ผู้ใช้ Windows บางรายติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากเห็นข้อผิดพลาด 0x800703e3 เมื่อพยายามดำเนินการบางอย่าง ผู้ใช้บางคนเห็นสิ่งนี้เมื่อพยายามอัปเดตระบบปฏิบัติการ ในขณะที่บางคนเห็นสิ่งนี้ขณะโต้ตอบกับบริการอื่น (เช่น แอพเว็บแคมหรือเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย) ปัญหานี้พบได้บ่อยใน Windows 10 แต่มีบางอย่างเกิดขึ้นใน Windows 7 และ Windows 8.1
อะไรทำให้เกิด 0x800703e3 รหัสข้อผิดพลาดบน Windows?
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยการทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่แนะนำโดยผู้ใช้ที่คล้ายคลึงกันซึ่งจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ได้ ปรากฏว่ามีหลายสถานการณ์ที่อาจกระตุ้นให้ 0x800703e3 รหัสข้อผิดพลาด ต่อไปนี้คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:
- ปัญหาไดรเวอร์กล้อง – หากคุณประสบปัญหานี้ขณะพยายามอัปเดตไดรเวอร์กล้องของคุณหรือขณะพยายามใช้แอป Camera มีแนวโน้มว่าไดรเวอร์ที่เสียชีวิตจะไม่ได้รับการออกแบบให้ทำงานกับเวอร์ชัน Windows ของคุณ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนไดรเวอร์กล้องด้วยตนเอง (โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์)
- Windows Update ไม่พร้อมใช้งาน – อาจเป็นไปได้ว่าคุณกำลังประสบปัญหานี้เนื่องจากปัญหาชั่วคราวกับเซิร์ฟเวอร์ Windows Update ในกรณีนี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมดได้โดยอาศัย Microsoft Update Catalog เพื่อติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
- ข้อผิดพลาดของ Windows Update – เนื่องจากได้รับการยืนยันจากผู้ใช้หลายราย ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของ Windows Update ที่ขัดขวางความสามารถของพีซีของคุณในการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ในกรณีนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU ด้วยตนเองผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น
- ไฟล์ระบบเสียหาย – ความเสียหายระหว่างไฟล์และการขึ้นต่อกันที่ใช้โดยคอมโพเนนต์ Windows Update เป็นอีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจเกิดขึ้นซึ่งคุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาดนี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วยการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการด้วยขั้นตอน เช่น การติดตั้งซ่อมแซมหรือการติดตั้งใหม่ทั้งหมด
วิธีที่ 1:การเปลี่ยนไดรเวอร์กล้องด้วยตนเอง (ถ้ามี)
หากคุณพบปัญหานี้ขณะพยายามเข้าถึงแอปกล้องถ่ายรูปหรือพยายามอัปเดตไดรเวอร์ แสดงว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาไดรเวอร์ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการอัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เว็บแคมให้เทียบเท่าทั่วไปที่เข้ากันได้
ผู้ใช้ Windows หลายรายที่ประสบปัญหานี้เช่นกันได้ยืนยันว่าขั้นตอนนี้อนุญาตให้อัปเดตไดรเวอร์กล้องหรือเปิดแอปพลิเคชันโดยไม่พบ 0x800703e3 รหัสข้อผิดพลาด ผลปรากฏว่า ไดรเวอร์ทั่วไปนั้นเสถียรกว่ามาก และจะไม่ทำให้เกิดปัญหาแบบเดียวกัน
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีอัปเดตไดรเวอร์กล้องด้วยตนเองโดยแทนที่ด้วยโปรแกรมจัดการอุปกรณ์ที่เทียบเท่าทั่วไป:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'devmgmt.msc' ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ภายใน ตัวจัดการอุปกรณ์ เลื่อนลงผ่านรายการอุปกรณ์ที่ติดตั้งและขยายเมนูแบบเลื่อนลงที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์สร้างภาพ . จากนั้น คลิกขวาที่เว็บแคมและเลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่อคุณมาถึงหน้าจอแรกแล้ว ให้คลิกที่ เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ .
- ถัดไป เมื่อคุณได้รับแจ้งให้เลือกตำแหน่งของไดรเวอร์ที่คุณต้องการติดตั้ง ให้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการไดรเวอร์อุปกรณ์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
- ในหน้าจอถัดไป ให้เริ่มต้นด้วยการทำเครื่องหมายในช่องที่เกี่ยวข้องกับแสดงฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้ จากนั้นเลือก อุปกรณ์วิดีโอ USB จากรายการไดรเวอร์ที่มีอยู่ เมื่อเลือกไดรเวอร์ที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิก ถัดไป
- เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ครั้งถัดไป
หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณทำตามคำแนะนำด้านบนไม่สำเร็จ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งการอัปเดต Windows ด้วยตนเอง
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือ ปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากคอมโพเนนต์ WU (Windows Update) ไม่สามารถเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ได้ชั่วคราว หรือเนื่องจากการขึ้นต่อกันในเครื่องเสียหาย
หากสถานการณ์นี้ใช้ได้ มีโอกาสที่คุณจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้ทั้งหมดโดยการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเอง ขั้นตอนนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าประสบความสำเร็จโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายราย ซึ่งเรากำลังพยายามแก้ไขปัญหา 0x800703e3 ผิดพลาด
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวด้วยตนเองโดยใช้ Microsoft Update Catalog :
- เริ่มด้วยการคลิกลิงก์นี้ (ที่นี่ ) เพื่อไปที่ที่อยู่เว็บของ Microsoft Update Catalog .
- เมื่อคุณไปถึงที่นั่นแล้ว ให้ใช้ฟังก์ชันการค้นหาที่มุมบนขวาเพื่อค้นหาการอัปเดตที่ล้มเหลวเมื่อคุณพยายามติดตั้งโดยใช้คอมโพเนนต์ Windows Update
- เมื่อคุณเห็นผลลัพธ์ ให้มองหาการดาวน์โหลดที่เหมาะสมตามสถาปัตยกรรม CPU และเวอร์ชัน Windows ของคุณ
- เมื่อคุณตัดสินใจเลือกเวอร์ชันที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกปุ่มดาวน์โหลด เพื่อเริ่มดำเนินการ
- หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้แยกเนื้อหาของการอัปเดตลงในโฟลเดอร์ที่คุณจะใช้เพื่อจุดประสงค์นี้เท่านั้น ถัดไป คลิกขวาที่ .inf ไฟล์และเลือก ติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
วิธีที่ 3:การรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้ที่จะเรียก 0x800703e3 ข้อผิดพลาดคือความผิดพลาดของ WU ที่จะหยุดความสามารถของพีซีของคุณในการติดตั้งการอัปเดตใหม่ ในกรณีนี้ วิธีที่สะดวกที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตส่วนประกอบและการพึ่งพาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการอัปเดต
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายรายยืนยันว่าสามารถแก้ไขปัญหาและติดตั้งการอัปเดตได้โดยไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาด หลังจากปฏิบัติตามขั้นตอนที่สามารถรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU และการพึ่งพาได้ด้วยตนเอง (ผ่านการแจ้ง CMD ที่ยกระดับ)
นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ WU จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกดแป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในพรอมต์ CMD ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ตามลำดับแล้วกด Enter หลังจากแต่ละรายการ:
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
หมายเหตุ: คำสั่งเหล่านี้จะหยุดบริการ Windows Update, MSI Installer, Cryptographic service และบริการ BITS ชั่วคราว
- เมื่อปิดใช้งานบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD เดียวกันแล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเปลี่ยนชื่อ SoftwareDistribution และ Catroot2 โฟลเดอร์:
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
หมายเหตุ: โปรดทราบว่าสองโฟลเดอร์นี้มีหน้าที่จัดเก็บไฟล์การอัพเดทที่ใช้โดยส่วนประกอบการอัพเดทของ Windows การเปลี่ยนชื่อจะเป็นการบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่จะเข้ามาแทนที่
- เมื่อแก้ไขทั้งสองโฟลเดอร์แล้ว ให้พิมพ์ชุดคำสั่งสุดท้ายเหล่านี้ตามลำดับ แล้วกด Enter หลังแต่ละอันเพื่อเริ่มบริการเดียวกันกับที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้:
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
ก่อน>
- พยายามติดตั้งการอัปเดตที่เคยล้มเหลวอีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
หากยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ซ่อมแซมการติดตั้งหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด
หากไม่มีคำแนะนำข้างต้นที่อนุญาตให้คุณแก้ไขปัญหาได้ มีโอกาสสูงมากที่คุณกำลังจัดการกับข้อมูลระบบปฏิบัติการที่เสียหายบางประเภทที่ไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows รวมถึงทุกกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการบูท
คุณสามารถทำได้โดยดำเนินการการติดตั้งใหม่ทั้งหมด หรือผ่านซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่)
การติดตั้งใหม่ทั้งหมด เป็นวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและสะดวกที่สุด แต่ข้อเสียที่สำคัญคือ คุณจะไม่สามารถเก็บข้อมูลของคุณได้ เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า เว้นแต่คุณจะใช้ยูทิลิตี้สำรองข้อมูล สื่อ แอป เกม และค่ากำหนดของผู้ใช้ทั้งหมดจะหายไป
หากคุณกำลังมองหาแนวทางที่มุ่งเน้นมากขึ้น ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) เป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณ ขั้นตอนนี้จะมีผลกับส่วนประกอบระบบปฏิบัติการและข้อมูลการบูตของคุณเท่านั้น แอป เกม สื่อส่วนตัว และค่ากำหนดของผู้ใช้ทั้งหมดจะไม่ถูกแตะต้อง
