Facebook หลายฉบับรายงานว่าจู่ๆ ก็ป้องกันไม่ให้เข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียผ่านข้อความแสดงข้อผิดพลาด “www.facebook.com ไม่สามารถจัดการคำขอนี้ได้ในขณะนี้ “. ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่ประสบปัญหานี้ในเบราว์เซอร์ Google Chrome เห็นได้ชัดว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเฉพาะในเวอร์ชันเว็บของ Facebook เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่มีปัญหานี้รายงานว่าแพลตฟอร์มสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปพลิเคชันมือถือ
สาเหตุที่ทำให้ไม่สามารถจัดการคำขอนี้ได้ในขณะนี้
เราวิเคราะห์ปัญหาเฉพาะนี้โดยพยายามจำลองปัญหาและโดยดูจากรายงานผู้ใช้ต่างๆ ด้วยเหตุนี้ เราจึงสามารถระบุสถานการณ์บางสถานการณ์ที่ทราบว่าทำให้เกิดข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้:
- เวอร์ชันหน้าแรกที่แคชไม่ทำงาน – ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหลังจากล้างประวัติและข้อมูลแคชทั้งหมดจากเบราว์เซอร์ Chrome แล้ว
- เซิร์ฟเวอร์ Facebook หยุดทำงานชั่วคราว – แม้ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็มีหลายครั้งในอดีตที่ผู้ใช้หลายล้านคนจากภูมิภาคต่างๆ ได้รับข้อความเดียวกันนี้ตลอดทั้งวัน ปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุด
- ส่วนขยาย Chrome ทำให้เกิดข้อผิดพลาด – มีส่วนขยาย Chrome ที่ล้าสมัยหลายตัวที่อาจสร้างปัญหาการเชื่อมต่อกับ Facebook และโปรแกรมรับส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอื่นๆ
- จุดขาวจุดบกพร่อง – ปัญหาอาจเกิดขึ้นหากบัญชีของคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในหน้าที่ถูกรายงานสำหรับการโพสต์ที่ไม่เหมาะสม บทลงโทษหน้าอาจส่งผลต่อบัญชีของคุณ ซึ่งจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังหน้าจุดตรวจสีดำทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าสู่ระบบ
หากคุณกำลังดิ้นรนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ บทความนี้จะให้รายการขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้ Facebook รายอื่นเคยใช้เพื่อแก้ไข “www.facebook.com ไม่สามารถจัดการคำขอนี้ได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาด HTTP 500″ ผิดพลาด.
วิธีการด้านล่างเรียงลำดับตามความรุนแรงและประสิทธิภาพ ดังนั้นให้พยายามปฏิบัติตามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:การลบคุกกี้ Facebook บน Chrome
ผู้ใช้จำนวนมากสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการลบคุกกี้ Facebook ทั้งหมดที่พบทางเข้าสู่เบราว์เซอร์ของคุณ เห็นได้ชัดว่าปัญหาอาจเกิดขึ้นใน Chrome เนื่องจากความผิดพลาดบางอย่างหรือหากคุณลงชื่อเข้าใช้ Facebook ด้วยบัญชีที่ถูกล็อค – ในสถานการณ์เฉพาะนี้ คุกกี้จะถูกติดตั้งบนอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ที่จะป้องกันไม่ให้คุณไปยังส่วนต่างๆ ของแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
โชคดีที่คุณสามารถกำจัดปัญหาได้อย่างง่ายดายด้วยการลบชุดคุกกี้ Facebook ที่เฉพาะเจาะจง นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- เปิด Google Chrome แล้วคลิกปุ่มการทำงาน (มุมบนขวา) จากนั้นเลือก การตั้งค่า จากเมนูถัดไป
- จากเมนูการตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอและคลิกที่ ขั้นสูง เมนูแบบเลื่อนลง
- ถัดไป ไปที่ ความเป็นส่วนตัว แท็บแล้วคลิกล้างข้อมูลการท่องเว็บ (รายการสุดท้าย).
