Logitech Unifying Receiver คือชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่อุปกรณ์ Logitech ใช้ในการซิงค์ผลิตภัณฑ์ Logitech ทั้งหมดและทำให้ใช้งานได้แบบไร้สายกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เหมือนกับอุปกรณ์ USB ขนาดเล็กที่สามารถต่อเข้ากับพอร์ต USB ของคุณได้ และมักจะเป็นโซลูชันแบบพลักแอนด์เพลย์สำหรับอุปกรณ์ของคุณ
โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจาก Windows Update (KB4074588) ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Logitech Unifying Receiver ของพวกเขาหยุดทำงานและไม่สามารถใช้เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech ที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ได้
อะไรทำให้ Logitech Unifying Receiver ไม่ทำงาน
นอกจากการอัปเดต Windows ที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการที่ผู้รับของคุณอาจไม่ทำงาน สาเหตุบางประการที่ทำให้ Logitech Unifying Receiver ไม่ทำงานแต่ไม่จำกัดเพียง:
- Windows Update: ความชั่วร้ายทั่วโลกเริ่มต้นขึ้นหลังจาก Windows Update ทำลายเครื่องรับและไม่สามารถซิงค์อุปกรณ์ได้ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นง่ายๆ คือถอนการติดตั้งการอัปเดต
- รวมซอฟต์แวร์: คอมพิวเตอร์ของคุณอาจต้องใช้ซอฟต์แวร์ Unifying ที่ออกโดย Logitech เพื่อให้โมดูลทำงานได้อย่างถูกต้อง
- ไฟล์ไดรเวอร์: คอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้ติดตั้งไฟล์ไดรเวอร์ไว้ ซึ่งอาจส่งผลให้เครื่องรับไม่ทำงาน
- แอปพลิเคชันที่ขัดแย้ง: แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหลายตัวอาจขัดแย้งกับผู้รับ
- การกำหนดค่าไม่ถูกต้อง: ตัวรับสัญญาณอาจอยู่ในการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องซึ่งอาจทำให้ไม่ทำงาน เราสามารถทำการฮาร์ดรีเซ็ตและดูว่าวิธีนี้ได้ผลหรือไม่
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นด้วยการแก้ปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมี ผู้ดูแลระบบ การเข้าถึงบนคอมพิวเตอร์ของคุณและ Unifying Receiver ไม่เสีย ทางร่างกาย นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งไดรเวอร์ชิปเซ็ตทั้งหมดของคุณแล้ว นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าเฟิร์มแวร์/BIOS ของระบบของคุณอัปเดตเป็นบิวด์ล่าสุดหรือไม่
นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อดองเกิลของคุณไม่หลวมหรือไม่ สามารถสรุปขั้นตอนได้ดังนี้ :
- รับ ฝาปิดสีดำของดองเกิล
- ตอนนี้ ทำให้จุดติดต่อใกล้กันมากขึ้น โดยติดแผ่นกระดาษข้างในหรือกดจุด
- จากนั้นติด ฝาหลัง ไปยังดองเกิล
โซลูชันที่ 1:ติดตั้งซอฟต์แวร์ Unifying
ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดที่คุณควรลองคือการติดตั้งซอฟต์แวร์รวมบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อรับประกันการทำงานที่ราบรื่น Logitech ได้พัฒนาซอฟต์แวร์โดยเฉพาะซึ่งทำให้แน่ใจว่ามีการติดตั้งไดรเวอร์ที่ถูกต้อง รวมทั้งอุปกรณ์กำลังซิงค์อย่างถูกต้อง
- ไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Logitech Unifying Software และดาวน์โหลดแอปพลิเคชันสำหรับ Windows ในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้
- หลังจากดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการ ให้ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันและเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
ตอนนี้ให้ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2:คัดลอกไฟล์ไดรเวอร์
