แก้ไข: การแคสต์เสียงระบบไม่ได้รับการรองรับบนอุปกรณ์นี้

ผู้ใช้ Chromecast บางคนได้รับข้อผิดพลาด “Casting system audio is not supported on this device” เมื่อพยายามแคสต์จาก Windows PC ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่า Component วิดีโอเล่นได้ปกติ แต่ไม่มีเสียง ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจง Windows เวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง เนื่องจากรายงานว่ากลับเกิดบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10

สาเหตุของข้อผิดพลาด ‘Casting system audio is not supported on this device’

เราสำรวจปัญหานี้โดยดูรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ซ่อมแซมที่พวกเขาใช้ จากที่รวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่จะทริกเกอร์ข้อความข้อผิดพลาดนี้:

• Default audio device ตั้งเป็นหูฟัง – บ่อยครั้ง ปัญหานี้เกิดหาก Default audio device ตั้งเป็น Wireless Audio Headset ดูเหมือน Chromecast audio casting จะไม่ทำงานหากต้องแคสต์เสียงโดยใช้อุปกรณ์เสียงที่ต่างจาก Default
• Chromecast ไม่รองรับการแคสต์บางรูปแบบไฟล์ – ปัญหานี้อาจเกิดเมื่อพยายามแคสต์ไฟล์ที่จัดเก็บในเครื่องด้วย Chromecast แม้อุปกรณ์จะสามารถแคสต์ได้ คุณต้องใช้ Extension ที่รองรับ
• Media Router ปิดใช้งานหรือต้อง Refresh – Component Media Router เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการแคสต์ หาก Media Router ปิดหรือมี Glitch คุณจะไม่สามารถแคสต์ได้จนกว่าจะ Refresh Component
• Chrome เก่าเกินไป – Chrome Casting ไม่น่าเชื่อถือในตอนแรก คุณอาจเจอปัญหาเพราะ Google Chrome version เก่าเกินไป
• Chrome Glitch – บางผู้ใช้รายงานว่าข้อผิดพลาดไม่เกิดอีกเมื่อใช้ Chrome Canary (Public Beta ของ Chrome) นี่บ่งชี้ว่า Stable Chrome Build มีปัญหาบางอย่างที่ยังไม่ได้แก้ไข

หากคุณ’re กำลังต่อสู้แก้ไขข้อผิดพลาดนี้และได้ฟังก์ชันปกติของ Chromecast กลับมา บทความนี้จะให้คำแนะนำการแก้ไขปัญหาหลายวิธี ด้านล่างคุณมีวิธีที่ผู้ใช้ในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ปัญหา

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ปฏิบัติตามวิธีตามลำดับที่นำเสนอ คุณควรค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์ของคุณ เริ่มกันเลย!

วิธีที่ 1: สลับอุปกรณ์เสียง

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้สมบูรณ์หลังจากเปลี่ยน Audio Device ที่ใช้งานอยู่ ตามที่พบ Google ChromeCast (รวมถึงรุ่นล่าสุด) รู้จักกันดีในการแคสต์โดยไม่มีเสียง หาก Default audio device ตั้งเป็น Wireless Headset (หรืออย่างอื่น) จุดสำคัญคือหลีกเลี่ยงการใช้อะไรที่ไม่ใช้ Default Audio Drivers

หากคุณเคยใช้อุปกรณ์ Audio Output อื่นบน PC นี้ ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณใช้ Default Audio Drivers:

1. กด Windows key + R เปิด Run dialog box พิมพ์ ‘mmsys.cpl‘ และกด Enter เปิด Sound options
2. ในหน้าต่าง Sound ไปที่แท็บ Playback เมื่อถึงแล้ว เลือก Default Audio Option และคลิก Set Default
   
3. เมื่อ Audio Output ถูกสลับแล้ว รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และทำกระบวนการแคสต์ซ้ำที่ Startup ถัดไป คุณควรสามารถแคสต์พร้อมเสียงได้

หากคุณ’re ยังเจอข้อผิดพลาด ‘Casting system audio is not supported on this device’ ขณะแคสต์เนื้อหาสื่อด้วย Chromecast ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ติดตั้ง VideoStream Extension ไปที่ Google Chrome

หากคุณ’re เจอปัญหานี้ขณะพยายามแคสต์วิดีโอในเครื่องไปที่ Chromecast คุณ’ll น่าจะสามารถแก้ข้อผิดพลาดได้โดยติดตั้ง VideoStream Extension

