Xfinity เป็นชื่อทางการค้าของการสื่อสาร Comcast Cable ซึ่งเป็นหนึ่งใน ISP ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐอเมริกา บริษัทมีมานานกว่า 50 ปีและมีเครือข่ายเคเบิลที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลก อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ มีรายงานจำนวนมากที่ผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและ “ไฟ US/DS ” บนเราเตอร์กำลังกะพริบ
เมื่อแสงคงที่หมายความว่ามีการสร้างการเชื่อมต่อและสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ อย่างไรก็ตาม เมื่อไฟกะพริบ แสดงว่าการเชื่อมต่อไม่ได้สร้างอย่างถูกต้อง นอกจากนี้ พึงระลึกไว้เสมอว่าไฟจะกะพริบอย่างต่อเนื่องระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์ ในบทความนี้ เราจะนำเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้แก่คุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้ และแจ้งให้คุณทราบถึงสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้
อะไรทำให้ไฟ US/DS กะพริบในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Xfinity
หลังจากได้รับรายงานจำนวนมากจากผู้ใช้หลายราย เราจึงตัดสินใจตรวจสอบปัญหาและคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาเพื่อขจัดปัญหาให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ของเรา นอกจากนี้ เราได้ตรวจสอบสาเหตุที่ทำให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวและแสดงไว้ด้านล่าง:
- ปัญหาตัวแยก: การเชื่อมต่อส่วนใหญ่ใช้ตัวแยกสัญญาณที่แบ่งการเชื่อมต่อขาเข้าออกเป็น 3 ตัวแยกให้การเชื่อมต่อกับทีวี โทรศัพท์ และโมเด็ม Wifi หากตัวแยกสัญญาณทำงานไม่ถูกต้องหรือได้รับความเสียหาย อาจทำให้ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
- บริการขัดข้อง: ในบางกรณี มีการหยุดให้บริการที่ฝั่ง ISP เนื่องจากไฟบนตัวระบุ US/DS ติดกะพริบ คุณสามารถตรวจสอบการหยุดชะงักของบริการที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือการหยุดให้บริการในปัจจุบันได้เสมอผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท
- โมเด็มชำรุด: เป็นไปได้ว่าโมเด็ม Xfinity ที่คุณใช้มีข้อบกพร่องและเป็นสาเหตุของปัญหานี้ บางครั้งเนื่องจากไฟกระชาก โมเด็มอาจสูญเสียฟังก์ชันการทำงานบางอย่าง และอาจทำให้ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- สายหลวม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟทั้งหมดเชื่อมต่อกับโมเด็มอย่างถูกต้องในช่องเสียบที่เหมาะสม ในบางครั้ง สายที่หลวมอาจทำให้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้
ตอนนี้ คุณมีแนวคิดพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของปัญหาแล้ว เราจะดำเนินการแก้ไขปัญหาต่อไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใช้สิ่งเหล่านี้ในลำดับเฉพาะที่แสดง
โซลูชันที่ 1:กำหนดค่าเริ่มต้นอินเทอร์เน็ตโมเด็มใหม่
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะที่พยายามแก้ไขปัญหานี้คือการเริ่มต้นอุปกรณ์ใหม่โดยสมบูรณ์โดยการหมุนเวียนพลังงาน สำหรับสิ่งนั้น:
- ถอดปลั๊ก พลังจากเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- กด และ ถือ “พลัง ปุ่ม ” บนเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณ
- ปลั๊ก พลัง หลัง และรอให้บริการอินเทอร์เน็ตเริ่มต้นขึ้น
- ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 2:เสียบปลั๊กโดยตรง
ในบางกรณี Splitter ที่ใช้ในการแยกสายอินเทอร์เน็ตอาจชำรุดและอาจขัดขวางไม่ให้มีการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงแนะนำให้เชื่อมต่อ สายเคเบิล โดยตรง เข้าสู่ อินเทอร์เน็ต โมเด็ม และ ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้ามันหายไป แสดงว่าตัวแยกที่ใช้ทำงานไม่ถูกต้อง
โซลูชันที่ 3:ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองใช้วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นตามที่ระบุข้างต้น แสดงว่าปัญหาน่าจะอยู่ที่ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ดังนั้นจึงแนะนำให้ติดต่อ ISP ของคุณและให้พวกเขาส่งช่างเทคนิคเพื่อค้นหาและแก้ไขปัญหา
