หากคุณเพิ่งเปลี่ยนเจ้าของ (ownership) จาก Trusted Installer เป็นบัญชีของคุณเองในไดรฟ์ C แล้ว อาจเผชิญปหลายปัญหา แม้ตอนนี้จะไม่มีปัญหาก็ตาม ยังมีโอกาสสูงที่จะเจอในภายหลัง โดยเฉพาะเมื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ความจำเป็นในการเปลี่ยนเจ้าของไดรฟ์ C จาก Trusted Installer เป็นบัญชีส่วนตัว มักเกิดจากปัญหาสิทธิ์การเข้าถึง มีสถานการณ์ที่ต้องการสิทธิ์ Admin และวิธีแก้ที่แนะนำคือการเปลี่ยนเจ้าของ ซึ่งเป็นวิธีที่อันตรายมาก
ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นหลังเปลี่ยนเจ้าของ ได้แก่ ข้อผิดพลาด Recycle Bin เสียหาย, แอป Windows เข้าถึงไม่ได้, ไม่สามารถเข้าถึง Start หรือ Taskbar และปัญหาฟีเจอร์ Windows อื่นๆ หากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อาจค้างที่หน้าจอล็อกอินพร้อมวงกลมหมุน ด้วยเหตุที่ Windows กำลังเปลี่ยนสิทธิ์ไฟล์ทั้งหมดเป็นบัญชีของคุณ ซึ่งใช้เวลานานมาก เพราะอาจมีไฟล์หลายพันไฟล์ในไดรฟ์ C คุณจะเข้าสู่ Windows ได้ แต่หลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์
สาเหตุของปัญหาเหล่านี้มาจากการเปลี่ยนเจ้าของไฟล์เป็นบัญชีของคุณ หมายความว่าคอมพิวเตอร์ต้องการสิทธิ์เพื่อเข้าถึงและรันแอป/ไฟล์ที่จะไม่ได้รับอนุญาตในตอนนี้ จึงไม่สามารถใช้แอปและฟีเจอร์ Windows ได้
วิธีแก้ที่ง่ายและน่าเชื่อถือที่สุดคือ System Restore หรือติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งระบบ (Clean Install) มีวิธีอื่น เช่น Windows Repair Tools และ In-place Upgrade แต่ไม่แน่ใจได้ วิธีเหล่านี้อาจแก้ปัญหาเจ้าของได้ แต่ไม่สามารถยืนยันได้ว่าการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดถูกย้อนกลับ ดังนั้นแนะนำให้ทำ Clean Install หรือ System Restore
วิธีที่ 1: ทำ System Restore
วิธีปลอดภัยที่สุดโดยไม่เสียข้อมูลส่วนตัว คือกู้ระบบกลับไปยังจุดก่อนหน้าที่เจ้าของยังเป็น Trusted Installer
ดูคู่มือขั้นตอนการ System Restore ที่นี่
วิธีที่ 2: ติดตั้ง Windows ใหม่
น่าเสียดายที่เมื่อเปลี่ยนเจ้าของจาก Trusted Installer แล้ว ไม่มีทางย้อนกลับ แม้จะคืนเจ้าของให้ Trusted Installer ผ่าน Safe Mode หรือบูทจาก Windows Image ก็ไม่ได้ผล
หากไม่มีข้อมูลสำคัญในคอมพิวเตอร์ การ Clean Install Windows จะไม่เป็นปัญหา แต่หากมีไฟล์ส่วนตัวที่ต้องการเก็บ ควรแบ็คอัปข้อมูลก่อน
แบ็คอัปข้อมูล
หากเข้า Windows ได้ ใช้ Comodo Backup (หรือเครื่องมือแบ็คอัปอื่นที่ชอบ) เพื่อแบ็คอัปข้อมูลสำคัญ ดาวน์โหลดเสร็จ ทำตามขั้นตอน: รันไฟล์ ติดตั้งตามคำแนะนำ ไปที่นี่เพื่อดูขั้นตอนใช้ Comodo Backup ค่อนข้างเข้าใจง่าย
แบ็คอัปข้อมูลจาก Safe Mode
หากเข้า Windows ไม่ได้ง่าย ใช้ Windows Safe Mode แบ็คอัปข้อมูลตามขั้นตอน:
- ที่หน้าจอล็อกอิน คลิกปุ่ม Power
- คลิก Restart ค้าง Shift key ขณะคลิก
- เมื่อหน้าจอสีฟ้าปรากฏตัวเลือกหลายอย่าง เลือก Troubleshoot
- เลือก Advanced Options
- เลือก Startup Settings
- เลือก Restart
- กด 5 เลือก Safe Mode with Networking
เข้า Safe Mode แล้ว เพียงต่อฮาร์ดดิสก์ภายนอก (ที่ต้องการบันทึกข้อมูล) และใช้ Windows Explorer หาและคัดลอกไฟล์จากคอมพิวเตอร์ไปฮาร์ดดิสก์ ทำซ้ำขั้นตอน 1-6 แล้วกด Enter เพื่อกลับ Windows ปกติหากต้องการ
แบ็คอัปข้อมูลจาก Live USB
หากเข้าหน้าจอล็อกอินไม่ได้ สามารถกู้ข้อมูลด้วย Live Ubuntu USB หรือ CD หมายถึงใช้ระบบปฏิบัติการอื่น (Ubuntu) จาก USB เข้าถึงไฟล์ แล้วคัดลอกไปฮาร์ดดิสก์ภายนอก ไปที่นี่และทำตามขั้นตอนใน Solution 1 เพื่อกู้ข้อมูล
หลังบันทึกไฟล์ส่วนตัวแล้ว สามารถ Clean Install บนคอมพิวเตอร์ได้ ซึ่งจะแก้ปัญหาเจ้าของ ไปที่นี่สำหรับคู่มือติดตั้ง Windows 10 เต็มรูปแบบ
วิธีที่ 3: Windows Repair Tool
มี Windows Repair Tool ที่ใช้แก้ปัญหานี้ เครื่องมือนี้แก้ปัญหาไฟล์รีจิสทรี Windows, ไฟล์ระบบ Windows และอื่นๆ มากมาย ยังรีเซ็ตการตั้งค่า Windows หลายอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น จึงเป็นตัวเลือกดีหากต้องการย้อนกลับการตั้งค่าและเจ้าของค่าเริ่มต้นโดยไม่สูญเสียไฟล์ส่วนตัว
ไปที่นี่และดาวน์โหลดเครื่องมือ รันเครื่องมือและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
โปรดทราบ วิธีนี้ไม่แนะนำ เพราะอาจเหลือไฟล์บางส่วนยังคงเป็นเจ้าของของบัญชีคุณ ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาในวันหลัง
