แก้ไข:ผู้สร้าง Windows 10 อัปเดตไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

การอัปเดตผู้สร้าง Windows 10 ประสบปัญหาและปัญหาต่างๆ มากมายนับตั้งแต่เปิดตัว และในบรรดาปัญหามากมายเหล่านี้ก็มีปัญหามากมายเหลือเฟือสำหรับเครือข่ายและปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ผู้ใช้ Windows 10 นับไม่ถ้วนที่เลือกอัพเกรดคอมพิวเตอร์ของตนเป็น Creators Update (หรือผู้ใช้ที่คอมพิวเตอร์ดาวน์โหลดและติดตั้ง Creators Update โดยอัตโนมัติ) ต่างก็บ่นว่ามีปัญหาทางอินเทอร์เน็ต

หลักฐานแสดงให้เห็นว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ผู้ใช้ Windows 10 Creators Update ประสบคือปัญหาที่คอมพิวเตอร์แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต และพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้แอปใด ๆ และทั้งหมด (ทั้งของหุ้นและของบริษัทอื่น) และปัญหาที่คอมพิวเตอร์แจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบว่าพวกเขาไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต แต่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จโดยใช้แอพของบุคคลที่สามในขณะที่สต็อก Windows 10 แอปอย่าง Store และ News ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้

อย่างไรก็ตาม โชคดีที่หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับเครือข่ายหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากอัปเกรดคอมพิวเตอร์ Windows 10 เป็น Creators Update มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง ต่อไปนี้คือโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่สามารถใช้เพื่อลองและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังครีเอเตอร์ อัปเดต:

โซลูชันที่ 1:ปิดใช้งานหรือถอนการติดตั้งโปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นทั้งหมด

แอปพลิเคชั่นป้องกันไวรัส มัลแวร์และไฟร์วอลล์ของบริษัทอื่นในบางครั้งอาจรบกวนความสามารถของคอมพิวเตอร์ Windows 10 ในการสื่อสารกับอินเทอร์เน็ต ทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต หากปัญหาของคุณเกิดจากโปรแกรมความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้ปิดการใช้งาน - หรือดีกว่านั้น ให้ถอนการติดตั้ง - โปรแกรมรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้ตรวจดูว่าวิธีแก้ปัญหาทำงานหรือไม่

โซลูชันที่ 2:ลองและแก้ไขปัญหาโดยใช้คำสั่งเครือข่าย

ผู้ใช้ Windows 10 Creators Update หลายรายสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังการอัปเดตได้โดยเพียงแค่รีเซ็ตแค็ตตาล็อก Winsock ของคอมพิวเตอร์และสแต็ก TCP/IP ปล่อยและต่ออายุที่อยู่ IP และล้างข้อมูลและรีเซ็ตแคชตัวแก้ไขไคลเอ็นต์ DNS โดยเรียกใช้ตามความเหมาะสม คำสั่งเครือข่าย เพื่อใช้วิธีแก้ปัญหานี้ คุณต้อง:

1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มหรือกด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX และคลิกที่ Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) เพื่อเปิดใช้อินสแตนซ์ที่ยกระดับของ Windows PowerShell ที่มีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ
2. ทีละตัว พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ Windows PowerShell , กด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่งและรอให้คำสั่งหนึ่งดำเนินการจนเสร็จสิ้นก่อนที่จะพิมพ์คำสั่งถัดไป:

netsh winsock reset
netsh int ipv4 reset reset.log
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

3. เมื่อดำเนินการตามคำสั่งทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว ให้ปิดอินสแตนซ์ที่ยกระดับของ Windows PowerShell .
4. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน ให้ทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าการแก้ไขนั้นทำงานได้หรือไม่

โซลูชันที่ 3:ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

ในหลายกรณี การแก้ไขการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ติดตั้ง Creators Update นั้นง่ายพอๆ กับการปิดใช้งานและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานได้ของคอมพิวเตอร์ ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้อง:

1. คลิกขวาที่ เครือข่าย ในพื้นที่แจ้งเตือนของคอมพิวเตอร์แล้วคลิก เปิดศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน .
   
2. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าอแด็ปเตอร์ ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของ ศูนย์เครือข่ายและการใช้ร่วมกัน .
   
