win32kfull.sys เป็น Kernel-mode device driver จำเป็นสำหรับบูท Windows ข้อผิดพลาดนี้พบใน BSOD หลายรูปแบบ:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MISMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
สาเหตุ: ไดรเวอร์เสียหาย/ไฟล์ไม่ครบ หรือชนกับไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์อื่น
วิธีที่ 1: อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด
ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดทุกตัว (เสียง, จอ, เครือข่าย, ฮาร์ดดิสก์) จากเว็บผู้ผลิตจริง ไม่เชื่อแอปอัปเดตอัตโนมัติ
- devmgmt.msc → คลิกขวา Hardware → Update driver
- เลือก Browse my computer for driver software → Browel ไปไฟล์ที่โหลดมา
อัปเดตครบทุกตัว → Restart → ทดสอบ
วิธีที่ 2: Uninstall โปรแกรมที่ขัดแย้ง
โปรแกรม協力廠商 (Third-party) บางตัวชนกับไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์ระบบ เช่น Volume 2 เป็นต้น
- appwiz.cpl → Uninstall โปรแกรมที่สงสัย
- Restart → ทดสอบ
วิธีที่ 3: ติดตั้ง Windows Update ให้ครบ
Microsoft ยอมรับบั๊กนี้และปล่อยอัปเดตแก้ไข
- Settings → Update & Security → Check for updates
- ติดตั้งทั้งหมด → Restart → ทดสอบ
เพิ่มเติม: ยกเลิกการเปลี่ยนแปลงล่าสุด, รัน SFC Scan, Check Disk, Driver Verifier, System Restore, Clean Install Windows (สำรองข้อมูลก่อน)