดตั้งผิด

ในสถานการณ์แบบนี้ที่ไม่ชัดเจนสาเหตุ ควรใช้ System Restore คืนสถานะเครื่องกลับไปตอนทำงานปกติ

หมายเหตุ: System Restore ตั้งค่า Default สร้าง Restore Snapshots ใหม่ที่ Event สำคัญ รวมถึง App Updates, Windows Updates, AV Scans ฯลฯ

หากวางแผนใช้ System Restore คืนสถานะกลับตอนไม่มี 0x8007112a Error ใช้ คำแนะนำทีละขั้นตอนการใช้ System Restore

หากลอง System Restore แล้วไม่ได้ผล ไปวิธีแก้สุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 4: รีเซ็ตทุก OS Component

หากวิธีข้างต้นทั้งหมดไม่ได้ผล อาจเป็น System File Corruption ที่แก้ไม่ได้แบบปกติ

หากสถานการณ์นี้ตรง และวิธีข้างต้นไม่ได้ผล วิธีแก้ที่เหลือคือ Reset ทุก Windows Component ที่เกี่ยวข้อง เพื่อกำจัด Corruption ที่คงอยู่ มี 2 ทางเลือก:

• Clean Install - ทางเลือกง่ายกว่า ใช้ได้โดยไม่ต้องมี Installation Media ที่เข้ากันได้ จะ Reset Component ของ Windows Installation แต่หากไม่ได้ Backup ข้อมูลล่วงหน้า พร้อมสูญเสียข้อมูลทั้งหมด
• Repair Install - หากต้องการวิธีเน้นจุด นี่คือคำตอบ เรียกอีกอย่างว่า 'In-place Repair' จะ Reset ทุก OS Component โดยไม่สัมผัสไฟล์อื่นๆ หมายความว่าเก็บ Apps, Games, Personal Media ที่อยู่บน OS Drive ไว้ได้