ผู้ใช้ Windows บางรายติดต่อเราพร้อมคำถามหลังจากอัปเดตบิลด์ระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดไม่ได้ ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x8024401f หลังจากคลิก ตรวจหาการอัปเดต ปุ่ม. ผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหานี้ขณะพยายามอัปเดตแอป UWP ผ่าน Windows Store ตามที่ปรากฏ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากได้รับการยืนยันแล้วว่าจะปรากฏบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
สาเหตุของข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024401f คืออะไร
เราตรวจสอบสิ่งนี้โดยเฉพาะโดยการวิเคราะห์รายงานผู้ใช้ต่างๆ และโดยลองใช้การแก้ไขต่างๆ ที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์เดียวกันได้ปรับใช้ได้สำเร็จเพื่อแก้ไขปัญหานี้โดยเฉพาะ ปรากฏว่ารหัสข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากกลุ่มผู้กระทำผิดที่แตกต่างกัน ต่อไปนี้คือรายการตัวอย่างสถานการณ์ที่อาจเกิดรหัสข้อผิดพลาด 0x8024401f:
- การแทรกแซงด้านความปลอดภัยของบุคคลที่สาม – ชุดป้องกันมากเกินไปสามารถรับผิดชอบต่อรหัสข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ Sophos, McAfee และอีกสองสามคนเป็นผู้ต้องสงสัยที่อาจเกิดขึ้นซึ่งมักถูกระบุว่าเป็นผู้กระทำผิดที่จะกระตุ้นพฤติกรรมนี้ หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้ทั้งหมดโดยปิดการป้องกันแบบเรียลไทม์ขณะติดตั้งการอัปเดตหรือถอนการติดตั้งชุดความปลอดภัยทั้งหมด
- อัปเดต Windows ไม่ดี – มีการอัปเดต Windows ที่ไม่ดีสองสามรายการที่อาจแนะนำข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ โชคดีที่ Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้เป็นเวลาหลายสัปดาห์หลังจากที่เกิดปัญหาครั้งแรก หากต้องการใช้ประโยชน์จากมัน เพียงเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update และใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนที่แนะนำ
- แคช Windows Store เสียหาย – หากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดนี้ขณะพยายามอัปเดตแอปพลิเคชัน UWP เป็นไปได้ว่าคุณกำลังจัดการกับแคช Windows Store ที่เสียหาย หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการรีเซ็ตแคชของ Windows Store คุณสามารถทำได้ผ่าน Windows GUI หรือผ่านเทอร์มินัล CMD
- รบกวนการเชื่อมต่อ Proxy หรือ VPN – การเชื่อมต่อส่วนตัวที่ดูแลผ่านพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือโซลูชัน VPN อาจแจ้งให้ตัวแทนการติดตั้ง Windows พิจารณาว่าการเชื่อมต่อของคุณไม่ปลอดภัยและปฏิเสธที่จะอัปเดตผ่านช่องทางที่เป็นทางการ ในกรณีนี้ คุณสามารถขจัดอุปสรรคด้านความปลอดภัยและอนุญาตให้มีการติดตั้งโดยการปิด/ถอนการติดตั้งพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด0x8024401f รหัส บทความนี้จะให้กลยุทธ์การซ่อมแซมที่แตกต่างกันสองสามแบบที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาออกไป ข้างล่าง. คุณจะพบวิธีการต่างๆ มากมายที่ได้รับการยืนยันว่ามีผลโดยผู้ใช้รายอื่นที่ได้รับผลกระทบ
เพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด เราขอแนะนำให้คุณปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ด้านล่างในลำดับเดียวกันกับที่จัดเรียงไว้ เพื่อให้กระบวนการทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากที่สุด เราได้จัดวิธีการตามความยากและประสิทธิภาพ ในที่สุด คุณควรพบวิธีแก้ไขที่จะแก้ไขปัญหาโดยไม่คำนึงถึงผู้กระทำผิดที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาด
วิธีที่ 1:ปิดการใช้งาน / ถอนการติดตั้ง AV บุคคลที่สาม
หนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสเมื่อพยายามติดตั้งการอัปเดต Windows ที่รอดำเนินการคือชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป Sophos, McAfee, AVAST, Comodo และชุดรักษาความปลอดภัยบุคคลที่สามอีกสองสามรายที่เราแยกออกมาต่างหากโดยผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าเป็นผู้รับผิดชอบต่อปัญหานี้
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ AV หรือโดยการถอนการติดตั้งทั้งหมดเข้าด้วยกันและเปลี่ยนกลับเป็นโปรแกรมรักษาความปลอดภัยเริ่มต้น (Windows Defender)