หาก unifying receiver ไม่ทำงาน คุณควรตรวจสอบว่าคุณมีไฟล์ไดรเวอร์ติดตั้งอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ Windows แต่ละเวอร์ชันมีไดรเวอร์ USB ที่เหมาะสม ซึ่งช่วยให้อุปกรณ์สื่อสาร เช่น Logitech Unifying Receiver ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณได้ หากไม่มีไดรเวอร์เหล่านี้ คุณจะไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้
- กด Windows + E และไปที่เส้นทางของไฟล์ต่อไปนี้:
C:\Windows\INF
- ค้นหาไดรเวอร์สองตัวต่อไปนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ:
usb.inf usb.PNF
หากมีไฟล์เหล่านี้อยู่แล้ว คุณจะแก้ไขปัญหาต่อไปได้
หากไม่มีหรือคุณสงสัยว่ามีความเสียหาย คุณสามารถตัด/วางลงในตำแหน่งที่สามารถเข้าถึงได้ (ในกรณีที่เราต้องเปลี่ยน) และดาวน์โหลดไดรเวอร์ใหม่จาก (ที่นี่)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
มีหลายกรณีที่ผู้ใช้รายงานว่าแอปพลิเคชันบุคคลที่สามอื่น ๆ ขัดแย้งกับโมดูลตัวรับและบังคับให้ไม่ทำงาน ซึ่งอาจรวมถึงแอปพลิเคชันที่คล้ายกับซอฟต์แวร์ Unifying
แอปพลิเคชันหนึ่งที่เห็นได้ชัดเจนคือ MotioninJoy . คุณยังแก้ปัญหาได้โดยถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่คล้ายกันจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชันแล้ว ให้คลิกขวาที่ซอฟต์แวร์ที่คุณคิดว่าขัดแย้งและเลือก ถอนการติดตั้ง .
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้องและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
- ถ้าไม่ใช่ คุณควรลบไฟล์ไดรเวอร์ของแอปที่ขัดแย้งกัน คุณอาจทำตามคำแนะนำตามแอปที่ขัดแย้ง เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่ติดตั้งโดยแอปพลิเคชัน MotionInJoy
- กด Windows คีย์และพิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์ . จากนั้นในผลลัพธ์ที่แสดง ให้คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ค้นหาอุปกรณ์ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ MotioninJoy ทันที คลิกขวาที่อุปกรณ์ทีละตัวแล้ว ถอนการติดตั้ง เหล่านั้น
- เมื่อถอนการติดตั้ง ให้คลิกช่องทำเครื่องหมายของ ลบซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์นี้ แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- ตอนนี้กด Windows คีย์และพิมพ์ Regedit . ในผลลัพธ์ ให้คลิกขวาที่ ตัวแก้ไขรีจิสทรี และเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- ในตัวแก้ไขรีจิสทรี ให้คลิกที่ แก้ไข เมนูแล้วคลิก ค้นหา .
- ในการค้นหาตัวแก้ไขรีจิสทรี พิมพ์ DS3 แล้วกด Enter .
- ตอนนี้ให้คลิกขวาที่ DS3 . ทั้งหมด ทีละไฟล์แล้วคลิก ลบ .
- ตอนนี้ ถอดปลั๊ก ดองเกิล Logitech และ รีสตาร์ท ระบบของคุณ
- หลังจากเริ่มระบบใหม่ ปลั๊กอิน ดองเกิล Logitech และตรวจสอบว่ายังใช้งานได้ดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ใช้ SetPoint
วิธีแก้ปัญหาอื่นที่ได้ผลสำหรับผู้ใช้บางคนคือการใช้ซอฟต์แวร์ SetPoint จาก Logitech SetPoint เป็นแอปพลิเคชันที่อนุญาตให้ผู้ใช้ปรับแต่งปุ่มเมาส์และแป้นคีย์บอร์ด นอกเหนือจากการกำหนดค่าการตั้งค่าอุปกรณ์อื่นๆ การติดตั้ง SetPoint จะตรวจจับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ
- ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Logitech SetPoint และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
- หลังจากติดตั้งแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ให้คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ . หวังว่าคุณจะได้ยินเสียงที่เชื่อมต่ออุปกรณ์ใหม่ จากนั้นระบบจะถามคุณโดยใช้คำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเปิดและปิดเมาส์
