หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตาย เป็นที่รู้จักกันทั่วไปว่า BSoD , จอฟ้า และ หยุดข้อผิดพลาด ซึ่งเกิดขึ้นหลังจากที่ระบบพบข้อผิดพลาดร้ายแรงและไม่สามารถกู้คืนได้เอง หน้าจอนี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ และจำเป็นต้องได้รับการวินิจฉัยเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงซึ่งเป็นสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ในคู่มือนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับขั้นตอนพื้นฐานโดยไม่ทำให้เกิดความยุ่งยาก
นี่คือหน้าตาของ Blue Screen Of Death
จอฟ้ามรณะเกิดจากอะไร
ตามที่ระบุไว้ข้างต้น มีสาเหตุหลายประการที่อาจเกิดขึ้น เช่น:แรมเสีย, hd เสีย, ส่วนประกอบเสริม, ร้อนเกินไป, โอเวอร์คล็อก, ไดรเวอร์ที่เข้ากันไม่ได้, มัลแวร์ ฯลฯ – หากเหตุการณ์นั้นเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ คุณจะต้องเปลี่ยน/แก้ไข ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์นั้น ๆ (ซึ่งจะต้องมีการวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์เพิ่มเติม) อย่างไรก็ตาม หากเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ คุณสามารถลบ/อัปเกรด/ซ่อมแซมบิตซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขปัญหาได้
เอาล่ะ ฉันควรทำอย่างไร
ขั้นตอนง่าย ๆ ดาวน์โหลดฟรี WhoCrashed Home Edition . ใครชน คือตัววิเคราะห์ดัมพ์การแครชอัตโนมัติที่ให้ข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลรายละเอียดมากมายโดยการวิเคราะห์ไฟล์ดัมพ์ แม้ว่า WhoCrashed อาจไม่ได้วิเคราะห์ข้อผิดพลาดทุกประเภทอย่างถูกต้อง ดังนั้น หากคุณอยู่ในสถานการณ์ดังกล่าวที่ WhoCrashed ไม่สามารถบอกได้ว่ามีอะไรผิดปกติ คุณควรถามเราผ่านส่วนความคิดเห็น นอกจากนี้ WhoCrashed มีเครื่องมือที่ง่ายกว่าคือ BSOD Viewer โดย Nirsoft แต่ไม่ได้บอกคุณว่าควรดำเนินการอย่างไร
มีสามแท็บอยู่ด้านบน รายงาน – ดัมพ์ไฟล์ &ไดรเวอร์ท้องถิ่น . – คลิก ดัมพ์ไฟล์ และคลิกวิเคราะห์ . รอ 1-2 นาที จากนั้นกลับไปที่รายงาน แท็บและเลื่อนลงเพื่อดูบันทึกการขัดข้อง ในหน้านี้ คุณจะเห็นบันทึกข้อขัดข้องทั้งหมด พร้อมคำอธิบายการตรวจสอบจุดบกพร่องที่ให้สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าปัญหามาจากไหน
ตัวอย่างการวิเคราะห์ข้อขัดข้อง ในวันอังคารที่ 20/05/2014 16:17:22 GMT คอมพิวเตอร์ของคุณขัดข้องไฟล์ดัมพ์การขัดข้อง:C:\Windows\Minidump\052014-57330-01.dmp
สิ่งนี้อาจเกิดจาก โดยโมดูลต่อไปนี้:ntoskrnl.exe (nt+0x75C00)
รหัสตรวจสอบข้อบกพร่อง:0xCA (0x2, 0xFFFFFA80167083E0, 0x0, 0x0)
ข้อผิดพลาด:PNP_DETECTED_FATAL_ERROR
เส้นทางของไฟล์:C:\Windows\system32 \ntoskrnl.exe
ผลิตภัณฑ์:ระบบปฏิบัติการ Microsoft® Windows®
บริษัท:คำอธิบาย Microsoft Corporation:NT Kernel &System
คำอธิบายการตรวจสอบจุดบกพร่อง:สิ่งนี้บ่งชี้ว่า Plug and Play Manager พบข้อผิดพลาดร้ายแรง ซึ่งอาจเป็นผลมาจากไดรเวอร์ Plug and Play ที่มีปัญหา ความผิดพลาดเกิดขึ้นในเคอร์เนลของ Windows ปัญหานี้อาจเกิดจากไดรเวอร์อื่นที่ไม่สามารถระบุได้ในขณะนี้
ตอนนี้เนื่องจากคุณได้รับรายงานของ BSOD ด้วยบันทึกข้อขัดข้องวิเคราะห์ WhoCrashed ซอฟต์แวร์จะชี้ให้คุณทราบถึงสิ่งที่ต้องทำหรือมีแนวโน้มที่จะให้คุณเริ่มต้นในทิศทางที่ถูกต้อง การดำเนินการที่คุณต้องทำขึ้นอยู่กับคำอธิบายการตรวจสอบข้อบกพร่อง ดังนั้นหากเป็นไดรเวอร์ที่อัปเกรด คุณจะต้องถอนการติดตั้งและเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า