ผู้ใช้ Chromecast บางรายได้รับ “อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการแคสต์เสียง ” เมื่อพยายามส่งบางสิ่งจากพีซีที่ใช้ Windows ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานว่าองค์ประกอบวิดีโอทำงานได้ดี แต่ทั้งหมดไม่มีเสียง ปัญหานี้ดูเหมือนจะไม่เฉพาะเจาะจงสำหรับ Windows บางรุ่นเนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาด "การแคสต์เสียงระบบไม่ได้รับการสนับสนุนบนอุปกรณ์นี้"
เราตรวจสอบปัญหาเฉพาะนี้โดยดูจากรายงานผู้ใช้ที่หลากหลายและกลยุทธ์การซ่อมแซมที่พวกเขาใช้เพื่อแก้ไขหรือหลีกเลี่ยงปัญหา จากสิ่งที่เรารวบรวม มีสถานการณ์ทั่วไปหลายประการที่จะเรียกข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- ตั้งค่าอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นเป็นหูฟัง – บ่อยครั้ง ปัญหานี้เกิดขึ้นหากอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็นชุดหูฟังเสียงไร้สาย เห็นได้ชัดว่าการแคสต์เสียงของ Chromecast อาจไม่ทำงานหากจำเป็นต้องแคสต์เสียงโดยใช้อุปกรณ์เสียงอื่นที่ไม่ใช่ค่าเริ่มต้น
- Chromecast ไม่รองรับการส่งไฟล์บางรูปแบบ – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเมื่อพยายามส่งไฟล์ที่บันทึกไว้ในเครื่องโดยใช้ Chromecast แม้ว่าในท้ายที่สุดแล้ว Gadget จะสามารถแคสต์ได้ แต่คุณจะต้องใช้ส่วนขยายที่รองรับเพื่อดำเนินการ
- เราเตอร์สื่อถูกปิดใช้งานหรือจำเป็นต้องรีเฟรช – คอมโพเนนต์ของเราเตอร์สื่อเป็นส่วนสำคัญของขั้นตอนการแคสต์ หากเราเตอร์สื่อถูกปิดใช้งานหรือเกิดข้อผิดพลาด คุณจะไม่สามารถส่งได้อย่างถูกต้องจนกว่าคุณจะรีเฟรชส่วนประกอบ
- Chrome ล้าสมัยอย่างมาก – การหล่อด้วย Chrome นั้นไม่น่าเชื่อถืออย่างยิ่งในตอนแรก คุณอาจประสบปัญหาในการพยายามแคสต์เนื่องจากเวอร์ชัน Google Chrome ของคุณล้าสมัยอย่างมาก
- ข้อผิดพลาดของ Chrome – ผู้ใช้บางคนรายงานว่าข้อผิดพลาดจะไม่เกิดขึ้นเมื่อใช้ Chrome Canary อีกต่อไป (Chrome รุ่นเบต้าสาธารณะ) นี่แสดงให้เห็นว่าโครงสร้าง Chrome ที่เสถียรมีปัญหาบางอย่างที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และกลับมาทำงานตามปกติของ Chromecast ได้ บทความนี้จะให้คำแนะนำในการแก้ปัญหาหลายประการแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการตามลำดับที่แสดง ในที่สุดคุณควรค้นพบวิธีการที่มีประสิทธิภาพในสถานการณ์เฉพาะของคุณ เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การสลับอุปกรณ์เสียง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบหลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมดหลังจากที่พวกเขาเปลี่ยนอุปกรณ์เสียงที่ใช้งานอยู่ ปรากฏว่า Google ChromeCast (รวมถึงการทำซ้ำล่าสุด) เป็นที่ทราบกันว่าส่งโดยไม่มีเสียง หากอุปกรณ์เสียงเริ่มต้นถูกตั้งค่าเป็นชุดหูฟังไร้สาย (หรืออย่างอื่น) ประเด็นคือหลีกเลี่ยงการใช้สิ่งที่ไม่ได้ใช้ไดรเวอร์เสียงเริ่มต้น
หากคุณเคยใช้เอาต์พุตเสียงอื่นในพีซีเครื่องนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ไดรเวอร์เสียงเริ่มต้น:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ จากนั้นพิมพ์ 'mmsys.cpl ' แล้วกด Enter เพื่อเปิด เสียง ตัวเลือก.
- ภายใน เสียง หน้าต่าง ไปที่ การเล่น แท็บ เมื่อคุณไปถึงที่นั่น ให้เลือกตัวเลือกเสียงเริ่มต้นแล้วคลิกตั้งค่าเริ่มต้น .
