คุณเห็นข้อความข้อผิดพลาด Windows 10/11 Webcam Not Working <MediaCaptureFailedEvent> ทุกครั้งที่เปิดแอปกล้องหรือไม่? คุณไม่ได้อยู่คนเดียว ปัญหานี้เกิดกับผู้ใช้ Windows 10/11 หลายคน โดยเฉพาะผู้ที่ใช้เว็บแคม Logitech
ตามผู้ใช้บางส่วนที่ได้รับผลกระทบ แอปกล้องเริ่มแสดงข้อความข้อผิดพลาด Webcam Not Working <MediaCaptureFailedEvent> บน Windows 10/11 หลังจากติดตั้ง Windows 10/11 May 2020 update นี่ทำให้พวกเขาสรุปได้ว่าตัวกระตุ้นข้อผิดพลาดคือ Windows Update เอง
однако ผู้ใช้บางคนกล่าวว่าพวกเขายังใช้แอปกล้องได้โดยไม่มีปัญหา แม้หลังจากติดตั้งอัปเดตแล้ว พวกเขาอ้างว่าปัญหาอยู่ที่ฟังก์ชัน Windows ที่ผิดปกติ โดยทั่วไป สำหรับเอฟเฟกต์วิดีโอและฟีเจอร์กล้องให้ทำงาน Logitech ต้องใช้โปรแกรมซอฟต์แวร์ที่ได้รับอนุญาตอื่นอย่าง Personify แต่ปัญหาของการตั้งค่านี้คือฮาร์ดแวร์จริงไม่ได้แสดงใน Device Manager เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ผู้ใช้จึงใช้วิธีการรีเซ็ตแอปกล้องและปรับแต่งในคอนโซลบริการของระบบ
אז แก้ไขข้อผิดพลาดเว็บแคมไม่ทำงานบน Windows 10/11 ยังไง?
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Webcam Not Working <MediaCaptureFailedEvent>
นี่คือวิธีแก้ไขที่เราแนะนำ:
วิธีแก้ #1: ตั้งค่าบริการ Personify Frame Transformer ให้เป็น Automatic
ทุกครั้งที่มีการปล่อยอัปเดตใหญ่ Microsoft จะปิดใช้งานบริการบางอย่างและลบแอปบางอย่างออกโดยอัตโนมัติ กรณีตัวอย่างใช้กับเว็บแคม Logitech หากบริการที่เกี่ยวข้องไม่ได้เปิดใช้งาน จะทำงานไม่ได้
เพื่อหลีกเลี่ยงข้อความข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับเว็บแคมของคุณ ให้ตั้งค่าบริการที่เกี่ยวข้องเป็น Automatic หลังจากนี้ เว็บแคมและระบบปฏิบัติการ Windows ของคุณจะทำงานได้ปกติ
สำหรับเว็บแคม Logitech ของคุณ นี่คือวิธีตั้งค่าบริการ Personify Frame Transformer ให้เป็น Automatic:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบ Run
- ในช่องข้อความ ใส่ services.msc และกด OK
- บนคอนโซล Services ให้ค้นหาและคลิกขวาที่ Personify Frame Transformer
- เลือก Properties
- ในเมนูแบบเลื่อนลง เลือก Automatic
- ต่อไป คลิกปุ่ม Start
- กด OK
- เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล กรุณารีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Windows 10/11 ของคุณ หวังว่าข้อผิดพลาด MediaCaptureFailedEvent จะหายไป
วิธีแก้ #2: ถอดและต่อเว็บแคมใหม่
หากเว็บแคมไม่ทำงาน ลองถอดออกจากอุปกรณ์และเสียบใหม่ ถอดสายออกจากพอร์ต USB ช้าๆ รอสักครู่ แล้วเสียบกลับเข้าไป หลังจากทำเช่นนี้ ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดยังคงอยู่หรือไม่
วิธีแก้ #3: รีเซ็ตแอปกล้อง
วิธีแก้ไขอีกอย่างที่ใช้ได้กับผู้ใช้ Windows 10/11 บางส่วนคือการรีเซ็ตแอปกล้อง ในการรีเซ็ตแอปกล้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกขวาที่เมนู Start และเลือก Apps and Features
- ค้นหาและคลิกแอป Camera
- เลือก Advanced Options
- เลื่อนลงและกดปุ่ม Reset
- คลิกปุ่ม Reset อีกครั้งเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ
วิธีแก้ #4: เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Store App
หากแอป Windows ทำงานไม่ได้ตามที่ตั้งใจ โปรแกรมแก้ไขปัญหา Windows Store App จะช่วยระบุและแก้ไขปัญหาได้
นี่คือวิธีเรียกใช้โปรแกรมแก้ไขปัญหา:
- ไปที่ Settings โดยกดปุ่ม Windows + I
- เลือก Update and Security
