บางคนเจอ BSOD บ่อย พร้อมรหัส NMI Hardware Failure (หรือ NMI_hardware_failure) ค่า Error Code: 0x00000080
ตามรหัสข้อผิดพลาด นี้มักมาจาก ฮาร์ดแวร์ผิดปกติ แต่ก็รายงานว่ากลับขึ้นหลังเปลี่ยน Driver หรือเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ใหม่
สาเหตุฮาร์ดแวร์หลายอย่างก่อให้เกิด NMI Hardware Failure ไม่มีวิธีระบุสาเหตุแน่ชัด เว้นแต่ถอดฮาร์ดแวร์/ไดรเวอร์ที่เพิ่งติดตั้งมาทดสอบ หากไม่ได้เปลี่ยนอะไรใหม่ ต้องทดสอบเปลี่ยนฮาร์ดแวร์ทีละอย่าง
หากเจอ BSOD นี้บ่อย บทความนี้มีวิธีช่วยระบุสาเหตุและแก้ไข เรียงตามความน่าจะเป็นและความรุนแรง ลองตามลำดับ
วิธี 1: อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
สมมติฮาร์ดแวร์ปกติ สาเหตุน่าจะเป็น Intel Processor Driver บน BIOS เก่า กับ CPU รุ่นใหม่
หลายคนหยุด BSOD ได้ด้วยการอัปเดต BIOS แต่กระบวนการแตกต่างกันไปตามยี่ห้อ ต้องมีความรู้เทคนิค
เตือน: ห้าไม่มั่นใจ ส่งให้ช่าง ตัดสินใจทำเอง? อ่านคู่มือทางการ ดาวน์โหลด Firmware จากเว็บทางการเท่านั้น
อัปเดต BIOS แล้วยังเจอ? ไป วิธี 2
วิธี 2: ตรวจสอบ RAM ต้องเป็นประเภท/ความเร็วเดียวกัน
NMI Hardware Failure เกิดง่ายเมื่อใช้ RAM 2 แท่งที่ ไม่ใช่ประเภท/ความเร็วเดียวกัน (ยี่ห้อต่างกันได้ ถ้า MHz เหมือนกัน)
ตัวอย่าง: แท่งเดิม 4GB 800MHz ซื้อเพิ่ม 4GB 1600MHz → ระบบไม่เสถียร Crash บ่อย รวม NMI Hardware Failure
เพิ่งเพิ่ม RAM? ถอดแท่งใหม่ออกทดสอบ ควรเช็คความสมบูรณ์ RAM ด้วย memtest86 และเช็ค CPU ด้วย Intel Processor Diagnostic Tool
วิธี 3: ถอด Driver/ฮาร์ดแวร์ที่เพิ่งติดตั้ง
Microsoft ระบุว่าเกิดจากการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์/ติดตั้ง Driver ใหม่ ถ้าเพิ่งเปลี่ยน GPU อาจเป็น Incompatibility
ส่วนใหญ่มาจาก GPU หากเปลี่ยนการ์ดจอใหม่ ต้องมี Driver ถูกต้อง
- Dedicated GPU: โหลด Driver ล่าสุดจากเว็บ NVIDIA หรือ AMD/ATI ตามรุ่น GPU และ Windows Version
- Integrated GPU: ให้ Windows Update (WU) ติดตั้ง Driver ให้: Win+R >
devmgmt.msc> Display adapters > คลิกขวา Integrated GPU > Update driver > Search automatically > Restart
