อุปกรณ์ Amcrest ของคุณอาจส่งอีเมลทดสอบไม่สำเร็จ เพราะผู้ให้บริการอีเมลของคุณไม่ได้เปิดใช้งานแอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่า นอกจากนี้ เฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัยของอุปกรณ์ Amcrest ของคุณยังทำให้เกิดข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาได้อีกด้วย
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะได้รับข้อผิดพลาดเมื่อเขาพยายามตั้งค่าบัญชีอีเมลด้วยอุปกรณ์ Amcrest ในบางกรณี ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้ (ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมล) พยายามทดสอบฟังก์ชันการทำงานของอีเมล ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับกล้อง Amcrest DVR และ NVR
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้เกินขีดจำกัดอีเมลรายวัน/รายเดือน ของผู้ให้บริการของคุณ นอกจากนี้ ให้ดำเนินการ รีบูต ของโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ (คุณต้องลอง)
แนวทางที่ 1:คลิกเครื่องหมายบวกเพื่อเปิดใช้งานที่อยู่อีเมล
แอปพลิเคชัน Amcrest มีส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่ไม่ดี บางครั้ง ผู้ใช้คิดว่าตนเองได้ป้อนที่อยู่อีเมลแล้ว แต่ที่อยู่อีเมลที่ป้อนจะไม่ทำงานจนกว่าจะไม่มีการคลิกเครื่องหมายบวก เช่นเดียวกันอาจเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหากับคุณ และการคลิกที่เครื่องหมายบวกเพื่อให้ที่อยู่อีเมลใช้งานได้อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดตัว และ เข้าสู่ระบบ ไปที่แอป Amcrest Smart Home
- ตอนนี้ แตะที่ การตั้งค่า ไอคอน.
- จากนั้นเลื่อนลงไปจนสุดแล้วแตะ การแจ้งเตือนทางอีเมล .
- ตอนนี้ เลือกผู้ให้บริการอีเมลของคุณ จากดรอปดาวน์ของผู้ให้บริการอีเมลเช่น จีเมล.
- ตอนนี้ ในช่องที่เกี่ยวข้อง ป้อนที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านของคุณ (ซึ่งจะเป็นอีเมลผู้ส่งของคุณ)
- จากนั้น ป้อนที่อยู่อีเมลของผู้รับ แล้วคลิก เครื่องหมายบวก .
- ตอนนี้แตะที่ บันทึก ปุ่มแล้วแตะที่ทดสอบอีเมล เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 2:เปิดใช้งาน DHCP ในการตั้งค่าเราเตอร์และอุปกรณ์ของคุณ
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) ถูกใช้โดยอุปกรณ์เครือข่าย (เช่น พีซี เครื่องพิมพ์เครือข่าย อุปกรณ์มือถือ ฯลฯ) เพื่อดึงที่อยู่ IP ของอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากไม่ได้เปิดใช้งาน DHCP (ในการตั้งค่าเราเตอร์หรือกล้อง) สำหรับภาพประกอบ เราจะพูดถึงกระบวนการของกล้อง Amcrest แต่กระบวนการสำหรับ Amcrest DVR/NVR นั้นใกล้เคียงกัน
- เปิดใช้งาน DHCP บนเราเตอร์ของคุณ
- เปิด เว็บ UI ของอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ตั้งค่า .
- ตอนนี้คลิกที่ เครือข่าย จากนั้นคลิกที่ TCP/IP .
- ตอนนี้อยู่ใน โหมด ให้เปิดใช้งาน DHCP ตัวเลือกแล้วคลิกที่ บันทึก ปุ่ม.
- จากนั้นทำการทดสอบอีเมลเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาอีเมลได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:สลับระหว่างเครือข่ายแบบมีสายและไร้สาย
มีข้อบกพร่องในอุปกรณ์ Amcrest รุ่นล่าสุดซึ่งไม่อนุญาตให้คุณส่งอีเมลด้วยการเชื่อมต่อแบบไร้สาย แต่คุณสามารถใช้อีเมลที่มีการเชื่อมต่อแบบมีสายได้ ปัญหาที่คุณพบอาจเป็นผลมาจากข้อบกพร่องดังกล่าว ในบริบทนี้ การใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายเพื่อทดสอบอีเมลแล้วเปลี่ยนกลับเป็นเครือข่ายไร้สายอาจช่วยแก้ปัญหาได้
- ยกเลิกการเชื่อมต่อ กล้องจาก Wi-Fi
- จากนั้น เชื่อมต่อกล้องของคุณ ไปยัง เครือข่ายแบบมีสาย ผ่านสายอีเทอร์เน็ตและดำเนินการ ทดสอบอีเมล .
