Microsoft ปล่อย security patches สำหรับ Windows 10/11 เป็นประจำ น่าเสียดายที่แม้ไม่ใช่ตลอดเวลา ปัญหาก็มาพร้อมกับแพตช์เหล่านี้ บางครั้ง มันถึงขั้นที่ผู้ใช้ไม่สามารถติดตั้งได้
สิ่งนี้เคยเกิดขึ้นกับผู้ใช้ที่รัน May 2020 และ November 2019 Update ตามรายงานของพวกเขา หลังจาก security patch ล่าสุดถูกปล่อย พวกเขาได้รับข้อความข้อผิดพลาดที่อ่านว่า "There were problems installing updates, but we'll try again later."
นอกจากนี้ ข้อความข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับรหัสข้อผิดพลาดที่หลากหลาย รวมถึง Windows Update error code 0x80070015 และ 0x8024402c อย่างไรก็ตาม ส่วนที่พบบ่อยที่สุดคือรหัสข้อผิดพลาด 0x8007371c ในการอัปเดต Windows 10/11
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 รหัส 0x8007371c
คุณกำลังมองหาโซลูชันสำหรับข้อผิดพลาดการอัปเดต Windows 10/11 0x8007371c หรือไม่? คุณสามารถลองวิธีแก้ไขที่เราจะนำเสนอด้านล่าง ได้รับความหวังว่าหนึ่งในนั้นจะช่วยบรรเทาปัญหา
ลองโซลูชันที่แนะนำต่อไปนี้ในลำดับไม่แน่นอน:
โซลูชัน #1: ล้างโฟลเดอร์ SoftwareDistribution
ทุกระบบปฏิบัติการ Windows 10/11 มีโฟลเดอร์ Software Distribution อยู่ในไดเรกทอรี Windows นี่คือที่ที่ไฟล์ที่จำเป็นสำหรับการติดตั้ง Windows Updates ถูกจัดเก็บชั่วคราว
ในโซลูชันนี้ คุณอาจต้องลบเนื้อหาของโฟลเดอร์นี้และลองกระบวนการอัปเดตอีกครั้ง
วิธีการ:
- คลิกเมนู Start
- ในช่องค้นหา ใส่ cmd และคลิกขวาที่ผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด เลือก Run as Administrator
- เมื่อ Command Prompt เปิด ใส่คำสั่งนี้ในบรรทัดคำสั่ง: net stop wuauserv
- กด Enter
- ต่อไป ใส่คำสั่งนี้เพื่อหยุด Background Intelligent Transfer Service: net stop bits.
- กด Enter
- ตอนนี้ ใช้ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
- เรียกดูเส้นทางนี้: C:Windows\SoftwareDistribution
- เลือกเนื้อหาทั้งหมดและกดปุ่ม Delete เพื่อลบพวกมัน
- กลับไปที่ Command Prompt และใส่คำสั่งนี้: net start wuauserv.
- กด Enter
- และจากนั้น เริ่ม Background Intelligent Transfer Service โดยการใส่คำสั่งนี้: net start bits
- กด Enter
ณ จุดนี้ คุณควรล้างเนื้อหาของโฟลเดอร์ SoftwareDistribution เรียบร้อยแล้ว
โซลูชัน #2: รีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot2
โฟลเดอร์ Catroot2 จำเป็นสำหรับ Windows Updates เพราะมันมีส่วนประกอบ Windows Update ที่สำคัญ ในกรณีที่มีปัญหากับโฟลเดอร์นี้ การอัปเดต Windows ใดๆ อาจล้มเหลว ดังนั้น ในการซ่อมแซมปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update คุณอาจลองรีเซ็ตโฟลเดอร์ Catroot2
วิธีการ:
- คลิกขวาที่ปุ่ม Start
- เลือก Command Prompt (Admin) จะเปิด Command Prompt ที่มีสิทธิ์สูง
- ในบรรทัดคำสั่ง ใส่คำสั่งต่อไปนี้ทีละอันและกด Enter:
net stop cryptsvc
md %systemroot%\system32\catroot2.old
xcopy %systemroot%\system32\catroot2 %systemroot%\system32\catroot2.old /s - ต่อไป ลบทุกอย่างในโฟลเดอร์ Catroot2
- ในบรรทัดคำสั่ง ใส่คำสั่งนี้: net start cryptsvc
- กด Enter
โซลูชัน #3: รัน Windows Update Troubleshooter
คุณรู้ไหมว่า Microsoft ได้สร้างเครื่องมือ troubleshooter ที่สามารถใช้ได้ในกรณีที่ปัญหา Windows Update เกิดขึ้น? ใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหา
ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อรัน Windows Update Troubleshooter:
- ไปที่ Settings
- เลือก Update & Security
- เลือก Troubleshoot
- นำทางไปที่ส่วน Get up and running และคลิกที่ตัวเลือก Windows Update
- กดปุ่ม Run the Troubleshooter
- Troubleshooter จะเริ่มสแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาปัญหาและแก้ไขให้คุณ
โซลูชัน #4: รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Windows Update utility ใหม่
หากคุณทำโซลูชันแรกๆ ไปแล้วแต่ปัญหายังคงอยู่ ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากนั้น ตรวจสอบ Windows Updates ใดๆ และติดตั้งใหม่อีกครั้ง น่าจะเป็นไปได้ว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเพียงแค่ต้องการการเริ่มต้นใหม่
ในการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกที่เมนู Start
- ไปที่ตัวเลือก Power และเลือก Restart
- คอมพิวเตอร์ของคุณควรรีสตาร์ทแล้ว
- ติดตั้ง Windows update ใหม่
โซลูชัน #5: ทำ Clean Boot
Clean boot มักทำเพื่อรัน Windows ด้วยชุดแอปพลิเคชันและไดรเวอร์เริ่มต้นที่น้อยที่สุด สิ่งนี้จะช่วยให้คุณระบุการขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งอัปเดตได้ง่ายขึ้น
นี่คือวิธีทำ clean boot บนคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณเป็น administrator หากคุณไม่มีบัญชี admin คุณต้องสร้างบัญชีหนึ่ง
- ในช่องค้นหา ใส่ msconfig
- จากผลการค้นหา เลือก System Configuration
- นำทางไปที่แท็บ Services
- ติ๊กตัวเลือก Hide all Microsoft Services
- เลือก Disable all
- ต่อไป ไปที่แท็บ Startup
- เลือก Open Task Manager
- ไปที่ Startup
- คลิกที่ทุก startup item และกด Disable
- ออกจาก Task Manager
- ตอนนี้ ไปที่แท็บ Startup อีกครั้งและกด OK
ครั้งต่อไปที่คุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ มันควรจะอยู่ในสภาพแวดล้อม clean boot
โซลูชัน #6: ดาวน์โหลด Windows Update ด้วยตนเองจาก Microsoft Update Catalog อย่างเป็นทางการ
หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขข้อผิดพลาด Windows Update 0x8007371c ใน Windows 10/11 ได้ โปรดพิจารณาดาวน์โหลด Windows Update ด้วยตนเองจาก Microsoft Update Catalog อย่างเป็นทางการ
โซลูชัน #7: รัน System File Checker
โซลูชันอีกอย่างที่值得一ลองเกี่ยวข้องกับการใช้ Windows System File Checker
วิธีการ:
- เปิด Command Prompt (Admin) โดยคลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Command Prompt (Admin)
- เมื่อได้รับแจ้ง ให้คลิก Yes บน User Account Control
- ในบรรทัดคำสั่ง ใส่คำสั่งนี้: sfc /scannow.
- กด Enter
- System File Checker จะเริ่มต้นและตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบทั้งหมดของคุณ
โซลูชัน #8: เพียงแค่ลืมอัปเดตไปเลย
บางครั้ง Microsoft ปล่อยอัปเดตที่มีปัญหา ดังนั้น คุณอาจต้องการข้าม Windows Update ไปก่อน นี่ไม่ได้ทำให้คุณสูญเสียอะไรเลย มันแค่ว่า faulty updates บางครั้งทำทางเข้าสู่คอมพิวเตอร์ ทั้งที่คุณต้องทำคือรอจนกว่า Microsoft จะปล่อยอัปเดตที่เสถียรกว่า
สรุป
หวังว่าหนึ่งในโซลูชันข้างต้นจะทำให้คุณกลับมาสู่ Windows เวอร์ชันที่อัปเดตแล้ว หากคุณยังมีปัญหากับรหัสข้อผิดพลาด อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ รู้สึกว่าสบายๆ ที่จะติดต่อ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือด้วย!
บอกเราว่าสิ่งต่างๆ ทำงานอย่างไรในส่วนความคิดเห็น