- ไปที่ส่วน Troubleshoot
- เลือก Windows Store Apps
- กดปุ่ม Run the Troubleshooter
- ในจุดนี้ โปรแกรมแก้ไขปัญหาจะเริ่มสแกนแอป Windows Store ที่ติดตั้งอยู่เพื่อหาปัญหาใดๆ และจะพยายามแก้ไขเช่นกัน
วิธีแก้ #5: ดาวน์โหลดไดรเวอร์กล้องล่าสุด
บางครั้ง ไดรเวอร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยสามารถก่อให้เกิดข้อความข้อผิดพลาด ดังนั้น ในกรณีของไดรเวอร์อุปกรณ์เว็บแคมที่ล้าสมัย วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้คือการอัปเดต
นี่คือวิธีอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์เว็บแคมของคุณ:
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดยูทิลิตี้ Run
- ในช่องข้อความ ใส่ devmgmt.msc
- กด Enter
- ไปที่ส่วน Imaging device, Cameras, หรือ Sound, video and game controllers
- คลิกขวาที่ไดรเวอร์กล้องของคุณ
- คลิก Update this Driver
ทางเลือกอื่น คุณสามารถใช้โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์อุปกรณ์ของบุคคลที่สามเพื่อให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ที่เข้ากันได้ นี่เป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยและแนะนำมากกว่า เนื่องจากประหยัดเวลาและหลีกเลี่ยงปัญหาทั้งหมด
วิธีแก้ #6: ย้อนกลับไปเวอร์ชัน OS ที่ทำงานได้ก่อนหน้านี้
หากข้อผิดพลาดปรากฏหลังจากติดตั้ง Windows 10/11 May 2020 update ให้พิจารณาย้อนกลับอัปเดต นี่คือวิธีทำ:
- ในช่องค้นหา พิมพ์ control panel
- คลิกที่ผลลัพธ์การค้นหาที่เกี่ยวข้องที่สุด
- ในกล่องค้นหา Control Panel ใส่ recovery
- ไปที่ Recovery แล้วเลือก System Restore
- ในหน้าต่างนี้ คลิก Next
- ทำตามพรอมบนหน้าจอ
วิธีแก้ #7: ปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสชั่วคราว
บ่อยครั้งที่ซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสของคุณรบกวนแอปอื่นๆ บนคอมพิวเตอร์ นี่เป็นจริงโดยเฉพาะเมื่อมันตรวจพบภัยคุกคามที่เป็นไปได้ในแอป
เพื่อปิดใช้งานแอนตี้ไวรัสชั่วคราว ให้ทำดังนี้:
- หาไอคอนโปรแกรมป้องกันแอนตี้ไวรัสในส่วนการแจ้งเตือนของ Windows
- คลิกขวาที่ไอคอนและเลือก Disable ในบางกรณี คุณอาจต้องเปิดโปรแกรมแอนตี้ไวรัสและปิดใช้งานจากเมนู
- เปิดแอปกล้องใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากไม่ใช่ แสดงว่าโปรแกรมแอนตี้ไวรัสของคุณเป็นสาเหตุ
วิธีแก้ #8: ลงทะเบียนแอปกล้องใหม่ (Re-register)
หากเว็บแคมทำงานได้ก่อนหน้านี้ แต่ตอนนี้ไม่ได้ การลงทะเบียนแอปกล้องใหม่โดยใช้ Windows PowerShell อาจแก้ไขปัญหาได้
นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:
- คลิกขวาที่ Start หรือกดปุ่ม Windows + X
- เลือก Windows PowerShell (Admin)
- ในบรรทัดคำสั่ง ใส่คำสั่งต่อไปนี้ตามด้วยปุ่ม Enter: Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
- ออกจากหน้าต่าง Windows PowerShell
สรุป
แค่นี้ครับ! ครั้งหน้าที่คุณเจอข้อความข้อผิดพลาด Webcam Not working <MediaCaptureFailedEvent> คุณควรจะรู้ว่าต้องทำอะไร คุณสามารถเริ่มต้นด้วยวิธีแก้ไขง่ายๆ เช่น ถอดและเสียบฮาร์ดแวร์เว็บแคมใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ดำเนินการต่อไปด้วยวิธีแก้ไขที่เทคนิคมากขึ้น อย่ากังวล เพราะตราบใดที่คุณทำตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง คุณควรจะไม่มีปัญหาอะไร
คุณรู้วิธีแก้ไขอื่นๆ ที่สามารถแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเว็บแคมได้ไหม? เรายินดีทราบ! คอมเมนต์ด้านล่างได้เลยครับ