- หากสำเร็จ เชื่อมต่อกล้องกับการเชื่อมต่อไร้สาย และทำการทดสอบอีเมลเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 4:เปลี่ยนการตรวจสอบสิทธิ์เป็น TLS
มีโปรโตคอลที่แตกต่างกัน (เช่น SSL และ TLS) เพื่อให้การรับรองความถูกต้องและการเข้ารหัสข้อมูลสำหรับการสื่อสารระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากโปรโตคอลการตรวจสอบความถูกต้องที่ใช้ไม่ได้รับการสนับสนุนโดยไคลเอ็นต์หรือเซิร์ฟเวอร์ ในบริบทนี้ การใช้โปรโตคอลที่รองรับ เช่น TLS อาจแก้ปัญหาได้
- เปิด เว็บ UI ของอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ตั้งค่า .
- จากนั้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เครือข่าย .
- ตอนนี้ เลือกผู้ให้บริการอีเมล เช่น. Google.
- จากนั้นเปลี่ยน การตรวจสอบสิทธิ์ เป็น TLS และ ท่าเรือ ถึง 587 .
- ตอนนี้ ป้อนรายละเอียด เช่น ข้อมูลประจำตัว ผู้รับ หัวข้อ ฯลฯ
- จากนั้นคลิกที่ บันทึก ปุ่ม.
- ตอนนี้ คลิกที่ การทดสอบอีเมล ปุ่มเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
โซลูชันที่ 5:เพิ่มพื้นที่จัดเก็บอีเมลของคุณ
มีการจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูล (กำหนดโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ) สำหรับบัญชีอีเมลของคุณ คุณอาจพบข้อผิดพลาดหากถึงขีดจำกัดพื้นที่เก็บข้อมูลของบัญชีอีเมลของคุณ ในกรณีนี้ การนำบางรายการออกเพื่อสร้างพื้นที่หรือซื้อพื้นที่จัดเก็บเพิ่มอาจแก้ปัญหาได้
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และเปิดอีเมลของคุณ เช่น. Gmail.
- ตอนนี้ ลบอีเมล ที่คุณไม่ต้องการเช่น หากคุณใช้บัญชีนี้เพื่อส่งภาพถ่ายจากกล้องเท่านั้น ให้ลบโฟลเดอร์ที่ส่ง (หากไม่จำเป็น) นอกจากนี้ คุณยังสามารถซื้อพื้นที่เก็บข้อมูลเพิ่มเติม จากผู้ให้บริการอีเมลของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถตั้งกฎอัตโนมัติเพื่อลบอีเมล โดยมีวัตถุเคลื่อนไหวอยู่ในช่วงเวลาปกติ
- หลังจากเพิ่มพื้นที่เก็บข้อมูลแล้ว ให้ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดของอีเมลได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 6:ปิดการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยและอนุญาตแอปที่มีความปลอดภัยน้อย
หากแอพหรือไซต์ไม่ตรงตามมาตรฐานความปลอดภัยล่าสุดที่ผู้ให้บริการอีเมลของคุณนำไปใช้ ผู้ให้บริการอีเมลของคุณอาจบล็อกการเข้าถึงแอพหรือไซต์นั้น เดียวกันอาจเป็นสาเหตุที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังปัญหาปัจจุบัน ในบริบทนี้ การเปิดใช้งานการเข้าถึงสำหรับแอปที่มีความปลอดภัยน้อยอาจช่วยแก้ปัญหาได้ เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการของ Gmail
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์และลงชื่อเข้าใช้ ไปยังบัญชี Google ของคุณโดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ
- ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ ความปลอดภัย แล้วคลิก การยืนยันแบบ 2 ขั้นตอน .
- ตอนนี้ ป้อน รหัสผ่าน . ของคุณ เพื่อดำเนินการต่อ
- จากนั้นคลิกที่ ปิด ปุ่มและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ นำทาง ไปยังหน้าที่มีความปลอดภัยน้อย
- ตอนนี้ เปิดใช้งาน อนุญาตแอปที่ปลอดภัยน้อยกว่า และรอ อัปเดต ข้อความ.
- จากนั้นตรวจสอบว่า Amcrest สามารถส่งอีเมลทดสอบได้หรือไม่
โซลูชัน 7:อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ Amcrest ของคุณ
Amcrest อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์เพื่อรองรับการพัฒนาทางเทคโนโลยีใหม่ๆ (โดยเฉพาะ การเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยผู้ให้บริการอีเมลของคุณ เช่น Google) และแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบ คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณล้าสมัย ในสถานการณ์นี้ การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์อาจช่วยแก้ปัญหาได้
- เปิดเว็บเบราว์เซอร์ของพีซี/แล็ปท็อปและดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์
- จากนั้นเข้าสู่ เว็บ UI ของกล้องของคุณแล้วคลิก ตั้งค่า .
- ตอนนี้คลิกที่ ระบบ แล้วคลิก อัปเกรด .
- จากนั้นคลิกที่ เรียกดู ปุ่มและนำทาง ไปยัง เฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลด (ในขั้นตอนที่ 1)
- ตอนนี้ รอ สำหรับการโหลดเฟิร์มแวร์ในเว็บ UI จากนั้นคลิกที่ อัปเกรด ปุ่ม. หากคุณต้องการสำรองข้อมูลการกำหนดค่า ให้ใช้นำเข้า/ส่งออก ภายใต้ระบบ
- ตอนนี้ รอให้กระบวนการอัปเดตเสร็จสิ้น จากนั้นอุปกรณ์ของคุณจะ รีบูตโดยอัตโนมัติ .