- จาก ล้างข้อมูลการท่องเว็บ เมนูไปที่ ขั้นสูง และเลือก ช่วงเวลา เป็น ตลอดเวลา . จากนั้น ยกเลิกการเลือกทุกอย่างยกเว้นคุกกี้และข้อมูลอื่นๆ ของเว็บไซต์ รูปภาพที่แคชไว้ และไฟล์และ การตั้งค่าเนื้อหา เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยดีแล้ว ให้คลิกปุ่มล้างข้อมูลเพื่อลบคุกกี้ที่อาจป้องกันไม่ให้คุณเข้าถึง Facebook
- ปิด Google Chrome และเริ่มต้นใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงเห็น “www.facebook.com ไม่สามารถจัดการคำขอนี้ได้ในขณะนี้ ข้อผิดพลาด HTTP 500″ ผิดพลาด เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:ปิดใช้งานส่วนขยายของ Chrome
อีกสาเหตุหนึ่งที่อาจนำไปสู่ ข้อผิดพลาด HTTP 500 Facebook.com ข้อผิดพลาดเป็นส่วนขยายที่ไม่เหมาะสมหรือล้าสมัย ผู้ใช้หลายคนค้นพบว่าพวกเขาพบข้อผิดพลาดเนื่องจากส่วนขยายประเภท VPN ที่ Facebook ได้แบนเนื่องจากมีการละเมิด
แต่ก่อนที่คุณจะปิดการใช้งานส่วนขยายทุกรายการ คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่งมีความผิดโดยเปิดเบราว์เซอร์ในโหมดไม่ระบุตัวตน ในการดำเนินการนี้ ให้คลิกไอคอนการทำงาน (มุมบนขวา) และคลิก ไม่ระบุตัวตนใหม่ หน้าต่าง
ในหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนใหม่นี้ ให้เปิด www.facebook.com และดูว่าคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันหรือไม่ หากข้อผิดพลาดไม่เกิดขึ้นอีก เป็นที่ชัดเจนว่าส่วนขยายตัวใดตัวหนึ่งต้องถูกตำหนิ ในกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อระบุและลบส่วนขยายที่รับผิดชอบต่อปัญหา:
หมายเหตุ: หากเกิดข้อผิดพลาดเดียวกันแม้ในโหมดไม่ระบุตัวตน ให้เลื่อนตรงไปที่วิธีที่ 3
- เปิด Google Chrome วาง “chrome://extensions/ ” ในแถบอเนกประสงค์ด้านบน แล้วกด Enter เพื่อเปิดหน้าส่วนขยาย
- ปิดการใช้งานส่วนขยายที่คุณคิดว่าทำให้เกิดปัญหาผ่านการสลับที่ด้านล่างของช่องส่วนขยายแต่ละช่อง หากคุณมีส่วนขยาย VPN ฉันจะเริ่มที่นั่น
- ในกรณีที่คุณไม่รู้ว่าส่วนขยายใดทำให้เกิดข้อผิดพลาด ให้ปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมดแล้วเปิดใช้งานใหม่อย่างเป็นระบบจนกว่าคุณจะพบตัวที่รับผิดชอบ
- เมื่อคุณพบส่วนขยายที่สร้างปัญหา ให้คลิก ลบ ปุ่มที่เกี่ยวข้องเพื่อถอนการติดตั้งจากเบราว์เซอร์ Chrome ของคุณ
- รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ เข้าสู่ Facebook อีกครั้ง และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ หากคุณยังคงพบปัญหาเดิม ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:การแก้ไข “จุดตรวจจุดขาวบกพร่อง”
ตามที่ผู้ใช้หลายคนรายงาน ปัญหาอาจเกิดขึ้นได้หากบัญชีของคุณมีผู้ดูแลในเพจที่ถูกบล็อกเนื่องจากการโพสต์ที่ไม่เหมาะสม หากบทลงโทษรุนแรง อาจขยายไปยังบัญชีผู้ดูแลระบบทั้งหมดที่ดูแลเพจ เมื่อใดก็ตามที่สิ่งนี้เกิดขึ้น บัญชีที่ได้รับผลกระทบจะเปลี่ยนเส้นทางไปยัง www.facebook.com/checkpoint?next ที่ว่างเปล่า หน้าในระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ
สิ่งนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าเป็นข้อบกพร่องภายในของ Facebook เนื่องจากอันที่จริงแล้วการเปลี่ยนเส้นทางควรนำไปสู่หน้าการยืนยันซึ่งระบบจะขอให้คุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนของคุณ
โชคดีที่ผู้ใช้หลายคนในสถานการณ์ที่คล้ายกันสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการเปลี่ยนลิงก์เปลี่ยนเส้นทาง www.facebook.com/checkpoint?next ไปที่ m.facebook.com/checkpoint เห็นได้ชัดว่าหน้าเว็บบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ทำงานได้ดีแม้ในพีซี ดังนั้นคุณควรจะเลิกบล็อกบัญชีของคุณได้โดยส่งเอกสารที่จำเป็น
วิธีที่ 4:ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Facebook ไม่ทำงาน
สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือหากเซิร์ฟเวอร์ Facebook หยุดทำงานชั่วคราว แม้ว่าเหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นน้อยมาก แต่ก็มีรายงานต่างๆ เกี่ยวกับผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องกับ HTTP ERROR 500 เมื่อใดก็ตามที่แพลตฟอร์มปิดให้บริการสำหรับการบำรุงรักษาในภูมิภาคนั้น ๆ
โดยทั่วไป คุณอาจสงสัยว่าเซิร์ฟเวอร์มีหน้าที่รับผิดชอบ หากคุณเห็นว่า Facebook ไม่สามารถเข้าถึงได้ผ่านเบราว์เซอร์และอุปกรณ์หลายเครื่อง คุณยังสามารถยืนยันได้ว่ามีการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือเซิร์ฟเวอร์มีปัญหาโดยไม่คาดคิดหรือไม่ โดยตรวจสอบบัญชี Twitter ของ Facebook หรือใช้บริการเช่น DownDetector เพื่อตรวจสอบสถานะของแพลตฟอร์ม Facebook
