ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงตามที่ปรากฏบนอุปกรณ์ต่างๆ รวมถึงพีซี Windows 10 และอุปกรณ์มือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone และข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังระบุถึงข้อผิดพลาดที่ปรากฏบนอุปกรณ์อื่นๆ
มีวิธีแก้ไขปัญหาหลายประการ และบางครั้งสามารถจัดการได้ผ่านพีซี Windows 10 ของคุณและในกรณีอื่นๆ โดยตรงบนอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Windows Phone หากคุณใช้งาน Windows บนอุปกรณ์ต่าง ๆ เท่านั้น คุณควรข้ามวิธีแก้ไขปัญหาที่ดำเนินการบน Windows Phone ขอให้โชคดี!
โซลูชันที่ 1:ออกจากระบบและกลับเข้ามาใหม่
ผู้ใช้รายงานการแก้ไขแปลก ๆ ที่พวกเขาออกจากระบบบัญชีปกติ แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยรหัสผ่านปกติที่ใช้สำหรับบัญชีของตน นี่เป็นข้อบกพร่องหรือคุณลักษณะแปลก ๆ ที่ Windows เชื่อมต่อ Microsoft ID ของคุณกับพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ และคุณต้องลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งโดยใช้ ID นี้เพื่อใช้งานคอมพิวเตอร์ของคุณตามปกติ ลองใช้ด้านล่างนี้:
- คลิกที่ปุ่มเมนูเริ่ม และคลิกไอคอนบัญชีที่ด้านบนของชุดไอคอนด้านขวา คุณควรเห็นตัวเลือกที่ระบุว่าออกจากระบบ หรือคุณสามารถใช้คีย์ผสม Ctrl + Alt + Del ซึ่งจะแสดงหน้าจอสีน้ำเงินพร้อมตัวเลือกต่างๆ เลือกออกจากระบบหรือเปลี่ยนผู้ใช้
- เมื่อคุณพยายามกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ คุณอาจสังเกตเห็นว่ารหัสผ่านเก่าของคุณใช้งานไม่ได้ และคุณอาจสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ลองป้อนข้อมูลประจำตัว Microsoft ID ของคุณ (ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน) เพื่อกลับเข้าสู่ Windows ตอนนี้ทุกอย่างควรจะโอเค
โซลูชันที่ 2:ย้ายแอปกลับไปยังที่เก็บข้อมูลโทรศัพท์ – Windows Phone
หากข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นบนพีซี Windows 10 หรือ Windows Phone วิธีนี้ควรแก้ไขได้หากใช้บัญชี Microsoft เดียวกันกับอุปกรณ์ทั้งสองนี้ ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นพร้อมกับอาการอื่นๆ เช่น แอปไม่สามารถอัปเดตบนโทรศัพท์มือถือของคุณได้
สามารถแก้ไขได้หากคุณย้ายแอปที่วางอยู่บนการ์ด SD ของโทรศัพท์มือถือกลับไปที่ที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ ลองใช้โดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- บน Windows Phone ของคุณ ให้เปิดการตั้งค่า และคลิกที่ส่วนการจัดเก็บ คลิกตัวเลือกโทรศัพท์แล้วคลิกแอป+เกมซึ่งจะเปิดรายการแอปที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณ
- ค้นหาแอปที่อัปเดตไม่ถูกต้องและคลิกเพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงการใช้พื้นที่เก็บข้อมูล คุณควรเห็นตัวเลือกการย้ายไปยังที่เก็บข้อมูลในโทรศัพท์ คลิกและทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับแอปทั้งหมดที่ติดตั้งในคอมพิวเตอร์ของคุณ ตรวจสอบว่าการแจ้งเตือนที่น่ารำคาญหายไปหรือไม่
โซลูชัน 3:แก้ไขปัญหาผ่านการตั้งค่า
บางครั้งข้อผิดพลาดเกิดขึ้นหลังจากการอัพเดตครั้งใหญ่บนพีซี Windows 10 หรือบน Windows Phone ของคุณ นอกจากนี้ยังมีสถานการณ์อื่นๆ ที่วิธีนี้อาจมีประโยชน์ และเราขอแนะนำให้คุณสละเวลาสักครู่แล้วลองใช้วิธีนี้ ใช้เวลาเพียงนาทีเดียวไม่ว่าคุณจะลองใช้บนพีซีหรือสมาร์ทโฟนของคุณ
- คลิกที่การตั้งค่าบนโทรศัพท์ของคุณหรือโดยคลิกที่เมนูเริ่มบนพีซีของคุณ และคลิกไอคอนรูปเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนู
- ไปที่บัญชี>> บัญชีอีเมลและแอป แล้วลองค้นหาตัวเลือก "แก้ไข" สำหรับบัญชีที่มีปัญหา คุณอาจต้องป้อนข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบอีกครั้งก่อนดำเนินการต่อ ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขในภายหลังหรือไม่