หากคุณกำลังใช้ชุดเครื่องมือของบุคคลที่สามและสงสัยว่าอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัส คุณควรเริ่มต้นด้วยการปิดการป้องกันตามเวลาจริง แน่นอน ขั้นตอนของขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับชุด AV ที่คุณใช้ แต่โดยทั่วไปคุณสามารถทำได้โดยตรงจากเมนูบริบทของแถบงาน
หากการปิดใช้งานการป้องกันตามเวลาจริงไม่สามารถแก้ปัญหาให้คุณได้ ก็ไม่ได้หมายความว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุด AV ที่มีการป้องกันมากเกินไป โซลูชันการรักษาความปลอดภัยบางตัว (โดยเฉพาะที่มีไฟร์วอลล์) จะรักษาชุดความปลอดภัยบางตัวไว้แม้ในกรณีที่ผู้ใช้ปิดใช้งานการป้องกันแบบเรียลไทม์
ด้วยเหตุนี้ วิธีเดียวที่จะแน่ใจได้ว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากชุดโปรแกรมของบุคคลที่สามคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมทั้งหมดและทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือไว้ หากคุณตัดสินใจที่จะไปบนเส้นทางที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง คุณสามารถติดตามบทความนี้ (ที่นี่ ) เพื่อถอนการติดตั้ง AV suite ของคุณโดยไม่ทิ้งไฟล์ที่เหลือ
เมื่อคุณลบ AV ของบริษัทอื่นแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป หาก ข้อผิดพลาด 0x8024401f โค้ดยังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ตามที่ปรากฏ หากปัญหาเกิดขึ้นจาก Windows Update ที่ไม่ดีตัวอื่น ระบบปฏิบัติการของคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยอัตโนมัติ ใน Windows 10 Microsoft ได้เปิดตัวโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับปัญหานี้โดยใช้กลยุทธ์การซ่อมแซมอัตโนมัติที่รวมอยู่ในตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
ผู้ใช้หลายคนที่พยายามแก้ไขข้อผิดพลาด0x8024401f โค้ดรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมดหลังจากที่เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update สำหรับบางคน ขั้นตอนนี้เป็นการแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ
ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่มีกลยุทธ์การซ่อมแซมให้เลือกมากมาย ซึ่งจะบังคับใช้โดยอัตโนมัติหากมีการระบุปัญหาที่ครอบคลุม ต่อไปนี้คือคำแนะนำสั้นๆ เกี่ยวกับการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:troubleshoot” แล้วกด Enter เพื่อเปิด การแก้ปัญหา แท็บของ การตั้งค่า แอป.
- เมื่อคุณอยู่ในแท็บการแก้ไขปัญหาแล้ว ให้เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์ไปที่ส่วนด้านขวาของหน้าจอและไปที่เริ่มต้นใช้งาน ส่วน. เมื่อไปถึงแล้ว ให้คลิกที่ Windows Update จากนั้นคลิกที่ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
- เมื่อเริ่มยูทิลิตี้แล้ว ให้รออย่างอดทนจนกว่าการสแกนเริ่มต้นจะเสร็จสิ้น กระบวนการนี้จะกำหนดว่ากลยุทธ์การซ่อมแซมใด ๆ ที่มาพร้อมกับยูทิลิตี้นี้ใช้กับปัญหาที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไม่
- หากมีการระบุการแก้ไขที่เหมาะสม คุณจะเห็นหน้าต่างที่คุณสามารถคลิก ใช้การแก้ไขนี้ เพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม คุณอาจต้องทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมเพื่อบังคับใช้กลยุทธ์การซ่อมแซม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการแก้ไข
- เมื่อบังคับใช้การแก้ไขแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากเหมือนกัน 0x8024401f ข้อผิดพลาด โค้ดยังคงทำงานอยู่ เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การรีเซ็ตแคช Windows Store
หากคุณพบข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสขณะพยายามอัปเดตแอป UWP (แพลตฟอร์ม Windows สากล) ผ่าน Windows Store มีโอกาสที่กระบวนการอัปเดตจะหยุดลงโดยไฟล์ระบบที่เสียหายในระดับหนึ่ง
หลังจากดูเหตุการณ์ประเภทนี้หลายครั้ง ดูเหมือนว่าในกรณีส่วนใหญ่ ปัญหาจะปรากฏขึ้นหลังจากที่เครื่องสแกนความปลอดภัยสิ้นสุดการกักกันบางรายการที่จำเป็นต่อกระบวนการอัปเดต สถานการณ์ที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการอัปเดตที่ไม่เรียบร้อยซึ่งทำให้การติดตั้งเวอร์ชันใหม่ของ Microsoft Store ล้มเหลว
ผู้ใช้หลายคนที่ประสบปัญหานี้เช่นกันได้รายงานว่าพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8024401f โดยรีเซ็ต Windows Store และส่วนประกอบที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
มีสองวิธีในการรีเซ็ตแคชของ Windows Store ใน Windows 10 แม้ว่าตัวเลือกแรกจะเร็วกว่า แต่ก็เกี่ยวข้องกับการทำสิ่งต่างๆ จากเทอร์มินัล CMD หากคุณไม่มั่นใจในเทอร์มินัล CMD หรือใช้คำสั่งเพื่อทำงานให้เสร็จ ตัวเลือกที่ 2 อาจดูน่าดึงดูดกว่าเพราะช่วยให้คุณดำเนินการทั้งหมดได้จาก GUI ของ Windows
คุณสามารถทำตามวิธีใดก็ได้ที่คุณสะดวก:
รีเซ็ตแคช Windows Store ผ่าน CMD
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ ‘cmd’ ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt พร้อมสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ เมื่อได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกใช่เพื่อให้สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ
- เมื่อคุณอยู่ใน Command Prompt ที่ยกระดับขึ้น ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter เพื่อรีเซ็ต Windows Store พร้อมกับการอ้างอิงทั้งหมด:
wsreset.exe
- หลังจากประมวลผลคำสั่งสำเร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
รีเซ็ตแคช Windows Store ผ่านแอปการตั้งค่า
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R จากนั้นพิมพ์ “‘ms-settings:appsfeatures” และกด เข้าสู่ เพื่อเปิดแอปและคุณลักษณะ เมนูของ การตั้งค่า แอป
- เมื่อคุณอยู่ในแอปและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชัน UWP ที่ติดตั้งและค้นหารายการใน Microsoft Store
- หลังจากที่คุณจัดการเพื่อค้นหาแอปพลิเคชันที่ถูกต้องแล้ว ให้คลิกที่ ตัวเลือกขั้นสูง ไฮเปอร์ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง (ภายใต้ Microsoft Corporation)
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูตัวเลือกขั้นสูงของ Microsoft Store แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ต แท็บและคลิกที่ รีเซ็ต เพื่อเริ่มกระบวนการล้างแคช
- รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่องและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด 0x8024401f แม้จะรีเซ็ตแคชของ Windows Store แล้ว ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไคลเอนต์ VPN (ถ้ามี)
หากคุณมาไกลขนาดนี้โดยไม่ได้ผลลัพธ์ และคุณใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือโซลูชัน VPN เพื่อรักษาการไม่เปิดเผยตัวตนในการท่องเว็บ โอกาสที่พร็อกซี/VPN ของคุณจะขัดแย้งกับไคลเอนต์ Windows Update คุณอาจพบข้อผิดพลาด 0x8024401f รหัสเนื่องจากตัวแทนการติดตั้ง Windows ไม่เชื่อถือการเชื่อมต่อส่วนตัวของคุณ ดังนั้นจึงไม่อนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต
หากสถานการณ์นี้ใช้กับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการปิดใช้งาน/ ถอนการติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ Proxy หรือไคลเอนต์ VPN หลังจากทำเช่นนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว เอเจนต์การติดตั้งจะไม่มีเหตุผลใดที่จะไม่เชื่อถือการเชื่อมต่อของคุณและจะอนุญาตให้ติดตั้งการอัปเดต Windows/แอปได้
ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์หรือไคลเอนต์ VPN ทำตามคำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับการหยุดการเชื่อมต่อส่วนตัว:
ปิดการใช้งานพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ถัดไป พิมพ์ “ms-settings:network-proxy ” ในกล่องข้อความแล้วกด Enter เพื่อเปิด พร็อกซี แท็บของ การตั้งค่าเครือข่ายและอินเทอร์เน็ต เมนู.
- เมื่อคุณอยู่ในเมนูพร็อกซีแล้ว ให้ย้ายไปที่ส่วนขวาของหน้าจอ จากนั้นเลื่อนลงไปที่การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง .
- เมื่อคุณมาถึง การตั้งค่าพร็อกซีด้วยตนเอง เพียงปิดการใช้งานการสลับที่เกี่ยวข้องกับ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปหรือไม่
การถอนการติดตั้งไคลเอนต์ VPN
- เปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบโดยกด แป้น Windows + R . จากนั้นพิมพ์ “appwiz.cpl’ แล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ หน้าต่าง.
- เมื่อคุณอยู่ในโปรแกรมและคุณลักษณะ ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชันที่ติดตั้งและค้นหาโซลูชันไคลเอนต์ VPN บุคคลที่สามที่คุณกำลังใช้อยู่ เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- จากหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อถอนการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป
