ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถเลือกข้อความประเภทใดๆ ใน Word, Excel, Outlook หรือเอกสาร Office อื่นๆ ได้ 原来如此 ปัญหานี้ไม่เฉพาะเจาะจง Windows เวอร์ชันใด และรายงานว่าพบกับ Office หลายเวอร์ชัน แม้บางผู้ใช้รายงานว่าไม่เจอข้อความข้อผิดพลาด บางรายรายงานว่าเห็นข้อผิดพลาดหนึ่งในสองข้อความต่อไปนี้ในแถบสถานะ (ด้านล่างหน้าจอ):
- This modification is not allowed because the selection is locked.
- You can’t make this change because the selection is locked.
สาเหตุของข้อผิดพลาด ‘You Can’t Make this Change Because the Selection is Locked’ คืออะไร?
เราสืบสวนกลยุทธ์การแก้ไขโดยดูจากรายงานผู้ใช้และกลยุทธ์ที่พวกเขาใช้แก้ปัญหา จากที่เรารวบรวมมา มีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่จะสร้างปัญหานี้:
- พบปัญหาบน Office เวอร์ชันทดลอง (Trial) — Office เวอร์ชันทดลอง (โดยเฉพาะชุด Office เก่า) รู้จักว่าจำกัดคุณสมบัติบางอย่าง รวมถึงความสามารถในการเลือกและแก้ไขข้อความ
- เอกสารมีข้อมูลเมตาที่เปลี่ยนแปลงไม่ได้ — หากเนื้อหาเอกสารมีข้อมูลเมตาที่มองเห็นได้ คุณจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เมื่อพยายามแก้ไขข้อความ ในกรณีนี้ วิธีแก้คือแก้ไขข้อมูลเมตาโดยตรง
- ‘Content control cannot be deleted’ เปิดใช้งานอยู่ — ตัวเลือกเฉพาะนักพัฒ้านี้ป้องกันไม่ให้องค์ประกอบบางอย่างของเอกสารถูกลบ
- Microsoft Office ไม่ได้เปิดใช้งาน (Activated) — ข้อผิดพลาดนี้อาจพบบน Office ที่ไม่ได้เปิดใช้งาน หากคุณมี Product Key ให้เปิดใช้งาน Office Suite และดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
- Synergy ป้องกันการคลิกและลากภายในแอป Office — หากคุณใช้ Synergy แอปพลิเคชันอาจเป็นผู้รับผิดชอบบล็อกการเลือกเนื้อหาในแอป Office ต่างๆ
- บั๊กของ Windows — ปัญหานี้อาจเกิดจากบั๊กของ Windows 7 ที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งการอัปเดต Office บางอย่าง
หากคุณกำลังต่อสู้กับข้อความข้อผิดพลาดนี้ บทความนี้จะให้ขั้นตอนการแก้ไขหลายขั้นตอน ด้านล่างคือชุดวิธีที่ผู้ใช้คนอื่นในสถานการณ์คล้ายกันใช้เพื่อแก้ปัญหา
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ให้ทำตามวิธีตามลำดับที่นำเสนอ คุณควรจะพบวิธีที่มีประสิทธิภาพสำหรับสถานการณ์ของคุณ
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office (แก้ชั่วคราว)
ผู้ใช้หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่าสำหรับพวกเขา ปัญหาจะหายไปสักครู่ถ้าพวกเขารีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office และเปิดไฟล์เดิมอีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่ลองวิธีนี้รายงานว่าวิธีนี้มีผลเพียงชั่วคราวหลังจากเปิดแอปใหม่ — หลังจากนั้น ข้อความข้อผิดพลาดเดิมจะกลับมา
เนื่องจากนี่เป็นเพียงการแก้ไขชั่วคราวที่แก้ปัญหาได้เพียงสักครู่ คุณสามารถใช้เวลาสั้นๆ นี้ในการคัดลอกเนื้อหาทั้งหมดของเอกสาร Office ไปยังหน้าใหม่ วิธีนี้ควรจะหลีกเลี่ยงปัญหาได้
หากปัญหากลับมา หรือคุณมองหาวิธีแก้ไขถาวร ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: อัปเดตหรือปิดใช้งาน Synergy (หากเกี่ยวข้อง)
ซึ่งเป็นที่รู้จักว่า Synergy อาจเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับข้อความข้อผิดพลาดทั้งสองรูปแบบ นี่เป็นส่วนหนึ่งของบั๊ก Synergy ที่รู้จักกันดี ซึ่งปิดใช้งานตัวเลือก drag-select ในทุกแอปพลิเคชัน Microsoft Office อย่างมีประสิทธิภาพ
จนถึงตอนนี้ นักพัฒนาด้านหลัง Synergy ได้แก้ไขบั๊กนี้ตั้งแต่การเผยแพร่เวอร์ชัน v1.8.2-stable ดังนั้น หากคุณยังเจอข้อความข้อผิดพลาดนี้และติดตั้ง Synergy อยู่ ให้เริ่มต้นคู่มือการแก้ไขโดยอัปเดต Synergy เป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มีอยู่
