วิธีแก้ไขบริการพื้นหลังของ Avast ไม่ทำงาน

Avast เป็นหนึ่งในตัวเลือกแอนตี้ไวรัสฟรีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับผู้ใช้ Windows และมันแสดงประสิทธิภาพที่ดีจริงๆ ซึ่งน่าจะเพียงพอต่อการตอบสนองผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป อย่างไรก็ตาม เครื่องมือนี้ไม่สมบูรณ์แบบและมีข้อผิดพลาดค่อนข้างน้อยที่เกี่ยวข้อง

ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏเป็นคำเตือนจากภายในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast พร้อมข้อความ "Avast Background Service ไม่ทำงาน" เนื่องจากบริการนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดที่ต้องใช้งานตลอดเวลาบนพีซีของคุณเพื่อให้มีการป้องกัน คุณควรดำเนินการทันที ทำตามวิธีการด้านล่างเพื่อแก้ปัญหาได้อย่างง่ายดาย!

โซลูชันที่ 1:เรียกใช้ Smart Scan โดยใช้ Avast

Smart Scan เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่สุดของแอนตี้ไวรัส Avast และจะสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหามัลแวร์ทุกประเภท โปรแกรมเสริมของเบราว์เซอร์ที่ไม่ดี และโปรแกรมที่ล้าสมัยซึ่งน่าจะหายไปนานแล้ว ให้การสแกนนี้ทำงานจนเสร็จสิ้นและตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่!

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast โดยค้นหาไอคอนในซิสเต็มเทรย์ คลิกขวาบนอินเทอร์เฟซ แล้วเลือกตัวเลือกเปิด
2. คลิกปุ่มการป้องกันที่บานหน้าต่างด้านซ้ายและเลือก Scans จากเมนูซึ่งจะเปิดขึ้น

3. คลิกที่ Run Smart Scan และรอให้เสร็จสิ้น กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสักครู่ ดังนั้นโปรดอดทนรอ
4. หลังจากการสแกนของคุณเสร็จสิ้น คุณสามารถตรวจสอบผลการสแกนได้ เครื่องหมายถูกสีเขียวข้างพื้นที่ที่สแกนแสดงว่าไม่พบปัญหาที่เกี่ยวข้อง เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงแสดงว่าพบปัญหาที่เกี่ยวข้องตั้งแต่หนึ่งรายการขึ้นไป คุณสามารถคลิกที่ Resolve All เพื่อแก้ปัญหาทั้งหมดได้

5. คลิกที่เสร็จสิ้นหลังจากที่คุณไปถึงขั้นตอนสุดท้ายและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่!

โซลูชันที่ 2:อัปเดต Avast เป็นเวอร์ชันล่าสุด

ดูเหมือนว่าคนที่ Avast สังเกตเห็นปัญหาในที่สุด และพวกเขาจัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้กับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในหนึ่งในบิลด์ล่าสุด Avast ควรติดตั้งการอัปเดตใหม่โดยอัตโนมัติหากคุณไม่ได้ปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ อย่างไรก็ตาม หากมีปัญหากับการอัปเดตอัตโนมัติ คุณสามารถอัปเดตด้วยตนเองโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. เปิดอินเทอร์เฟซผู้ใช้ Avast โดยคลิกที่ไอคอนที่ซิสเต็มเทรย์หรือโดยค้นหาในเมนูเริ่มของคุณ
2. ไปที่แท็บอัปเดตและคุณจะสังเกตเห็นว่ามีปุ่มสองปุ่มที่มีข้อความอัปเดตอยู่ ปุ่มใดปุ่มหนึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตฐานข้อมูลคำจำกัดความของไวรัส และอีกปุ่มหนึ่งเกี่ยวข้องกับการอัปเดตตัวโปรแกรมเอง

3. ผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าการอัปเดตโปรแกรมช่วยแก้ปัญหาได้ แต่เป็นการดีที่สุดที่จะอัปเดตทั้งฐานข้อมูลไวรัสและแอปพลิเคชันโดยคลิกที่ปุ่มอัปเดตทั้งสองนี้ อดทนรอในขณะที่ Avast ตรวจสอบการอัปเดตและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ จะปรากฏบนหน้าจอเพื่อไปยังขั้นตอนการติดตั้ง
4. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาเกี่ยวกับบริการพื้นหลังหายไปหรือไม่

ทางเลือก :คุณสามารถเริ่มกระบวนการอัปเดตได้โดยการเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่อยู่ใน  C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastEmUpdate.exe ตรวจสอบว่าคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้งการอัปเดตแล้ว

