ผู้ใช้ Windows บางรายพบ Rdbss.sys ที่เกี่ยวข้อง BSOD (จอฟ้ามรณะ) ในช่วงเวลาสุ่มโดยไม่มีทริกเกอร์ที่ชัดเจน ในกรณีส่วนใหญ่ รหัส Stop Error ที่ปรากฏขึ้นคือ RDR FILE SYSTEM . ปัญหานี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าจะเกิดขึ้นบน Windows 7, Windows 8.1 และ Windows 10
มี Windows Update (KB2823324) ที่ไม่ดี ที่ทราบกันว่าเป็นสาเหตุให้ BSOD ชี้ไปที่ Rdbss.sys ไฟล์. หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณจะแก้ไขปัญหาได้โดยใช้ตัวแก้ไขปัญหาการแสดงหรือซ่อนของ Microsoft เพื่อถอนการติดตั้งและซ่อนการอัปเดตที่มีปัญหา
อย่างไรก็ตาม มีการรายงานปัญหานี้ร่วมกับ Microsoft Onedrive ตามที่ปรากฏ มีบางเวอร์ชันของ OneDrive ที่อาจสร้าง BSOD ที่ไม่พึงประสงค์ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบัน แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
ในบางกรณี ไฟล์ระบบเสียหายอาจเป็นสาเหตุของรหัสข้อผิดพลาดนี้ได้ ในการแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถปรับใช้การสแกน SFC และ DISM เพื่อแก้ไขอินสแตนซ์ระดับล่างและระดับกลางได้ แต่สำหรับไดรฟ์ OS ที่เสียหายอย่างหนัก คุณจะต้องทำการรีเฟรชคอมโพเนนต์ของ Windows ทั้งหมดด้วยการติดตั้งใหม่ทั้งหมดหรือซ่อมแซมการติดตั้ง
ถอนการติดตั้งการอัปเดต KB2823324 (ถ้ามี)
ตามที่ปรากฏ มีการอัปเดตอย่างหนึ่งที่ทราบกันว่ามีส่วนทำให้ Rdbss.sys ปรากฏ (ระบบไฟล์ RDR) BSOD เป็น Windows Update (KB2823324) ที่ไม่ดี . ตามที่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากได้รายงาน การอัปเดตนี้อาจทำให้ซีพียูบางรุ่นไม่เสถียรโดยทั่วไป
หากใช้สถานการณ์นี้ได้ คุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้งและซ่อนการอัปเดตที่มีปัญหานี้ เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่ปรากฏขึ้นอีก
ต่อไปนี้คือคำแนะนำทีละขั้นตอนโดยย่อซึ่งจะช่วยให้คุณถอนการติดตั้งและซ่อน KB2823324 อัปเดตเพื่อป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการของคุณถอนการติดตั้ง:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'ms-settings:windowsupdate' ภายในกล่องโต้ตอบ จากนั้นกด Enter เพื่อเปิด Windows Update หน้าจอของ การตั้งค่า แอป
- ภายใน Windows Update หน้าจอ ใช้ส่วนด้านซ้ายมือเพื่อคลิก ดูประวัติการอัปเดต .
- ถัดไป ให้คลิกที่รอจนกระทั่งรายการอัปเดตที่ติดตั้งโหลดขึ้น จากนั้นคลิกที่ ถอนการติดตั้งการอัปเดต (ที่ด้านบนของหน้าจอ)
- เมื่อคุณเห็นรายการอัปเดตทั้งหมด ให้เลื่อนลงและค้นหา KB2823324 อัปเดต. เมื่อคุณเห็น ให้คลิกขวาและเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ที่ข้อความแจ้งการยืนยัน ให้คลิกใช่เพื่อเริ่มดำเนินการ
- หลังจากที่คุณจัดการถอนการติดตั้งการอัปเดตสำเร็จแล้ว เข้าถึงหน้าดาวน์โหลดนี้ที่นี่ เพื่อดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Microsoft แสดงหรือซ่อนแพ็คเกจตัวแก้ไขปัญหา .
- เมื่อดาวน์โหลดเสร็จแล้ว ให้เปิด .diagcab ไฟล์และรอให้หน้าต่างตัวแก้ไขปัญหาปรากฏขึ้น เมื่อเสร็จแล้ว คลิกตกลง ขั้นสูง และทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับใช้การซ่อมแซมโดยอัตโนมัติ .
- คลิก ถัดไป เพื่อไปยังเมนูถัดไป จากนั้นรอให้ยูทิลิตี้ตัวถัดไปทำการสแกนการอัปเดตให้เสร็จสิ้น เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิกที่ซ่อนการอัปเดต .
- ถัดไป ให้ทำเครื่องหมายที่ช่องที่เกี่ยวข้องกับการอัปเดต KB2823324 จากนั้นคลิกที่ ถัดไป เพื่อเริ่มการซ่อน Windows Update ที่มีปัญหานี้
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และตรวจสอบสถานการณ์เพื่อดูว่า BSOD เดิมยังคงเกิดขึ้นอยู่หรือไม่
การติดตั้ง OneDrive ใหม่ (ถ้ามี)
ปรากฏว่าผู้ใช้บางคนที่เคยพบกับ Rdbss.sys (RDR FILE SYSTEM) หน้าจอสีน้ำเงินแห่งความตายได้รายงานว่าในที่สุดก็สามารถแก้ไขปัญหาได้หลังจากติดตั้ง OneDrive ใหม่
ไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าเหตุใดการแก้ไขนี้จึงมีประสิทธิภาพ แต่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบสันนิษฐานว่ามีเวอร์ชัน OneDrive ที่ไม่เสถียรซึ่งอาจทำให้เกิด BSOD ที่ไม่พึงประสงค์ได้ ผู้ใช้บางรายที่จัดการกับปัญหานี้ได้แก้ไขปัญหานี้ด้วยการถอนการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบัน แล้วติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดใหม่ผ่านช่องทางที่เป็นทางการ
ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง OneDrive เวอร์ชันปัจจุบันของคุณใหม่:
- กด แป้น Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ ถัดไป พิมพ์ 'appwiz.cpl' ภายใน วิ่ง กล่องโต้ตอบแล้วกด Enter เพื่อเปิด โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู.
