แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 เมื่ออัปเดต Office

คุณอาจพบรหัสข้อผิดพลาด 30038-28 ขณะพยายามติดตั้งหรืออัปเดต Microsoft Office . ของคุณ บรรจุุภัณฑ์. ปัญหานี้พบได้ในอุปกรณ์ Windows และ Mac OS และโดยทั่วไปเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือปัจจัยอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง วันนี้ เราจะแนะนำวิธีแก้ปัญหาทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณ

แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Office 30038-28

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระบุอย่างชัดเจนว่า Office ประสบปัญหาขณะดาวน์โหลดการอัปเดต หากคุณประสบปัญหานี้ ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้

1. เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
2. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
3. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ VPN ชั่วคราว
4. ลบไฟล์ชั่วคราวโดยใช้เครื่องมือล้างข้อมูลบนดิสก์
5. ซ่อมแซมด่วน Microsoft Office
6. ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

1] เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

แนวทางแรกในการดำเนินการกับปัญหาใดๆ ควรเป็นแนวทางที่ง่ายที่สุด ดังนั้น คุณควรลองรีสตาร์ทก่อน และหากไม่ได้ผล ให้เปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้มักพบในกรณีที่การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดี

2] รีสตาร์ทพีซีของคุณ

หากการรีสตาร์ทและเปลี่ยนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ได้ผล ขอแนะนำให้ลองรีบูตระบบก่อน ก่อนที่จะดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ ที่สามารถเปลี่ยนการกำหนดค่าระบบได้

3] ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ VPN

ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและ VPN ชั่วคราวและดูว่าเหมาะกับคุณหรือไม่

ที่เกี่ยวข้อง: ติดอยู่ที่ Update Office กรุณารอสักครู่

4] ลบไฟล์ชั่วคราว

ทุกครั้งที่คุณทำการดาวน์โหลดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ ไฟล์ชั่วคราวบางไฟล์จะมาพร้อมกับมัน การกำจัดสิ่งเหล่านี้สามารถช่วยคุณได้

เปิดคำสั่ง Run และในช่องว่างให้พิมพ์ '%temp%' คุณยังสามารถค้นหาโฟลเดอร์นี้ในตำแหน่ง 'Windows (C:)' ซึ่งจะเปิดหน้าต่าง Windows Explorer ให้คุณพร้อมไฟล์ชั่วคราวทั้งหมด เลือกทั้งหมดแล้วกดลบเพื่อลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างถาวร

ยิ่งไปกว่านั้น ให้ใช้ Disk Cleanup Tool เพื่อล้างข้อมูลคอมพิวเตอร์ทั้งหมดของคุณ

4] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Office

หากต้องการซ่อมแซมหรือรีเซ็ตชุดโปรแกรม Microsoft Office บนพีซีของคุณ ให้เปิดแผงควบคุมและใต้หัวโปรแกรม ให้คลิกที่ถอนการติดตั้งหรือเปลี่ยนโปรแกรม ซึ่งจะเป็นการเปิดหน้าต่างดังกล่าว

ตอนนี้ คุณต้องค้นหา Microsoft Office จากรายการโปรแกรมที่แสดงในหน้าต่าง คลิกที่ Change ซึ่งจะเปิดยูทิลิตี้ Microsoft Office Repair กล่องโต้ตอบจะเป็นแบบนี้

เลือก ซ่อมแซมด่วน และคลิกที่ซ่อมแซม ยืนยันกระบวนการและรอสักครู่เพื่อให้เสร็จสิ้น จุดประสงค์ของยูทิลิตี้ซ่อมแซมนี้คือเพื่อช่วยให้คุณทราบว่ามีอะไรผิดปกติกับแพ็คเกจ MS Office ของคุณ เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะได้รับแจ้งหากมีข้อผิดพลาดหรือข้อบกพร่องที่พบในกระบวนการซ่อมแซม หากมีสิ่งใด คุณต้องปฏิบัติตามคำแนะนำในการแก้ไข

5] ติดตั้ง Microsoft Office ใหม่

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่แม้จะซ่อมแซม MS Office แล้ว การดำเนินการขั้นสุดท้ายอาจเป็นการนำชุดโปรแกรม MS Office ออกจากพีซีและดาวน์โหลดชุดใหม่

เปิดการตั้งค่า Windows ของคุณโดยกดปุ่ม 'Windows' และ 'I' พร้อมกัน และที่นี่ ค้นหาแอพและคุณสมบัติ จากรายการโปรแกรมที่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา Microsoft Office เลือกโปรแกรม แล้วคลิก 'ถอนการติดตั้ง' จากนั้นไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการและดาวน์โหลดแพ็คเกจใหม่สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

6] ใช้ Windows Event Viewer

Event Viewer เป็นโปรแกรมอรรถประโยชน์ Microsoft ในตัวที่สามารถช่วยคุณติดตามคีย์ใด ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหากับระบบของคุณ วิธีใช้งาน:

กดปุ่ม Windows และ 'R' พร้อมกันเพื่อเปิดคำสั่ง run และในช่องว่างที่นั่น ให้พิมพ์คำว่า 'eventvwr' ก่อนกด Enter ดับเบิลคลิกที่บันทึกของ Windows จากบานหน้าต่างตัวเลือกด้านซ้ายและเลือก 'Application'

นี่จะแสดงบันทึกหลายรายการที่คุณต้องกรองออกเพื่อเน้นความสนใจของคุณไปที่บันทึกที่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Office ดูบันทึกเพื่อดูว่ามีอะไรที่คุณสงสัยว่าเป็นสาเหตุของปัญหานี้หรือไม่

เกี่ยวข้อง :รหัสข้อผิดพลาดของ Office 30029-4, 30029-1011, 30094-1011, 30183-39, 30088-4