โซลูชันที่ 4:ใช้นโยบายกลุ่ม
การใช้นโยบายกลุ่มมีประโยชน์เสมอหากคุณทำตามคำแนะนำที่ถูกต้องสำหรับสถานการณ์จำลอง มีการตั้งค่าและตัวเลือกมากมายที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้จากภายในสภาพแวดล้อมของนโยบายกลุ่ม และคุณควรพร้อมที่จะแก้ปัญหาของคุณโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- ใช้คีย์ผสมของคีย์ Windows + R บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ ป้อน “gpedit.msc” ในกล่องโต้ตอบเรียกใช้ แล้วกดปุ่ม OK เพื่อเปิด Group Policy Editor
- ที่ส่วนด้านซ้ายของ Local Group Policy Editor ภายใต้ User Configuration ให้ดับเบิลคลิกที่ Administrative Templates และไปที่ Administrative Templates> Start Menu and Taskbar> Notifications
- เลือกโฟลเดอร์การแจ้งเตือนโดยดับเบิลคลิกและไปที่ส่วนด้านขวาของโฟลเดอร์
- ดับเบิลคลิกที่ตัวเลือกนโยบาย “ปิดการแจ้งเตือนข้อความโทสต์” ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากตัวเลือก “เปิดใช้งาน” และใช้การเปลี่ยนแปลงที่คุณได้ทำไว้ก่อนที่จะออกจากตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม
- สุดท้าย ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และตรวจดูว่าการแจ้งเตือนที่น่ารำคาญหายไปหรือไม่
แนวทางที่ 5:อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
หากข้อผิดพลาดเกิดจากจุดบกพร่องในการติดตั้ง Windows ผู้เชี่ยวชาญใน Microsoft จะสังเกตเห็นปัญหาและเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน เป็นไปได้มากว่าแพตช์นี้ออกวางจำหน่ายแล้ว และคุณอาจไม่ได้เข้าไปดาวน์โหลดทันเวลา
อาจมีบางอย่างเกี่ยวกับการติดตั้งการอัปเดตในคอมพิวเตอร์ของคุณ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อติดตั้งการอัปเดตทั้งหมดทันที
- เปิดยูทิลิตี้ PowerShell โดยคลิกขวาที่ปุ่มเมนูเริ่ม แล้วคลิกตัวเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) ที่เมนูบริบท
- หากคุณเห็น Command Prompt แทน PowerShell ที่จุดนั้น คุณสามารถค้นหาในเมนู Start หรือแถบค้นหาที่อยู่ติดกันได้ คราวนี้ อย่าลืมคลิกขวาที่ผลลัพธ์แรกและเลือก Run as administrator
- ในคอนโซล Powershell ให้พิมพ์ "cmd" และอดทนรอเพื่อให้ Powershell เปลี่ยนไปใช้หน้าต่างแบบ cmd ซึ่งอาจดูเป็นธรรมชาติมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ Command Prompt
- ในคอนโซลที่เหมือน “cmd” ให้พิมพ์คำสั่งที่แสดงด้านล่างและอย่าลืมคลิก Enter หลังจากนั้น:
wuauclt.exe /updatenow
- ปล่อยให้คำสั่งนี้ทำงานเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งชั่วโมง แล้วกลับมาตรวจสอบใหม่เพื่อดูว่าพบและติดตั้งการอัปเดตใด ๆ โดยไม่มีปัญหาหรือไม่ วิธีนี้ใช้ได้กับระบบปฏิบัติการ Windows ทั้งหมด รวมถึง Windows 10
ทางเลือกสำหรับผู้ใช้ Windows 10 :
- ค้นหาการตั้งค่าในเมนูเริ่ม แล้วคลิกผลลัพธ์แรกที่ปรากฏขึ้น คุณยังสามารถแตะปุ่มคล้ายเฟืองที่ส่วนล่างซ้ายของเมนูเริ่มได้
- ค้นหาส่วนการอัปเดตและความปลอดภัยที่ด้านล่างของหน้าต่างการตั้งค่า แล้วคลิกเพื่อเปิดตัวเลือก Windows Update และอื่นๆ
- อยู่ในแท็บ Windows Update และคลิกปุ่ม ตรวจหาการอัปเดต ใต้ส่วนสถานะการอัปเดต เพื่อตรวจสอบว่ามี Windows เวอร์ชันใหม่ให้ผู้ใช้ดาวน์โหลดหรือไม่
- หากมี Windows ควรเริ่มกระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งโดยอัตโนมัติ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอดทนรอและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เมื่อได้รับแจ้ง ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาในการเปิดแอปที่มีปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากนี้หรือไม่