แนวทางที่ 5:เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล เราสามารถลองเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้อย่างถูกต้อง Power Cycling เป็นการกระทำที่ใช้พลังงานจากคอมพิวเตอร์ของคุณจนหมด ดังนั้นการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจึงสามารถรีเซ็ตได้ วิธีนี้จะแก้ปัญหาได้หากคอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด
- ปิด ตามปกติคอมพิวเตอร์ของคุณใช้การปิดระบบ
- ตอนนี้ นำอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออก เชื่อมต่อกับระบบของคุณ รวมถึงฮับ USB ด้วยเช่นกัน
- ตอนนี้ เอาพลังออกไป ของคอมพิวเตอร์และให้ กด ปุ่มเปิดปิดอย่างน้อย 30 วินาที หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อป ให้ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาที
- ตอนนี้ รอ 5-10 นาทีก่อนที่จะเสียบปลั๊กกลับเข้าไปใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 6:ถอนการติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหา
หากคุณใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดสำหรับ Logitech Unifying Receiver ของคุณ เราสามารถดำเนินการต่อและถอนการติดตั้ง Windows Update ที่มีปัญหาได้ มีผู้ใช้จำนวนมากที่บ่นว่าอุปกรณ์ของพวกเขาใช้ไม่ได้หลังจากติดตั้ง Windows Update บนคอมพิวเตอร์
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz.cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการแอปพลิเคชัน ให้คลิก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง อยู่ที่ด้านซ้ายของหน้าจอ
- ค้นหาการอัปเดตต่อไปนี้ในรายการที่ติดตั้งของคุณ
KB4074588
หากคุณเห็นการอัปเดต ให้คลิกขวาที่การอัปเดตแล้วเลือก ถอนการติดตั้ง .
หลังจากถอนการติดตั้งการอัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์อย่างถูกต้อง ตรวจสอบว่าคุณสามารถใช้อุปกรณ์ Unifying ของคุณได้อย่างถูกต้องหรือไม่ หากทำได้ คุณสามารถไปที่เว็บไซต์ทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนเพื่อป้องกันการติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงไดรเวอร์ใหม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนโดยใช้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
โซลูชัน 7:การปิดใช้งานการประหยัดพลังงานสำหรับ USB
หากอุปกรณ์ของคุณใช้งานได้ แต่หยุดทำงานระหว่างบางอย่างขณะใช้เมาส์ อาจเป็นไปได้ว่า Windows ของคุณประสบปัญหาการประหยัดพลังงาน โดยทั่วไปจะหยุดโปรแกรมควบคุมเพื่อเพิ่มอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติประหยัดพลังงานสำหรับไดรเวอร์ USB ของคุณโดยใช้วิธีนี้ โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:-
- กดปุ่ม Windows ค้างไว้ จากนั้นกด X จากนั้นคลิก “ตัวจัดการอุปกรณ์” .
- เมื่อเปิด Device Manager แล้ว ให้ค้นหา Logitech . ของคุณ ไดรเวอร์ใน ส่วน USB .
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์แล้วไปที่ “คุณสมบัติ” .
- ตรงไปที่ “การจัดการพลังงาน” แท็บและยกเลิกการเลือกตัวเลือกทั้งหมดที่นั่น
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
หากการแก้ไขเหล่านี้ไม่ได้ช่วยคุณเลย เป็นไปได้ว่าพอร์ตที่คุณกำลังเสียบดองเกิลทำงานไม่ถูกต้อง เราขอแนะนำให้คุณลองเปลี่ยนพอร์ตและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากยังคงมีอยู่ คุณสามารถลองติดตั้งไดรเวอร์ USB ที่ผู้ผลิตอุปกรณ์ของคุณให้มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแล็ปท็อป คุณควรลองดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB ที่ให้ไว้ในเว็บไซต์ของตน อาจเก่ากว่าเล็กน้อย แต่จะมีเสถียรภาพและใช้งานได้ อุปกรณ์ของคุณตามที่ควรจะเป็น หากไม่สามารถช่วยคุณได้ เป็นไปได้ว่าตัวดองเกิลมีปัญหา และคุณจะต้องติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Logitech ผ่านระบบตั๋ว (ที่นี่)
