แก้ไข: ฮาร์ดดิสก์ใหม่ไม่แสดงใน Disk Management

ผู้ใช้รายงานว่า HDD ใหม่ที่ซื้อมาทำฮาร์ดดิสก์ตัวที่สอง ไม่แสดงใน Disk Management ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าแม้ฮาร์ดแวร์ใหม่จะแสดงใน BIOS Settings แต่ก็ไม่ปรากฏใน Disk Management ปัญหาไม่เฉพาะเจาะจงเวอร์ชัน Windows เกิดได้ทั้ง Windows 7, 8.1 และ 10

สาเหตุที่ฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงใน Disk Management

เราสืบสวนจากรายงานผู้ใช้และขั้นตอนที่พวกเขาใช้แก้ไข พบว่ามีสถานการณ์ทั่วไปหลายอย่างที่นำไปสู่ปัญหานี้:

• สาย SATA เสียหาย - หาก HDD แสดงใน BIOS แต่ไม่แสดงใน Device Manager มักเป็นสัญญาณว่าสาย SATA หรือพอร์ตเสีย
• Windows หาอุปกรณ์ ATA ไม่เจอ - มีรายงานผู้ใช้แก้ได้โดยลบ ATA Channels ทั้งหมดจาก IDE ATA/ATAPI Controller ทำให้ OS ต้องหาอุปกรณ์ ATA ใหม่ทั้งหมด
• HDD อยู่ใน Storage Space - ผู้ใช้บางคนแก้ได้โดยลบ Windows Virtual Storage Space ที่ใช้ HDD นั้น
• Driver SATA (RAID) ไม่ได้ติดตั้งหรือเสียหาย - ผู้ใช้รายงานว่าแก้ได้หลังดาวน์โหลดและติดตั้ง Driver SATA (RAID) จากเว็บผู้ผลิตเมนบอร์ดใหม่
• HDD ใหม่ถูกมองว่าเป็น Foreign Disk - ผู้ใช้แก้ได้โดย Import Foreign Disk ภายใน Disk Management Utility

หากคุณกำลังเผชิญปัญหานี้ บทความนี้มีขั้นตอน Troubleshooting ที่ตรวจสอบแล้ว ลองทำตามลำดับจนกว่าจะแก้ปัญหาได้

วิธี 1: ตรวจสอบว่า HDD แสดงใน BIOS หรือไม่

ผู้ใช้หลายคนแก้ได้หลังพบว่าเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ หากสาย SATA เชื่อม HDD ใหม่กับเมนบอร์ดเสียบางส่วน อาจไม่ผ่านเงื่อนไขของ OS ทำให้ Windows ไม่แสดงใน Disk Management Utility

พอร์ต SATA ที่เสียบางส่วนก็ทำได้เช่นกัน วิธีทดสอบเร็วคือ เข้า BIOS Settings ดูว่า HDD ใหม่แสดงใน BIOS หรือไม่

เข้าถึง BIOS Settings ได้โดยกด Setup Key ซ้ำๆ ตอนเริ่มบูต เมนบอร์ดส่วนใหญ่แสดง Setup Key ตอนบูตต้นทาง (มุมล่างหน้าจอ) หากไม่เห็น ลองกด F keys (F2, F4, F8, F10, F12) หรือ Del key (สำหรับคอมพิวเตอร์ Dell)

หมายเหตุ: สามารถค้นหา BIOS Key ของรุ่นเมนบอร์ดเฉพาะได้จากอินเทอร์เน็ต

เข้า BIOS แล้ว ไปที่แท็บ Boot (หรือ Boot Device Priority) ดูว่า HDD ใหม่แสดงอยู่ที่นั่นหรือไม่

หาก HDD ใหม่แสดงใน BIOS แต่ไม่เห็นใน Disk Management ให้ปิดเครื่อง และ เปลี่ยนสาย SATA ที่เชื่อม HDD กับเมนบอร์ดเป็นอันใหม่ พิจารณาเสียบสาย SATA อีกอันเข้าพอร์ต SATA อื่นด้วย

เปลี่ยนสายและพอร์ตแล้ว เปิดเครื่องใหม่ ดูว่า HDD แสดงใน Disk Management หรือยัง

หากยังมีปัญหาเดียวกัน ให้ไปวิธีถัดไป

วิธี 2: ลบ ATA Channel Drivers ทั้งหมดด้วย Device Manager

ผู้ใช้บางคนแก้ได้โดยใช้ Device Manager ลบ ATA Channels ทั้งหมดจากเมนู IDE ATA/ATAPI Controllers วิธีนี้บังคับให้ Windows ค้นหาอุปกรณ์ ATA ที่เชื่อมต่อทั้งหมดและตั้งค่าใหม่จากศูนย์ตอนบูตครั้งต่อไป

