ข้อผิดพลาด tcpip.sys บนหน้าจอทึบสีน้ำเงิน (BSOD) หมายถึงไดรเวอร์ "Transmission Control Protocol over Internet Protocol" ไฟล์นี้เป็นไดรเวอร์เครือข่าย หากเจอข้อผิดพลาดนี้ แสดงว่าไดรเวอร์เสียหาย/ไม่เข้ากันได้ หรือมีโปรแกรมขัดแย้ง
วิธีที่ 1: ตรวจสอบโปรแกรมที่ขัดแย้ง (Conflicting Software)
โปรแกรมบางตัวที่ดูแลระบบ/เครือข่าย อาจชนกับระบบปฏิบัติการ
โปรแกรมที่รายงานว่าขัดแย้ง: GameFirst, GeForce Experience, Networx, Webroot, VirtualBox, Cyberlink เป็นต้น
- Windows + R → appwiz.cpl Enter
- Uninstall โปรแกรมที่สงสัย
- Restart → ทดสอบ
วิธีที่ 2: ปิด Antivirus ชั่วคราว
Antivirus บางตัวให้ False Positive บล็อกโมดูลระบบ สร้าง BSOD ตัวอย่าง: Malwarebytes, Symantec
อัปเดต Antivirus ให้ล่าสุดก่อน หายังเจอ ให้ปิด Antivirus สนิท (ดูวิธีในบทความ "How to Disable your Antivirus") → Restart → ทดสอบ
วิธีที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมด (โดยเฉพาะ Network Adapter)
tcpip.sys เกี่ยวข้องกับ Network Driver ต้องอัปเดตให้ครบ
- Device Manager (devmgmt.msc) → Network adapters → คลิกขวา → Uninstall
- คลิกขวาที่ว่าง → Scan for hardware changes (ติดตั้ง Default driver) → Restart
หายังไม่ได้ → อัปเดตเป็นไดรเวอร์ล่าสุด:
- Device Manager → คลิกขวา → Update driver software → Browse my computer for driver software → เลือกไฟล์ที่ดาวน์โหลดจากเว็บผู้ผลิต
หมายเหตุ: ตรวจสอบโมดูลในตัวของเมนบอร์ด (เช่น Gigabyte LAN Controller) ให้อัปเดตด้วย
เพิ่มเติม: ค้นหา Error Code เต็มในเว็บ, อัปเดต Windows ล่าสุด, System Restore, Clean Install Windows