ผู้ใช้ Windows หลายคนพบปัญหา "Checking network requirements" เมื่อพยายามเชื่อมต่อ Wi-Fi ปัญหานี้มักเกิดขึ้นเมื่อพยายามเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ เช่น เมื่อคุณพยายามเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ คอมพิวเตอร์จะค้างที่ข้อความ "checking network requirements" สำหรับบางคน ข้อความจะหายไปและแสดง "Can't connect to this network" แต่บางคนก็ค้างอยู่ที่ข้อความนี้ตลอดเวลา ด้วยปัญหานี้ คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ แม้ว่าอุปกรณ์อื่นจะเชื่อมต่อเครือข่ายนี้ได้ เนื่องจากระบบไม่สามารถผ่านขั้นตอนแรกได้ จึงไม่ได้ขอให้กรอกรหัสผ่านเลย ทำให้คุณติดอยู่กับเครือข่ายที่ไม่ให้เชื่อมต่อ
สาเหตุหลักคือไดรเวอร์เครือข่ายที่ไม่เข้ากันได้ (incompatible network drivers) ซึ่งพบได้บ่อยในการเชื่อมต่อครั้งแรก เพราะมีไดรเวอร์ที่ไม่เข้ากัน การอัปเดต หรือถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ไดรเวอร์เครือข่าย จะแก้ไขปัญหานี้ได้
เนื่องจากปัญหาอยู่ที่ไดรเวอร์เครือข่าย ลองอัปเดตไดรเวอร์ก่อน มีวิธีง่ายๆ ในการตรวจสอบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ที่ติดตั้งอยู่แล้วโดยอัตโนมัติ ดังนี้
- กดปุ่ม Windows key ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Network Adapters
- ค้นหาและ คลิกขวา ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ
- เลือก Update driver
- คลิก Search automatically for updated driver software
ถ้าระบบพบไดรเวอร์เวอร์ชันใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง
วิธีที่ 1: ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
ถ้าวิธีแรกไม่ได้ผล ให้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ แล้ว Windows จะติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้มากที่สุดโดยอัตโนมัติเมื่อเริ่มต้นใหม่ ไดรเวอร์ทั่วไปของ Windows อาจไม่ใช่เวอร์ชันล่าสุด แต่จะทำงานกับการ์ดเครือข่ายของคุณได้แน่นอน ขั้นตอนดังนี้
- กดปุ่ม Windows key ค้างไว้ แล้วกด R
- พิมพ์ devmgmt.msc แล้วกด Enter
- ค้นหาและดับเบิลคลิก Network Adapters
- ค้นหาและ คลิกขวา ไดรเวอร์เครือข่ายของคุณ
- เลือก Uninstall device ทำตามคำแนะนำเพิ่มเติมบนหน้าจอ
เมื่อเสร็จสิ้น ให้รีบูตคอมพิวเตอร์ ระบบควรจะมีไดรเวอร์ที่ทำงานได้หลังรีบูต ให้ลองเชื่อมต่อเครือข่ายอีกครั้ง ควรจะทำงานได้ปกติ
