ผู้ใช้แล็ปท็อป Dell เช่น Latitude E5450, E7440, E7450 รายงานปัญหาหลายอย่างหลังต่อ Docking Station หนึ่งในนั้นคือ Ethernet ไม่ทำงาน - อินเทอร์เน็ตปกติเมื่อต่อสาย LAN โดยตรง แต่ขาดการเชื่อมต่อหรือมีปัญหาเครือข่ายทันทีที่ต่อ Dock
Ethernet มีความเสถียรและแรงกว่า Wi-Fi การที่ Ethernet หยุดทำงานเมื่อ Dock จึงเป็นปัญหาใหญ่ สง 다행히 มีหลายวิธีแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ:
วิธีที่ 1: ลด Power Output ของ Network Adapter
- กด Win + X เปิด WinX Menu
- คลิก Device Manager
- ขยายส่วน Network adapters
- คลิกขวาที่ Network Adapter ที่ใช้งานอยู่ เลือก Properties
- ไปแท็บ Advanced
- หา Property ชื่อ Power Output คลิกเลือก
- ใน Value เปลี่ยนจาก 100% เป็น 75% (หากใช้จอภาพภายนอกด้วย ให้ตั้งเป็น 50%)
- กด OK ปิด Device Manager รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ ตรวจสอบว่าแก้ไขได้หรือไม่
วิธีที่ 2: ปิด Energy Efficient Ethernet
- เปิด Device Manager (Win + X → Device Manager)
- ขยาย Network adapters
- คลิกขวา Active Network Adapter → Properties
- แท็บ Advanced หา Energy Efficient Ethernet
- ตั้ง Value เป็น Disabled หรือ Off
- กด OK ปิด Device Manager รีสตาร์ท ตรวจสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 3: ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากพอร์ตใต้ Ethernet Port
หากมีอุปกรณ์ USB ต่ออยู่ที่พอร์ตด้านใต้พอร์ต Ethernet ให้ถอดออก แม้จะดูแปลก แต่หลายคนแก้ปัญหาได้ด้วยวิธีนี้
วิธีที่ 4: อย่าปิดหน้าจอแล็ปท็อปสนิทหลัง Dock
หากคุณ Dock แล้วปิดหน้าจอสนิทและใช้จอภายนอก/ Wi-Fi ลองเปิดหน้าจอแล็ปท็อปไว้ (หรือปิดเกือบสนิทเหลือประมาณ 2 นิ้ว) ทฤษฎีคือ หน้าจอที่ปิดสนิททำหน้าที่เป็น Faraday Cage กรบกวนสัญญาณ Wi-Fi
วิธีที่ 5: ตรวจสอบ Device Manager (MAC Address)
บางเคส Network Adapter แสดงใน Device Manager แต่ MAC Address ว่างเปล่า
- กด Win + R พิมพ์ Devmgmt.msc Enter
- ขยาย Network Adapters คลิกขวาแต่ละตัว → Properties
- แท็บ Advanced เลือก Network Address
- ดูว่า Value มีค่าหรือไม่ หากไม่มี ให้ Enable และใส่ MAC Address ที่ถูกต้อง
- บันทึก และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่
