จะแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x80244007 ได้อย่างไร

ผู้ใช้ Windows หลายคนได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80244007 เมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดตบางอย่างโดยใช้ WU (Windows Update) การทำงาน. ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด "มีปัญหาในการติดตั้งการอัปเดต แต่เราจะลองอีกครั้งในภายหลัง" ตามที่ปรากฏ รหัสข้อผิดพลาดนี้พบได้บ่อยใน Windows 10 แต่มีบางอย่างเกิดขึ้นบน Windows 8.1

รหัสข้อผิดพลาด 0x80244007 เกิดจากอะไร

เราตรวจสอบปัญหานี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้หลายฉบับและทดสอบกลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นแนะนำโดยทั่วไป ตามที่ปรากฏ สาเหตุที่แตกต่างกันหลายประการอาจทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x80244007 . นี่คือรายชื่อผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้น:

ความผิดพลาดของ WU ทั่วไป – ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เนื่องจากความไม่สอดคล้องกันของ Windows Update ที่ Microsoft บันทึกไว้แล้ว ในกรณีนี้ คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติโดยการสแกนระบบของคุณด้วยตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แนะนำ
ไฟล์ระบบเสียหาย – ไฟล์ระบบเสียหายยังสามารถรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้ WU (Windows Update) ทำงานอย่างใกล้ชิดกับการอ้างอิงจำนวนมาก ไฟล์ต่างๆ จำนวนมากอาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตรวจสอบและแก้ไขหลายรายการพร้อมกันคือการเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะและไฟล์ระบบเสียหาย (เช่น DISM และ SFC)
สัญญาณรบกวน AV ของบุคคลที่สาม – ชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไปสามารถรับผิดชอบต่อการปรากฏของรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้ เครื่องสแกนของบริษัทอื่นหลายเครื่องรวมถึง Avast, McAfee และ Sophos นั้นเป็นต้นเหตุของปัญหากับคอมโพเนนต์ Windows Update หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์หรือโดยการถอนการติดตั้งชุด AV ที่ป้องกันมากเกินไป
Windows Update ไม่สอดคล้องกัน – ผู้กระทำผิดที่อาจเกิดขึ้นอีกรายหนึ่งที่อาจก่อให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้คือความไม่สอดคล้องกับไฟล์ที่เกี่ยวข้องในกระบวนการ WU หากสิ่งใดสิ่งหนึ่งขัดขวางความสามารถของพีซีของคุณในการอัปเดต คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบ Windows Update จากพร้อมท์คำสั่งที่มีการยกระดับ
ปัญหาความเสียหายของระบบปฏิบัติการพื้นฐาน – ในกรณีที่รุนแรงกว่า ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาการทุจริตในวงกว้างซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ตามปกติ ในสถานการณ์เช่นนี้ การแก้ไขที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียวคือรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ (ไม่ว่าจะโดยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือการติดตั้งซ่อมแซม)

วิธีที่ 1:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ก่อนที่คุณจะลองใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมต่างๆ มาดูกันว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติหรือไม่ หากปัญหาที่คุณพบเกิดขึ้นเนื่องจากความไม่สอดคล้องกันที่ Microsoft บันทึกไว้แล้ว เป็นไปได้ว่าการแก้ไขจะง่ายพอๆ กับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ประกอบด้วยกลยุทธ์การซ่อมแซมที่เลือกได้ซึ่งสามารถนำมาใช้โดยอัตโนมัติในกรณีที่มีการเปิดเผยสถานการณ์ที่ครอบคลุม ผู้ใช้ Windows หลายคนที่พบ 0x80244007 รหัสข้อผิดพลาด ได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เพื่อแก้ไข 0x80244007 ข้อผิดพลาด:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings-troubleshoot” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
เมื่อคุณอยู่ในการแก้ไขปัญหา ให้เลื่อนไปที่บานหน้าต่างด้านขวาของ การตั้งค่า หน้าจอ. ถัดไป เลื่อนลงไปที่เริ่มต้นใช้งาน ส่วน. เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
หลังจากที่คุณเริ่มยูทิลิตี้ได้แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น ขั้นตอนนี้จะกำหนดว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใดๆ ที่รวมอยู่ในยูทิลิตีนี้มีผลกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณหรือไม่
หากมีการระบุการแก้ไขที่ใช้งานได้ คุณจะเห็นหน้าต่างอื่น และคุณจะมีตัวเลือกให้คลิกใช้การแก้ไขนี้ คลิกแล้วทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อบังคับใช้การแก้ไข โปรดทราบว่าขึ้นอยู่กับปัญหาที่คุณพบ คุณอาจได้รับแจ้งให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม
หลังจากใช้การแก้ไขเรียบร้อยแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่า ข้อผิดพลาด 0x80244007 ได้รับการแก้ไขโดยพยายามติดตั้งการอัปเดตที่ล้มเหลวก่อนหน้านี้เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสมบูรณ์

หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาดเดิมเนื่องจากการอัปเดตล้มเหลว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2:การเรียกใช้ DISM และ SFC Scans

หากวิธีแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณ ปัญหาน่าจะเกิดจากความเสียหายของไฟล์ระบบ ตั้งแต่ WU (Windows Update) ทำงานอย่างใกล้ชิดกับการพึ่งพาจำนวนมาก ไฟล์จำนวนมากอาจเรียกรหัสข้อผิดพลาดนี้

หากสถานการณ์สมมตินี้ใช้ได้ วิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการเรียกใช้ยูทิลิตีสองสามตัวที่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดทางตรรกะและความเสียหายของไฟล์ระบบ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) และ DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้) ทั้งคู่สามารถทำสิ่งนี้ได้

DISM ใช้องค์ประกอบย่อยของ WU เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่มีประสิทธิภาพ ในขณะที่ SFC ใช้ประโยชน์จากสำเนาที่จัดเก็บไว้ในเครื่องเพื่อทำสิ่งเดียวกัน

เนื่องจากยูทิลิตี้ทั้งสองดำเนินการแก้ไขอินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยวิธีต่างๆ กัน เราขอแนะนำให้คุณเรียกใช้ทั้งคู่เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80244007 ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อในการดำเนินการนี้:

เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ภายในกล่องข้อความที่เพิ่งเปิดใหม่และกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิดพรอมต์คำสั่งด้วยการเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่าง CMD แล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละอันเพื่อเริ่มการสแกน DISM:
```
Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
```
หมายเหตุ: ยูทิลิตีนี้ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้เพื่อแทนที่อินสแตนซ์ที่เสียหายด้วยสำเนาที่สมบูรณ์ คำสั่งแรกจะสแกนระบบของคุณ ในขณะที่คำสั่งที่สองจะแทนที่ความไม่สอดคล้องกันที่พบในการสแกนครั้งแรก
หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำตามขั้นตอนต่อไปด้านล่าง
หมายเหตุ: แม้ว่าจะไม่มีการรายงานข้อผิดพลาดในขั้นตอนสุดท้าย แต่คุณควรดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์ ให้ทำตามขั้นตอนที่ 1 อีกครั้งเพื่อเปิดข้อความแจ้ง CMD ที่ยกระดับขึ้นอีกครั้ง แต่คราวนี้ ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แทนแล้วกด Enter เพื่อเริ่มการสแกน SFC:
```
sfc /scannow
```
หมายเหตุ: อย่าขัดจังหวะกระบวนการนี้หลังจากเริ่มการสแกนครั้งแรก การทำเช่นนี้อาจทำให้ระบบของคุณมีข้อผิดพลาดเชิงตรรกะอื่นๆ ที่อาจก่อให้เกิดปัญหาอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกันในอนาคต
ทันทีที่การสแกน SFC เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดียวกัน ข้อผิดพลาด 0x80244007 ยังคงเกิดขึ้น เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3:การถอนการติดตั้งชุดโปรแกรมบุคคลที่สามที่มีการป้องกันมากเกินไป

ตามที่ปรากฏ อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจก่อให้เกิด 0x80244007 ข้อผิดพลาดเมื่อคุณพยายามติดตั้ง Windows Update ที่รอดำเนินการคือชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป ตามรายงานของผู้ใช้หลายชุด ชุดรักษาความปลอดภัยของบุคคลที่สามหลายชุดมีศักยภาพในการบล็อกการเชื่อมต่อระหว่างส่วนประกอบ WU และเซิร์ฟเวอร์ภายนอก โดยทั่วไปจะมีรายงาน Sophos, McAffee, AVAST, Comodo และอีกสองสามรายเพื่ออำนวยความสะดวกในการทำให้เกิดปัญหานี้

หากคุณกำลังใช้เครื่องสแกนความปลอดภัยที่คุณคิดว่าอาจต้องรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้ คุณควรจะสามารถหลีกเลี่ยงปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ขณะติดตั้งการอัปเดต หรือโดยการถอนการติดตั้งชุด AV ทั้งหมดและย้าย ไปสู่โซลูชันในตัว (Windows Defender)

อย่างแรกเลย คุณควรเริ่มต้นด้วยการพยายามปิดใช้งานการป้องกัน AV ของคุณแบบเรียลไทม์ ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับไคลเอนต์บุคคลที่สามที่คุณใช้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ คุณสามารถทำได้โดยใช้ไอคอนแถบงาน คลิกขวาและมองหาตัวเลือกที่จะปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์

ทันทีที่ปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ ให้ลองติดตั้งการอัปเดตอีกครั้งและดูว่าคุณสามารถติดตั้งการอัปเดตโดยไม่เห็น 0x80244007 ผิดพลาด.

