ผู้ใช้แล็ปท็อปของ Dell เช่น Dell Latitude E5450, E7440 และ E7450 ได้รายงานว่าพบปัญหาต่างๆ มากมายหลังจากเชื่อมต่อแล็ปท็อปกับแท่นวางแล้วใช้งานในภายหลัง หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือปัญหาการเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ต ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรอย่างสมบูรณ์เมื่อเชื่อมต่อผ่านสายอีเทอร์เน็ตในขณะที่ไม่ได้เชื่อมต่อแล็ปท็อป แต่ขาดการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหรือเริ่มประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่นๆ ทันทีที่เชื่อมต่อแล็ปท็อป
การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตนั้นแรงกว่าและเสถียรกว่ามากเมื่อเทียบกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้การเชื่อมต่ออีเทอร์เน็ตของคุณหยุดทำงานทันทีที่คุณวางแล็ปท็อปไว้อาจเป็นปัญหาที่สำคัญทีเดียว อย่างไรก็ตาม โชคดีที่มีวิธีแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อลองแก้ไขปัญหานี้ และวิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้คือวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุด:
แนวทางที่ 1:ลดกำลังขับของอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX .
- คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยาย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- นำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ คุณสมบัติ , ค้นหา กำลังขับ พร็อพเพอร์ตี้และคลิกเพื่อเลือก
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ ค่า และเปลี่ยนจาก 100% เป็น 75% . หากคุณกำลังจะใช้จอภาพภายนอกในขณะที่เสียบแล็ปท็อปอยู่ ให้เปลี่ยนค่าเป็น 50% แทนที่จะเป็น 75% .
- คลิกที่ ตกลง , ปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และ รีสตาร์ท คอมพิวเตอร์ของคุณ. ตรวจสอบเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่เมื่อคอมพิวเตอร์เริ่มทำงาน
โซลูชันที่ 2:ปิดใช้งานอีเทอร์เน็ตที่ประหยัดพลังงานสำหรับอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณ
- กด โลโก้ Windows คีย์ + X เพื่อเปิด เมนู WinX .
- คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์ ใน เมนู WinX เพื่อเปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ดับเบิลคลิกที่ อะแดปเตอร์เครือข่าย ส่วนที่จะขยาย
- คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายที่ใช้งานของคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วคลิก คุณสมบัติ .
- นำทางไปยัง ขั้นสูง แท็บ
- ภายใต้ คุณสมบัติ , ค้นหา Energy Efficient Ethernet พร็อพเพอร์ตี้และคลิกเพื่อเลือก
- เปิดเมนูแบบเลื่อนลงภายใต้ ค่า และเปลี่ยนเป็น ปิดการใช้งาน หรือ ปิด แล้วแต่กรณีของคุณ
- คลิกที่ ตกลง และปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ .
- เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณ. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงาน ให้ดำเนินการต่อและตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:ถอดอุปกรณ์ USB ออกจากพอร์ตด้านล่างพอร์ตอีเทอร์เน็ต
หากคุณมีอุปกรณ์ USB ใดๆ ที่เชื่อมต่อกับพอร์ต USB ที่อยู่ใต้พอร์ต Ethernet ให้ถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออกและดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาให้คุณได้หรือไม่ แม้ว่ามันอาจจะฟังดูแปลกไปหน่อย แต่สิ่งที่แปลกประหลาดพอๆ กับการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB อย่างน้อยหนึ่งตัวผ่านพอร์ตที่อยู่ด้านล่างพอร์ตอีเทอร์เน็ตนั้นเป็นต้นเหตุของปัญหานี้สำหรับหลายๆ คน
โซลูชันที่ 4:อย่าปิดหน้าจอแล็ปท็อปจนสุดหลังจากเชื่อมต่อแล้ว
วิธีแก้ปัญหานี้อาจใช้ได้กับเคสของคุณโดยเฉพาะ หากคุณวางแล็ปท็อป ปิดหน้าจอ และใช้บนหน้าจอขยายและการเชื่อมต่อ Wi-Fi แม้จะฟังดูแปลกประหลาด แต่สิ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากคือเพียงแค่ปิดหน้าจอแล็ปท็อปขณะเชื่อมต่อ ทฤษฎีที่แพร่หลายคือ ในกรณีเช่นนี้ หน้าจอของแล็ปท็อปทำหน้าที่เป็นกรงฟาราเดย์ ซึ่งรบกวนการเชื่อมต่อ Wi-Fi และนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อ หากคุณกำลังประสบปัญหานี้และปิดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณจนสุดหลังจากเชื่อมต่อแล้ว ให้ดูว่าไม่ได้ปิดหน้าจอแล็ปท็อปของคุณจนสุดหลังจากเชื่อมต่อแล้ว จะช่วยขจัดปัญหาได้ คุณสามารถลองเปิดหน้าจอแล็ปท็อปจนสุดหรือลดระดับลงจนเกือบปิด แต่แล็ปท็อปไม่ปิด (ประมาณ 2 นิ้วจากการปิดทั้งหมด)
โซลูชันที่ 5:การตรวจสอบตัวจัดการอุปกรณ์
ตัวจัดการอุปกรณ์โฮสต์รายการส่วนประกอบทั้งหมดและจัดการการติดตั้งไดรเวอร์ด้วย สำหรับผู้ใช้บางคน อะแดปเตอร์เครือข่ายบางตัวแสดงขึ้นในตัวจัดการอุปกรณ์ แต่ที่อยู่ Mac ของอะแดปเตอร์นั้นว่างเปล่า ดังนั้นในขั้นตอนนี้เราจะตรวจสอบว่า สำหรับสิ่งนั้น:
- กด “Windows ” + “อาร์ ” เพื่อเปิดพรอมต์เรียกใช้
- พิมพ์ “Devmgmt.msc” แล้วกด Enter เพื่อดำเนินการ
- คลิกที่ “อะแดปเตอร์เครือข่าย” ดรอปดาวน์และคลิกขวาที่ไดรเวอร์ทั้งหมดในรายการทีละรายการ แล้วคลิก “คุณสมบัติ”
- คลิกที่ “ขั้นสูง ” และเลือก “ที่อยู่เครือข่าย”
- ตรวจสอบว่า “ค่า” เข้ามาแล้ว
- ถ้าไม่ใช่ ให้คลิกที่ตัวเลือกค่าเพื่อ เปิดใช้งาน และป้อนที่อยู่ Mac ที่เหมาะสม
- บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและตรวจสอบ เพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
