ไฟล์ “win32kfull.sys” เป็นหนึ่งในไดรเวอร์อุปกรณ์โหมดเคอร์เนลที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการของคุณ ไดรเวอร์อุปกรณ์มีอยู่สองประเภท ประเภทหนึ่งคือไดรเวอร์ปกติที่สื่อสารระหว่างฮาร์ดแวร์ของคุณและระบบปฏิบัติการ และอีกประเภทหนึ่งคือไดรเวอร์โหมดเคอร์เนล จำเป็นสำหรับการบูตระบบปฏิบัติการ ข้อผิดพลาด “win32kfull.sys” เกิดขึ้นในสภาวะหน้าจอสีน้ำเงินหลายประการ เช่น:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (win32kbase.sys)
- APC_INDEX_MIXMATCH
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ มีความเป็นไปได้สองอย่างเป็นส่วนใหญ่ ไดรเวอร์เสียหายด้วยไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์หรือขัดแย้งกับไดรเวอร์/ซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ติดตั้งไว้แล้วในคอมพิวเตอร์ของคุณ เราจะดำเนินการแก้ไขทีละอย่างและดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
แต่ก่อนที่จะดำเนินการแก้ไขปัญหาที่กล่าวถึงในที่นี้ ให้ดูวิธีแก้ไขทั่วไปสำหรับ BSOD ให้ดีเสียก่อน
โซลูชันที่ 1:อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด
ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ข้อความแสดงข้อผิดพลาด win23kfull.sys เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ล้าสมัยหรือไม่เข้ากันกับฮาร์ดแวร์ของคุณ ไดรเวอร์เหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะเสียง การแสดงผล เครือข่าย ฮาร์ดไดรฟ์ ฯลฯ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของคอมพิวเตอร์ได้ คุณสามารถทำการอัปเดตด้วยตนเองและดาวน์โหลดไฟล์ไดรเวอร์จากพีซีเครื่องอื่นได้
นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่ามีหลายกรณีที่ไฟล์ไดรเวอร์ได้รับการ 'พิจารณา' โดยแอปพลิเคชันบุคคลที่สามต่างๆ เช่น NVIDIA เป็นต้น แต่ในความเป็นจริง กลับไม่ใช่ ดังนั้น คุณต้องค้นคว้าด้วยตัวเองและดูว่าไฟล์ใดล้าสมัยและไฟล์ใดบ้างที่เข้ากันได้กับระบบของคุณ ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับโมดูลฮาร์ดแวร์ทั้งหมด และอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด
- กด Windows + R พิมพ์ “devmgmt. msc ” และกด Enter
- เมื่ออยู่ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้คลิกขวาที่ฮาร์ดแวร์และเลือก “อัปเดตไดรเวอร์ ”
- เลือกตัวเลือกที่สอง เรียกดูซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์ของฉัน .
- ตอนนี้คลิกที่ เรียกดู และไปที่ไฟล์ไดรเวอร์ที่คุณเพิ่งดาวน์โหลดมา
อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณด้วยวิธีนี้และอย่าทิ้งสิ่งใดไว้ข้างหลัง เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์เสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์ และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชัน 2:ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่มีปัญหา
ปัญหาอื่นที่ทำให้เกิด BSOD นี้คือการปรากฏตัวของโปรแกรมที่มีปัญหาซึ่งขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการและสถาปัตยกรรมคอมพิวเตอร์ที่มีอยู่ของคุณ มีหลายโปรแกรมที่เข้ากันไม่ได้หรือขัดแย้งกับไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์ที่มีอยู่
คุณควรระบุโปรแกรมดังกล่าวและลองถอนการติดตั้งด้วยตนเอง ค้นหาผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่เป็นของบริษัทอื่นและอาจทำให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้ โปรแกรมเหล่านี้เป็นเหมือน Volume 2 เป็นต้น
- กด Windows + R พิมพ์ “appwiz. cpl ” ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
- นี่คือแอปพลิเคชันทั้งหมดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณในรายการ คลิกขวาที่แอปพลิเคชันที่มีปัญหาและถอนการติดตั้งตามนั้น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากกระบวนการถอนการติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
โซลูชันที่ 3:ทำการอัปเดต Windows
Windows ออกการอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อกำหนดเป้าหมายจุดบกพร่องและปัญหาที่ผู้ใช้ประสบ หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย “win32kfull.sys” ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการจาก Microsoft และเผยแพร่การอัปเดตบ่อยครั้งเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ประสบกับข้อผิดพลาดนี้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดอย่างสมบูรณ์ และไม่มีการอัปเดตที่ค้างอยู่ วิธีแก้ปัญหานี้สามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้
- กด Windows + S พิมพ์ “อัปเดต ” ในกล่องโต้ตอบและเปิดการตั้งค่าระบบซึ่งส่งคืนผลลัพธ์
- ตอนนี้ ตรวจสอบการอัปเดต . ดาวน์โหลดและติดตั้งหากจำเป็น
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์หลังจากการอัปเดตและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับหน้าจอสีน้ำเงินหรือไม่
นอกเหนือจากวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวไว้ข้างต้น คุณยังสามารถค้นหาบทความที่มีรหัสข้อผิดพลาดที่สมบูรณ์ (เช่น SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION) บนเว็บไซต์ของเรา และคุณจะได้รับวิธีแก้ไขปัญหาโดยละเอียด คุณยังสามารถปฏิบัติตามคำแนะนำด้านล่าง:
- เลิกทำ การเปลี่ยนแปลงล่าสุดทั้งหมด ซึ่งเกิดขึ้นก่อนที่ข้อผิดพลาดจะเริ่มปรากฏขึ้น
- เรียกใช้การสแกน SFC บนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบความเสียหายของไฟล์
- เรียกใช้ดิสก์ตรวจสอบและ ตัวตรวจสอบไดรเวอร์ บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเซกเตอร์เสียในคอมพิวเตอร์ของคุณและหากมีปัญหากับไดรเวอร์
- ดำเนินการคืนค่าระบบเป็นรุ่นก่อนหน้าซึ่งคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานอยู่ หากไม่มีจุดคืนค่า คุณสามารถติดตั้งสำเนา Windows ใหม่ทั้งหมด . อย่าลืมสำรองข้อมูลของคุณ