อย่างไรก็ตาม หากการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดไม่ใช่ตัวเลือกสำหรับคุณ ผู้ใช้คนอื่นแก้ปัญหาได้โดยการกดปุ่ม Win key ก่อนที่จะพยายามเลือกในโปรแกรม Microsoft Office
อีกวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงปัญหาคือ ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ขณะใช้แอป Office หรือลบออกโดยสิ้นเชิง
หากวิธีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: รัน Microsoft FixIt 50123
ผู้ใช้หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่าปัญหาแก้ไขได้ถาวรหลังจากรัน Microsoft FixIt เฉพาะตัวหนึ่ง หลังจากรัน Microsoft FixIt 50123 และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ปัญหาหายไปถาวรในบางกรณี
นี่คือคำแนะนำ السريع สำหรับการรัน Microsoft FixIt 50123 เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ‘This modification is not allowed because the selection is locked’:
- ไปที่ลิงก์นี้ (ที่นี่) เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Fixit 50123
- เปิดไฟล์ติดตั้ง .msi และทำตามพรอมบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง fix บนระบบของคุณ.
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าข้อความข้อผิดพลาดแก้ไขแล้วหรือยัง
วิธีที่ 4: แก้ไขคุณสมบัติของเอกสาร
หากคุณพบว่าองค์ประกอบเดียวของข้อความของคุณแก้ไขไม่ได้ (น่าจะเป็น Title) น่าจะเป็นไปได้มากว่าปัญหามาจากข้อมูลเมตาของไฟล์
ผู้ใช้หลายคนที่เจอปัญหาเดียวกันรายงานว่าพวกเขาแก้ปัญหาได้โดยไปที่คุณสมบัติของเอกสารและเปลี่ยน Title จากที่นี่ นี่คือคำแนะนำ السريع วิธีทำ:
- เปิดเอกสารในโปรแกรมที่แสดงข้อผิดพลาด
- คลิก File จากแถบ Ribbon ด้านบน.
- คลิก Info จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นไปที่ด้านขวา คลิกเมนูดรอปดาวน์ที่เกี่ยวข้องกับ Properties และเลือก Advanced Menu.
- ในเมนู Advanced Properties ไปที่แท็บ Summary และแก้ไข Title, Subject หรือข้อมูลเมตาอื่นๆ ที่คุณต้องการ อย่าลืมกด Ok เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง.
หากวิธีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 5: ปิดใช้งาน ‘Restrict Editing’ ผ่านแท็บ Developer
หากคุณพบว่าข้อความข้อผิดพลาดมาจากองค์ประกอบเดียวของเอกสาร ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเทมเพลตที่ไฟล์กำลังพยายามใช้
ผู้ใช้หลายคนที่เจอข้อความข้อผิดพลาดเดียวกันรายงานว่าพวกเขาแก้ปัญหาได้โดยเปิดใช้งานแท็บ Developer และยกเลิกการเลือกตัวเลือก ‘Content control cannot be deleted’ นี่คือคำแนะนำ السريع วิธีทำ:
- ในโปรแกรม Office ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาด ไปที่ File > Options.
- ในเมนู Options เลือก Customize Ribbon จากเมนูด้านซ้าย จากนั้นไปที่รายการภายใต้ Customize the Ribbon และตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่เกี่ยวข้องกับแท็บ Developer ถูกติ๊ก.
- กลับไปที่เอกสารจริง และคลิกที่แท็บ Developer ที่เพิ่งปรากฏ แล้วคลิก Restrict Editing เพื่อปิดใช้งานตัวเลือกและแก้ไขปัญหา.
- รีสตาร์ทแอปพลิเคชัน Office และดูว่าคุณสามารถเลือกและแก้ไขข้อความโดยไม่มีปัญหาหรือไม่
หากคุณยังคงเจอข้อความข้อผิดพลาดเดียวกัน ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 6: เปิดใช้งาน Office Suite ของคุณ
ข้อผิดพลาด ‘This modification is not allowed, because the selection is locked’ อาจเป็นอาการบ่งชี้ว่า Office ทดลองใช้ของคุณหมดอายุ และคุณต้องเปิดใช้งานด้วย Key
หากสถานการณ์นี้ตรงกับสถานการณ์ปัจจุบันของคุณ คุณจะต้องซื้อ Software Key ใหม่ หรือใช้ตัวเลือกฟรีเช่น LibreOffice, OpenOffice หรือ WPS Office
