แก้ไข: Power Surge on USB Port

ข้อความข้อผิดพลาด "Power Surge on Hub Port" หรือ "USB Device has exceeded the power limits of its hub port" มักแสดงเมื่อคุณเสียบอุปกรณ์เข้าพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ มันยังสามารถเกิดขึ้นได้เมื่อคุณเสียบอุปกรณ์ไว้แล้วและมันหยุดทำงานอย่างกะทันหันและแสดงข้อความนี้

ในสภาพปกติ อุปกรณ์ USB ได้รับอนุญาตให้ดึงกระแสสูงสุด 500 มิลลิแอมแปร์ต่อการเชื่อมต่อจากระบบคอมพิวเตอร์หรือจาก USB hub หากอุปกรณ์ดึงพลังงานมากกว่านี้ ข้อความข้อผิดพลาดจะแสดงเงื่อนไขปัจจุบันและยกเลิกการเชื่อมต่อ การดึงพลังงานสั้นๆ นี้ของอุปกรณ์ USB ถูกตรวจจับโดย OS และมีการดำเนินการตามลำดับ

แล้วสิ่งนี้หมายความว่าอุปกรณ์ของคุณเสียหาย? หรือพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของคุณมีปัญหา? คำตอบอาจเป็นทั้งคู่ เราจะผ่านวิธีแก้ปัญหาทีละอย่างและดูว่าเราสามารถ troubleshoot ปัญหาที่มีอยู่ได้สำเร็จหรือไม่

วิธีแก้ 1: รัน Hardware Troubleshooter

Hardware Troubleshooter เป็นยูทิลิตีที่มีอยู่ในระบบปฏิบัติการ Windows มันตรวจจับปัญหากับฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่และพยายามแก้ไขหลังจากทำตามขั้นตอนต่างๆ เราสามารถลองรัน hardware troubleshooter และตรวจสอบว่าวิธีนี้ทำงานได้ไหม

1. กด Windows + R พิมพ์ "control" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ตอนนี้ที่ด้านขวาบนของหน้าจอ คลิกที่ View By และเลือก Large Icons จากรายการตัวเลือกที่มี

3. ตอนนี้เลือกตัวเลือก Troubleshooting จาก Control Panel

4. ตอนนี้ด้านซ้ายของหน้าต่าง ให้เลือกตัวเลือก "View all" เพื่อแสดงรายการ troubleshooting packs ทั้งหมดที่มีอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

5. ตอนนี้เลือก "Hardware and Devices" จากรายการตัวเลือกที่มีและคลิกมัน

6. ตอนนี้เลือก Next ในหน้าต่างใหม่ที่โผล่ขึ้นมาหน้าคุณ
7. ตอนนี้ Windows จะเริ่มค้นหาปัญหาฮาร์ดแวร์และแก้ไขหากพบ กระบวนการนี้อาจใช้เวลาบ้างเพราะฮาร์ดแวร์ทั้งหมดของคุณถูกตรวจสอบ โปรดอดทนและปล่อยให้กระบวนการเสร็จสิ้นอย่างสำเร็จ
8. Windows อาจพรอมพ์ให้คุณรีสตาร์ท PC เพื่อแก้ไขปัญหา อย่าล่าช้าคำขอ บันทึกงานของคุณและกด "Apply this Fix"

วิธีแก้ 2: ติดตั้ง USB Drivers ใหม่

อีกวิธีแก้ปัญหาที่ทำงานได้สำหรับ ส่วนใหญ่ ของผู้ใช้คือการติดตั้งไดรเวอร์ USB หรือ USB hub ใหม่ การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่จะรีเฟรชอินเทอร์เฟซที่ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์สื่อสารกับระบบปฏิบัติการ เราจะถอนติดตั้งไดรเวอร์ทีละตัวจนกว่าคุณจะเห็นอุปกรณ์ของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ จากนั้นเราจะสแกนการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์เริ่มต้นจะถูกติดตั้งอัตโนมัติ

1. กด Windows + R พิมพ์ "devmgmt.msc" ในกล่องโต้ตอบและกด Enter
2. ใน Device Manager ให้เปิดหมวดหมู่ "Universal Serial Bus controller" ตอนนี้เลือก hub หรือ USB controllers คลิกขวาและเลือก "Uninstall device" หากเมาส์หยุดทำงาน แตคีย์บอร์ดทำงาน ให้กดปุ่ม Alt และเลือก Action Tab -> Scan for Hardware Changes ไม่เช่นนั้นให้ reboot PC เพื่อให้มันสแกนและติดตั้งไดรเวอร์ใหม่