- เมื่อ เอาต์พุตเสียง ถูกเปลี่ยนแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ทำซ้ำขั้นตอนการแคสต์เมื่อเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป ตอนนี้คุณควรจะแคสต์พร้อมเสียงได้แล้ว
หากคุณยังคงพบ "อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการแคสต์เสียง" เกิดข้อผิดพลาดขณะแคสต์เนื้อหาสื่อด้วย Chromecast ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:การติดตั้งส่วนขยาย VideoStream ลงใน Google Chrome
หากคุณพบปัญหานี้ขณะพยายามแคสต์วิดีโอในเครื่องไปยัง Chromecast ของคุณ เป็นไปได้มากว่าจะสามารถจัดการกับข้อผิดพลาดได้โดยการติดตั้งส่วนขยาย VideoStream
ส่วนขยายนี้จะช่วยให้คุณสามารถเล่นวิดีโอของคุณเองได้โดยตรงจากคอมพิวเตอร์ของคุณ และยังสนับสนุนคำบรรยายอีกด้วย ผู้ใช้หลายคนพยายามหลีกเลี่ยง 'อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการแคสต์เสียง" ข้อผิดพลาดได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขและเสียงกลับมาเมื่อพวกเขาเริ่มแคสต์เนื้อหาโดยใช้ Videostream
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีกำหนดค่าและใช้งาน Videostream:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) ใน Google Chrome แล้วคลิก เพิ่มใน Chrome เพื่อติดตั้งส่วนขยาย Videostream
- เมื่อติดตั้งส่วนขยายแล้ว ให้เปิด Videosteam แล้วเลือกบัญชี Google เพื่อเชื่อมต่อ
- ภายในแอปพลิเคชัน Videostream ให้คลิกที่ เลือกวิดีโอ
- ไปที่ไฟล์ที่คุณพยายามแคสต์ เลือกไฟล์แล้วคลิก เปิด .
- การเลือกต้นทางและปลายทาง (อุปกรณ์ Chromecast ของคุณ)
- เมื่อสร้างการเชื่อมต่อแล้ว คุณควรสังเกตว่าทั้งวิดีโอและเสียงทำงานอย่างถูกต้อง
หากคุณยังคงพบ 'อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการแคสต์เสียง' ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:เปิดใช้งานเราเตอร์สื่ออีกครั้ง
ผู้ใช้บางคนสามารถแก้ไข chrome://flags/#load-media-router-component-extension ได้โดยอัปเดต Google Chrome เป็นเวอร์ชันล่าสุด และตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งาน Media Router แล้ว ตามที่ปรากฏ คุณลักษณะการแคสต์ของ Google Chrome จะไม่ทำงานเว้นแต่ Media Router เปิดใช้งาน. แต่ถึงแม้คุณจะพบว่ามีการเปิดใช้งาน ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการรีเฟรชคอมโพเนนต์ Media Router นั้นช่วย
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการอัปเดต Google Chrome และการรีเฟรชคอมโพเนนต์ของเราเตอร์สื่อ:
- เปิด Google Chrome คลิกปุ่มการทำงาน (ไอคอนสามจุด) และไปที่ ความช่วยเหลือ> เกี่ยวกับ Google Chrome .
- Chrome จะตรวจสอบโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ หากพบเวอร์ชันใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- รีสตาร์ท Chrome เพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้บิวด์ล่าสุด
- เปิดแท็บใหม่และคัดลอก/วาง URL ต่อไปนี้ในแถบนำทางแล้วกด Enter :
chrome://flags/#load-media-router-component-extension
- หากสถานะของ Load Media Router Component Extension ถูกตั้งค่าเป็น ปิดการใช้งาน ตั้งค่าเป็น เปิดใช้งาน หรือ ค่าเริ่มต้น
หมายเหตุ :ถ้า ส่วนประกอบเราเตอร์สื่อ ได้เปิดใช้งานแล้ว ปิดใช้งาน รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ และเปิดใช้งานอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนข้างต้นอีกครั้ง เท่ากับเติมความสดชื่น
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์แล้วลองส่งเนื้อหาอีกครั้ง คุณควรจะทำได้โดยไม่ต้องพบกับ ‘อุปกรณ์นี้ไม่รองรับการส่งเสียงของระบบ’ ผิดพลาด
หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดขณะพยายามแคสต์บางสิ่งไปยังอุปกรณ์ Chromecast ของคุณ ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 4:การแคสต์ด้วย Chrome Canary
ผู้ใช้หลายคนที่พบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันได้รายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วทั้งหมดหลังจากติดตั้ง Chrome Canary ซึ่งเป็น Chrome รุ่นเบต้าสาธารณะ
แม้ว่าจะไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใด Google Canary จึงใช้งานได้สำหรับผู้ใช้บางคน แต่ก็มีการคาดเดาว่าข้อบกพร่องบางอย่างได้รับการแก้ไขแล้วใน Chrome เวอร์ชันสาธารณะ ซึ่งจบลงด้วยการแก้ไขปัญหาการแคสต์สำหรับบางคน
คำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการแคสต์เนื้อหาด้วย Chrome Canary มีดังนี้
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่ ) และคลิก ดาวน์โหลด Chrome Canary เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ปฏิบัติการการติดตั้ง จากนั้นคลิกที่ ยอมรับและติดตั้ง เพื่อยืนยัน.
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิด ChromeSetup ปฏิบัติการและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Chrome Canary บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- เปิด Chrome Canary แล้วทำตามวิธีที่ 2 อีกครั้งเพื่อติดตั้ง Videostream และกำหนดค่าให้ถูกต้อง
- เมื่อติดตั้ง Videostream แล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และดูว่าปัญหาการแคสต์ได้รับการแก้ไขหรือไม่