3. ค้นหาการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ปิดการใช้งาน ในเมนูบริบท
4. รอให้การเชื่อมต่อเครือข่าย ปิดการใช้งาน .
5. เมื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายสำเร็จ ปิดการใช้งาน ให้คลิกขวาอีกครั้ง แต่คราวนี้คลิก เปิดใช้งาน .
   
6. เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน

แนวทางที่ 4:ปิดใช้งานแล้วเปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มหรือกด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยายได้
3. ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ปิดการใช้งาน ในเมนูบริบท
   
4. ในป๊อปอัปที่ได้ ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อยืนยันการดำเนินการ
5. เมื่อปิดใช้งานอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์แล้ว โปรดรอสองสามนาที คลิกขวาอีกครั้งใน ตัวจัดการอุปกรณ์ และคลิก เปิดใช้งาน .
6. ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ. ตรวจสอบเพื่อดูว่าโปรแกรมแก้ไขทำงานได้หรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน

แนวทางที่ 5:อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ของอะแดปเตอร์เครือข่าย

1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มหรือกด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยายได้
3. ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์… .
   
4. คลิกที่ ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดตโดยอัตโนมัติ และรอให้ Windows ทำการค้นหา
5. หาก Windows พบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ใหม่สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ ซอฟต์แวร์นั้นจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ หาก Windows ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อทำเสร็จแล้วและทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเมื่อเริ่มทำงาน หาก Windows ไม่พบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัปเดต ให้ไปที่ ดาวน์โหลด ของเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของผู้ผลิตอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณและค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายและคอมโบระบบปฏิบัติการของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ล่าสุดที่พร้อมใช้งาน

โซลูชันที่ 6:ถอนการติดตั้ง (แล้วติดตั้งใหม่) อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ

1. คลิกขวาที่ เมนูเริ่ม ปุ่มหรือกด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX และคลิก ตัวจัดการอุปกรณ์ .
2. ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยาย
3. ค้นหาอะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้ อะแดปเตอร์เครือข่าย ให้คลิกขวาที่มันแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
4. เปิดใช้งาน ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ โดยทำเครื่องหมายที่ช่องทำเครื่องหมายด้านข้าง แล้วคลิก ตกลง .
5. รอให้ถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายสำเร็จ
6. เมื่อถอนการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายแล้ว ให้คลิกที่ การดำเนินการ > สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ . เมื่อคุณทำเช่นนั้น Windows จะตรวจหาและติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์อีกครั้งโดยอัตโนมัติ
7. รอให้อะแดปเตอร์เครือข่ายและไดรเวอร์ติดตั้งใหม่ จากนั้น เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์. อย่าลืมตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน

โซลูชัน 7:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows

1. เปิด เมนูเริ่ม
2. คลิกที่ การตั้งค่า .
3. คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
4. คลิกที่ สถานะ ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
5. ในบานหน้าต่างด้านขวา คอมพิวเตอร์ของคุณควรระบุว่า ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ภายใต้ สถานะเครือข่าย ส่วนหากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังการอัพเดทครีเอเตอร์ หากเป็นกรณีนี้ คุณจะเห็น การแก้ไขปัญหา ใต้ปุ่ม ไม่มีอินเทอร์เน็ต คลิกที่ การแก้ไขปัญหา ปุ่ม – การทำเช่นนั้นจะเป็นการเปิด Windows Network Diagnostics ตัวแก้ไขปัญหา
6. อนุญาต การวินิจฉัยเครือข่ายของ Windows เครื่องมือแก้ปัญหาในการทำงานและทำสิ่งต่างๆ
7. เมื่อ Windows Network Diagnostics ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้ว โดยจะแจ้งให้คุณทราบว่าพบปัญหาใดและดำเนินการแก้ไขอย่างไร เมื่อเป็นเช่นนี้ ให้อ่านรายงานของตัวแก้ไขปัญหา ปิดและตรวจดูว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 8:ใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่ายของ Windows 10 เพื่อลองแก้ไขปัญหา

การอัปเดตในโอกาสวันครบรอบของ Windows 10 ได้นำเสนอคุณลักษณะเล็กๆ น้อยๆ ที่มีประโยชน์อย่างยิ่งที่เรียกว่า การรีเซ็ตเครือข่าย ที่สามารถพบได้ใน การตั้งค่า และอนุญาตให้ผู้ใช้รีเซ็ตเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่ายอาจเป็นคำตอบสำหรับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณหลังการอัปเดตผู้สร้าง ในการใช้คุณลักษณะการรีเซ็ตเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ได้รับการอัพเดตเป็น Creators Update คุณต้อง:

