แก้ไข: NTFS_FILE_SYSTEM BSOD

Blue Screen NTFS_FILE_SYSTEM บ่งชี้ว่า NTFS File System Driver พบข้อผิดพลาดที่จัดการไม่ได้ ปกติเกิดจาก:

• มี Data Corruption ใน Memory
• มี Data Corruption บน Storage
• ระบบ Out of Memory (มักเกิดบน Server ที่โหลดหนัก)

วิธีแก้รวมถึงการตรวจสอบ Memory Bad Sectors ใน Safe Mode หากไม่ได้ผล ต้องตรวจสอบ Hard Drive หาข้อผิดปกติ ปัญหาฮาร์ดแวร์เป็นสาเหตุทั่วไปของ BSOD นี้ มาดูวิธีแก้ด้านล่าง

วิธีแก้ที่ 1: ตรวจสอบ Hard Drive หา Corruptions

สิ่งแรกที่ควรตรวจสอบคือ Boot Files บนคอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์บูทจากไฟล์เหล่านี้ หากมีปัญหาหรือไฟล์เสีย จะขึ้น BSOD NTFS_FILE_SYSTEM

Boot Files อาจเสียได้หลายสถานการณ์ เช่น ตอนติดตั้ง Windows Update หรือโปรแกรม/มัลแวร์เขียนทับไฟล์ เราจะเปิด Command Prompt ใน Recovery Environment และรันคำสั่ง Check Disk ดูว่าแก้ปัญหาได้หรือไม่

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และตอนบูท กด F11 เพื่อเข้า Recovery Environment เลือก Troubleshoot

2. คลิก Advanced จากตัวเลือก และเลือก Command Prompt

3. ใน Command Prompt ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ หาก Windows ติดอยู่ไดรฟ์อื่น แทนที่ "C" ด้วยชื่อไดรฟ์นั้น

chkdsk C: /r /x chkdsk C: /f

หาก Check Disk Utility แค่สแกนแต่ไม่แก้ไข ให้รันคำสั่งต่อไปนี้:

sfc /scannow

System File Checker (SFC) เป็นยูทิลิตี้ใน Windows ที่ให้ผู้ใช้สแกนและกู้คืน Corruptions ใน OS รวมถึง Windows Resource Protection ที่ปกป้องโฟลเดอร์ Registry Keys และ System Files สำคัญ

4. รอจนกระบวนการเสร็จ อย่ายกเลิกระหว่างทาง หลังดำเนินการทั้งหมดเสร็จ ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ และดูว่าบูทได้ตามปกติหรือไม่

หมายเหตุ: หากแก้ไม่ได้ด้วยวิธีนี้ สามารถถอด Hard Drive ไปใช้เป็น External Drive บนคอมพิวเตอร์อื่น แล้วตรวจสอบ Disk หา Corruptions และดูว่าแก้ Bad Sectors ได้หรือไม่

วิธีแก้ที่ 2: ตรวจสอบ Drivers หาข้อผิดพลาด

อีกอย่างที่ลองได้คือ Drivers มีหลายกรณีที่ Drivers เสียหาย ทำให้ระบบจัดการ Driver Request ไม่ได้และขึ้น BSOD เพิ่มเติม หาก Driver อยู่ในสภาพแย่หรือ Config ผิด Error นี้ก็อาจเกิดได้

เราจะลองรัน Driver Verifier ใน Recovery Environment ตอนนี้มี 2 ทางเลือก: ตรวจสอบ Driver Errors จาก Command Prompt RE โดยตรง หรือบูทใน Safe Mode แล้วทำตามวิธีด้านล่าง

1. ไปที่ Command Prompt ตามวิธีข้างต้น ใน RE หรือ Safe Mode
2. ใน Elevated Command Prompt ให้รันคำสั่ง:

verifier

3. เลือก "Create standard settings" และกด "Next"

4. เลือก "Automatically select all drivers installed on this computer" และคลิก "Finish" Windows จะสแกนหาข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Backup ความคืบหน้าทั้งหมดก่อนดำเนินการ จะมี Prompt ให้รีสตาร์ท ให้รีสตาร์ท

5. Windows จะสแกน Drivers ทั้งหมดตอนบูทครั้งต่อไป รอด้วยความอดทน หากใช้เวลานาน หลังเสร็จ คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทอัตโนมัติ หากพบไดรเวอร์ที่มีปัญหา จะแจ้งเตือน และคุณสามารถดูแลได้

หากพบ Drivers ที่มีปัญหา สามารถบูทใน Safe Mode เปิด Device Manager (devmgmt.msc ใน Run) และอัปเดต Drivers แบบอัตโนมัติหรือด้วยตนเอง หรือดาวน์โหลด Driver เฉพาะจากเว็บและติดตั้งด้วย Installer

วิธีแก้ที่ 3: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์หาข้อผิดพลาด

หากทุกวิธีข้างต้นไม่ได้ คุณสามารถนำ Hard Drive ไปตรวจสอบได้ ประมาณ 60% ของกรณี Error เกี่ยวข้องกับ Bad Sectors ที่แก้ไม่ได้ หรือ Hard Drive เสีย ไม่ว่าจะเป็น PC ใหม่หรือ Hard Drive ใหม่ Error ของ Hard Drive พบได้บ่อยและอาจเกิดกับทุก Drive

ให้นำ Hard Drive ไปตรวจสอบโดยช่าง หรือใช้เป็น External Drive บนคอมพิวเตอร์อื่น เมื่อต่อกับระบบอื่นแล้ว สามารถรัน Disk Check และดูว่ามี Disk Corruptions หรือไม่

วิธีแก้ที่ 4: Clean Install Windows

หากทุกวิธีข้างต้นไม่ได้ และ Hard Drive ทำงานปกติ คุณควรทำ Clean Installation ของ Windows บน Drive นั้น ก่อนอื่น Backup ข้อมูลสำคัญทั้งหมดไป External Storage โดยบูทใน Safe Mode หรือ RE

ดูบทความของเราเกี่ยวกับการติดตั้ง Windows 10 สามารถสร้าง Windows Bootable ได้ง่ายด้วย Rufus หรือ Windows Media Creation Tool โปรดทราบว่าการติดตั้ง Windows ใหม่จะลบข้อมูลเดิมทั้งหมด