แก้ไข: Windows 10 Indexing ไม่ทำงาน

ปัญหา Indexing ไม่ทำงาน ใน Windows 10 เกิดขึ้นเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่สามารถใช้บริการ Indexing ได้ Indexing สร้างดัชนีของไฟล์ส่วนใหญ่ในคอมพิวเตอร์เพื่อเพิ่มความเร็วในการค้นหา การค้นหาปกติอาจใช้เวลานานกว่า 10 เท่า

สถานการณ์ที่ Indexing service ล้มเหลวมีมากหลากหลาย ตั้งแต่ข้อผิดพลาดการตั้งค่าแอปเล็กน้อย จนถึงการเสียหายของไฟล์ติดตั้ง Windows เราจะลองทุกวิธีทีละขั้นตอน

วิธีแก้ Windows 10 Indexing ไม่ทำงาน

เนื่องจาก Indexing เกี่ยวข้องกับ Search มีรายงานว่า Windows Search service ไม่ทำงานบนเครื่องบางเครื่อง Indexing ใน Outlook 2010 อาจได้รับผลกระทบด้วย ในบางกรณี Indexing ทำงานแต่อาจเสียหาย ในบทความนี้จะครอบคลุมทุกวิธีแก้ไข

ก่อนลองวิธีที่ซับซ้อน เราสามารถลอง Rebuild Index โดยบังคับหากไม่ Rebuild เอง:

1. เปิดหน้าต่าง Indexing คลิก Advanced ที่ด้านล่าง

2. ภายใต้แท็บ Troubleshooting คลิก Rebuild จะบังคับให้โมดูลสร้าง Index ใหม่

วิธีที่ 1: ตรวจสอบ Windows Search Service

Windows มี Search service จัดการการค้นหาทั้งหมด หาก Service นี้ถูก Disable การค้นหาจะใช้ไม่ได้ Indexing ก็เช่นกัน เราจะตรวจสอบและแก้ไข Service นี้

1. กด Windows + R พิมพ์ services.msc กด Enter
2. ใน Services ค้นหา Entry Windows Search คลิกขวาเลือก Properties
3. ใน Properties ให้ Start Service และตั้ง Startup type เป็น Automatic

4. กด Apply บันทึกและออก Restart คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่

หมายเหตุ: หาก Service ทำงานอยู่แล้ว ให้ Stop แล้ว Start ใหม่เพื่อ Refresh

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Cortana

Cortana อยู่ใน Windows 10 มานานแล้ว และออกแบบมาเพื่อรวมกับ Windows Search อยู่ระหว่างพัฒนา และทุก Update จะดีขึ้น มีผู้ใช้รายงานว่าการปิด Cortana ทำให้ Indexing ทำงานกลับมา

1. กด Windows + S พิมพ์ Cortana เปิด Settings หาก Search ไม่ทำงาน ให้ไป Settings แล้วเปิดจากที่นั่น
2. Uncheck ตัวเลือกทั้งหมด

3. หลังปิด Cortana แล้ว Restart คอมพิวเตอร์ และลอง Index ไฟล์ใหม่

วิธีที่ 3: เปลี่ยนค่า Registry

หาก Restart Service ไม่ได้ผล ให้ลองเปลี่ยนค่า Registry เพื่อเริ่มต้น Windows Search module ใหม่และบังคับให้คอมพิวเตอร์เริ่ม Index ไฟล์ แทนที่จะลบ Key เราจะ Rename เพื่อให้ Restore ได้ในอนาคต

หมายเหตุ: ก่อนดำเนินการ ควร Backup Registry ไว้ Registry Editor เป็นเครื่องมือทรงพลัง การเปลี่ยน Key ที่ไม่รู้จักอาจทำให้ระบบผิดปกติอย่างรุนแรง

1. กด Windows + R พิมพ์ regedit กด Enter
2. ใน Registry ไปที่ Path:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigs

3. Rename โฟลเดอร์ โดยเพิ่มอะไรสักอย่างท้าย เช่น:

Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Search\FileChangeClientConfigsBAK

4. Restart คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ และทำวิธีที่ 1 อีกครั้ง หาก Service ทำงานอยู่แล้ว ให้ Stop แล้ว Start ใหม่ ตรวจสอบว่า Indexing เริ่มทำงานแล้วหรือไม่

วิธีที่ 4: ลบไฟล์ .BLF และ .REGTRANS-MS

Microsoft ยอมรับปัญหานี้และมีการแก้ไขในเอกสารทางการ ตามที่ระบุ Indexing module อาจเสียหาย หรือค่า Registry บางอย่างหายไป เราจะไปที่ Directory ของ Index และลบไฟล์ระบบบางไฟล์ Windows จะสังเกตเห็น สร้างไฟล์ใหม่ Refresh โมดูลทั้งหมด และเริ่ม Indexing ใหม่

1. ไปที่ File location ต่อไปนี้ด้วย File Explorer หรือวางใน Windows + R:

C:\windows\system32\config\TxR

2. ใน Directory คลิก View > Options > Change folder and search options

3. เลือกแท็บ View และ Uncheck Hide protected operating system files หากมี Warning ให้กด Continue กด Apply บันทึก

4. ตอนนี้ ลบ ไฟล์ทั้งหมดที่มีนามสกุล REGTRANS-MS และ BLF

5. Restart คอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์หลังเปลี่ยนแปลง หลัง Restart Search service จะเริ่มทำงานและ Indexing จะเริ่มอัตโนมัติ

นอกจากวิธีข้างต้น ยังสามารถลอง:

• สร้าง Administrator account ใหม่ ดูว่า Indexing ทำงานที่นั่นหรือไม่ หากทำงาน ให้ย้ายข้อมูลไป Account ใหม่และลบ Account เก่า
• ใช้ Inbuilt troubleshooter สำหรับ Search and Indexing ให้ Troubleshooting ทำงานเสร็จและ Apply fixes (หากเสนอ)
• เปลี่ยนค่า Registry ด้วยตนเองเพื่อบังคับให้ Indexing เริ่มต้น ไปที่ HKLM/Software/Microsoft/Windows Search/SetupCompletedSuccessfully เปลี่ยนค่าเป็น 0 (ศูนย์) Apply และออก
• ติดตั้ง Fresh copy of Windows อาจมีไฟล์ระบบเสียหายเกินกว่าจะซ่อมแซมได้