การอัปเดต Windows 10 (เช่น KB4592438) อาจล้มเหลวในการติดตั้งหากบริการที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด นอกจากนี้ ไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายหรือพื้นที่เก็บข้อมูลสำหรับการอัปเดตไม่พร้อมใช้งานอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
ผู้ใช้พบปัญหาเมื่อพยายามอัปเดตระบบเป็นการอัปเดต KB4592438 แต่ไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตได้ (สำหรับผู้ใช้บางคน ความล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่อการติดตั้งอัปเดตอยู่ที่ 100%)
ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows ที่ล้มเหลว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัปเดตที่รอดำเนินการทั้งหมดได้รับการติดตั้งแล้ว (แม้ตัวเลือกจะอัปเดต) แล้วลองอัปเดตระบบของคุณอีกครั้ง
โซลูชันที่ 1:เริ่ม/เริ่มบริการ WMI และ IP Helper
บริการ WMI และ IP Helper มีความสำคัญต่อความสมบูรณ์ของกระบวนการอัปเดต คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากบริการดังกล่าวถูกปิดใช้งานหรืออยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ การเปิดหรือเริ่มบริการเหล่านี้ใหม่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- คลิกในแถบ Windows Search และพิมพ์ Services จากนั้น คลิกขวาที่ผลลัพธ์ของ บริการ แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ตอนนี้ คลิกขวาที่ บริการช่วยเหลือ IP แล้วเลือก เริ่ม (หรือถ้าเริ่มต้นแล้ว ให้เลือก เริ่มต้นใหม่ ).
- จากนั้นเริ่ม (หรือรีสตาร์ท) Windows Management Instrumentation และตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตได้หรือไม่
แนวทางที่ 2:ใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ของการอัปเดต KB4592438
หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดในการสื่อสารระหว่างระบบของคุณกับเซิร์ฟเวอร์การอัพเดท การใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ของการอัปเดต KB4592438 อาจแก้ปัญหาการอัปเดตได้
- เปิด เว็บเบราว์เซอร์ และไปที่หน้า Windows Catalog KB4592438
- ตอนนี้ ดาวน์โหลด EXE ไฟล์ของการอัปเดตตามระบบปฏิบัติการและสถาปัตยกรรมของคุณ .
- จากนั้น เปิดตัว ไฟล์ที่ดาวน์โหลด ของ KB4592438 พร้อมสิทธิ์อนุญาติ และ ติดตาม คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จหรือไม่
แนวทางที่ 3:ใช้พรอมต์คำสั่ง
การอัปเดต Windows เป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและขึ้นอยู่กับแง่มุมต่างๆ ของระบบของคุณ กระบวนการอัพเดตอาจล้มเหลวหากมีการขึ้นต่อกันเสียหายหรืออยู่ในสถานะข้อผิดพลาด ในกรณีนี้ เราสามารถใช้ cmdlet ที่แตกต่างกันเพื่อปรับปรุงการพึ่งพาเหล่านี้และแก้ปัญหาได้
- กดปุ่ม Windows และในช่อง Windows Search ให้พิมพ์ Command Prompt . จากนั้นในผลการค้นหาที่ดึงมา ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator
- ตอนนี้ดำเนินการต่อไปนี้ทีละรายการ (อย่าลืมกดปุ่ม Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง):
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- หากคำสั่งบางคำสั่งไม่สำเร็จ ให้ข้ามคำสั่งเหล่านั้นและ ออกจากพรอมต์คำสั่ง .
- จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ล้างไฟล์ชั่วคราวและเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์
การอัปเดตอาจล้มเหลวในการติดตั้งหากมีเนื้อที่ดิสก์ไม่เพียงพอสำหรับการติดตั้ง ในกรณีนี้ การล้างไฟล์ temp และเพิ่มพื้นที่ว่างในดิสก์อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โปรดทราบว่าหากคุณกำหนดโฟลเดอร์ Temp ไปยังดิสก์อื่น (นอกเหนือจากไดรฟ์ระบบ) โดยใช้ตัวแปรสภาพแวดล้อม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าดิสก์มีพื้นที่เพียงพอสำหรับดำเนินการอัปเดตให้เสร็จสิ้น หรือกำหนดทิศทางโฟลเดอร์ Temp ไปยังระบบ ไดรฟ์ (ซึ่งมีเนื้อที่ว่างเพียงพอ)
- ล้างไฟล์ temp และดำเนินการล้างข้อมูลบนดิสก์ของไดรฟ์ระบบ
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไดรฟ์ระบบ และ ไดรฟ์โฟลเดอร์ชั่วคราว (หากโฟลเดอร์ temp อยู่ในไดรฟ์อื่น) มี เนื้อที่เพียงพอ พร้อมให้อัปเดต
- จากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถดำเนินการอัปเดตได้หรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ตรวจสอบว่าการใช้คำสั่ง SFC และ DISM ช่วยแก้ปัญหาการอัปเดตหรือไม่
โซลูชันที่ 5:ทำการอัปเกรดแบบแทนที่
หากวิธีแก้ไขปัญหาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ คุณสามารถลองอัปเกรดระบบแบบแทนที่เพื่อแก้ไขปัญหาได้ แต่อย่าลืมว่าทุกครั้งที่ระบบถามคุณในกระบวนการอัปเกรด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกตัวเลือกของ Keep Files and Applications สำหรับผู้ใช้บางคน แพ็คเกจการเปิดใช้งาน 20H2 อาจลบตัวเลือกดังกล่าว ดังนั้นการลบ 20H2 Enablement Package แล้วทำการอัปเกรดแบบแทนที่อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- สร้างจุดคืนค่าระบบ เผื่อไว้
- จากนั้นกดปุ่ม Windows และเลือก การตั้งค่า .
- เปิดแล้ว อัปเดตและความปลอดภัย จากนั้นในครึ่งขวาของหน้าต่าง ให้เลือก ดูประวัติการอัปเดต .
- จากนั้นเปิด ถอนการติดตั้งการอัปเดต และเลือก แพ็คเกจการเปิดใช้งาน 20H2 อัปเดต.
- ตอนนี้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง ปุ่มแล้วติดตาม แจ้งให้ลบการอัปเดต
- จากนั้นเปิดเว็บเบราว์เซอร์และไปที่หน้า Microsoft Windows 10
- ตอนนี้ คลิกที่ ดาวน์โหลดเครื่องมือทันที ปุ่ม (ภายใต้สร้างสื่อการติดตั้ง Windows 10) และ รอ เพื่อให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- จากนั้นเปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและ ยอมรับ ข้อตกลงใบอนุญาต
- ตอนนี้ ให้เลือก อัปเกรดพีซีเครื่องนี้ทันที และทำตามคำแนะนำเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้ทำซ้ำขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 แต่ในขั้นตอนที่ 4 ให้เลือกสื่อการติดตั้งสำหรับพีซีเครื่องอื่น
- ตอนนี้ เลือกไฟล์ ISO จากนั้นรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- จากนั้นแตกไฟล์ ISO และเปิด Setup.exe ด้วยสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
- ตอนนี้ ติดตาม ข้อความแจ้งบนหน้าจอของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาการอัพเดทได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้สร้าง USB ที่สามารถบู๊ตได้โดยใช้ ISO ที่ดาวน์โหลด แล้วลองอัพเกรดระบบของคุณผ่าน USB นั้น
หากการอัปเกรดแบบแทนที่ล้มเหลว ให้ทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดหรือปิดใช้งานการอัปเดตในการตั้งค่าของระบบ (ไม่แนะนำ) หากการติดตั้งใหม่ทั้งหมดไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ลองติดตั้ง Windows บนฮาร์ดไดรฟ์อื่น เนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์