โซลูชัน 3:Avast Clean Install

แทบไม่มีอะไรที่การติดตั้ง Avast ใหม่ทั้งหมดจะไม่สามารถแก้ไขได้และสามารถพูดเกี่ยวกับบทความนี้ได้เช่นกัน การติดตั้งใหม่ทั้งหมดทำได้ค่อนข้างง่ายและสามารถแก้ปัญหานี้ได้หากวิธีการข้างต้นใช้ไม่ได้ผล มันทำมากกว่าแค่การถอนการติดตั้งปกติ เพราะมันยังล้างไฟล์แคชรวมถึงรายการรีจิสตรีที่อาจเสียหาย

1. ดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของการติดตั้ง Avast โดยไปที่ลิงก์นี้แล้วคลิกปุ่ม Download Free Antivirus ที่อยู่ตรงกลางเว็บไซต์
2. นอกจากนี้ คุณจะต้องดาวน์โหลด Avast Uninstall Utility จากลิงก์นี้ ดังนั้นให้บันทึกลงในคอมพิวเตอร์ของคุณด้วย

3. ยกเลิกการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากที่คุณดาวน์โหลดไฟล์เหล่านี้และบูตเข้าสู่เซฟโหมด
4. เรียกใช้ Avast Uninstall Utility และเรียกดูโฟลเดอร์ที่คุณได้ติดตั้ง Avast หากคุณติดตั้งไว้ในโฟลเดอร์เริ่มต้น (Program Files) คุณสามารถปล่อยไว้ได้ โปรดใช้ความระมัดระวังในการเลือกโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง เนื่องจากเนื้อหาของโฟลเดอร์ที่คุณเลือกจะถูกลบหรือเสียหาย นำทางผ่าน File Explorer จนกว่าคุณจะพบโฟลเดอร์ที่ถูกต้อง
   
5. คลิกตัวเลือกการลบและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณโดยการบูตเข้าสู่การเริ่มต้นระบบตามปกติ ตรวจดูว่าบริการพื้นหลังกลับมาเป็นปกติหรือไม่

โซลูชันที่ 4:ถอนการติดตั้ง XNA บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

Microsoft XNA เป็นชุดเครื่องมือฟรีแวร์ที่มีสภาพแวดล้อมรันไทม์จาก Microsoft ซึ่งสามารถใช้สำหรับการพัฒนาและจัดการวิดีโอเกม บางครั้งผู้ใช้ติดตั้งโดยตั้งใจและบางครั้งก็ติดตั้งควบคู่ไปกับโปรแกรมอื่นๆ เช่น วิดีโอเกม

หากคุณไม่ต้องการใช้อย่างยิ่ง เราขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งจากคอมพิวเตอร์ของคุณ เนื่องจากผู้ใช้รายงานว่าการดำเนินการนี้สามารถแก้ปัญหาได้หลังจากที่วิธีการข้างต้นล้มเหลว

1. ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีผู้ดูแลระบบ เพราะคุณจะไม่สามารถลบโปรแกรมโดยใช้บัญชีอื่นได้
2. คลิกที่เมนู Start และคลิกไปที่ Control Panel โดยการค้นหา หรือคุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองเพื่อเปิดการตั้งค่าหากคุณใช้ Windows 10
3. ในแผงควบคุม เลือกดูเป็น:หมวดหมู่ที่มุมบนขวาและคลิกถอนการติดตั้งโปรแกรมภายใต้ส่วนโปรแกรม

4. หากคุณใช้แอปการตั้งค่า การคลิกที่แอปจะเปิดรายการแอปที่ติดตั้งทั้งหมดบนพีซีของคุณทันที
5. ค้นหา XNA ในแผงควบคุมหรือการตั้งค่า แล้วคลิกถอนการติดตั้ง อาจมีการติดตั้งหลายเวอร์ชันที่แตกต่างกัน เช่น 4.0 หรือ 3.1 อย่าลืมทำขั้นตอนเดิมซ้ำสำหรับรายการทั้งหมด

6. วิซาร์ดการถอนการติดตั้งควรเปิดขึ้นก่อนด้วยกล่องโต้ตอบเพื่อให้คุณยืนยันการเลือกของคุณ ยืนยันและปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อลบออกจากพีซีของคุณโดยสมบูรณ์ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากนั้นและตรวจดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่

โซลูชันที่ 5:การเริ่มบริการ

ในบางกรณี บริการ Avast อาจถูกกำหนดค่าในลักษณะที่อาจถูกบล็อกไม่ให้ทำงาน ดังนั้น ในขั้นตอนนี้ เราจะเริ่มบริการและตั้งค่าประเภทการเริ่มต้นเป็นอัตโนมัติ เพื่อที่จะทำเช่นนั้น:

1. กด “Windows” + “อาร์” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
2. พิมพ์ “services.msc” แล้วกด “Enter”
3. คลิกขวาที่ “Avast Antivirus” และเลือก “คุณสมบัติ”
4. คลิกที่ “ประเภทการเริ่มต้น” เลื่อนลงและเลือก “อัตโนมัติ”
5. คลิกที่ “เริ่ม” จากนั้นเลือก “สมัคร” และ “ตกลง” เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. ตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่