ผู้ใช้เริ่มรายงานว่า Logitech G933 Mic ของพวกเขาหยุดทำงานหลังจากการอัพเดต Windows ที่อาจเกิดขึ้น ลักษณะการทำงานนี้พบเห็นได้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่อัปเดต Windows 10 ผ่านโมดูลการอัปเดตของ Windows
Logitech G933 เป็นหนึ่งในชุดหูฟังที่ได้รับความนิยมและประหยัดที่สุดซึ่งไม่ได้ลดทอนคุณภาพในขณะที่ยังเป็นมิตรกับงบประมาณ เป็นตัวเลือกสำหรับคนจำนวนมาก และเมื่อไมโครโฟนไม่ทำงานหมายความว่าพวกเขาไม่สามารถสื่อสารขณะเล่นเกมได้
อะไรทำให้ Logitech G933 Mic หยุดทำงาน
การอัปเดต Windows นั้นเป็นสาเหตุหลัก และยังมีสาเหตุอื่นๆ อีกหลายประการเช่นกัน สาเหตุบางประการที่ Logitech G933 Mic ของคุณอาจไม่ทำงานแต่ไม่จำกัดเพียง:
- อัปเดต Windows: ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น การอัปเดตของ Windows ทำให้ความสามารถของไมโครโฟนของชุดหูฟังเสียหาย การปรับแต่งตัวเลือกเดียวช่วยแก้ปัญหานี้ได้
- ปัญหาการเข้าถึง: อาจเป็นกรณีที่ไมโครโฟนไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งสัญญาณเสียงผ่าน Windows 10
- บรรทัดไม่เต็ม: ไมโครโฟนของคุณมีระดับเสียงที่จะส่งไปยังคอมพิวเตอร์ หากตั้งไว้ต่ำ เสียงอาจไม่ถูกส่งอย่างถูกต้อง
- ปัญหาพอร์ต: พอร์ตที่คุณเชื่อมต่อชุดหูฟังอาจไม่ทำงาน
ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อด้วยวิธีแก้ปัญหา คุณต้องแน่ใจว่าไม่มีปัญหาฮาร์ดแวร์กับชุดหูฟัง หากไมค์ของคุณเสียทางกายภาพ ไม่มีทางที่เราจะแก้ไขได้ที่นี่ คุณต้องนำไปให้ช่างซ่อม
โซลูชันที่ 1:การอนุญาตการเข้าถึงแอปพลิเคชัน
หลังจาก Windows Update ไมโครโฟนทั้งหมดจะไม่ได้รับอนุญาตให้ส่งเสียงไปยังแอปพลิเคชัน ซึ่งถูกกำหนดให้เป็นการทำงานเริ่มต้นสำหรับชุดหูฟังและไมโครโฟนทั้งหมด ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณต้องไปที่การตั้งค่า Windows และเปลี่ยนตัวเลือกด้วยตนเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบก่อนดำเนินการต่อ
- กด Windows + S พิมพ์ “การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่า Windows ที่ส่งคืนในผลลัพธ์
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกสำหรับ อนุญาตให้แอปเข้าถึงไมโครโฟนของคุณ ถูก เปิด . นอกจากนี้ ด้านล่าง คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่สามารถเข้าถึงไมโครโฟนของคุณได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันที่คุณพยายามเรียกใช้เปิดการเข้าถึงอยู่
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก ตอนนี้ให้ลองเปิดแอปพลิเคชันและดูว่าไมโครโฟนทำงานถูกต้องหรือไม่
โซลูชันที่ 2:การตรวจสอบการตั้งค่าไมโครโฟน
หากระดับสัญญาณเข้าสำหรับไมโครโฟนของคุณไม่ได้ตั้งไว้ที่ระดับที่ถูกต้อง เสียงอาจส่งไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างไม่ถูกต้อง ในความเป็นจริงมันจะถ่ายทอด แต่คุณจะได้รับภาพลวงตาที่ไม่เป็นเช่นนั้น ในโซลูชันนี้ เราจะไปที่การตั้งค่าไมโครโฟนของคุณ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับของไมโครโฟนตั้งค่าไว้อย่างถูกต้อง
- ค้นหาไอคอนเสียงที่อยู่บนทาสก์บาร์ของคุณ คลิกขวาและเลือก เสียง .
- เมื่อได้ยินเสียง ให้เลือกแท็บ การบันทึก . รายการอุปกรณ์สำหรับไมโครโฟนจะปรากฏขึ้น คลิกขวาที่ไมโครโฟนและเลือกคุณสมบัติ . ตอนนี้เลือก ระดับ แท็บและตั้งค่าระดับเป็น 100 . บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก
- ในกรณีที่คุณไม่เห็นชุดหูฟังในแท็บการบันทึก ให้ไปที่แท็บการเล่น และทำขั้นตอนเดียวกันกับชุดหูฟังของคุณ
- ตอนนี้ ทดสอบไมโครโฟนอย่างถูกต้อง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
แนวทางที่ 3:การอัพเดตเฟิร์มแวร์
ในบางกรณี เฟิร์มแวร์ของชุดหูฟัง Logitech อาจไม่ได้รับการอัปเดตหรืออาจทำงานไม่ถูกต้อง ในกรณีนี้ เราสามารถลองเชื่อมต่อชุดหูฟังกับคอมพิวเตอร์และอัปเดตเฟิร์มแวร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอด อุปกรณ์ต่อพ่วงอื่นๆ ทั้งหมด จากคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนดำเนินการต่อ
- เชื่อมต่อชุดหูฟังกับคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านทางทั้งสอง (อแด็ปเตอร์ไร้สายและการเชื่อมต่อ USB) ก่อนที่เราจะเริ่มการอัปเดต
- ตอนนี้เลื่อน สวิตช์เปิด/ปิด เพื่อ เปิด .
- ตอนนี้ให้กด Windows + S พิมพ์ “command prompt” ในกล่องโต้ตอบ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ .
- เมื่ออยู่ในพรอมต์คำสั่ง ให้ดำเนินการคำสั่งต่อไปนี้เพื่อให้เราสามารถระบุตำแหน่งของยูทิลิตี้อัปเดตเฟิร์มแวร์ G933 ได้
cd C:\Program Files\Logitech Gaming Software\FWUpdate\G933
- ตอนนี้เราจะเรียกใช้ยูทิลิตี้โดยใช้คำสั่งบังคับ
G933Update_v25.exe /FORCE
- ยูทิลิตี้นี้จะเปิดขึ้นและการอัปเดตเฟิร์มแวร์จะเริ่มต้นขึ้น ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเริ่มยูทิลิตี้การอัปเดต
- หลังจากอัปเดต ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และชุดหูฟังของคุณ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ทำการฮาร์ดรีเซ็ต
หากวิธีแก้ปัญหาทั้งสามวิธีไม่ได้ผล คุณสามารถลองรีเซ็ตชุดหูฟังได้อย่างเหมาะสม ฮาร์ดรีเซ็ตจะลบการกำหนดค่าที่เก็บไว้ทั้งหมดและตั้งค่าชุดหูฟังเสมือนกับเป็นเครื่องใหม่ คุณจะต้องมีหมุดและต้องถอดเพลทด้านซ้ายอย่างระมัดระวัง
- เชื่อมต่อชุดหูฟัง G933 กับแหล่งจ่ายไฟ USB
- ตอนนี้ที่ด้านไมค์ ลบ แผ่นด้านข้างอย่างระมัดระวังเพื่อให้โครงสร้างอินเทอร์เน็ตว่างเปล่าและมองเห็นได้สำหรับคุณ
- ตอนนี้ใช้พินเล็กๆ และค้นหาปุ่มรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ กดค้างไว้ประมาณ 2 วินาที .
- ตอนนี้กดซ้ำสองวินาที สองครั้ง . ชุดหูฟังจะถูกรีเซ็ต ลองเชื่อมต่ออีกครั้งกับคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