1. กด Windows + R พิมพ์ devmgmt.msc Enter เปิด Device Manager

2. ใน Device Manager ขยาย IDE ATA/ATAPI controllers dropdown

3. คลิกขวาที่ ATA Channel ตัวแรก เลือก Uninstall device

4. ทำซ้ำกับทุก ATA Channel ภายใต้ IDE ATA/ATAPI controllers

5. เมื่อลบ ATA Channel ทั้งหมดแล้ว รีสตาร์ทเครื่อง ให้ Windows หา ATA devices และติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ตอนบูต
6. บูตกลับมา เปิด Device Management ดูว่า HDD มองเห็นได้หรือไม่

หากยังเจอปัญหาเดียวกัน ให้ไปวิธีถัดไป

วิธี 3: ลบ Storage Space ที่ใช้ HDD

จากรายงานผู้ใช้ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากเคยใช้ HDD สร้าง Storage Space แบบร่วมกัน ผู้ใช้แก้ได้โดยลบ Storage Space ที่ใช้ HDD จาก Storage Spaces Utility

Storage Spaces เป็นไดรฟ์เสมือนที่ปรากฏใน File Explorer เป็นไดรฟ์ท้องถิ่นปกติ ทำงานกับไดรฟ์ ATA, SATA, SAS และ USB เปิดตัวพร้อม Windows 7 อนุญาตให้จัดกลุ่มไดรฟ์ประเภทต่างๆ (SSD และ HDD แบบดั้งเดิม) เป็น Storage Pool เดียว

หากเคยสร้าง Storage Space ที่รวม HDD ที่ไม่แสดงใน Disk Management คุณน่าจะแก้ได้โดยลบ HDD ออกจาก Storage Pool

1. กด Windows + R พิมพ์ control Enter เปิด Control Panel

2. ใน Control Panel คลิก System and Security แล้ว Storage Spaces

3. ขยายตัวเลือก Storage Pool คลิกปุ่ม Delete ที่เกี่ยวกับ Storage Space ที่รวม HDD ของคุณ

4. คลิก Yes ยืนยัน แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. ตอนบูตใหม่ เปิด Disk Management อีกครั้ง ดูว่า HDD มองเห็นได้หรือไม่

หาก HDD ยังไม่มองเห็น ให้ไปวิธีถัดไป

วิธี 4: ติดตั้ง Driver SATA (RAID) จากเว็บผู้ผลิตเมนบอร์ด

แม้เราจะไม่แสดงขั้นตอนเฉพาะเจาะจง แต่มากกว่านักรายงานว่าแก้ได้หลังดาวน์โหลด Driver SATA (RAID) จากเว็บผู้ผลิตเมนบอร์ด

เพื่อดาวน์โหลด Driver SATA (RAID) ตามเมนบอร์ด ให้ค้นหาออนไลน์ด้วย "ชื่อผู้ผลิตและรุ่นเมนบอร์ด + SATA (RAID) driver" และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลดทางการ

ดาวน์โหลดไดรเวอร์เสร็จ ดับเบิลคลิกไฟล์ติดตั้ง ติดตามคำแนะนำบนหน้าจอติดตั้งบนระบบ ติดตั้งเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ดูว่า HDD มองเห็นได้ตอนบูตใหม่หรือไม่

วิธี 5: Import Foreign Disk จาก Disk Management

ดิสก์อาจไม่ปรากฏเป็นพาร์ติชันที่มองเห็นได้ใน My Computer หรือ Disk Management เพราะระบบมองว่าเป็น Foreign Dynamic Disk ผู้ใช้บางคนแก้ได้ง่ายๆ โดย Import Foreign Disk นี่คือขั้นตอน:

1. กด Windows + R พิมพ์ diskmgmt.msc Enter เปิด Disk Management

2. ใน Disk Management ดูว่ามีดิสก์อีกอันใต้ OS Disk หรือไม่ หากมีและมีไอคอนเครื่องหมายอัศเจริย์ คลิกขวาเลือก Import Foreign Disks

3. หลังสักครู่ HDD ใหม่ควรจะมองเห็นเป็น Volume ใน Disk Management และ File Explorer ทั้งคู่

วิธี 6: ใช้ AOMEI

คุณสามารถดาวน์โหลด AOMEI จาก ที่นี่ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์โดยรันไฟล์ติดตั้งที่ดาวน์โหลด หลังติดตั้ง ลองรันดูว่า Disk แสดงใน AOMEI หรือไม่ หากแสดง คุณสามารถ Format และเพิ่มเป็น Partition ได้ และควรจะแสดงใน Disk Management และทำงานได้ปกติ