ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง เนื่องจากเกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามติดตั้งระบบปฏิบัติการปัจจุบันของตนใหม่ หรือเมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่โดยใช้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลการติดตั้ง DVD หรือ USB ข้อความระบุว่าไดรเวอร์ในสื่อการติดตั้งขาดหายไปหรือเสียหาย แต่เราจะแสดงให้เห็นว่าไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป
มีวิธีแก้ไขปัญหาที่แตกต่างกันเล็กน้อยสำหรับปัญหานี้ ดังนั้นอย่าลืมลองใช้วิธีเหล่านี้ทั้งหมด และเรามั่นใจว่าวิธีใดวิธีหนึ่งจะประสบความสำเร็จ ขอให้โชคดี!
โซลูชันที่ 1:เปลี่ยนเป็นพอร์ต USB 2.0
หากคุณได้เสียบสื่อการติดตั้ง USB จากตำแหน่งที่คุณต้องการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่เข้ากับ USB 3.0 บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับพอร์ต 2.0 นี่เป็นวิธีแก้ไขที่แปลกแต่ได้ช่วยเหลือผู้ใช้จำนวนมาก และนี่คือสิ่งที่ง่ายที่สุดสำหรับคุณในการตรวจสอบและดูแล ดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นๆ หากวิธีนี้ไม่ได้ผล
โซลูชันที่ 2:ตั้งค่าพาร์ติชันเป็นใช้งานอยู่
การตั้งค่าพาร์ติชันที่คุณต้องการติดตั้ง Windows เป็น Active ได้ช่วยในกรณีมากมายที่ผู้ใช้เกือบจะยอมแพ้ จำเป็นต้องดำเนินการผ่านเครื่องมือการกู้คืนซึ่งปรากฏเป็นตัวเลือกก่อนเลือกติดตั้ง Windows
- ใส่อุปกรณ์เก็บข้อมูลสื่อการติดตั้งที่คุณเป็นเจ้าของและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนต่อไปนี้แตกต่างกันไปในแต่ละระบบปฏิบัติการ ดังนั้นให้ปฏิบัติตามนั้น:
- WINDOWS XP, VISTA, 7: Windows Setup จะเปิดขึ้นเพื่อให้คุณป้อนภาษาที่ต้องการพร้อมกับเวลาและวันที่ ป้อนข้อมูลให้ถูกต้องแล้วเลือกตัวเลือกซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณที่ด้านล่างของหน้าจอ ใช้ปุ่มตัวเลือกเริ่มต้นตามที่คุณเลือกเมื่อได้รับแจ้งด้วย Use Recovery tools หรือ Restore your computer แล้วคลิกตัวเลือก Next เลือกพรอมต์คำสั่งเมื่อได้รับแจ้งพร้อมกับการเลือกเครื่องมือการกู้คืน
- WINDOWS 8, 8.1, 10 :คุณจะเห็นหน้าต่างเลือกรูปแบบแป้นพิมพ์ของคุณ ดังนั้นให้เลือกรูปแบบที่คุณต้องการใช้ หน้าจอ Choose an option จะปรากฏขึ้นให้คลิกที่ Troubleshoot>> Advanced Options>> Command Prompt
- เมื่อ Command Prompt เปิดขึ้นสำเร็จแล้ว ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้คลิกปุ่ม Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง:
diskpart select disk X list partition select partition X
- โปรดทราบว่า X หมายถึงชื่อของดิสก์ในคำสั่ง “select disk X” และ X ในคำสั่ง “select partition X” ที่คุณตั้งใจจะติดตั้ง Windows ไป หลังจากนี้เหลือเพียงคำสั่งเดียว:
active
- ตอนนี้ คุณสามารถออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงและเริ่มกระบวนการติดตั้งด้วยระบบปฏิบัติการใหม่ของคุณ
แนวทางที่ 3:สร้างแผ่นดิสก์ใหม่
หากสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้เกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าไดรเวอร์ไม่สามารถเบิร์นได้สำเร็จ หรือหากแผ่นดิสก์หรืออุปกรณ์ USB ได้รับความเสียหายในระหว่างนี้ ก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากลองเบิร์นระบบปฏิบัติการอีกชุดหนึ่ง สิ่งสำคัญคือคุณต้องเก็บรหัสซีเรียลไว้เพราะสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว ต่อไปนี้คือคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการสร้างดีวีดีหรือ USB สำหรับติดตั้ง Windows 10:
- ดาวน์โหลด Media Creation Tool จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft เปิดไฟล์ที่ดาวน์โหลดชื่อ MediaCreationTool.exe เพื่อเปิดไฟล์การติดตั้งและเริ่มกระบวนการ แตะยอมรับเพื่อยอมรับข้อกำหนดที่ Microsoft กำหนด
- เลือกสร้างสื่อการติดตั้ง (แฟลชไดรฟ์ USB, DVD หรือไฟล์ ISO) สำหรับพีซีเครื่องอื่นจากหน้าต่างเริ่มต้น
- ภาษา สถาปัตยกรรม และรุ่นของไดรฟ์ที่สามารถบู๊ตได้จะถูกเลือกตามการตั้งค่าของคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่คุณควรยกเลิกการเลือก ใช้ตัวเลือกที่แนะนำสำหรับพีซีเครื่องนี้ เพื่อเลือกการตั้งค่าที่ถูกต้องสำหรับพีซีซึ่งพบข้อผิดพลาด (หากคุณกำลังสร้างสิ่งนี้บนพีซีเครื่องอื่น)
- คลิก ถัดไป และคลิกที่ตัวเลือกไดรฟ์ USB หรือ DVD เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกระหว่าง USB หรือ DVD ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้จัดเก็บภาพนี้
- คลิกถัดไปและเลือกไดรฟ์จากรายการซึ่งจะแสดงอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
- คลิกถัดไปและเครื่องมือสร้างสื่อจะดำเนินการดาวน์โหลดไฟล์ที่จำเป็นในการติดตั้งเพื่อสร้างอุปกรณ์การติดตั้ง
- ลองติดตั้งระบบปฏิบัติการ Windows 10 ของคุณโดยใช้ไดรฟ์นี้และตรวจดูว่ามีข้อผิดพลาดเดียวกันนี้ปรากฏขึ้นหรือไม่
โซลูชันที่ 4:เปิดใช้งานตัวเลือกแฮนด์ออฟ xHCI ใน BIOS
ตัวเลือกนี้ค่อนข้างเป็นที่ถกเถียงกันและมีบางตัวแทนของสิ่งที่แน่นอนทำ อย่างไรก็ตาม คำตอบที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดคือเมื่อถูกปิดใช้งาน ไบออสจะอนุญาตให้ BIOS จัดการอุปกรณ์และพอร์ต USB และเมื่อเปิดใช้งาน ระบบปฏิบัติการจะจัดการสิ่งนี้ มีคนจำนวนมากที่อ้างว่าการเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันที นอกจากนี้ยังแนะนำสำหรับระบบปฏิบัติการใหม่ เช่น Windows 10 หรือ Windows 8
- ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์โดยไปที่ Start Menu>> Power Button>> Shut down
- เปิดพีซีของคุณอีกครั้งแล้วลองเข้าสู่การตั้งค่า BIOS โดยกดปุ่ม BIOS ขณะที่ระบบกำลังจะเริ่มทำงาน โดยทั่วไปแล้ว คีย์ BIOS จะแสดงบนหน้าจอบูตโดยบอกว่า "กด ___ เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า" มีกุญแจอื่นด้วย คีย์ BIOS ทั่วไปคือ F1, F2, Del, Esc และ F10 โปรดทราบว่าคุณจะต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วเนื่องจากข้อความจะหายไปอย่างรวดเร็ว
- การตั้งค่าที่คุณต้องปิดมักจะอยู่ใต้แท็บขั้นสูง ซึ่งอาจเรียกได้ว่าแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ผลิต การตั้งค่านี้เรียกว่า BIOS xHCI Hand-Off หรือ BIOS EHCI Hand-OFF และมักจะอยู่ที่นั่นภายใต้การกำหนดค่า USB ในแท็บขั้นสูง
- เมื่อคุณพบการตั้งค่าที่ถูกต้องแล้ว ให้ตั้งค่าเป็น Enabled ไปที่ส่วนออกและเลือกออกจากการบันทึกการเปลี่ยนแปลง การดำเนินการนี้จะดำเนินการกับคอมพิวเตอร์บูต อย่าลืมลองเรียกใช้การติดตั้งอีกครั้ง
- อย่าลืมเปลี่ยนการตั้งค่ากลับเป็นสถานะเดิมหลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการและติดตั้ง Windows 10 บนคอมพิวเตอร์ของคุณสำเร็จ
แนวทางที่ 5:เปลี่ยนทุกอย่างให้เป็นแบบเดิมและตั้งค่าอุปกรณ์บู๊ตเป็น DVD หรือ USB
การตั้งค่าบางอย่างเพื่อรองรับ Legacy ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จในหลายกรณี และบางครั้งคอมพิวเตอร์ของคุณพยายามบูตจาก HDD ของคุณก่อน โดยไม่สนใจสื่อการติดตั้ง Windows ที่ใส่เข้าไป ซึ่งส่งผลให้การอ่านอุปกรณ์ไม่ดี นั่นคือเหตุผลที่คุณจะต้องประเมินชุดขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ปัญหา
- ไปที่ BIOS โดยทำตามขั้นตอนที่ 1 และ 2 จากวิธีแก้ปัญหาด้านบน
- ใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อเลือกเมนูความปลอดภัย ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Secure Boot Configuration แล้วกดปุ่ม Enter
- ก่อนที่คุณจะใช้ตัวเลือกนี้ได้ คำเตือนจะปรากฏขึ้น กด F10 เพื่อไปยังเมนู Secure Boot Configuration
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Secure Boot และใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเป็น Disable
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือก Legacy Support จากนั้นใช้ปุ่มลูกศรขวาเพื่อแก้ไขการตั้งค่าเป็น Enable กด F10 เพื่อยอมรับการเปลี่ยนแปลง
- ใช้ปุ่มลูกศรซ้ายเพื่อเลือกเมนูไฟล์ ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือกบันทึกการเปลี่ยนแปลงและออก จากนั้นกด Enter เพื่อเลือกใช่
- ยูทิลิตีการตั้งค่าคอมพิวเตอร์จะปิดลงและคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท เมื่อคอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแล้ว ให้ใช้ปุ่มเปิดปิดเพื่อปิดเครื่อง
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะบู๊ตจากสื่อการติดตั้งอย่างไร คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะเลือกตัวเลือกใดเมื่อเมนูการบู๊ตเปิดขึ้น มันจะถามคุณว่าคุณต้องการบูตคอมพิวเตอร์จากอุปกรณ์ใด ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อบู๊ตจากอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลของคุณอย่างง่ายดาย
- เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ ทันทีที่คอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน จะมีข้อความปรากฏขึ้นเพื่อระบุว่าโหมดการบู๊ตเปลี่ยนไป
- พิมพ์รหัสสี่หลักที่แสดงในข้อความ จากนั้นกด Enter เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง
- กดปุ่มเปิด/ปิดเพื่อปิดคอมพิวเตอร์ รอสองสามวินาที จากนั้นเปิดคอมพิวเตอร์และกดปุ่ม Escape ซ้ำๆ ทันที ประมาณวินาทีละครั้ง จนกว่าเมนูเริ่มต้นจะเปิดขึ้น กด F9 เพื่อเปิดเมนูการบู๊ต
- ใช้ปุ่มลูกศรลงเพื่อเลือกฮาร์ดดิสก์ของคุณจากเมนูการบู๊ต และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกโดยคลิกที่ปุ่ม Enter รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่