- เมื่อรีสตาร์ท ให้เปิด Web UI และคลิกที่ ตั้งค่า .
- ตอนนี้คลิกที่ ระบบ แล้วคลิก การตั้งค่าเริ่มต้น .
- ตอนนี้ คลิกที่ คืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น .
- จากนั้น รอ เพื่อให้กล้องได้รับการรีบูตโดยอัตโนมัติ
- เมื่อรีสตาร์ท ตั้งค่าอีเมล บนกล้องของคุณ (เครือข่าย->SMTP (อีเมล)->ทดสอบอีเมล) และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่ หากคุณต้องการกู้คืนการกำหนดค่า ให้ใช้นำเข้า/ส่งออกภายใต้ระบบ (คุณอาจต้องรอ 30 นาทีก่อนที่จะกู้คืนการกำหนดค่า)
โซลูชันที่ 8:ลองใช้บริการอีเมลอื่น
ผู้ให้บริการอีเมลเปลี่ยนการตั้งค่าต่างๆ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความปลอดภัย คุณอาจพบข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนาหากผู้ให้บริการอีเมลไม่สามารถทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Amcrest เช่น Gmail ที่ทราบว่ามีปัญหากับอุปกรณ์ Amcrest ในสถานการณ์สมมตินี้ การใช้บริการอีเมลอื่นเช่น Outlook อาจแก้ปัญหาได้ ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมีปัญหากับ Gmail แล้วลองใช้ Outlook หากคุณต้องได้รับอีเมลในอีเมลหลักของคุณ ให้ตั้งค่าบริการอื่นเพื่อส่งต่ออีเมลไปยังบัญชีหลักของคุณ เช่น หากคุณมีปัญหากับ Gmail และต้องใช้ Gmail ให้ตั้งค่า Outlook บนอุปกรณ์ของคุณและส่งต่ออีเมลของกล้องไปยัง Gmail
- เปิด เว็บ UI ของอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ตั้งค่า .
- จากนั้น ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เครือข่าย .
- ตอนนี้ คลิกที่ Outlook แล้ว กรอกรายละเอียด เช่น ข้อมูลประจำตัว ผู้รับ หัวข้อ ฯลฯ
- จากนั้นคลิกที่ บันทึก ปุ่ม.
- ตอนนี้ คลิกที่ การทดสอบอีเมล และตรวจสอบว่าไม่มีข้อผิดพลาดหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าต่อไปนี้ในการกำหนดค่าอีเมลของ Outlook (ตามที่กล่าวไว้ในโซลูชันที่ 4)
SMTP: smtp-mail.outlook.com Authentication: TLS Port: 587
- คุณอาจต้อง ยืนยันอีเมลยืนยัน เพื่อให้กล้องสามารถส่งการแจ้งเตือนได้
- คุณสามารถใช้ Zoho อีเมล แต่คุณอาจต้องปิดใช้งานตัวเลือก "บันทึกสำเนาอีเมลในโฟลเดอร์ที่ส่ง" ในการตั้งค่า SMTP ใน Zoho คุณสามารถใช้ BlueHost เช่นกัน
โซลูชันที่ 9:ใช้เซิร์ฟเวอร์ SMTP ด้วยตนเอง
ถ้าไม่มีอะไรทำงานสำหรับคุณ คุณอาจต้องตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์อีเมลฟรีบนพีซีของคุณและให้ Amcrest ส่งอีเมลไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลนั้น คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลฟรีได้ตามต้องการ แต่เพื่อความชัดเจน เราจะหารือเกี่ยวกับกระบวนการสำหรับ Hmailserver
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง hmailserver ล่าสุด
- ตอนนี้ ตั้งค่าโดเมนใหม่โดยใช้รูปแบบ IP ของพีซีของคุณและ สร้างผู้ใช้ใหม่ ภายใต้โดเมนนั้น หากคุณต้องการ ตั้งค่าอีเมลส่งต่อใหม่ เพิ่มที่อยู่ Gmail/Outlook/Yahoo ของคุณภายใต้แท็บการส่งอีเมลภายใต้ การตั้งค่า>>โปรโตคอล>>SMTP (บัญชีดังกล่าวยังใช้เป็นผู้ส่งได้)
- จากนั้น เปิด UI ของเว็บ ของอุปกรณ์ของคุณแล้วคลิก ตั้งค่า .
- ตอนนี้ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ เครือข่าย แล้วคลิก อื่นๆ .
- จากนั้น กรอกรายละเอียด ตามการกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ SMTP ของคุณ อย่าลืมตั้งค่า การตรวจสอบสิทธิ์ ถึง ไม่มี และ ท่าเรือ ถึง 25 . นอกจากนี้ ผนวกที่อยู่ IP ในเครื่อง (โฮสต์พีซี) ต่อท้ายชื่อผู้ใช้ของ hMailServer และหวังว่าปัญหาอีเมลจะได้รับการแก้ไข
