ผู้ใช้ Microsoft Teams Desktop App บ่อยครั้งเจอจอภาพกระพริบขณะ Share หน้าจอแอปเดี่ยว (Individual Screen) สังเกตได้ทั้งฝั่ง Presenter และ Audience อาจเป็นกระพริบสุ่มหรือตลอดเวลา คล้ายกับสีขาวแทรกแซงบนหน้าจอ
การ Share หน้าจอใช้สำหรับนำเสนอสไลด์ รูปภาพ เป็นต้น การกระพริบรบกวนการมุ่งเน้น ส่งผลต่อผู้มีปัญหาเรื่องสายตา และ Audience ด้วย
สาเหตุของจอภาพกระพริบขณะ Share หน้าจอเดี่ยว
ปัญหานี้มาจาก Desktop App ของ MS Teams เอง เกิดเมื่อ Share Individual Application Screen สาเหตุรากแท้ไม่ชัดเจน (ไม่ใช่ Hardware failure หรือ Driver mismatch) น่าจะเป็น Bug ของ Desktop App ที่ทีมสนับสนุนยังไม่แก้ แต่อาจเกิดจาก Graphics Drivers เก่า, Hardware Acceleration เปิดอยู่, หรือ Teams เก่า
วิธีที่ 1: Share ทั้ง Desktop Screen แทน
ไม่ใช่วิธีแก้ไขโดยตรง แต่แนะนำให้ Share ภายใต้ Desktop Category (Share ทั้งหน้าจอ)
- เปิด Microsoft Teams App
- Join/Create Meeting ที่ต้องการ Share
- คลิก Share content icon หรือกด Ctrl + Shift + E จะมีตัวเลือกด้านล่าง รวมถึง Desktop Screen
- เลือก Screen #1 ภายใต้ Desktop Heading
- กระพริบควรหายไป วิธีนี้ช่วย 90% ของผู้ใช้
ข้อจำกัด: ทั้ง Desktop จะมองเห็นได้ หมดความปลอดภัยบางส่วน
วิธีที่ 2: Workaround อื่นๆ (App Screen Share)
เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย หลายคนไม่ต้องการ Share ทั้ง Desktop Desktop App ยังไม่มี Fix แต่มี Workaround:
- ใช้ MS Teams บน Web Browser (Chrome, Firefox, Edge) แทน Desktop App Share หน้าจอเดี่ยวไม่กระพริบใน Web Mode (ข้อจำกัด: ฟีเจอร์น้อยกว่า)
- รันแอปพลิเคชันที่ต้องการ Share แบบ Administrator ทุกแอปที่จะ Share ต้อง Run as Admin อาจลำบากแต่ทำงานได้