1. เปิด เมนูเริ่ม .
2. คลิกที่ การตั้งค่า .
3. คลิกที่ เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต .
4. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้คลิกที่ สถานะ .
5. ในบานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนลงไปที่ด้านล่างสุด ค้นหา การรีเซ็ตเครือข่าย และคลิกที่มัน
6. คลิกที่ รีเซ็ตทันที ในหน้าต่างผลลัพธ์
7. หากถูกขอให้ยืนยันการกระทำ ให้คลิก ใช่ .
8. คุณลักษณะนี้จะลบแล้วติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ทั้งหมด และยังรีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายทั้งหมดกลับเป็นการตั้งค่าดั้งเดิมและค่าเริ่มต้น และจะ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณในตอนท้าย รอให้เป็นเช่นนั้น

เมื่อ รีเซ็ตเครือข่าย ฟีเจอร์ทำงานเสร็จแล้วและคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ตรวจดูว่าปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 9:ย้อนกลับไปยังบิลด์ Windows 10 ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้

หากสิ่งอื่นล้มเหลว อย่ากลัวเลย – คุณสามารถกำจัด Windows 10 Creators Update และปัญหาทั้งหมดที่เกิดขึ้นได้โดยการย้อนกลับไปยัง Windows 10 บิลด์ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ โดยที่มันจะยังไม่ถึง 30 วันนับตั้งแต่คุณติดตั้ง Creators Update หากคุณผ่านเครื่องหมาย 30 วัน คอมพิวเตอร์ของคุณจะลบไฟล์การติดตั้งที่จำเป็นสำหรับการย้อนกลับ และคุณจะต้องทำความสะอาดการติดตั้ง Windows 10 รุ่นเก่ากว่าตั้งแต่เริ่มต้นจนถึงดาวน์เกรดจากการอัปเดตผู้สร้าง ในการย้อนกลับไปยังบิลด์ Windows 10 ที่คุณใช้ก่อนหน้านี้ คุณต้อง:

1. ในการดำเนินการนี้ ที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบ ถือ SHIFT และคลิกปุ่มเปิด/ปิด (ไอคอน)  อยู่ที่มุมขวาล่าง ขณะที่ยังคงถือ SHIFT คีย์เลือก รีสตาร์ท .
2. เมื่อระบบบูตเข้าสู่ โหมดขั้นสูง  เลือก แก้ปัญหา  แล้วเลือก ตัวเลือกขั้นสูง จาก ตัวเลือกขั้นสูง  เลือกตัวเลือกที่ชื่อ กลับไปที่บิลด์ก่อนหน้า
3. หลังจากนั้นไม่กี่วินาที คุณจะถูกขอให้เลือกบัญชีผู้ใช้ของคุณ คลิกที่บัญชีผู้ใช้ ป้อนรหัสผ่านของคุณ แล้วเลือก ดำเนินการต่อ เมื่อเสร็จแล้ว ให้เลือกตัวเลือก กลับไปที่บิลด์ก่อนหน้า อีกครั้ง

โซลูชัน 10:การปิดใช้งานการประหยัดพลังงาน

ในบางกรณี หากอแด็ปเตอร์ของคุณได้รับการกำหนดค่าให้ประหยัดพลังงานเมื่อไม่ได้ใช้งานอแด็ปเตอร์อินเทอร์เน็ต อแด็ปเตอร์อาจปิดการใช้งานระหว่างการใช้งานปกติ ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะปิดใช้งานคุณสมบัติการประหยัดพลังงานของไดรเวอร์อแด็ปเตอร์ จากนั้นตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของเราได้หรือไม่

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “devmgmt.msc” และกด "Enter" เพื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์
3. ขยาย “อะแดปเตอร์เครือข่าย” แท็บและคลิกขวาที่ไดรเวอร์อะแดปเตอร์ที่กำลังใช้งานอยู่
4. เลือก "คุณสมบัติ" และเลือกแท็บ "การจัดการพลังงาน" ในหน้าต่างใหม่ที่เปิดขึ้น
5. ยกเลิกการเลือก “อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้ " ตัวเลือก.
6. คลิกที่ “สมัคร” แล้วต่อด้วย “ตกลง”
7. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่