ข้อผิดพลาด Windows Update 0x8024a11a อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการซึ่งรวมถึงระบบที่เสียหายหรือไฟล์สำหรับบู๊ต เป็นต้น ข้อผิดพลาดนี้ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้รีสตาร์ทหรือปิดเครื่อง และระบบสามารถเข้าสู่โหมดสลีปเท่านั้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะส่งข้อความแจ้งว่ามีปัญหาขณะรีสตาร์ทระบบ
ในบางกรณี การรีสตาร์ทระบบด้วยตนเองสองสามครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม ไม่จำเป็นต้องใช้ได้กับทุกคน Microsoft ยังไม่ได้เผยแพร่วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการสำหรับข้อผิดพลาดนี้ อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาถึงความชราของข้อผิดพลาด มีวิธีแก้ไขสองสามอย่างที่คุณสามารถนำมาใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดดังกล่าว แต่ก่อนจะลงรายละเอียดต้องดูสาเหตุก่อน
อะไรเป็นสาเหตุของ Windows Update Error 0x8024a11a บน Windows 10
ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งรวมถึง —
- ระบบหรือไฟล์บูตเสียหาย . เมื่อใดก็ตามที่คุณรีสตาร์ทระบบ ไฟล์สำหรับบูตของคุณจะถูกใช้งานเพื่อช่วยให้ระบบรีสตาร์ทได้อย่างปลอดภัย อย่างไรก็ตาม หากระบบหรือไฟล์สำหรับบู๊ตของคุณเสียหาย ก็อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้
- บริการอัปเดต Windows . อีกสาเหตุหนึ่งที่ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดนี้คือหากบริการที่จำเป็นสำหรับการอัปเดต Windows ทำงานผิดปกติ
- โปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่น . บางครั้ง ข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นเนื่องจากการรบกวนของโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นกับกระบวนการอัปเดต
หากต้องการให้ระบบของคุณใช้งานได้ตามปกติ ให้ใช้วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้
แนวทางที่ 1:การรีสตาร์ทระบบหลายครั้ง
ตามข้อความแสดงข้อผิดพลาด การอัปเดตล้มเหลวเนื่องจากระบบไม่สามารถรีสตาร์ทได้ ดังนั้น ขั้นตอนแรกของคุณควรรีสตาร์ทระบบหลายครั้ง ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะไม่สามารถรีสตาร์ทระบบจากเมนูเริ่มได้ หากสิ่งนี้ใช้ได้กับคุณ คุณจะต้องบังคับโดยถอดปลั๊กสวิตช์ หากไม่เป็นเช่นนั้น เพียงรีสตาร์ทระบบของคุณหลายๆ ครั้งจากเมนูเริ่ม และดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
ในกรณีที่ข้อผิดพลาดของคุณยังคงมีอยู่ ให้ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขด้านล่างนี้
แนวทางที่ 2:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
Microsoft มีตัวแก้ไขปัญหาในตัวสำหรับสิ่งต่าง ๆ รวมถึงการอัปเดต Windows ตัวแก้ไขปัญหาจะสแกนระบบของคุณเพื่อหาสาเหตุของข้อผิดพลาด จากนั้นพยายามแก้ไข ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ได้แก้ไขปัญหานี้สำหรับผู้ใช้บางราย ดังนั้น โปรดลองใช้ดู โดยใช้วิธี:
- กด แป้น Windows + I เพื่อเปิด การตั้งค่า .
- ไปที่ อัปเดตและความปลอดภัย .
- ที่เมนูด้านซ้าย ให้ไปที่แก้ไขปัญหา .
- เลือก Windows Update จากนั้นคลิก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา .
โซลูชันที่ 3:การตรวจสอบระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหาย
ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากไฟล์ระบบที่เสียหายดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณจะต้องสแกนระบบของคุณเพื่อหาไฟล์ที่เสียหายโดยใช้ยูทิลิตี้ในตัวของ Windows System File Checker (SFC) และ Deployment Imaging and Services Management (DISM) คือยูทิลิตี้ในตัวของ Windows ที่ให้คุณค้นหาไฟล์ที่เสียหายในระบบของคุณ แล้วซ่อมแซมโดยใช้สำเนาสำรอง อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี SFC ไม่พบข้อผิดพลาดเนื่องจากคุณต้องเรียกใช้ DISM เช่นกัน
ในการดำเนินการ System File Checker โปรดดูที่ บทความนี้ . สำหรับ DISM อ้างถึง บทความนี้ เผยแพร่บนเว็บไซต์ของเรา
โซลูชันที่ 4:การเรียกใช้โปรแกรมติดตั้งโมดูล Windows
ตัวติดตั้งโมดูล Windows เป็นบริการอัปเดตของ Windows ที่ให้คุณติดตั้ง ลบ หรือแก้ไขการอัปเดตของ Windows เพื่อให้การอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ บริการนี้ต้องทำงานอยู่ ข้อผิดพลาดบางอย่างสามารถปรากฏขึ้นได้หากบริการดังกล่าวหยุดทำงาน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เริ่มบริการแล้ว โดยใช้วิธี:
- เปิดพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับโดยกด คีย์ Windows + X และเลือก พรอมต์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ) จากรายการที่กำหนด
- ภายในพรอมต์คำสั่ง ให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
SC config trustedinstaller start=auto
- การดำเนินการนี้จะตั้งค่าบริการให้เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อบูตเครื่อง
- รีสตาร์ทระบบและเริ่มต้นการอัปเดต
โซลูชันที่ 5:การปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบุคคลที่สาม
โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณสามารถแทรกแซงกระบวนการอัปเดตและป้องกันไม่ให้ระบบของคุณเริ่มต้นใหม่เนื่องจากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ผู้ใช้บางคนรายงานว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้วเมื่อพวกเขาปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส ดังนั้น อย่าลืมปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วเรียกใช้การอัปเดต
หากวิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้ คุณควรมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสสำรองหรืออย่าลืมปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสทุกครั้งที่เรียกใช้การอัปเดต
โซลูชันที่ 6:การติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาข้างต้นสำหรับคุณ คุณจะต้องติดตั้งการอัปเดตด้วยตนเอง สามารถทำได้ง่าย คุณจะต้องคัดลอกรหัส KB จากการตั้งค่าการอัปเดต จากนั้นค้นหาใน Microsoft Update Catalogue . หากคุณสับสนและไม่ทราบวิธีดาวน์โหลดการอัปเดตด้วยตนเอง โดยทำดังนี้:
- ก่อนอื่น คลิก 'ดูประวัติการอัปเดต ’ ในการตั้งค่า Windows Update .
- คัดลอกโค้ด KB ซึ่งปกติจะอยู่ด้านบนสุด
- เปิดเบราว์เซอร์และไปที่ Microsoft Update Catalog เว็บไซต์
- ค้นหารหัส KB ของคุณ
- ดาวน์โหลด การอัปเดตสำหรับสถาปัตยกรรมที่เกี่ยวข้องของระบบของคุณ (32 บิตหรือ 64 บิต)
- เมื่อคุณดาวน์โหลดการอัปเดตแล้ว ให้เปิดพร้อมท์คำสั่งขั้นสูง ตามที่กล่าวไว้ใน โซลูชัน 4 .
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:
wusa C:\PATH-TO-UPDATE\NAME-OF-UPDATE.msu /quiet /norestart
- รีบูตระบบของคุณ