- ภายใน โปรแกรมและคุณลักษณะ เมนู เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้งและค้นหา Microsoft OneDrive เมื่อคุณพบแล้ว ให้คลิกขวาที่ Microsoft OneDrive แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง จากเมนูบริบท
- ภายในหน้าจอการถอนการติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- ในการเริ่มต้นครั้งถัดไป ให้เปิดเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณและไปที่หน้าดาวน์โหลด OneDrive สำหรับ Windows
- เมื่อคุณมาถึงหน้านี้ ให้คลิกที่ คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด ไฮเปอร์ลิงก์และรอให้การดาวน์โหลดเสร็จสิ้น
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อทำการติดตั้งให้เสร็จสิ้น จากนั้นรีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ทำการสแกน SFC และ DISM
หากการแก้ไขข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ อาจเป็นไปได้ว่า BSOD สุ่มเหล่านี้ชี้ไปที่ Rdbss.sys เกิดขึ้นเนื่องจากไฟล์ระบบบางประเภทเสียหาย โชคดีที่ Windows ทุกเวอร์ชันล่าสุดติดตั้งไว้เพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
DISM (การให้บริการและการจัดการอิมเมจการปรับใช้) และ SFC (ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ) เป็นยูทิลิตี้รวมสองรายการที่สามารถแก้ไขอินสแตนซ์ของการทุจริตระดับต่ำและระดับต่ำได้
หากคุณต้องการนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์ ให้เริ่มด้วยการสแกน SFC อย่างง่าย – การดำเนินการนี้เป็นแบบโลคัล 100% และสามารถทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะทำคือเปรียบเทียบไฟล์ OS ปัจจุบันของคุณกับรายการเทียบเท่าที่ดีต่อสุขภาพและแทนที่ไฟล์ใดๆ ที่ไฟล์ OS เสียหาย
หมายเหตุ :เมื่อคุณเริ่มขั้นตอนนี้แล้ว อย่าขัดจังหวะมันด้วยการบังคับ ไม่เช่นนั้น คุณจะเสี่ยงต่อการสร้างข้อผิดพลาดเชิงตรรกะเพิ่มเติม
หลังจากการดำเนินการนี้เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และรอให้การเริ่มต้นระบบครั้งถัดไปเสร็จสิ้น เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณบูทสำรองข้อมูล กดไปข้างหน้าด้วยการสแกน DISM
หมายเหตุ: DISM ต่างจาก SFC ตรงที่ต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพราะใช้ส่วนประกอบย่อยของ Windows Update เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ OS ที่แข็งแรงซึ่งจะต้องแทนที่ค่าเทียบเท่าที่เสียหาย
เมื่อการสแกน DISM เสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดูว่าข้อขัดข้อง BSOD ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
รีเซ็ตทุกคอมโพเนนต์ของ Windows
หากเรายังไม่ได้นำเสนอการแก้ไขที่เป็นไปได้ใดๆ ให้คุณหยุด Rdbss.sys คงที่ BSOD เป็นไปได้มากที่คุณกำลังเผชิญกับความเสียหายของไฟล์ระบบที่ร้ายแรงซึ่งคุณจะไม่สามารถแก้ไขตามอัตภาพได้ ในกรณีนี้ คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดได้โดยการรีเซ็ตทุกองค์ประกอบของ Windows ที่เกี่ยวข้อง
เมื่อทำเช่นนี้ คุณมีสองวิธีข้างหน้า – คุณสามารถดำเนินการล้างระบบปฏิบัติการโดยสมบูรณ์ หรือคุณสามารถกำหนดเป้าหมายเฉพาะไฟล์ที่เป็นของระบบปฏิบัติการของคุณ:
- ซ่อมแซมการติดตั้ง – นี่เรียกว่าขั้นตอนการซ่อมแซมแบบแทนที่ ขอแนะนำอย่างยิ่งหากคุณมีข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บอยู่ในไดรฟ์ระบบปฏิบัติการ แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าสิ่งนี้จะทำให้คุณต้องใช้สื่อการติดตั้ง Windows ที่เข้ากันได้ อย่างไรก็ตาม ข้อได้เปรียบหลักของสิ่งนี้คือ คุณสามารถเก็บแอปพลิเคชัน เกม ค่ากำหนดของผู้ใช้ และสื่อส่วนตัวทั้งหมดของคุณไว้ได้
- ล้างการติดตั้ง – นี่เป็นการดำเนินการที่ง่ายกว่าจากพวงเนื่องจากสามารถเริ่มต้นได้โดยตรงจากเมนู Windows GUI โดยไม่ต้องใช้สื่อการติดตั้งที่เข้ากันได้ เว้นแต่คุณจะสำรองข้อมูลไว้ล่วงหน้า ให้เตรียมพร้อมสำหรับการสูญเสียข้อมูลทั้งหมดในไดรฟ์ OS ของคุณ