Extension นี้จะให้คุณเล่นวิดีโอของคุณเองจากคอมพิวเตอร์โดยตรง — รองรับซับไทเติลด้วย ผู้ใช้หลายคนที่พยายามหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ‘Casting system audio is not supported on this device’ รายงานว่าปัญหาแก้ไขได้และเสียงกลับมาเมื่อเริ่มแคสต์เนื้อหาด้วย Videostream

นี่คือคำแนะนำ سريع สำหรับการตั้งค่าและใช้ Videostream:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) ใน Google Chrome และคลิก Add to Chrome เพื่อติดตั้ง Videostream Extension
2. เมื่อติดตั้ง Extension แล้ว เปิด Videosteam และเลือก Google Account เพื่อเชื่อมต่อ
3. ภายในแอปพลิเคชัน Videostream คลิก Choose a Video.
   
   
4. ไปที่ไฟล์ที่คุณ’re พยายามแคสต์ เลือกมัน และคลิก Open
5. เลือก Source และ Destination (อุปกรณ์ Chromecast ของคุณ)
6. เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ คุณควรสังเกตว่า Video และ Audio ทำงานถูกต้องทั้งคู่

หากคุณ’re ยังเจอข้อผิดพลาด ‘Casting system audio is not supported on this device’ ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: เปิดใช้งาน Media Router ใหม่

บางผู้ใช้แก้ปัญหาได้โดยอัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบว่า Media Router เปิดใช้งานอยู่ ตามที่พบ ฟีเจอร์แคสต์ของ Google Chrome จะไม่ทำงานหาก Media Router ไม่ได้เปิดใช้งาน แต่แม้คุณจะพบว่ามันเปิดอยู่ บางผู้ใช้รายงานว่าการ Refresh Media Router Component ช่วยได้

นี่คือคำแนะนำ سريع สำหรับการอัปเดต Google Chrome และ Refresh Media Router Component:

1. เปิด Google Chrome คลิกปุ่ม Action (ไอคอนสามจุด) ไป Help > About Google Chrome
2. Chrome จะตรวจสอบอัตโนมัติว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากพบ เวอร์ชันใหม่ ทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
3. Restart Chrome เพื่อให้แน่ใจว่าคุณรันบน Build ล่าสุด
4. เปิดแท็บใหม่ และ Copy/Paste URL ต่อไปนี้ใน Navigation Bar และกด Enter:

   chrome://flags/#load-media-router-component-extension 

5. หากสถานะของ Load Media Router Component Extension เป็น Disabled ให้ตั้งเป็น Enabled หรือ Default.
   
   

   หมายเหตุ: หาก Media Router Component เปิดอยู่แล้ว ให้ปิดมัน Restart Browser และเปิดใหม่อีกครั้ง โดยทำตามขั้นตอนข้างต้น นี่คือการ Refresh มัน

6. Restart Browser และลองแคสต์เนื้อหาอีกครั้ง คุณควรสามารถทำได้โดยไม่เจอข้อผิดพลาด ‘Casting system audio is not supported on this device’

หากคุณ’re ยังเจอข้อผิดพลาดขณะพยายามแคสต์ไปที่อุปกรณ์ Chromecast ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 4: แคสต์ด้วย Chrome Canary

ผู้ใช้หลายคนที่เจอข้อความข้อผิดพลาดเดียวกันรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้สมบูรณ์หลังจากติดตั้ง Chrome Canary — Public Beta Version ของ Chrome

แม้ไม่มีคำอธิบายทางการว่าทำไม Google Canary ถึงทำงานได้สำหรับบางผู้ใช้ มีการคาดเดาว่าบั๊กบางอย่างได้รับการแก้ไขใน Public Version ของ Chrome — ซึ่งแก้ปัญหาการแคสต์สำหรับบางคน

นี่คือคำแนะนำ سريع สำหรับการแคสต์เนื้อหาด้วย Chrome Canary:

1. ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) และคลิก Download Chrome Canary เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้ง จากนั้นคลิก Accept and Install เพื่อยืนยัน
2. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ เปิด Executable ChromeSetup และทำตามพรอมป์บนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Chrome Canary บนคอมพิวเตอร์
3. เปิด Chrome Canary และทำตาม วิธีที่ 2 อีกครั้งเพื่อติดตั้ง Videostream และตั้งค่าให้ถูกต้อง
4. เมื่อติดตั้ง Videostream แล้ว Restart Browser และดูว่าปัญหาการแคสต์แก้ไขได้หรือไม่