หลังอัปเดต Windows 1803 ได้รับรายงานมากมายว่าเห็น Local Disk (ส่วนใหญ่เป็น E) ปรากฏใน My Computer โดยไม่ได้ตั้งใจ แอนตี้ไวรัสและแอปอื่นๆ ก็ตรวจพบไดรฟ์นี้ แม้จะแสดงปกติ แต่เข้าถึงข้อมูลภายในไม่ได้
ปัญหานี้พบบ่อยหลังอัปเดต Windows ล่าสุด แต่ยังมีกรณีอื่นที่ไดรฟ์สุ่มปรากฏ บทความนี้จะอธิบายสาเหตุและวิธีแก้ไข ให้เริ่มจากวิธีแรกตามลำดับ
สาเหตุที่ทำให้ไดรฟ์สุ่มปรากฏใน Windows 10
จากการวิเคราะห์รายงานผู้ใช้และทดสอบ สรุปได้ว่าสาเหตุหลักคือ:
- Windows Update 1803: สาเหตุหลัก อัปเดตไม่เสร็จสมบูรณ์ ทิ้งไดรฟ์ไว้บนเครื่อง
- Network location: การแชร์เครือข่าย (Network sharing) ทำให้เห็นไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์อื่น
ก่อนเริ่ม ตรวจสอบว่ามีอินเทอร์เน็ตและสิทธิ์แอดมิน เริ่มจากวิธีแรกตามลำดับ
วิธีแก้ไข 1: เปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์ (Change Drive Letter)
Microsoft ยอมรับปัญหาและเผยแพร่วิธีแก้ไขชั่วคราว: Windows Update สร้างไดรฟ์ชั่วคราวเก็บไฟล์อัปเดต ควรลบก่อนจบกระบวนการ แต่ล้มเหลว ทิ้งไดรฟ์ซาก
แก้ไขได้โดยเปลี่ยนตัวอักษรไดรฟ์ใน Disk Management 2 วิธี: ผ่าน GUI หรือ Command Prompt เริ่มจาก GUI
- กด Windows + R พิมพ์ diskmgmt.msc กด Enter
- ใน Disk Management หาไดรฟ์ที่ปรากฏสุ่ม คลิกขวาเลือก Change Drive Letter and Paths
- หน้าต่างเล็กขึ้นมา เลือกไดรฟ์ คลิก Remove ด้านล่าง
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
วิธี Command Prompt:
- กด Windows + S พิมพ์ command prompt กด Enter
- ใน Elevated Command Prompt รันคำสั่งตามลำดับ:
diskpart select volume E remove letter=E
หมายเหตุ: ตัวอักษร E เป็นตัวอย่าง หากไดรฟ์ของคุณเป็นตัวอักษรอื่น ให้เปลี่ยนคำสั่งตามนั้น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ไข 2: อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
Microsoft เปลี่ยนอัปเดต 1803 และปล่อยแพทช์แก้ไขปัญหานี้ การอัปเดต Windows จะดาวน์โหลดแพทช์และแก้ไขอัตโนมัติ
- กด Windows + S พิมพ์ update กด Enter
- ใน Windows Update คลิก Check for Updates
- Windows จะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ Microsoft ดาวน์โหลดเวอร์ชันใหม่
- เมื่อถูกพูดให้รีสตาร์ท ให้รีสตาร์ทสมบูรณ์ ตรวจสอบว่าอัปเดตแก้ปัญหาหรือไม่
วิธีแก้ไข 3: ตรวจสอบ Network Drives
อีกสาเหตุคือไดรฟ์ถูก Map จากเครือข่าย หากใช้ Network sharing ไฟล์คอมพิวเตอร์อื่นจะปรากฏภายใต้ Network locations ขั้นตอนนี้จะตรวจสอบและลบ
หมายเหตุ: หลัง Disconnect จะต้องตั้งค่าใหม่หากต้องการใช้ต่อ ตรวจสอบให้ดีก่อนทำ
- เปิด This PC จาก Desktop หรือ Start menu
- ดูใต้ Network locations หากไดรฟ์อยู่ที่นี่ แสดงว่าเป็น Network drive หากไม่ใช่ ให้ตรวจสอบต่อ
- คลิกขวาไดรฟ์ เลือก Disconnect
- ไดรฟ์จะถูกตัดการเชื่อมต่อและหายไปจากคอมพิวเตอร์
วิธี Command Prompt (ทำได้เหมือนกัน):
- เปิด Elevated Command Prompt เหมือนวิธีก่อนหน้า
- รันคำสั่ง:
net use E: /delete
หมายเหตุ: ตัวอักษร E เป็นตัวอย่าง เปลี่ยนตามไดรฟ์จริงของคุณ
วิธีแก้ไข 4: ตรวจสอบ Rogue/External Drives
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ผล หรือไม่เกี่ยวข้อง อาจเป็นไดรฟ์ภายนอกหรือ Rogue drive ที่ต่ออยู่ ตรวจสอบพอร์ตทั้งหมด
หากเข้าถึงข้อมูลได้ และมั่นใจว่าไม่เคยมีไดรฟ์นี้มาก่อน (บน PC) ให้ตรวจสอบการต่อ SATA ว่ามีไดรฟ์เพิ่มเติมที่ไม่ควรมีหรือไม่ หากเป็น Rogue/External drive จริงๆ ก็ไม่ต้องกังวล หวังว่าจบบทความนี้คุณจะแก้ปัญหาได้แล้ว