3. คลิกขวาที่พื้นที่ว่างและเลือก "Scan for hardware changes" ไดรเวอร์ USB จะถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติ

หากวิธีข้างต้นทำงานได้แค่ช่วงเวลาสั้นและข้อความข้อผิดพลาดกลับมาอีก คุณต้องตรวจสอบว่ามีปัญหากับฮาร์ดแวร์ที่คุณเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์หรือไม่

วิธีแก้ 3: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์แต่ละตัว

หากทั้งสองวิธีข้างต้นไม่ได้ผล คุณต้องตรวจสอบว่ามี short-circuit ในอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อของคุณหรือไม่ อาจเป็นไปได้ว่าเมาส์หรือกล้องที่คุณเสียบกำลังมีปัญหากับการเชื่อมต่อภายใน หรือมันไม่เหมาะกับไดรฟ์ USB ของคุณ

ในการทำเช่นนี้ คุณต้องติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ตามที่อธิบายใน วิธีแก้ 2 เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ให้เสียบอุปกรณ์ทั้งหมด ทีละตัว และดูว่าอุปกรณ์ไหนทำให้ข้อความข้อผิดพลาดโผล่ขึ้นมา

หากคุณระบุอุปกรณ์ได้ ให้ลองเสียบที่พอร์ตด้านหลัง (backports) ของ PC พอร์ตด้านหลังมักมีพลังงานมากกว่าและส่งพลังงานให้อุปกรณ์มากกว่า หากไม่ได้ผล คุณควรลองเสียบที่คอมพิวเตอร์อื่น หากพฤติกรรม เหมือนกัน น่าจะหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับฮาร์ดแวร์เอง

ลองตรวจสอบฮาร์ดแวร์ หรือหากคุณมีประกัน ให้เคลมที่ร้านในพื้นที่

วิธีแก้ 4: ตรวจสอบ Power Supply และการเชื่อมต่อ USB

หากไม่มีปัญหากับอุปกรณ์ น่าจะหมายความว่าปัญหาอยู่ที่ power supply หรือการเชื่อมต่อ USB หรือการเชื่อมต่อ USB ราก (root) หากคุณมี power supply สำรอง ลองเสียบเข้าระบบของคุณและดูว่าวิธีนี้ทำงานได้ไหม

บางครั้งหากคุณใช้คอมพิวเตอร์ที่ประกอบเสร็จแล้ว (fully built) เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องมี power supply อย่างน้อย 600 วัตต์ หากคุณใช้ supply ต่ำกว่า อาจเป็นสัญญาณว่าคุณต้องอัปเกรด power supply

เพิ่มเติม คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่อ USB และดูว่าพวกมันถูกบัดกรีอย่างถูกต้องภายใน PC หรือไม่ หากไม่ใช่ พวกมันอาจเป็นเหตุผลของข้อความข้อผิดพลาด หลังจากตรวจสอบอย่างละเอียด หากคุณไม่สามารถกำหนดสาเหตุได้ ให้ตรวจสอบอุปกรณ์อีกครั้งสำหรับปัญหาใดๆ ยังเป็นไปได้ว่าพอร์ตที่คุณใช้ไหม้และไม่สามารถใช้งานได้

เคล็ดลับ:

• หากคุณใช้ เมาส์หรือคีย์บอร์ดเก่า ให้นำไปตรวจสอบข้อบกพร่อง
• หากคุณมี BIOS เวอร์ชันเก่า คุณควรอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุด
• คุณยังสามารถใช้ USB Extension เพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์แทนการเสียบตรงเข้าพอร์ต
• คุณยังสามารถถอดถูกตัวเลือก "Allow the computer to turn off this device to save power" จาก properties ของการเชื่อมต่อ USB
• หากคุณใช้ คอมพิวเตอร์ประกอบเอง (custom made) อาจเป็นไปได้ว่ามีบางโมดูลที่ไม่ได้เสียบถูกต้อง หรือมี short-circuit บนเมذربอร์ด ตรวจสอบให้ละเอียด
• หากคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้ปกติและคุณเพิ่งหงุดหงิดกับข้อความข้อผิดพลาด คุณสามารถ ปิดการแจ้งเตือน ข้อความ ได้

หมายเหตุ:

ทุกวิธีแก้ปัญหานี้จะทำงานได้ปกติหากคุณมี ปัญหาเล็กน้อย หรือ การตั้งค่าผิดพลาด หากมีปัญหาร้ายแรง จะต้องได้รับการแก้ไขโดยช่างเทคนิค