หากคุณใช้ Microsoft Teams (แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป) มาระยะหนึ่งแล้ว คุณอาจพบว่าหน้าจอบางภาพสั่นไหวขณะแชร์หน้าจอกับสมาชิกคนอื่นๆ ไม่เพียงแต่หน้าจอจะกะพริบให้คุณมองเห็นได้เท่านั้น แต่ยังแสดงให้บุคคลที่เชื่อมต่ออยู่อีกด้านหนึ่งด้วย อาจเป็นการกะพริบแบบสุ่มหรือกะพริบตลอดเวลา อาจดูเหมือนแพทช์สีขาวบนหน้าจอแอปพลิเคชันเล็กน้อย
ผู้คนแชร์หน้าจอเพื่อนำเสนอสื่อต่อผู้ชมในรูปแบบของการนำเสนอ สไลด์ รูปภาพ ฯลฯ ขณะนำเสนอ หน้าจอกะพริบอาจเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผู้นำเสนอในการโฟกัสไปยังเอนทิตีที่ต้องการบนหน้าจอ ผู้ใช้ที่มีปัญหาด้านสายตาจะได้รับผลกระทบจากปัญหานี้มากที่สุด ในทำนองเดียวกัน ผู้ชมได้รับผลกระทบในลักษณะเดียวกันในอีกด้านหนึ่งของการประชุม
อะไรทำให้หน้าจอกะพริบขณะแชร์หน้าจอส่วนบุคคลใน Microsoft Teams
หลังจากตรวจสอบความคิดเห็นของผู้ใช้และหน่วยงานด้านเทคนิคอย่างละเอียดถี่ถ้วนแล้ว เราพบว่าปัญหานี้เกิดจากแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของ MS Teams ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามแชร์หน้าจอแอปพลิเคชันแต่ละรายการ ดูเหมือนจะไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริง เนื่องจากหน้าจอกะพริบเกิดจากความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์เวอร์ชันที่ไม่ตรงกันเป็นส่วนใหญ่ แต่กรณีนี้ไม่ได้เกิดขึ้นที่นี่ ไม่ผิดที่จะบอกว่านี่เป็นความผิดพลาดที่ถูกต้องในแอปพลิเคชันเดสก์ท็อปของ MS Teams ซึ่งทีมสนับสนุนอย่างเป็นทางการมองข้ามไป แม้ว่าในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์กราฟิกที่ล้าสมัย การเร่งฮาร์ดแวร์ที่เปิดใช้งาน หรือ Microsoft Teams ที่ล้าสมัย
วิธีที่ 1:แชร์หน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมด
แม้ว่าจะไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม แต่ขอแนะนำให้คุณแชร์หน้าจอภายใต้หมวดหมู่เดสก์ท็อป (แชร์หน้าจอเดสก์ท็อปของคุณ) ในการดำเนินการดังกล่าว คุณต้องทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิด Microsoft Teams แอป.
- เข้าร่วมหรือสร้างการประชุมใน MS Teams ที่คุณต้องการแชร์หน้าจอ
- คลิก ไอคอนแบ่งปันเนื้อหา หรือกด Ctrl + Shift + E คีย์ร่วมกันบนแป้นพิมพ์ของคุณ นี่จะป๊อปอัปตัวเลือกต่างๆ ที่ด้านล่างของหน้าจอ ตัวเลือกเหล่านี้จะรวมถึงหน้าจอที่เปิดอยู่ทั้งหมดบนพีซีของคุณ รวมถึงการแชร์ตัวเลือกเดสก์ท็อปทั้งหมด
- เลือก หน้าจอ #1 ภายใต้หัวข้อเดสก์ท็อป ซึ่งจะทำให้คุณสามารถแชร์หน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมดได้พร้อมกัน
- ปัญหาการกะพริบควรหมดไป โซลูชันนี้สามารถช่วยเหลือผู้ใช้ในชุมชนออนไลน์ได้เก้าสิบเปอร์เซ็นต์ ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของโซลูชันนี้คือในแง่ของความปลอดภัย เนื่องจากหน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมดของพีซีของคุณจะปรากฏแก่ทุกคนที่เชื่อมต่อกับการประชุม
วิธีที่ 2:วิธีแก้ปัญหาชั่วคราวอื่นๆ:(แชร์หน้าจอแอป)
เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย ผู้ใช้จำนวนมากไม่ต้องการแชร์หน้าจอเดสก์ท็อปทั้งหมด สำหรับตอนนี้ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป MS Teams ไม่มีการแก้ไขในเรื่องนี้ แต่มีวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าดังนี้:
- ใช้ MS Teams บนเว็บเบราว์เซอร์ เช่น Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge เป็นต้น เพื่อเข้าร่วมการประชุมบน MS Teams การแชร์แต่ละหน้าจอจะไม่ทำให้เกิดการกะพริบในโหมดเว็บ ข้อเสียเปรียบเพียงอย่างเดียวในกรณีนี้คือคุณลักษณะที่จำกัด
- คุณสามารถแชร์หน้าจอแต่ละหน้าจอในไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปได้โดยการเรียกใช้แอปพลิเคชันในฐานะผู้ดูแลระบบที่คุณต้องการแชร์กับผู้อื่นที่เชื่อมต่อกับการประชุม การเรียกใช้ทุกแอปพลิเคชันที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบอาจต้องวุ่นวาย แต่ก็ทำให้งานเสร็จได้