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้น คุณควรถอนการติดตั้ง AV ทั้งหมด ลบไฟล์ที่เหลือและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากคุณตัดสินใจที่จะทำเช่นนี้ ให้ทำตามบทความนี้ (ที่นี่ ). ใช้เป็นแนวทางในการติดตั้งโปรแกรมความปลอดภัยโดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือที่อาจยังทำให้เกิดปัญหาเดิม

หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้หรือคุณทำตามขั้นตอนด้านล่างแล้วแต่ไม่มีประโยชน์ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4:การรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมด

หาก 3 วิธีแรกไม่ได้ทำให้คุณมีความก้าวหน้าที่อนุญาตให้คุณติดตั้ง Windows Update โดยไม่มีปัญหา เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับไฟล์ระบบ WU ที่ไม่สอดคล้องกันซึ่งขัดขวางความสามารถในการอัปเดตเครื่องของคุณ หากการอัปเดตหลายรายการล้มเหลวด้วยรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน ก็ยิ่งมีหลักฐานมากขึ้นว่าสถานการณ์นี้มีผลบังคับใช้

ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows และการอ้างอิงทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการนี้ ผู้ใช้บางรายที่ประสบปัญหานี้ด้วยได้ยืนยันว่าขั้นตอนด้านล่างทำให้พวกเขาสามารถแก้ไขปัญหา 0x80244007 ผิดพลาด

ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนในการรีเซ็ตส่วนประกอบ Windows Update ทั้งหมดด้วยตนเองผ่าน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น:

กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณอยู่ในหน้าต่างการทำงาน ให้พิมพ์ “cmd” ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (พร้อมท์บัญชีผู้ใช้) คลิก ใช่ เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
เมื่อคุณจัดการเพื่อเข้าสู่พรอมต์ CMD ที่ยกระดับแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งให้หยุดบริการ WU ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด:
```
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
```
หมายเหตุ: เมื่อคุณเรียกใช้คำสั่งข้างต้น คุณจะหยุดบริการ Windows Update, MSI Installer, บริการการเข้ารหัส และบริการ BITS อย่างมีประสิทธิภาพ
เมื่อปิดใช้งานบริการแล้ว ให้เรียกใช้คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง CMD เดียวกันและกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่งเปลี่ยนชื่อสองโฟลเดอร์ที่รับผิดชอบในการจัดเก็บไฟล์ WU ชั่วคราว:
```
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old 
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
```
หมายเหตุ: การเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ Windows Update ที่สำคัญทั้งสองนี้ หมายความว่าคุณกำลังบังคับให้ระบบปฏิบัติการสร้างโฟลเดอร์ใหม่ที่ไม่ได้รับความเสียหาย ขั้นตอนนี้จะจบลงด้วยการแก้ปัญหาความเสียหายของไฟล์ระบบส่วนใหญ่ที่สามารถรับผิดชอบต่อปัญหานี้ได้
เมื่อเปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ทั้งสองด้านบนแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งสุดท้ายเหล่านี้เพื่อเปิดใช้งานบริการที่คุณปิดใช้งานก่อนหน้านี้ในขั้นตอนที่ 2 อีกครั้ง แต่อย่าลืมกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง (อย่าเรียกใช้ทั้งหมดเป็นกลุ่ม):
```
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
```
พยายามติดตั้งการอัปเดตที่เคยทริกเกอร์ 0x80244007 อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

หากรหัสข้อผิดพลาดเดิมยังคงแสดงอยู่ และคุณยังติดตั้งการอัปเดตไม่สำเร็จ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 5:ทำการติดตั้งซ่อมแซม

หากวิธีแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับปัญหาไฟล์ระบบที่เสียหายซึ่งไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยขั้นตอนการกู้คืนมาตรฐาน ในสถานการณ์เช่นนี้ ความหวังที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหาคือการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows เพื่อให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณไม่มีความเสียหาย

เมื่อพูดถึงการรีเฟรชทุกองค์ประกอบของระบบปฏิบัติการ วิธีที่ง่ายที่สุดคือดำเนินการการติดตั้งใหม่ทั้งหมด . แต่โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบไฟล์ส่วนใหญ่ของคุณ รวมถึงการติดตั้งแอปและเกม ค่ากำหนดของผู้ใช้ และสื่อส่วนบุคคลใดๆ ที่จัดเก็บไว้ในไดรฟ์ Windows

หากคุณต้องการวิธีการควบคุมความเสียหาย คุณควรไปที่ซ่อมแซมการติดตั้ง (การซ่อมแซมในสถานที่) แทนที่. ขั้นตอนนี้ยุ่งยากกว่าเล็กน้อย แต่จะช่วยให้คุณสามารถรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของการติดตั้ง Windows ของคุณในขณะที่ยังช่วยให้คุณเก็บไฟล์ทั้งหมดของคุณ (รวมถึงแอป เกม ค่ากำหนดของผู้ใช้ สื่อส่วนตัว ฯลฯ)